保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)及答案

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛躍式增長(zhǎng)以及金融行業(yè)的縱深發(fā)展，保險(xiǎn)成為金融三大支柱產(chǎn)業(yè)之一。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)的內(nèi)容，希望大家喜歡!

　　保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)題庫(kù)——保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的職業(yè)道德

　　1、( A )是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為守則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。

　　A、職業(yè)道德 B、職業(yè)規(guī)范 C、職業(yè)守則 D、職業(yè)禮儀

　　2、從本質(zhì)上看，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的( C )是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在履行其職業(yè)責(zé)任、從事保險(xiǎn)代理過(guò)程中逐步形成的、普遍遵守的道德原則和行為規(guī)范，是社會(huì)對(duì)從事保險(xiǎn)代理工作的人們的一種特殊道德要求，是社會(huì)道德在保險(xiǎn)代理職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。

　　A、展業(yè)須知 B、代理行規(guī) C、職業(yè)道德 D、職業(yè)規(guī)范

　　3、下列不屬于職業(yè)道德的特征的是( B )

　　A、鮮明的職業(yè)特點(diǎn) B、具有理論化的特點(diǎn)

　　C、明顯的職業(yè)特點(diǎn) D、表現(xiàn)形式多樣化

　　4、在( B ) 體制下，人們的職業(yè)道德烙有傳統(tǒng)的印記，與否認(rèn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和價(jià)值規(guī)律作為特征的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，重義輕利、輕視交換等為各行各業(yè)所遵循和推崇。

　　A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 B、我國(guó)高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

　　C、中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) D、封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)

　　5、( A )的功利性、競(jìng)爭(zhēng)性、平等性、交換性、整體性和有序性要求人們開(kāi)拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新，誠(chéng)實(shí)守信、公平交易，主動(dòng)協(xié)同、敬業(yè)樂(lè)群。

　　A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 B、我國(guó)高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

　　C、中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) D、封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)

　　6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)容應(yīng)適應(yīng)( D )的要求。

　　A、重義忘利 B、追逐利潤(rùn) C、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)運(yùn)行 D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

　　7、職業(yè)道德是一種( A)道德。從事一定職業(yè)的人們?cè)谄涮囟ǖ墓ぷ骰騽趧?dòng)中逐漸形成比較穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和習(xí)俗，用以調(diào)節(jié)職業(yè)集團(tuán)內(nèi)部人們之間的關(guān)系以及職業(yè)集團(tuán)與社會(huì)各方面的關(guān)系.

　　A、實(shí)踐化的 B、理論化 C、通俗化 D、實(shí)用化

　　8、職業(yè)道德不僅產(chǎn)生于職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，而且隨著( D )的發(fā)展迅速發(fā)展，并且明顯增強(qiáng)了它在社會(huì)生活中的調(diào)節(jié)作用。其次，從職業(yè)道德的應(yīng)用角度來(lái)考慮，只有付諸實(shí)踐，職業(yè)道德才能體現(xiàn)其價(jià)值和作用，才能具有生命力。

　　A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力 B、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系

　　C、社會(huì)分工和社會(huì)協(xié)作 D、社會(huì)分工和生產(chǎn)內(nèi)部勞動(dòng)分工

　　9、各種職業(yè)對(duì)從業(yè)人員的道德要求，總是從本職業(yè)的活動(dòng)和交往的內(nèi)容及方式出發(fā)，適應(yīng)于本職業(yè)活動(dòng)的客觀環(huán)境和具體條件。因此職業(yè)道德的表現(xiàn)形式呈( C )

　　A、職業(yè)化和具體化 B、具體化和條件化

　　C、具體化和多樣化特點(diǎn) D、客觀化和多樣化

　　10、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德缺失、執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范的現(xiàn)象的存在，不可能造成的影響是( D )

　　A、不利于保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)， B、不利于保險(xiǎn)服務(wù)水平的提高，

　　C、不利于保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。 D、增加某些保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)

