保潔部主管崗位職責(zé)
保潔主管,顧名思義,就是管理保潔部的管事人。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的保潔部主管職責(zé),以供大家閱讀。
保潔部主管職責(zé)(一)
1 保潔主管對物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)分管售樓處、樣板房、會所的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。
2 保潔主管每天必須對上述管理工作范疇全面檢查一次,并進(jìn)行認(rèn)真記錄,每月對各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評價(jià),并填寫相應(yīng)表格。
3 保潔主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃,并對工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí),抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),統(tǒng)籌安排,合理布置。
4 保潔主管應(yīng)對現(xiàn)場公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù),在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法,及時(shí)督促保潔領(lǐng)班或責(zé)任人前去處理,并將處理結(jié)果記錄下來,事后檢查完成情況。
5 保潔主管應(yīng)對各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,除定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點(diǎn),兼顧全面。
6 保潔主管負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施,對檢查出來問題較為嚴(yán)重的,應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預(yù)防措施,要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改,使存在的問題得到根本解決。
7 服從并完成上級指派的其它工作。
保潔部主管職責(zé)(二)
1. 對總經(jīng)理負(fù)責(zé),主持部門的全面工作。
2.管理和控制保潔部的運(yùn)行(全面的清潔、報(bào)告維修、定期計(jì)劃、定期培 訓(xùn)、鑰匙的管理等)。
3.部門計(jì)劃的制訂和發(fā)展(目標(biāo)、計(jì)劃、報(bào)告、信息反饋、標(biāo)準(zhǔn)程序等)。
4.部門內(nèi)部規(guī)章制度的制訂。督促崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行,經(jīng)常到本部工作范圍內(nèi)巡視。
5.質(zhì)量的管理(衡量服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量的改善、服務(wù)質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn))。
6.財(cái)務(wù)管理、本部門的目標(biāo)可測量的有效成本,做好本部門的每月財(cái)務(wù)分析。
7. 控制好人力的使用和物資耗用,抓好安全、放火、防盜等工作。
8.采購與存貨:
A.準(zhǔn)備采購預(yù)算
B.合理訂購數(shù)量
C.制訂存貨控制程序
9.人力資源:
A.評估員工的表現(xiàn)
B.定期與員工溝通,進(jìn)行面對面談話,解決矛盾、約束 員工紀(jì)律。
C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
D.制訂各崗位人員的編制計(jì)劃。
E.實(shí)施員工離職面談。
10.負(fù)責(zé)與業(yè)主洽談有償服務(wù)事宜,制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),簽定有償服務(wù)合同或協(xié)議。
11.以職業(yè)的、肯定的方式與各部門協(xié)作,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙向交流。
12.完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
保潔部主管職責(zé)(三)
1)向管理處經(jīng)理負(fù)責(zé),全面管理本部門的各項(xiàng)工作;
2)負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃,合理安排人才、物力、財(cái)力,并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié),對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任;
3)組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)自身管理知識學(xué)習(xí),制定部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展員工培訓(xùn),不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能;
4)指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程,正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑;
5)報(bào)告管理處經(jīng)理本部門各項(xiàng)工作的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改;
6)抓好部門的環(huán)保意識建設(shè),關(guān)注環(huán)境影響,節(jié)約能源,防止污染;
7)堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍,有效制止各種違章現(xiàn)象,檢查督導(dǎo)各班操作規(guī)程的執(zhí)行情況;
8)積極開展有償保潔服務(wù),負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作,提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入;
9)努力做好屬下員工的思想品質(zhì)教育,提高部門凝聚力,最大限度地發(fā)揮和調(diào)動部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感;
10)加強(qiáng)同其他部門的工作協(xié)調(diào)和溝通,樹立整體服務(wù)意識;
11)負(fù)責(zé)部門物料的計(jì)劃、申購、使用和控制,做到物盡其用;
12) 收集環(huán)境保潔部質(zhì)量/環(huán)境管理記錄,做好統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)、創(chuàng)新等工作;
13)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。