企業(yè)經(jīng)營是一個孩子的培育過程
隨著中國改革開放的進(jìn)一步深化發(fā)展,就今年兩會的又一新的發(fā)展理念的提出“還富于民”,將注定企業(yè)數(shù)量的不斷增多,復(fù)雜多變的競爭環(huán)境,企業(yè)內(nèi)部管理的難度及不確定性提高的壓力將成為必然,中國政府對內(nèi)需消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇成為趨勢,也是國家在經(jīng)融海嘯后抵御其產(chǎn)生的必然影響(通貨膨脹和失業(yè)率高)的一種有效控制手法。
就占99%以上企業(yè)的中小企業(yè),在這新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,一方面要關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境,對企業(yè)內(nèi)部管理的建設(shè)顯得更加燃眉,以趕上現(xiàn)在復(fù)雜多變的競爭。
早在上個世紀(jì)80年代初,中國企業(yè)管理協(xié)會(現(xiàn)中國企業(yè)聯(lián)合會)的成立, 從日本引入管理咨詢的概念、理論與方法,標(biāo)志著中國的管理咨詢行業(yè)的誕生,在經(jīng)歷了20世紀(jì)80年代末90年代初以市場調(diào)查和營銷策劃化為重點(diǎn)的咨詢,到1993年,國際最知名的戰(zhàn)略咨詢公司麥肯錫(McKinsey)在上海成立中國大陸第一家辦事處,陸續(xù)一系列國際管理咨詢品牌搶灘登陸中國,直至1996年至2000年,中國最早一批真正意義上的本土管理咨詢機(jī)構(gòu)相繼成立,2005年9月管理咨詢師有了相應(yīng)的職業(yè)水平規(guī)定和實(shí)施辦法,中國管理咨詢業(yè)雛形已形成。
而對于現(xiàn)今的管理咨詢業(yè),大多以直接引入最新的各種理念直接硬性導(dǎo)入企業(yè),并沒有因地制宜的了解企業(yè)的真實(shí)情況及配套是否到位,中國的企業(yè)與國際品牌公司就像捷達(dá)汽車與寶馬汽車的區(qū)別,大多管理咨詢機(jī)構(gòu)僅關(guān)注了對企業(yè)創(chuàng)新這一咨詢作用,并未全面考慮管理咨詢首先是預(yù)防,再者糾錯,之后改善,創(chuàng)新是這所有一系列工作的最終目的,對管理咨詢這樣的快餐式咨詢方式,導(dǎo)致了不少咨詢機(jī)構(gòu)人員一旦撤出,新的管理模式?jīng)]有切實(shí)的推動者,并與原有模式產(chǎn)生了不可調(diào)和的沖突,影響企業(yè)的正常運(yùn)作,不到半年企業(yè)就轉(zhuǎn)用就有模式,企業(yè)花的這筆咨詢費(fèi)基本沒有達(dá)到預(yù)期效果,反而勞民傷財。
用一個形象的比喻,經(jīng)營企業(yè)就是撫養(yǎng)一個孩子的過程,孩子在剛出生時,就是只需要關(guān)心他的衣食起居,只要一切正常,就不會出現(xiàn)過多問題,到了2-3歲,父母就成了小孩的啟蒙老師,小孩將形成最根本的思維基礎(chǔ),當(dāng)?shù)搅?歲以后,這是孩子思維發(fā)展最黃金的時間,父母將對孩子的學(xué)校特別是老師的選擇特別關(guān)注,直至其在社會上獨(dú)立。如此來說經(jīng)營一家企業(yè),從創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)者特別關(guān)注的是原始資本的積累,只要企業(yè)不愁客戶,不愁資金就是最大的勝利;到了企業(yè)成立了3年,度過了企業(yè)能否成活的分隔年限,企業(yè)進(jìn)入的高速發(fā)展時期,這時創(chuàng)業(yè)者除了關(guān)注客戶,更多的發(fā)現(xiàn)企業(yè)不好管了,就像孩子有了自己的思想了,不是父母說什么就接受什么的時候,因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展必定需要更多的人才,而每個人之前的經(jīng)歷將影響現(xiàn)今公司的思維理念,經(jīng)營成本的提高,企業(yè)經(jīng)營者必須更注重開源,壓力在這個時候更加加大-內(nèi)憂外患,所以這個時候經(jīng)營者會選擇尋找初期的職業(yè)經(jīng)理人或自我培養(yǎng),正如小孩需要上幼兒園直至小學(xué)了,需要真正專業(yè)的啟蒙老師,而這個時期的啟蒙老師將影響小孩今后的根本性的發(fā)展;經(jīng)過了一段有效地發(fā)展,企業(yè)逐漸更多的是全局的均衡發(fā)展,就像孩子上初中和高中,企業(yè)的優(yōu)勢逐漸形成,發(fā)展方向已成熟,企業(yè)進(jìn)入了成長期;最終企業(yè)進(jìn)入優(yōu)勢整合期,也就像這時的孩子進(jìn)入了大學(xué)并即將獨(dú)立,將逐漸自行判斷自己的方向,并按照自己形成的思維參與社會活動和競爭,這時的父母就如企業(yè)家所表現(xiàn)出來的那份自豪和成就感!
