亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學(xué)習(xí)啦>創(chuàng)業(yè)指南>企業(yè)管理>人力資源管理>

      4s店前臺(tái)主管崗位職責(zé)

      時(shí)間: 慰瑜1056 分享

        現(xiàn)在的4S店的發(fā)展趨勢很不錯(cuò),而且急需要這方面的人才。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于4s店前臺(tái)主管崗位職責(zé)的內(nèi)容,歡迎閱讀!

        4s店前臺(tái)主管崗位職責(zé)一

        一、負(fù)責(zé)考核服務(wù)顧問標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的執(zhí)行。

        二、負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)顧問與客戶和車間工作交接完成。

        三、負(fù)責(zé)考核客戶的忠誠度和客戶的流失率,并分析原因及時(shí)提出整改意見。

        四、負(fù)責(zé)組織實(shí)施廠方、公司針對(duì)客戶各項(xiàng)活動(dòng)。

        五、負(fù)責(zé)每日每月生產(chǎn)報(bào)表的填制和上報(bào)。

        六、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立和管理。

        七.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理客戶抱怨。

        八、負(fù)責(zé)廠方DMS系統(tǒng)維護(hù)、監(jiān)督服務(wù)顧問的使用。

        九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)經(jīng)理對(duì)重大客戶抱怨的處理

        4s店前臺(tái)主管崗位職責(zé)二

        1、嚴(yán)格按照售后服務(wù)流程進(jìn)行客戶接待工作;

        2、負(fù)責(zé)客戶戶來電的記錄,實(shí)施和結(jié)束工作;

        3、負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)客戶車輛情況及向客戶傳達(dá)及解釋維修技師在維修中發(fā)現(xiàn)的新問題;

        4、負(fù)責(zé)在指定系統(tǒng)上建立和完善用戶檔案工作;

        5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        4s店前臺(tái)主管崗位職責(zé)三

        (1)負(fù)責(zé)每天車輛維修日?qǐng)?bào)工作。

        (2)分析車輛到期未來廠原因。

        (3)負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后,突發(fā)事件解決工作。

        (4)負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)顧問抓好售后服務(wù)流程工作。

        (5)負(fù)責(zé)與各部門協(xié)調(diào)工作;

        (6)負(fù)責(zé)維修前臺(tái)信息反饋分析原因工作。

        (7)負(fù)責(zé)前臺(tái)巡視工作。

        (8)負(fù)責(zé)服務(wù)信息保密

        4s店前臺(tái)主管崗位職責(zé)四

        1、 負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作,執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范,直接對(duì)售后服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé);

        2、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作,不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);

        3、 負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào);

        4、 負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理,不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開;

        5、 負(fù)責(zé)完成對(duì)本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo);

        6、 妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對(duì)服務(wù)的滿意度;

        7、 負(fù)責(zé)各類營業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作;

        8、 負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬之作業(yè)。

        9、 負(fù)責(zé)保有客戶之維系及掌握。

        10、 完成上級(jí)交辦的其它工作。

      4s店前臺(tái)主管崗位職責(zé)

      現(xiàn)在的4S店的發(fā)展趨勢很不錯(cuò),而且急需要這方面的人才。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于4s店前臺(tái)主管崗位職責(zé)的內(nèi)容,歡迎閱讀! 4s店前臺(tái)主管崗位職責(zé)一 一、負(fù)責(zé)考核服務(wù)顧問標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的執(zhí)行。 二、負(fù)責(zé)
      推薦度:
      點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式
      3079184