　　11、( B )既廣泛借鑒了保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又充分體現(xiàn)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)際情況，是我國(guó)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員最基本的行為規(guī)范，也是指導(dǎo)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。

　　A、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員行為規(guī)范》

　　B、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》

　　C、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德公約》

　　D、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員行業(yè)道德指引》

　　12、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》既廣泛借鑒了保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又充分體現(xiàn)了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)際情況，是我國(guó)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員最基本的行為規(guī)范，也是指導(dǎo)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)的( C )文件。

　　A、指導(dǎo)性 B、基礎(chǔ)性 C、綱領(lǐng)性 D、概括性

　　13、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員可以分為兩類(lèi)，即( A )

　　A、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員

　　B、接受保險(xiǎn)公司委托從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的人員和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員

　　C、保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)中從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的人員和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員

　　D、在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)中從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的人員

　　14、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》其主體部分由( B )個(gè)道德原則和( )個(gè)要點(diǎn)構(gòu)成。

　　A、7和23 B、7和21 C、6和21 D、8和23

　　15、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個(gè)相互聯(lián)系的有機(jī)整體。其中( D )是核心。

　　A、守法遵規(guī)、專(zhuān)業(yè)勝任 B、客戶(hù)至上、勤勉盡責(zé)

　　C、公平競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密 D、誠(chéng)實(shí)信用

　　16、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個(gè)相互聯(lián)系的有機(jī)整體。其中( A )是基礎(chǔ)。

　　A、守法遵規(guī)、專(zhuān)業(yè)勝任 B、客戶(hù)至上、勤勉盡責(zé)

　　C、公平競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密 D、誠(chéng)實(shí)信用

　　17、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個(gè)相互聯(lián)系的有機(jī)整體。其中( D )這幾條原則可視為誠(chéng)實(shí)信用原則在不同方面的發(fā)展。

　　A、守法遵規(guī)、專(zhuān)業(yè)勝任

　　B、客戶(hù)至上、勤勉盡責(zé)

　　C、公平競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密

　　D、客戶(hù)至上、勤勉盡責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)、保守秘密

　　18、對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，守法遵規(guī)都是最基本的職業(yè)道德。這里的守法遵規(guī)是一種( A )的行為。

　　A、自覺(jué)和自律 B、自動(dòng)自發(fā) C、迫于約束 D、懼于刑罰

　　19、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是規(guī)則經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì)，在從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)過(guò)程中，如果不具備較高的( A )，就難以妥善處理各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和法律關(guān)系。

　　A、規(guī)則意識(shí)和法制素質(zhì) B、規(guī)范意識(shí)和法律意識(shí)

　　C、規(guī)則意識(shí)和法律素質(zhì) D、憂(yōu)患意識(shí)和法律素質(zhì)

　　20、作為保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中不需遵守法規(guī)是(D )。

　　A、保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的規(guī)范性文件 B、行業(yè)自律組織的規(guī)則

　　C、所屬機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定 D、中華人民共和國(guó)婚姻法

　　21、( B )是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的基本法。

　　A、《中華人民共和國(guó)憲法》 B、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》

　　C、《中華人民共和國(guó)民法通則》 D、《中華人民共和國(guó)合同法》

　　22、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)有( C )

　　A、《中華人民共和國(guó)刑法》 B、《中華人民共和國(guó)繼承法》

　　C、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 D、《中華人民共和國(guó)遺產(chǎn)稅法》

　　23、( D )是指適用于社會(huì)公共領(lǐng)域中的道德規(guī)范或者道德要求，其突出的特點(diǎn)是具有社會(huì)公共性質(zhì)，是社會(huì)各個(gè)階層、集團(tuán)都應(yīng)當(dāng)遵循的共同道德要求。

　　A、社會(huì)公約 B、社會(huì)倫理 C、職業(yè)道德 D、社會(huì)公德

　　24、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》規(guī)定：“國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照本法負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。”其中提到的保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)是指( B )。