也許上面的這種比喻不是每個人都認(rèn)可,但是事實(shí)上我們仔細(xì)思考一下,正如此?,F(xiàn)在中國這占企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)大多處于第一、二時期,而對于處于第二時期的企業(yè),很多企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)的內(nèi)部管理產(chǎn)生的極大地壓力,都渴望盡快有合適的職業(yè)經(jīng)理人將內(nèi)部管理工作抓起來,自己只需要關(guān)心訂單就好,可是要知道職業(yè)經(jīng)理人也是從不同的地方來的,他會有很多新的想法給企業(yè)注入活力,但是企業(yè)是你創(chuàng)辦的,你的思想就是企業(yè)的思維,這個經(jīng)理人能否有效的支持你的思維,并將這種思維轉(zhuǎn)化為行動,并在不合理不合情的地方修正,成為你有力的合作者和推動者,這是需要一種有針對性的符合企業(yè)實(shí)際情況的協(xié)助,這也正是顧問式管理咨詢的主導(dǎo)方向,也正如老師與父母對孩子的教育,就是管理者和企業(yè)家的配合作戰(zhàn),管理者應(yīng)與企業(yè)家思維統(tǒng)一,授企業(yè)家的孩子的管教方法,而不是單單一個現(xiàn)在還不錯的孩子,因?yàn)楹⒆拥某砷L是與企業(yè)家同步的,但是老師在不同的階段是不能一樣的,這與老師本身的側(cè)重能力有關(guān)。
就現(xiàn)今的企業(yè)管理咨詢行業(yè),大多是以復(fù)制拷貝的方式對企業(yè)進(jìn)行咨詢,并未仔細(xì)考慮企業(yè)的實(shí)際情況,未量體裁衣,5歲的孩子,上衣壞了,直接給了件8歲孩子穿的上衣,因?yàn)橹豢紤]了他的基本需求,但未根據(jù)他的實(shí)際情況,可能孩子臨時穿了穿,但是覺得不合適,遲早還是會穿屬于自己的衣服,這也是很多管理咨詢公司所制定的管理模式最終未能實(shí)施或?qū)嵤┎粡氐椎母驹?mdash;—量體裁衣問題,另一情況,大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者對智慧的尊重程度的片面考慮,對管理咨詢公司的名氣及所作案例過多的關(guān)注,而非注重管理咨詢公司的側(cè)重面,最終執(zhí)行管理咨詢師的實(shí)際能力,任何一件事情,不同的人做效果不同,這是人的問題,不是事情本身,當(dāng)然也會有一些外界因素的原因,但不是主要問題。
所以管理咨詢的有效及必然發(fā)展方向是顧問式的管理咨詢,而這種顧問式咨詢必須注重人數(shù)上的精煉,不是人多才能辦好事,而是精兵作戰(zhàn),配合與溝通加合乎情理的創(chuàng)新,才是真正做好為企業(yè)發(fā)展的輔助工作,有效地推行企業(yè)家的思想,幫助企業(yè)家成就其事業(yè)。
讓企業(yè)家與幫寧咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)來共同培養(yǎng)這個要面對更加嚴(yán)峻的社會環(huán)境的“孩子”!