1、你是否也遭遇過：在眾多場合：說錯話了

　　在與人溝通過程中，最容易出現(xiàn)的尷尬就是口誤了。人在緊張的場合最容易沖口而出而講錯話，經(jīng)驗不足的人碰到這種情況，往往懊惱不已，心慌意亂，越發(fā)緊張，接下去的表現(xiàn)更為糟糕。有些年輕人發(fā)覺自己講錯話后會沉默或伸伸舌頭，這些都不是成熟的表現(xiàn)。但其實，如果補(bǔ)救措施采取得當(dāng)，你不僅不會尷尬，反而會使自己的話漂亮無比。當(dāng)然，這需要你的靈活應(yīng)變能力。

　　某次婚宴上，大家都爭著向新人祝福。一位女士對這對新人說：“走過了戀愛的季節(jié)，就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界時常需要潤滑，你們現(xiàn)在就好比一對新機(jī)器……”其實她本來想說的是“新枝丫”，卻說錯了，大家愣在那里。這對新人更是把臉拉得老長。那位女士發(fā)覺說錯了，馬上鎮(zhèn)靜下來，略一思索，不慌不忙的補(bǔ)充一句.hh.......

　　2、你是否也遭遇過：自己的功勞被歸功與和上司的特殊關(guān)系

　　因此，不論你跟老板私交多好，或是心結(jié)多深，都不要在公司里張揚(yáng)。如果你條件不錯，工作認(rèn)真，也交出了漂亮成績，一定不希望自己努力的成果被歸因于跟上司的“特殊關(guān)系”吧!萬一你跟上司之間有誤會或摩擦，被有心人知道了，難保不會成為被利用的話題或炒作的題材，兩者對你一點好處都沒有。

　　八卦可以多聽，但不能多講，最好只進(jìn)不出。所謂“禍從口出”，口水是名符其實的“禍水”，不管是泄露自己的私事，或轉(zhuǎn)述聽來的是非，都可能讓自己陷入言多必失的危險。都可能讓自己陷入言多必失的危險........

　　3、你是否也遭遇過：被人搶功了，莫名其妙的被罵了

　　美國加利福尼亞州立大學(xué)對企業(yè)內(nèi)部溝通進(jìn)行研究后得出了一個重要成果：溝通的位差效應(yīng)。他們發(fā)現(xiàn)，來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-25%被下級知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過10%，平行交流的效率則可達(dá)到90%以上。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，平行交流的效率之所以如此之高，是因為平行交流是一種以平等為基礎(chǔ)的交流。許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)溝通，卻往往忽視有效溝通渠道的建立。企業(yè)規(guī)模不大時，這種問題可能表現(xiàn)不會很明顯。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候必定會出現(xiàn)溝通上的問題，從而影響企業(yè)的發(fā)展。如果不能很好的解決這些問題，企業(yè)發(fā)展就會嚴(yán)重受挫........