　　A、全國(guó)各省保監(jiān)局 B、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)

　　C、中國(guó)人民銀行總行 D、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

　　25、作為保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管部門(mén)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)自( A )年成立以來(lái)制定了大量的規(guī)章和規(guī)范性文件，其中一些是與保險(xiǎn)代理從業(yè)人員有關(guān)的。

　　A、1998 B、1991 C、1949 D、1988

　　26、作為保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管部門(mén)，中國(guó)保監(jiān)會(huì)制定了大量的規(guī)章和規(guī)范性文件，其中一些是與保險(xiǎn)代理從業(yè)人員有關(guān)的，如( D )

　　A、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　B、《保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》

　　C、《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理規(guī)定》

　　D、《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員持證上崗制度的通知》

　　27、( B )包括中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、地方性的保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等。它是保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)從業(yè)人員自己的社團(tuán)組織，具有非官方性。

　　A、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)助組織 B、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織

　　C、保險(xiǎn)行業(yè)互助組織 D、保險(xiǎn)行業(yè)自律協(xié)會(huì)

　　28、下列不屬于保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的有( C )

　　A、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) B、地方性的保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)

　　C、自保公司 D、同業(yè)協(xié)會(huì)

　　29、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織對(duì)會(huì)員的自律管理采取的方式有(D )

　　A、簽訂監(jiān)督公約 B、設(shè)立仲裁機(jī)構(gòu)

　　C、行政處罰 D、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　30、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織對(duì)會(huì)員的自律采取的方式之一是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展情況，組織制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如( A )

　　A、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行規(guī)行約 B、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范

　　C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) D、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和行規(guī)行約

　　31、從規(guī)范對(duì)象來(lái)看，保險(xiǎn)行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則可分為( C )兩類(lèi)。

　　A、規(guī)范專(zhuān)業(yè)會(huì)員行為的規(guī)則和規(guī)范兼業(yè)會(huì)員行為

　　B、規(guī)范專(zhuān)職人員行為的規(guī)則和規(guī)范兼職人員行為的規(guī)則

　　C、規(guī)范機(jī)構(gòu)會(huì)員行為的規(guī)則和規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則

　　D、規(guī)范保險(xiǎn)監(jiān)管行為的規(guī)則和規(guī)范保險(xiǎn)公司管理的規(guī)則

　　32、從規(guī)范對(duì)象來(lái)看，保險(xiǎn)行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則可分為兩類(lèi)：一是規(guī)范機(jī)構(gòu)會(huì)員行為的規(guī)則;二是規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則。后者對(duì)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的行為起著( B )約束作用;而前者能通過(guò)規(guī)范機(jī)構(gòu)會(huì)員的行為部分地起到( )規(guī)范從業(yè)人員行為的作用。

　　A、間接的直接的 B、直接的和間接的

　　C、基本的和有效的 D、直接的和有效的

　　33、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員所屬機(jī)構(gòu)按照內(nèi)部單位的需要，制定出在本機(jī)構(gòu)內(nèi)部適用的準(zhǔn)則即管理規(guī)定。下列不屬于保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)內(nèi)部制定的管理規(guī)定的是( D )

　　A、考勤制度 B、業(yè)務(wù)管理規(guī)定

　　C、財(cái)務(wù)制度等 D、《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》

　　34、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員要以維護(hù)和增進(jìn)保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)業(yè)的信用和聲譽(yù)為重，以卓著的信用和良好的道德形象，贏得客戶(hù)和保險(xiǎn)人及社會(huì)的信任。因此( B)是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德的靈魂。

　　A、客戶(hù)至上 B、誠(chéng)實(shí)信用 C、守法遵規(guī) D、專(zhuān)業(yè)勝任

　　35、誠(chéng)實(shí)信用應(yīng)貫穿于保險(xiǎn)代理人執(zhí)業(yè)活動(dòng)的(B )

　　A、各個(gè)方面和某些環(huán)節(jié) B、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)

