世界最大的公司

　　美國通用電氣，學(xué)習(xí)啦小編認(rèn)為的，也是推動人類文明進(jìn)程最有貢獻(xiàn)的公司，下面一起感受下吧。

　　世界最大的公司

　　通用電氣公司 (General Electric Company, GE，NYSE：GE)， 臺譯奇異，是美國一家提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國公司。也是是世界上最大的提供技術(shù)和服務(wù)業(yè)務(wù)的跨國公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通用電氣公司業(yè)務(wù)遍及世界上100多個(gè)國家，擁有員工315,000人。2015年9月，通用電氣進(jìn)行大規(guī)模重組，公司軟件和IT業(yè)務(wù)將組建成為通用電器數(shù)字部門(GE Digital)。2015年11月10日，通用電器獲得印度鐵路系統(tǒng)的供應(yīng)合同。2015年12月21日，通用電氣家電業(yè)務(wù)出售招標(biāo)開始。2016年1月15日，通用電氣和青島海爾宣布長期合作協(xié)議。2016年1月，海爾豪擲54億美元并購美國通用電氣(GE)的家電業(yè)務(wù)。

　　通用電氣公司(GE)是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，從飛機(jī)發(fā)動機(jī)、發(fā)電設(shè)備到金融服務(wù)，從醫(yī)療造影、電視節(jié)目到塑料，GE公司致力于通過多項(xiàng)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)造更美好的生活。GE在全世界100多個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有員工近300,000人。杰夫·伊梅爾特先生自2001年9月7日起接替杰克·韋爾奇擔(dān)任GE公司的董事長及首席執(zhí)行官。

　　通用電氣公司的歷史可追溯到托馬斯·愛迪生，他于1878年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。1892年，愛迪生電燈公司和湯姆森-休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司(GE)。GE是自道·瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設(shè)立以來唯一至今仍在指數(shù)榜上的公司。

　　7個(gè)發(fā)展引擎產(chǎn)生85%利潤，消費(fèi)者金融集團(tuán)、商務(wù)融資集團(tuán)、能源集團(tuán)、醫(yī)療集團(tuán)、基礎(chǔ)設(shè)施集團(tuán)、NBC環(huán)球、交通運(yùn)輸集團(tuán);4個(gè)現(xiàn)金增長點(diǎn)在增長的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下持續(xù)產(chǎn)生現(xiàn)金流和收益：高新材料集團(tuán)、消費(fèi)與工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)、設(shè)備服務(wù)集團(tuán)、保險(xiǎn)集團(tuán)。

　　通用電氣公司的總部位于美國康涅狄格州費(fèi)爾菲爾德市(fairfield, CT)。這家公司的電工產(chǎn)品技術(shù)比較成熟，產(chǎn)品品種繁多。它除了生產(chǎn)消費(fèi)電器、工業(yè)電器設(shè)備外，還是一個(gè)巨大的軍火承包商，制造宇宙航空儀表、噴氣飛機(jī)引航導(dǎo)航系統(tǒng)、多彈頭彈道導(dǎo)彈系統(tǒng)、雷達(dá)和宇宙飛行系統(tǒng)等。聞名于世的可載原子彈和氫彈頭的阿特拉斯火箭、雷神號火箭就是這家公司生產(chǎn)的。

　　旗下公司：GE資本、GE航空金融服務(wù)、GE商業(yè)金融、GE能源金融服務(wù)、GE金融、GE基金、GE技術(shù)設(shè)施、GE航空、GE企業(yè)解決方案、GE醫(yī)療、GE交通、GE能源設(shè)施、GE水處理、GE油氣、GE能源、GE消費(fèi)者與工業(yè)、GE器材、GE照明、GE電力配送

　　GE的品牌口號是“夢想啟動未來”(imagination at work)。

　　GE公司致力于不斷創(chuàng)新、發(fā)明和再創(chuàng)造，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)。GE由四大業(yè)務(wù)集團(tuán)構(gòu)成，每個(gè)集團(tuán)都包括多個(gè)共同增長的部門。GE的業(yè)務(wù)推動著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活條件的改善。GE的4個(gè)全球研發(fā)中心吸引著世界上最出色的技術(shù)人才，超過3000名研究人員正努力創(chuàng)造新一代的技術(shù)創(chuàng)新。

