企業(yè)文化管理師(2)
企業(yè)文化管理師
企業(yè)文化管理師考試都考什么
企業(yè)文化師考試(三級(jí))經(jīng)典技能練習(xí)
一、企業(yè)文化師考試簡(jiǎn)答題：(共5小題，每題4分，共20分)
1、廣義的企業(yè)文化
是凝聚在一個(gè)企業(yè)所有人的身上和全部財(cái)富中的活動(dòng)方式之整體。
2、企業(yè)文化調(diào)研的訪(fǎng)談法
通過(guò)面對(duì)面的談話(huà)了解他人的心理
A、 有組織訪(fǎng)談：組織者先擬訂提綱按提綱進(jìn)行
B.、無(wú)組織訪(fǎng)談：沒(méi)有固定模式組織者只提出一個(gè)較大范圍的問(wèn)題，被訪(fǎng)問(wèn)者自由回答
3、調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
(1)撰寫(xiě)程序：確定類(lèi)型，擬定提綱，寫(xiě)作初稿，修改初稿
(2)基本格式：標(biāo)題，摘要，前言，方法，結(jié)果，結(jié)論
4、CI項(xiàng)目策劃程序：
提案，調(diào)研，定位，設(shè)計(jì)，發(fā)布，實(shí)施、
二、改錯(cuò)題：(在錯(cuò)誤之處畫(huà)上圈，在其下面空白處寫(xiě)上正確答案，共10小題，每小題3分共30分)
1、一個(gè)公司的文化由其制度所構(gòu)成。
傳統(tǒng)和風(fēng)氣
2、企業(yè)文化是一種個(gè)體文化。
群體
3、企業(yè)目標(biāo)不是企業(yè)共同價(jià)值觀(guān)的集中體現(xiàn)，它對(duì)企業(yè)員工具有激勵(lì)的功能。
是
4、企業(yè)制度是社會(huì)道德的重要組成部分，是社會(huì)道德在企業(yè)行為中的具體體現(xiàn)。
企業(yè)道德
5、企業(yè)文化中反映的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體是管理層。
全體員工
6、服務(wù)不是塑造良好企業(yè)形象的重要因素。
是
7、員工的精神面貌、工作態(tài)度、言談舉止、服飾儀表是企業(yè)形象人格化外在的表現(xiàn)。
直接
8、產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的基礎(chǔ)和最重要的表現(xiàn)形式，產(chǎn)品形象的好壞不影響企業(yè)形象的優(yōu)劣。
直接關(guān)系
9、CI中的理念識(shí)別(MI)、行為識(shí)別(BI)和視覺(jué)識(shí)別(VI)不是一個(gè)有機(jī)整體。
構(gòu)成
10、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入與實(shí)施，不反映民族文化典型牲是經(jīng)營(yíng)管理與民族文化一體化的推進(jìn)過(guò)程。
其本質(zhì)反映
三、簡(jiǎn)述題：(共3題，每題10分，共30分)
1、企業(yè)文化的特征
答題要點(diǎn)：
(1)功能性(2)個(gè)性化(3)傳承性、(4)創(chuàng)新性
(5)民族性(6)人文性(7)融合性
2、 如何進(jìn)行人本管理 答題要點(diǎn)：
人本管理是一種一切以人為根本的管理，管理的本質(zhì)是激勵(lì) (1)情感管理
(2)民主管理
(3)自主管理
(4)人才管理
(5)文化管理
3、請(qǐng)制定一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)年的簡(jiǎn)要計(jì)劃
一個(gè)年度計(jì)劃要包括以下三個(gè)方面：
(1)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)間安排(時(shí)間自定)
(2)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容(內(nèi)容自定)
(3)企業(yè)文化建設(shè)的形式(形式自定)
四、論述題：(20分)
我國(guó)CI導(dǎo)入目前存在哪些問(wèn)題
答題要點(diǎn)：
1.對(duì)CI導(dǎo)入持懷疑態(tài)度
2.有些企業(yè)迷信國(guó)外的CI導(dǎo)入公司 3.有些企業(yè)對(duì)CI導(dǎo)入存在急功近利的思想
4.有些企業(yè)的員工認(rèn)為CI導(dǎo)入是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事情與員工無(wú)關(guān)或者關(guān)系不大
5.有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為CI導(dǎo)入是裝點(diǎn)門(mén)面，是花拳秀腿不是真功夫不適用，是花大錢(qián)做表面文章
6.有些企業(yè)只搞CI中的視覺(jué)識(shí)別(VI)導(dǎo)入，而不做企業(yè)理念(MI)和企業(yè)行為(BI)導(dǎo)入，忽視后兩者
7.有些企業(yè)認(rèn)為CI導(dǎo)入只是特殊行業(yè)的事情
8. CI導(dǎo)入是新興行業(yè)，是融合經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、工藝美術(shù)、美學(xué)、工藝設(shè)計(jì)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)為一體的系統(tǒng)工程行業(yè).
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