　　C、某些方面和各個(gè)環(huán)節(jié) D、某些方面和某些環(huán)節(jié)

　　36、下列不屬于保險(xiǎn)從業(yè)人員誠(chéng)實(shí)信用行為準(zhǔn)則的內(nèi)容是( A )

　　A、隨意許諾 B、一諾千金 C、熱情周到 D、信任

　　37、保險(xiǎn)從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中主動(dòng)出示法定執(zhí)業(yè)的證件，如( A )并將本人或所屬機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的關(guān)系如實(shí)告知客戶(hù)。

　　A、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書(shū) B、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員任職資格

　　C、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證明 D、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員有效證書(shū)

　　38、保險(xiǎn)從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中如實(shí)告知義務(wù)是( A )

　　A、既需要對(duì)客戶(hù)的如實(shí)告知義務(wù)，也需要對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的如實(shí)告知義務(wù)

　　B、只需要對(duì)客戶(hù)的如實(shí)告知義務(wù)，不需要對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的如實(shí)告知義務(wù)

　　C、不需要對(duì)客戶(hù)的如實(shí)告知義務(wù)，只需要對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的如實(shí)告知義務(wù)

　　D、既不需要對(duì)客戶(hù)的如實(shí)告知義務(wù)，也不需要對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的如實(shí)告知義務(wù)

　　39、由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的無(wú)形性和保險(xiǎn)合同條款的( D )，所以，保險(xiǎn)代理人應(yīng)“客觀、全面地向客戶(hù)介紹有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息”

　　A、通俗性和復(fù)雜性 B、專(zhuān)業(yè)性和簡(jiǎn)易性

　　C、通俗性和簡(jiǎn)易性 D、專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性

　　40、在開(kāi)發(fā)客戶(hù)、推薦產(chǎn)品時(shí)，不能強(qiáng)賣(mài)騙賣(mài)，應(yīng)該以( B )為導(dǎo)向，推薦適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，以更好地體現(xiàn)保險(xiǎn)的價(jià)值。

　　A、代理銷(xiāo)售產(chǎn)品的手續(xù)費(fèi)高低 B、客戶(hù)的實(shí)際情況及需求

　　C、客戶(hù)的感覺(jué)與收入 D、代理人對(duì)產(chǎn)品的喜好

　　41、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員實(shí)行資格認(rèn)證制度。其首先應(yīng)當(dāng)通過(guò)保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格考試，并向監(jiān)管部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取( D )然后取得有關(guān)單位核發(fā)的( )后，才能進(jìn)行執(zhí)業(yè)。

　　A、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書(shū)》、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》

　　B、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》

　　C、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)》、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書(shū)》

　　D、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)》、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書(shū)》

　　42、保險(xiǎn)及其產(chǎn)品的特殊性，要求保險(xiǎn)代理從業(yè)人員首先要有( B )基礎(chǔ)知識(shí)，如基礎(chǔ)文化知識(shí)、政策法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)等;其次要有( )保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、保險(xiǎn)法律知識(shí)、保險(xiǎn)專(zhuān)門(mén)知識(shí)等;第三，要有( )與保險(xiǎn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí).

　　A、廣博的、扎實(shí)的、精熟透徹的 B、扎實(shí)的、精熟透徹的、廣博的

　　C、精熟透徹的、扎實(shí)的、廣博的 D、扎實(shí)的、廣博的、精熟透徹的

　　43、服務(wù)意識(shí)對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)至關(guān)重要。通過(guò)服務(wù)，可以增加保險(xiǎn)的附加值，建立良好的企業(yè)形象。因此(C )這一道德規(guī)范，是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員正確處理與客戶(hù)之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則。

　　A、守法遵規(guī) B、勤勉盡責(zé) C、客戶(hù)至上 D、專(zhuān)業(yè)勝任

　　44、客戶(hù)服務(wù)要周到。保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，提供的是一種( A ) 服務(wù)，即站在客戶(hù)的角度換位思考客戶(hù)的保險(xiǎn)需求，多問(wèn)“如果我是客戶(hù)，我會(huì)怎樣”。

