企業(yè)文化建設(shè)要防止什么
企業(yè)文化建設(shè)要防止什么
企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要性日益顯現(xiàn),國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)因?yàn)閾碛袃?yōu)秀的企業(yè)文化,而長(zhǎng)期保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和企業(yè)規(guī)模的有序擴(kuò)張。那么企業(yè)文化建設(shè)要防止什么?
企業(yè)文化建設(shè):防止重創(chuàng)建輕改進(jìn)
企業(yè)文化建設(shè)的漸進(jìn)性和潛移默化特性,決定了企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)過(guò)程,不可能一蹴而就。隨著時(shí)代的變遷以及企業(yè)內(nèi)外部條件與環(huán)境的變化,需要在傳承原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,根據(jù)新的環(huán)境變化,不斷對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行修正、調(diào)整、補(bǔ)充、更新和發(fā)展。
因此,企業(yè)文化要跟上企業(yè)變化發(fā)展的步伐,與時(shí)俱進(jìn),不斷破舊立新,保持企業(yè)文化的生機(jī)和活力。目前,很多民航企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有科學(xué)具體的短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo),少數(shù)民航企業(yè)甚至將企業(yè)文化搞成政績(jī)工程。上級(jí)要求搞企業(yè)文化,于是急功近利,“大干快上”,采取揠苗助長(zhǎng)的方式加快文化建設(shè)的進(jìn)程。一旦建立起企業(yè)文化理念體系,就“大功告成”,沒(méi)有堅(jiān)持企業(yè)文化持續(xù)改進(jìn)原則,造成僵化、教條的企業(yè)文化,引起員工反感和管理層次的斷檔。只有遵循企業(yè)文化與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn),堅(jiān)持創(chuàng)建與持續(xù)改進(jìn)并重,建立起適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化發(fā)展的企業(yè)文化,才能形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、平穩(wěn)地發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè):防止重外化輕內(nèi)化
企業(yè)文化建設(shè)不僅要注重企業(yè)視覺(jué)識(shí)別等“外化”工程建設(shè),更重要的是要將企業(yè)文化理念“內(nèi)化”為全體員工的自覺(jué)行動(dòng),要通過(guò)文化建設(shè)改善企業(yè)軟環(huán)境,提升企業(yè)軟實(shí)力,提高企業(yè)的凝聚力和激勵(lì)力、創(chuàng)新性和一致性,使每個(gè)人都發(fā)揮出最大的潛力,促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)發(fā)展。
然而,從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,有些企業(yè)為了完成文化建設(shè)任務(wù),提出幾個(gè)口號(hào),張貼幾條標(biāo)語(yǔ),制定幾項(xiàng)制度,統(tǒng)一著裝,搞一些活動(dòng),認(rèn)為這就是企業(yè)文化建設(shè),最后的結(jié)果是形式上火熱,收效卻甚微。這種只注重“外化”表層的形象工程建設(shè),一味在視覺(jué)識(shí)別和環(huán)境建設(shè)上做文章,而對(duì)思想作風(fēng)、制度建設(shè)、流程再造和工作效能等“內(nèi)化”工程重視程度不夠,就會(huì)造成“筆下文化”或“墻上文化”現(xiàn)象。雖然有文化,卻始終不能落地;雖然表面上企業(yè)活力無(wú)限,實(shí)際上卻外強(qiáng)中干,一盤(pán)散沙。
企業(yè)文化建設(shè):防止重上層輕基層
企業(yè)文化在一定意義上是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化,是從企業(yè)創(chuàng)立開(kāi)始,一代代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)發(fā)展及管理實(shí)踐中,系統(tǒng)設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期積累的產(chǎn)物。但這并不意味著企業(yè)文化就是企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人文化,要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀,企業(yè)文化的設(shè)計(jì)、培育、提高乃至創(chuàng)新一刻也離不開(kāi)企業(yè)的基層員工。企業(yè)文化的建設(shè)必須堅(jiān)持從員工中來(lái),到員工中去,這樣循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。
但是,在相當(dāng)多的企業(yè)中,往往看不到基層員工蘊(yùn)藏著企業(yè)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性,慣用的做法是依靠個(gè)別企業(yè)高層管理者或外聘咨詢公司專家“關(guān)門(mén)”設(shè)計(jì)。有些企業(yè)雖然在企業(yè)文化創(chuàng)立的調(diào)研訪談階段,也以一定形式征求了部分基層員工的意見(jiàn),但往往流于形式,不能做到“唯上”與“唯下”的統(tǒng)一。殊不知,基層員工是企業(yè)文化理念的最終貫徹、落實(shí)與展現(xiàn)者,外界對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)同,最直接的感受就來(lái)自基層員工的一言一行,來(lái)自他們的價(jià)值觀念、服務(wù)理念和行為規(guī)范。
企業(yè)文化建設(shè):防止重系統(tǒng)輕個(gè)性
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在當(dāng)前諸多民航企業(yè)采取外聘咨詢公司參與企業(yè)文化建設(shè)的情況下,作為專業(yè)的咨詢公司,對(duì)企業(yè)文化的系統(tǒng)性把握很強(qiáng),但對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)往往把握不夠,甚至出現(xiàn)直接移植相關(guān)聯(lián)企業(yè)的文化,脫離自身企業(yè)實(shí)際的情況。初看起來(lái),企業(yè)文化的各要素,如文化主旨、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)標(biāo)志等一應(yīng)俱全,各項(xiàng)內(nèi)容似乎也與企業(yè)“掛得上鉤”,但總覺(jué)得提煉得不貼切,不能百分之百與企業(yè)的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境,與企業(yè)員工的文化取向完全匹配。
原因就在于這樣的企業(yè)文化缺乏鮮明的企業(yè)個(gè)性。民航企業(yè)長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和軍隊(duì)文化的影響,統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一調(diào)配、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)產(chǎn)品等從形式到內(nèi)涵常常與別的企業(yè)相似或雷同。有的民航企業(yè)的企業(yè)精神雖然很具有時(shí)代意義與進(jìn)取精神,但如果把它放到鐵路企業(yè)、軍工企業(yè)似乎都行。幾乎所有的民航企業(yè)都提出了“安全第一”“旅客至上”等一系列口號(hào),唯獨(dú)沒(méi)有突出自身個(gè)性特點(diǎn)的宣傳。文化缺乏個(gè)性,就會(huì)缺乏吸引力和黏合力,企業(yè)也會(huì)因此失去競(jìng)爭(zhēng)力。