　　改革體制

　　由于通用電氣公司經(jīng)營多樣化，品種規(guī)格繁雜，市場競爭激烈，它在企業(yè)組織管理方面也積極從事改革。50年代初，該公司就完全采用了“分權(quán)的事業(yè)部制”。當(dāng)時(shí)，整個(gè)公司一共分為20個(gè)事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部各自獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算。以后隨著時(shí)間的推移，企業(yè)經(jīng)營的需要，該公司對組織機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)行調(diào)整。1963年，當(dāng)波契(Boych)接任董事長時(shí)，公司的組織機(jī)構(gòu)共計(jì)分為5個(gè)集團(tuán)組、25個(gè)分部和110個(gè)部門。當(dāng)時(shí)公司銷售正處于停滯時(shí)期，五年內(nèi)銷售額大約只有50億美元。到1967年以后，公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)增長迅速，幾乎每一個(gè)集團(tuán)組的銷售額都達(dá)16億美元。波契認(rèn)為業(yè)務(wù)擴(kuò)大之后，原有的組織機(jī)構(gòu)已不能適應(yīng)。于是把5個(gè)集團(tuán)組擴(kuò)充到10個(gè)，把25個(gè)分部擴(kuò)充到50個(gè)，110個(gè)部門擴(kuò)充到170個(gè)。他還改組了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的成員，指派了8個(gè)新的集團(tuán)總經(jīng)理、33個(gè)分部經(jīng)理和100個(gè)新的部門領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)還成立了由5人組成的董事會，他們的職責(zé)是監(jiān)督整個(gè)公司，并為公司制定比較長期的基本戰(zhàn)略。

　　戰(zhàn)略事業(yè)單位

　　在60年代末，通用電氣公司在市場上遇到威斯汀豪斯電氣公司的激烈競爭，公司財(cái)政一直在赤字上搖擺。公司的最高領(lǐng)導(dǎo)為力挽危機(jī)，于1971年在企業(yè)管理體制上采取了一種新的戰(zhàn)略性措施，即在事業(yè)部內(nèi)設(shè)立“戰(zhàn)略事業(yè)單位”。這種“戰(zhàn)略事業(yè)單位”是獨(dú)立的組織部門，可以在事業(yè)部內(nèi)有選擇地對某些產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)管理，以便事業(yè)部將人力物力能夠機(jī)動有效地集中分配使用，對各種產(chǎn)品、銷售、設(shè)備和組織編制出嚴(yán)密的有預(yù)見性的戰(zhàn)略計(jì)劃。這種“戰(zhàn)略事業(yè)單位”可以和集團(tuán)組相平;也可以相當(dāng)于分部的水平，例如醫(yī)療系統(tǒng)、裝置組成部分和化學(xué)與冶金等;還有些是相當(dāng)于部門的水平如碳化鎢工具和工程用塑料。通用電氣公司的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)很重視建立“戰(zhàn)略事業(yè)單位”，認(rèn)為它是“十分有意義的步驟”，對公司的發(fā)展是一個(gè)“重要的途徑”，1971年，該公司在銷售額和利潤額方面都創(chuàng)出了紀(jì)錄。從該公司60年代到70年代中迅速發(fā)展的情況看，這項(xiàng)措施確乎也起了不少作用。從1966年到1976年的11年中，通用電氣公司的銷售額增長了一倍，由71.77億美元增加到156.97億美元;純利潤由3.39億美元增加到9.31億美元。同時(shí)期內(nèi)的固定資產(chǎn)總額由27.57億美元上升到69.55億美元。

　　2015年， 通用電氣公司現(xiàn)任 CEO杰夫·伊梅爾特(Jeff Immelt) 宣布成立 “通用電氣數(shù)字部門” (GE Digital)[2]，將公司內(nèi)部的所有數(shù)字職能整合到一個(gè)部門，更好地將軟件和分析技術(shù)糅合到工業(yè)產(chǎn)品中去。通用電氣預(yù)計(jì)，公司今年實(shí)現(xiàn)軟件和分析應(yīng)收60億美元，并計(jì)劃在2020年躋身全球10大軟件公司。