　　A、顧問(wèn)式 B、專(zhuān)家理財(cái) C、一對(duì)一 D、全方位

　　45、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的舉止言行不僅代表保險(xiǎn)公司而且代表整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的形象。在社會(huì)上，人們對(duì)代理從業(yè)人員(A ) 的推銷(xiāo)行為意見(jiàn)很大，認(rèn)為這種行為干擾了其正常的生活。

　　A、不分時(shí)間、地點(diǎn) B、打電話預(yù)約 C、專(zhuān)業(yè)熱情 D、顧問(wèn)式

　　46、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)切實(shí)履行對(duì)所屬機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù),忠誠(chéng)服務(wù)要求保險(xiǎn)代理從業(yè)人員( D )，必須接受所屬機(jī)構(gòu)的管理。

　　A、應(yīng)忠實(shí)于所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念，但可以不忠誠(chéng)服務(wù)于所屬機(jī)構(gòu)。

　　B、應(yīng)忠誠(chéng)服務(wù)于所屬機(jī)構(gòu)，但可以不忠實(shí)于所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念。

　　C、既可不忠實(shí)于所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念，也可不忠誠(chéng)服務(wù)于所屬機(jī)構(gòu)。

　　D、既要忠實(shí)于所屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念，也要忠誠(chéng)服務(wù)于所屬機(jī)構(gòu)。

　　47、保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于所屬機(jī)構(gòu)的授權(quán)，在某些情況下，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員( D )。

　　A、未經(jīng)過(guò)所屬機(jī)構(gòu)的許可,也可以超越代理權(quán)限

　　B、可視客戶(hù)的需要而定

　　C、可根據(jù)本人的判斷力自我掌握

　　D、經(jīng)過(guò)所屬機(jī)構(gòu)的許可，可以超越代理權(quán)限的。

　　48、在保險(xiǎn)市場(chǎng)上也存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。下列不屬于保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容的是( A)。

　　A、承諾保險(xiǎn)合同外的經(jīng)濟(jì)利益 B、服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)

　　C、業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) D、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)

　　49、尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是保險(xiǎn)職業(yè)道德的重要內(nèi)容，即要求保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在展業(yè)過(guò)程中( C )。

　　A、在同業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不可以詆毀、貶低但可以對(duì)其負(fù)面評(píng)價(jià)

　　B、對(duì)問(wèn)題保險(xiǎn)公司可以貶低或負(fù)面評(píng)價(jià)，但對(duì)其他保險(xiǎn)公司不可以

　　C、不詆毀、貶低或負(fù)面評(píng)價(jià)其他保險(xiǎn)公司

　　D、可以詆毀其他保險(xiǎn)公司、但不可以貶低或負(fù)面評(píng)價(jià)自己所在的機(jī)構(gòu)

　　50、保險(xiǎn)從業(yè)人員可以借助( A )的手段展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)

　　A、專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量 B、不正當(dāng)、不合法

　　C、行政力量 D、承諾給予保險(xiǎn)合同以外的經(jīng)濟(jì)利益

　　51、保守秘密是保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的一項(xiàng)義務(wù)?！侗ｋU(xiǎn)代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》指出保險(xiǎn)代理從業(yè)人員(B )

　　A、需要對(duì)客戶(hù)保密，但對(duì)所屬機(jī)構(gòu)沒(méi)有保密義務(wù)

　　B、既要對(duì)客戶(hù)保密，也需要對(duì)所屬機(jī)構(gòu)履行保密義務(wù)

　　C、不需要對(duì)客戶(hù)保密，但對(duì)所屬機(jī)構(gòu)有保密義務(wù)

　　D、對(duì)客戶(hù)保密和所屬機(jī)構(gòu)均沒(méi)有保密義務(wù)

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