ktv迎賓崗位職責

　　不知道你對KTV迎賓崗位職責是否有所了解呢?那你知道有關(guān)KTV迎賓崗位職責的一些知識嗎?下面學(xué)習(xí)啦小編為你整理了一些KTV迎賓崗位職責的內(nèi)容，我們一起來了解一下吧。

　　KTV迎賓崗位職責一：

　　1、在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好音響設(shè)備的運作工作。

　　2、音響領(lǐng)班在音響主管的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，負責全班的行政技術(shù)工作。

　　3、音響領(lǐng)班需熱愛本職工作，對工作認真負責。在工作中帶領(lǐng)員工嚴格按工作程序進行，熟悉各種規(guī)章制度并帶領(lǐng)員工認真執(zhí)行，填寫工作記錄。

　　4、認真分配員工的工作，隨時進行巡視，并做好事件處理以及督促設(shè)備維修。

　　5、熟悉設(shè)備運行情況，了解餐飲部大型活動的安排，協(xié)助主管合理安排人員，以保證工作正常運行。

　　6、嚴格要求自己，以身作則，做好本組工作，防止事故發(fā)生。

　　7、確實施行禮貌服務(wù)。

　　8、主管不在時，負責代理主管工作

　　KTV迎賓崗位職責二：

　　1、掌握客情，接受客人的預(yù)定，并通知相關(guān)責任部門，安排留臺。

　　2、熱情主動地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當?shù)牟臀唬瑤椭巫屪?，熟記?？图百F賓的姓名和職稱。

　　3、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

　　4、開餐時婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣冠不整的客人進入餐廳就餐。

　　5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領(lǐng)班匯報。

　　6、參加餐前準備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

　　7、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的統(tǒng)計工作和交接班工作。

　　8、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓(xùn)活動。

　　9、自覺遵守賓館的各項規(guī)章制度。

　　10、完成領(lǐng)班布置的其他各項工作。

　　KTV迎賓崗位職責三：

　　1.負責賓客的迎送工作，充分體現(xiàn)部門的禮貌服務(wù)精神。

　　2.要求有一定的公關(guān)能力，清楚并牢記部門的各項設(shè)施及服務(wù)項目的用途及收費價格，以便賓客咨詢及向客人推銷。

　　3.做好帶客服務(wù)程序.

　　4.對預(yù)定房和散客做好房間的安排,以免重帶客。

　　5.負責賓客的結(jié)帳服務(wù)并做好登記.

　　6.把好賓客出入關(guān)，如發(fā)現(xiàn)客人未付款現(xiàn)象，應(yīng)及時提醒客人和收銀員，防止走單。

　　7.負責大堂的衛(wèi)生工作。始終保持整潔有序。

　　8.嚴禁向客人索取小費。

　　9.做好上級主管安排的其它工作。