　　重新集權(quán)化

　　70年代中期，美國經(jīng)濟(jì)又出現(xiàn)停滯，通用電氣公司于1972年接任為董事長的瓊(Jones)，擔(dān)心到80年代可能會出現(xiàn)比較長期的經(jīng)濟(jì)不景氣，到1977年底他又進(jìn)一步改組公司的管理體制，從1978年1月實(shí)行“執(zhí)行部制”，也就是“超事業(yè)部制”。這種體制就是在各個(gè)事業(yè)部上再建立一些“超事業(yè)部”，來統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)各事業(yè)部的活動，也就是在事業(yè)部的上面又多了一級管理。這樣，一方面使最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以減輕日常事務(wù)工作，便于集中力量掌握有關(guān)企業(yè)發(fā)展的決策性戰(zhàn)略計(jì)劃;一方面也增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性。在改組后的體制中，董事長瓊斯和兩名副董事長組成最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)執(zhí)行局，專管長期戰(zhàn)略計(jì)劃，負(fù)責(zé)和政府打交道，以及研究稅制等問題。執(zhí)行局下面設(shè)5個(gè)“執(zhí)行部”(即“超事業(yè)部”，包括消費(fèi)類產(chǎn)品服務(wù)執(zhí)行部、工業(yè)產(chǎn)品零件執(zhí)行部、電力設(shè)備執(zhí)行部、國際執(zhí)行部、技術(shù)設(shè)備材料執(zhí)行部)，每個(gè)執(zhí)行部由一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。執(zhí)行部下共設(shè)有9個(gè)總部(集團(tuán))，50個(gè)事業(yè)部，49個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位。各事業(yè)部的日常事務(wù)，以至有關(guān)市場、產(chǎn)品、技術(shù)、顧客等方面的戰(zhàn)略決策，以前都必須向公司最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)報(bào)告，分別由兩位副董事長領(lǐng)導(dǎo)。此外，財(cái)務(wù)、人事和法律3個(gè)參謀部門直接由董事長領(lǐng)導(dǎo)。

　　建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　通用電氣公司在企業(yè)管理中廣泛應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)后，建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，大大加速了工作效率。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)把分布在49個(gè)州的65個(gè)銷售部門、分布在11個(gè)州的18個(gè)產(chǎn)品倉庫，以及分布在21個(gè)州的40個(gè)制造部門(共53個(gè)制造廠)統(tǒng)統(tǒng)連接起來。在顧客打電話來訂貨時(shí)，銷售人員就把數(shù)據(jù)輸入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它就自動進(jìn)行下一系列工作：如查詢顧客的信用狀況，并查詢在就近的倉庫有無這種產(chǎn)品的存貨，在這兩點(diǎn)得到肯定的回答以后，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就同時(shí)辦理接受訂貨、開發(fā)票、登記倉庫賬目，如果必要，還同時(shí)向工廠發(fā)出補(bǔ)充倉庫存貨的生產(chǎn)調(diào)度命令，然后通知銷售人員顧客所需貨物已經(jīng)發(fā)貨。這全部過程在不到15秒種的時(shí)間內(nèi)即可完成。還有一點(diǎn)值得注意的是，除了辦事速度快以外，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)際上已把銷售、存貨管理、生產(chǎn)調(diào)度等不同的職能結(jié)合在一起了。

　　科研組織體制

　　同樣，美國通用電氣公司也非常重視科研工作，而且已有悠久的歷史。從公司成立后的第二年，就有一位德國青年數(shù)學(xué)家斯坦梅茲搞科研工作，1900年即成立實(shí)驗(yàn)室。據(jù)1970年《美國工業(yè)研究所》報(bào)道，該公司共有207個(gè)研究部門，其中包括一個(gè)研究與發(fā)展中心，206個(gè)產(chǎn)品研究部門。共有科研人員17，200余人，占公司職工總?cè)藬?shù)的4%。

　　1973年通用電氣公司共有31，000名獲得技術(shù)學(xué)位的專業(yè)人員，其中半數(shù)以上從事研究與發(fā)展工作。1972年，公司科研總費(fèi)用超過8億美元，其中3億美元由本公司承擔(dān)，5億美元主要用于和美國政府訂立合同的研究與發(fā)展工作上。

