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      寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料和內(nèi)容

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      寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料和內(nèi)容

        作為一名寬帶公司的工作人員,要對(duì)寬帶的基礎(chǔ)知識(shí)有一定了解,認(rèn)真參加培訓(xùn)。下文是寬帶培訓(xùn)資料,歡迎閱讀!

        寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料:原理

        傳統(tǒng)的電話線系統(tǒng)使用的是銅線的低頻部分(4kHz以下頻段)。而ADSL采用DMT(離散多音頻)技術(shù),將原來(lái)電話線路okHz到1.1MHz頻段劃分成256個(gè)頻寬為4.3khz的子頻帶。

        其中,4khz以下頻段人用于傳POTS(傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)),20KhZ到138KhZ的頻段用來(lái)傳送上行信號(hào),138KhZ到1.1MHZ的頻段用來(lái)傳送下行信號(hào)。

        DMT技術(shù)可以根據(jù)線路的情況調(diào)整在每個(gè)信道上所調(diào)制的比特?cái)?shù),以便充分的地利用線路。一般來(lái)說(shuō),子信道的信噪比越大,在該信道上調(diào)制的比特?cái)?shù)越多,如果某個(gè)子信道的信噪比很差,則棄之不用。ADSL可達(dá)到上行640kbps、下行8Mbps的數(shù)據(jù)傳輸率。

        由上可以看到,對(duì)于原先的電話信號(hào)而言,仍使用原先的頻帶,而基于ADSL的業(yè)務(wù),使用的是電話語(yǔ)音以外的頻帶。所以,原先的電話業(yè)務(wù)不受任何影響。

        寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料:如何排除故障

        (一)檢查Modem燈是否正常”。

        首先ADSL Modem是否"同步",同步是ADSL Modem正常工作的標(biāo)志,如果Modem不同步的話,是絕對(duì)不可能撥號(hào)上網(wǎng)的,一般檢查Modem是否同步就要看Modem的同步燈是否長(zhǎng)亮(不閃爍)。Modem接通電源后,等2分鐘讓狀態(tài)穩(wěn)定下來(lái),如果同步燈長(zhǎng)亮(不閃爍)表示Modem可以同步,同步燈閃爍則表示Modem不同步,主要MODEM的型號(hào)有3種,它們的同步燈分別是:

        阿爾卡特:Line Sync ;(Modem特征:黑色,扁平,一共5盞指示燈)

        伊泰克TD-2001:WLK ;(Modem特征:黑色,豎立,一共6盞指示燈)

        華碩ASUS-STATUS ;(Modem特征:灰白色,一共5盞橙色指示燈,)

        如果發(fā)現(xiàn)上述的同步燈閃爍,建議重新啟動(dòng)MODEM,或用直線電話線直接接MODEM,如果仍然不能同步則需要盡快報(bào)障。

        (二)檢查網(wǎng)卡燈是否正常

        網(wǎng)卡燈是ADSL MODEM和電腦網(wǎng)卡連接的標(biāo)志,不亮的話證明Modem和網(wǎng)卡之間連接有問題,要檢查網(wǎng)線和Modem、網(wǎng)線和網(wǎng)卡之間是否松脫或接錯(cuò),可嘗試插拔幾次或更換網(wǎng)線。

        (三)檢查輸入帳號(hào)密碼是否正確

        如果確認(rèn)了你的ADSL Modem狀態(tài)正常,但又不能撥號(hào)上網(wǎng),請(qǐng)記錄撥號(hào)后的錯(cuò)誤代碼和錯(cuò)誤提示。注意:其中有一種錯(cuò)誤提示是賬號(hào)密碼的問題。例如:提示你重新輸入賬號(hào)密碼,或者提示"Login fail"等,此時(shí)首先檢查是否帳號(hào)書寫有問題,注意區(qū)分大小寫。另外,再看看你是否有欠費(fèi)造成帳號(hào)暫停

        (四)檢查分離器連線是否正常

        上網(wǎng)時(shí)電話雜音大,檢查電話線的連接,分離器前是否有接分機(jī)、傳真機(jī)。用直線連接是否正常。(五)檢查是否正常斷線

        非正常斷線時(shí),ADSL重新?lián)芴?hào)要等待一段時(shí)間后才能正常撥號(hào).

        寬帶基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料:如何安裝

        第一步:安裝好硬件以后,我們從開始菜單中選擇運(yùn)行Windows XP連接向?qū)?;(開始->;程序->;附件->;通訊->;新建連接向?qū)?,由于Windows XP開始菜單比原來(lái)的系列Windows系統(tǒng)增加了智能調(diào)節(jié)功能,自動(dòng)把常用程序放在最前面的菜單中的,所以順序可能與我們有所區(qū)別,Windows XP在安裝過程中也會(huì)運(yùn)行連接向?qū)?,你也可以就在安裝的時(shí)候進(jìn)行設(shè)置。

        第二步:運(yùn)行連接向?qū)б院螅霈F(xiàn)“歡迎使用新建連接向?qū)?rdquo;畫面,如下圖所示, ;直接單擊“下一步”

        第三步:然后我們選擇默認(rèn)選擇“連接到Internet”,單擊“下一步”

        第四步:在這里選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接”,然后再單擊“下一步”第五步:選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來(lái)連接”,單擊“下一步”

        第六步:出現(xiàn)提示你輸入“ISP名稱”,這里只是一個(gè)連接的名稱,可以隨便輸入,例如:“zjjs”,然后單擊“下一步”

        第七步:在這里可以選擇此連接的是為任何用戶所使用或僅為您自己所使用,直接單擊“下一步”

        第八步:然后輸入自己用戶名(******@)和密碼(一定要注意用戶名和密碼的格式和字母的大小寫),并根據(jù)向?qū)У奶崾緦?duì)這個(gè)上網(wǎng)連接進(jìn)行Windows XP的其它一些安全方面設(shè)置,然后單擊“下一步”

        第九步:至此我們的虛擬撥號(hào)設(shè)置就完成了。

        第十步:?jiǎn)螕?ldquo;完成”后,您會(huì)看到您的桌面上多了一個(gè)名為“zjjs”的連接圖標(biāo)。

        第十一步:如果確認(rèn)用戶名和密碼正確以后,直接單擊“連接”即可撥號(hào)上網(wǎng)。

        連接成功后,在屏幕的右下角會(huì)出現(xiàn)兩部電腦連接的圖標(biāo),如下圖所示,至此您可以上網(wǎng)暢游了!

        備注:由于各種不可抗拒的因素,每位網(wǎng)友都可能遇到過系統(tǒng)崩潰的問題,從而不得不選擇重裝您的操作系統(tǒng)。請(qǐng)?jiān)谥匮b完系統(tǒng)后,按照上述提示重裝撥號(hào)軟件和建立撥號(hào)連接。

        (七)業(yè)務(wù)變更

        當(dāng)辦理開通、暫停機(jī)、重新開通、拆機(jī)、移機(jī)等業(yè)務(wù)時(shí),需要撥打客服。


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