　　通用電氣公司的科研工作分為基礎(chǔ)理論和應(yīng)用研究兩個(gè)方面。它的研究與發(fā)展中心從事于這兩方面的工作，而著重于基礎(chǔ)理論研究，為全公司服務(wù)，同時(shí)對各行業(yè)共性的一些課題進(jìn)行聯(lián)合研究。這個(gè)研究與發(fā)展中心的前身是該公司在1900年成立的一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，也是美國從事基礎(chǔ)研究的第一家工業(yè)實(shí)驗(yàn)室。它的創(chuàng)始人是美國麻省理工學(xué)院的一位青年化學(xué)家懷特納和通用電氣公司的兩名技術(shù)人員。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的早期研究工作主要是在電燈泡、X射線管、閘流管及有關(guān)的化學(xué)、冶金方面進(jìn)行基礎(chǔ)研究。在兩次世界大戰(zhàn)中，這個(gè)研究實(shí)驗(yàn)室研究戰(zhàn)爭中使用的通訊和雷達(dá)裝置。第二次世界大戰(zhàn)末期，研究實(shí)驗(yàn)室的研究人員擴(kuò)充到600多人。1968年，這個(gè)研究實(shí)驗(yàn)室正式命名為研究與發(fā)展中心，到1973年共有工作人員17，000人，其中325人是物理學(xué)博士。由公司的一名副總經(jīng)理兼任研究與發(fā)展中心的主任。這個(gè)研究與發(fā)展中心下面設(shè)兩個(gè)研究部：即材料學(xué)與工程部(分四個(gè)研究室)以及物理科學(xué)與工程部(分5個(gè)研究室)。此外有3個(gè)行政管理部即

　　(1)研究應(yīng)用部，下設(shè)對外聯(lián)絡(luò)、計(jì)劃分析、人事研究、情報(bào)研究等四個(gè)科室，負(fù)責(zé)將研究成果迅速推廣到公司的各個(gè)生產(chǎn)部門，并在通用電氣公司以外建立廣泛的技術(shù)聯(lián)系;

　　(2)研究管理部，負(fù)責(zé)管理實(shí)驗(yàn)工廠及服務(wù)站，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會科、設(shè)備科和福利科;

　　(3)法律顧問部，由11人組成，負(fù)責(zé)對專利的審議，發(fā)明的評價(jià)和專利應(yīng)用方面的法律事務(wù)。此外，公司的206個(gè)產(chǎn)品研究部門則一般設(shè)在產(chǎn)品生產(chǎn)廠附近，研究人員大致在幾十人到數(shù)百人之間，重點(diǎn)放在應(yīng)用研究方面。

　　研發(fā)中心

　　1900年，通用電氣在車庫里建立了第一個(gè)研發(fā)中心。

　　GE在全球有四個(gè)一流實(shí)驗(yàn)室，它們分別位于美國紐約州尼斯卡于納(紐約州)(1900年開放)，印度班加羅爾(2000年9月開放)，中國上海(2003年10月開放)和德國慕尼黑(2004年6月開放)。

　　GE研發(fā)中心曾誕生過2位諾貝爾獎得主。他們分別是1932年諾貝爾化學(xué)獎得主歐文·蘭茂爾和1973年諾貝爾物理獎得主伊瓦爾·賈埃弗。

　　在2000年全球品牌價(jià)值排行榜上，“GE”以335.02億元的品牌價(jià)值位列第四，前二十名均為享譽(yù)全球的赫赫品牌。這些品牌的擁有者中，有十九家是專業(yè)經(jīng)營企業(yè)，只有一家是多種經(jīng)營性企業(yè)，這就是通用電氣。

　　1999年被《財(cái)富》雜志評為“世界經(jīng)理”的杰克·韋爾奇先生這樣敘述他所領(lǐng)導(dǎo)的公司：通用電氣公司是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，同時(shí)也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的提供者。

　　用心做品牌

　　通用電氣公司是世界上最大的集制造、技術(shù)和服務(wù)為一體的多元化跨國公司。所以GE得品牌含義很廣，他代表多元化業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)實(shí)力、經(jīng)營規(guī)模、科技創(chuàng)新、價(jià)值觀和人。通用電氣總部定期通過專業(yè)調(diào)查研究搜集商業(yè)從業(yè)人員和普通消費(fèi)者對GE在北美、南美的品牌和知名度最高，在歐洲次之，在亞洲一般。GE的品牌主要表現(xiàn)在專業(yè)領(lǐng)域的良好聲譽(yù)，而與最終用戶的關(guān)系，更多是以間接形式表現(xiàn)出來的。

　　以人為本

　　在GE發(fā)展的108年歷史當(dāng)中，激動人心的事情數(shù)不勝數(shù)，并且每一件事情都把GE引領(lǐng)向更加成功。在20世紀(jì)80年代初，GE將自己臃腫的350個(gè)業(yè)務(wù)部門精簡為10個(gè)核心業(yè)務(wù)部門，使其成為行業(yè)中的龍頭;這是一家多元化公司，11個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)拆開來排名，有9個(gè)可以進(jìn)入《財(cái)富》500強(qiáng)。GE的文化擁有了為人們津津樂道的“群策群力”、“速度”、“無邊界”、“橫向?qū)W習(xí)”等概念和方法。

　　品牌如何體現(xiàn)在人上的問題，哈佛大學(xué)教授Dennis Encarnation做過一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)全美《財(cái)富》500強(qiáng)中，有173家公司的CEO是從GE出去的。如果我們十分了解GE的運(yùn)營系統(tǒng)和人事制度，就不會覺得聳人聽聞。GE有一整套的考核和激勵人員的方法，對員工的要求是“又紅又專”，就是既有GE價(jià)值觀又有業(yè)績。員工可以參加“360度”評估，讓你的上司、同事、下屬和客戶從不同角度和視點(diǎn)對你進(jìn)行評估，讓你知道如何提升自己。公司要求經(jīng)理人員把手下員工分為幾個(gè)檔次，屬于最好的100%，有次好的75%，中等的50%和最差的10%。對于最出色的10%公司獎勵他們、培養(yǎng)他們，而最差的10%什么都得不到。經(jīng)理人員要心平氣和地與下屬坐在一起，告訴他們在公司所處的位置，盡早和員工說實(shí)話，讓他有認(rèn)識，使員工不斷進(jìn)取、天天向上。

　　關(guān)注客戶需求

　　GE從來沒有為了純粹品牌而做過什么。比如說，GE在中國基本沒有做過廣告。GE更愿意做的事情是向?qū)I(yè)領(lǐng)域、向現(xiàn)有的和潛在的客戶介紹自己，使之了解“GE”是一個(gè)很好的公司， 如果是合作，“GE”是最好的和最值得信賴的公司。

　　GE的每個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)都是其行業(yè)領(lǐng)域的第一或者第二，是因?yàn)镚E最大程度地關(guān)注著“客戶需求”。從來沒有像現(xiàn)在這樣，客戶正在需要越來越多的服務(wù)，GE正式從“客戶需求”中獲得了無限商機(jī)。比如說，GE的金融服務(wù)系統(tǒng)所開展的業(yè)務(wù)從信用卡發(fā)行到保險(xiǎn)，從結(jié)構(gòu)融資到集裝箱租賃，有高達(dá)40%的利潤來自于此。在大多數(shù)人還把GE同制造商聯(lián)系在一起的時(shí)候，GE已經(jīng)深入到客戶當(dāng)中，在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)提供了高附加值的服務(wù)。又比如說，GE的飛機(jī)發(fā)動機(jī)免拆卸維修，就是為客戶提供最大限度的服務(wù)，而此類業(yè)務(wù)也使GE從供貨商變成一種合作伙伴，拓展了利潤空間。

　　早在1906年，GE就開始發(fā)展同中國的貿(mào)易，是當(dāng)時(shí)在中國最活躍、最具影響力的外國公司之一。1908年，GE在沈陽建立了第一家燈泡廠。1934年，GE買下了慎昌洋行，開始在中國提供進(jìn)口電氣設(shè)備的安裝和維修服務(wù)。1979年，GE與中華人民共和國重建貿(mào)易關(guān)系。1991年，第一家合資企業(yè)GE航衛(wèi)醫(yī)療系統(tǒng)有限公司在北京成立。

　　迄今為止，GE的所有工業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)已在中國開展業(yè)務(wù)，擁有12300多名員工，GE已建立了50余個(gè)經(jīng)營實(shí)體。隨著中國加入WTO以后市場的逐步開放，GE的金融業(yè)務(wù)也正積極尋求在中國發(fā)展的機(jī)會。2005年GE在中國的銷售收入達(dá)50億美元，2007年銷售收入為44億美元。

　　除了業(yè)務(wù)投資，GE還致力于做好企業(yè)公民，積極參與各種公益活動，如在中國的教育機(jī)構(gòu)設(shè)立獎學(xué)金。另外，GE員工的志愿者組織也在北京、上海、廣州、大連和香港成立了分會，積極開展社區(qū)服務(wù)、保護(hù)環(huán)境等志愿活動。

　　GE的6個(gè)產(chǎn)業(yè)部：商務(wù)金融服務(wù)、消費(fèi)者金融、工業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療、NBC環(huán)球。隸屬于GE Money旗下，GE消費(fèi)者金融服務(wù)向世界各地的消費(fèi)者、零售商和汽車經(jīng)銷商提供信用服務(wù)和金融產(chǎn)品，如私人信用卡、個(gè)人貸款、銀行卡、汽車貸款和租賃、抵押貸款、團(tuán)體旅行和購物卡、帳務(wù)合并、家庭財(cái)產(chǎn)貸款和信用保險(xiǎn)。

　　2009年，GE將旗下的6個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)合并為4個(gè)，分別為：Technology Infrastructure(包含醫(yī)療、飛機(jī)、交通運(yùn)輸、企業(yè)安防)，Energy Infrastructure(能源、水處理、油氣)，GE Capital(商業(yè)金融、GE消費(fèi)者金融、企業(yè)融資)，NBC Universal。

　　在2000年全球品牌價(jià)值排行榜上，“GE”以335.02億元的品牌價(jià)值位列第四，前二十名均為享譽(yù)全球的赫赫品牌。這些品牌的擁有者中，有十九家是專業(yè)經(jīng)營企業(yè)，只有一家是多種經(jīng)營性企業(yè)，這就是通用電氣。

　　1999年被《財(cái)富》雜志評為“世界經(jīng)理”的杰克·韋爾奇先生這樣敘述他所領(lǐng)導(dǎo)的公司：通用電氣公司是世界上最大的多元化服務(wù)性公司，同時(shí)也是高質(zhì)量、高科技工業(yè)和消費(fèi)產(chǎn)品的提供者。

　　用心做品牌

　　通用電氣公司是世界上最大的集制造、技術(shù)和服務(wù)為一體的多元化跨國公司。所以GE得品牌含義很廣，他代表多元化業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)實(shí)力、經(jīng)營規(guī)模、科技創(chuàng)新、價(jià)值觀和人。通用電氣總部定期通過專業(yè)調(diào)查研究搜集商業(yè)從業(yè)人員和普通消費(fèi)者對GE在北美、南美的品牌和知名度最高，在歐洲次之，在亞洲一般。GE的品牌主要表現(xiàn)在專業(yè)領(lǐng)域的良好聲譽(yù)，而與最終用戶的關(guān)系，更多是以間接形式表現(xiàn)出來的。

　　以人為本

　　在GE發(fā)展的108年歷史當(dāng)中，激動人心的事情數(shù)不勝數(shù)，并且每一件事情都把GE引領(lǐng)向更加成功。在20世紀(jì)80年代初，GE將自己臃腫的350個(gè)業(yè)務(wù)部門精簡為10個(gè)核心業(yè)務(wù)部門，使其成為行業(yè)中的龍頭;這是一家多元化公司，11個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)拆開來排名，有9個(gè)可以進(jìn)入《財(cái)富》500強(qiáng)。GE的文化擁有了為人們津津樂道的“群策群力”、“速度”、“無邊界”、“橫向?qū)W習(xí)”等概念和方法。

　　品牌如何體現(xiàn)在人上的問題，哈佛大學(xué)教授Dennis Encarnation做過一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)全美《財(cái)富》500強(qiáng)中，有173家公司的CEO是從GE出去的。如果我們十分了解GE的運(yùn)營系統(tǒng)和人事制度，就不會覺得聳人聽聞。GE有一整套的考核和激勵人員的方法，對員工的要求是“又紅又專”，就是既有GE價(jià)值觀又有業(yè)績。員工可以參加“360度”評估，讓你的上司、同事、下屬和客戶從不同角度和視點(diǎn)對你進(jìn)行評估，讓你知道如何提升自己。公司要求經(jīng)理人員把手下員工分為幾個(gè)檔次，屬于最好的100%，有次好的75%，中等的50%和最差的10%。對于最出色的10%公司獎勵他們、培養(yǎng)他們，而最差的10%什么都得不到。經(jīng)理人員要心平氣和地與下屬坐在一起，告訴他們在公司所處的位置，盡早和員工說實(shí)話，讓他有認(rèn)識，使員工不斷進(jìn)取、天天向上。