日本首富柳井正的創(chuàng)業(yè)傳奇(2)
如今浦利治則成了優(yōu)衣庫(kù)的常務(wù)監(jiān)察董事,在優(yōu)衣庫(kù)管理層中位居第五。
然而,就是這樣的柳井正,在2009年60歲生日時(shí),卻迎來(lái)了上帝賜予的最好的生日禮物——以61億美元身價(jià)榮登《福布斯》日本首富,同時(shí)以256票蟬聯(lián)業(yè)界公認(rèn)的日本產(chǎn)業(yè)能率大學(xué)“最佳經(jīng)營(yíng)者”排行榜第一名,遠(yuǎn)高于排第二名的豐田汽車總裁豐田章男的42票。正如柳井正所言:“沒(méi)錢(qián)的人買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù),有錢(qián)的人也會(huì)買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù)。我們提倡‘百搭’,‘百搭’需要品位,品位很好的人會(huì)買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù),品位一般的人也會(huì)買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù)。我們擁有很好的質(zhì)量,價(jià)格又便宜,這是我們?cè)诮?jīng)濟(jì)危機(jī)中能夠取勝的關(guān)鍵。”
可以說(shuō),是2008年的金融危機(jī)成就了優(yōu)衣庫(kù)。在金融危機(jī)影響下,全球首富比爾·蓋茨2009年的資產(chǎn)縮水了180億美元,“股神”沃倫·巴菲特的財(cái)富縮水了250億美元,日本任天堂公司前社長(zhǎng)山內(nèi)溥的身家更是縮水至45億美元。而柳井正卻成了例外,迅銷公司2008年的股價(jià)逆勢(shì)上漲了63%,優(yōu)衣庫(kù)的銷售量也直線上升,新的門(mén)店在全世界遍地開(kāi)花。
2010年,柳井正的身價(jià)暴漲50%,達(dá)到92億美元,再度蟬聯(lián)日本首富。2010年1月,美國(guó)銷售協(xié)會(huì)向柳井正社長(zhǎng)頒發(fā)“國(guó)際獎(jiǎng)”,他成為日本戰(zhàn)后繼1972年松坂屋總裁伊藤鈴三郎、1985年兒JSCO總裁岡田卓也、1998年伊藤洋華堂總裁伊藤雅俊之后第4位獲此殊榮的企業(yè)家。而柳井正也被譽(yù)為日本戰(zhàn)后繼PANASONIc創(chuàng)始人松下幸之助、SONY創(chuàng)始人盛田昭夫、KDDI創(chuàng)始人稻盛和夫之后的新一代“經(jīng)營(yíng)之神”。
然而,在接受媒體采訪時(shí),柳井正總是會(huì)刻意回避“日本首富”的稱呼。關(guān)于金錢(qián),他曾說(shuō)過(guò)一句名言:“錢(qián)僅僅是一個(gè)結(jié)果,所以大多數(shù)成功人士并不是為掙錢(qián)而工作。在某種程度上,他們是想做生意,然后金錢(qián)隨之而來(lái)。如果你只是追逐金錢(qián),金錢(qián)就會(huì)躲開(kāi)你。”
平心而論,時(shí)裝行業(yè)正日益成為催生首富的搖籃,除柳井正在《福布斯》排行榜中成為日本首富外,ZARA老板Inditex集團(tuán)主席Amancio Ortega早幾年就成了西班牙首富,H&M的Person家族也是和宜家IKEA的創(chuàng)始人Ingvar Kamprad輪流坐莊瑞典首富,而Persson家族的年輕一代Karl-Johan Persson又被任命為公司的CEO,于2010年7月1日接替了退休的職業(yè)經(jīng)理人RolfEriksen。
優(yōu)衣庫(kù)從當(dāng)年一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的服裝店發(fā)展成為世界級(jí)的服裝帝國(guó),柳井正用了整整38年時(shí)間,從偏遠(yuǎn)的山口縣宇部市一步步地走到了日本最高最現(xiàn)代化的綜合商業(yè)新地標(biāo)——東京中城大廈(midtown tower)。
有機(jī)會(huì)到訪迅銷公司的人,都會(huì)對(duì)其特殊的工作環(huán)境留下深刻印象。那里的辦公室沒(méi)有隔斷,沒(méi)有固定的辦公桌,所有部門(mén)的工作人員都在一個(gè)無(wú)隔斷的大房間里工作,人們可以抱著筆記本隨意走動(dòng),所有的會(huì)議都控制在10分鐘內(nèi)結(jié)束,晚上7點(diǎn)后,公司里準(zhǔn)時(shí)熄燈,原則上禁止加班,因?yàn)閮?yōu)衣庫(kù)的工作標(biāo)語(yǔ)是“工作要趁早完成”。在中城大廈33樓的辦公室,柳井正可以俯瞰整個(gè)東京,遙望富士山,而他的野心恐怕還遠(yuǎn)不止于此。
為了盡最大可能地解開(kāi)優(yōu)衣庫(kù)為何能崛起、又將何去何從的秘密,我遍訪了與柳井正熟識(shí)的相關(guān)人士。
每一家企業(yè)都有自己的秘密,且一般不會(huì)出示給一個(gè)不相干的人,但我還是得到了大量的第一手日文資料。與此同時(shí),我將市場(chǎng)上所見(jiàn)的涉及優(yōu)衣庫(kù)的日文書(shū)籍全部購(gòu)人,細(xì)心地閱讀,并參閱了大量的媒體報(bào)道,所有的這些都成為我了解柳井正及其公司的參照。在此之前,恐怕還很少有人能如此系統(tǒng)和細(xì)致地研究這些塵封在歷史背后的故事。
迄今為止,人們對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的認(rèn)識(shí)岔開(kāi)成兩個(gè)極端。優(yōu)衣庫(kù)的贊美者們把它描繪成迅速崛起、摧城拔寨、幾乎無(wú)往不勝的“創(chuàng)業(yè)神話”,而柳井正本人則是天生的富有韜略的創(chuàng)業(yè)家和經(jīng)營(yíng)天才,不可模仿。但我卻深感所謂的“天才”更多的是成功后世人賦予的光環(huán),柳井正身上超越常人的“努力”更值得一寫(xiě),或許與唐駿相比,柳井正更有資格說(shuō)“我的成功可以復(fù)制”。
優(yōu)衣庫(kù)的批評(píng)者們則認(rèn)定它只是日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后,在“失去的20年”的大背景下,持續(xù)的通貨緊縮導(dǎo)致的產(chǎn)物,一旦日本經(jīng)濟(jì)走出泥沼,作為“廉價(jià)品”的代表,優(yōu)衣庫(kù)將無(wú)法在日本市場(chǎng)立足,必定會(huì)走向死亡,而柳井正則是“時(shí)勢(shì)造英雄”下沽名釣譽(yù)之徒,更有濱矩子、小島健輔等知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)者批判“優(yōu)衣庫(kù)將致國(guó)家破產(chǎn)”、“優(yōu)衣庫(kù)是消費(fèi)文明的退化”。但用這樣的評(píng)論,我們難以解釋為什么優(yōu)衣庫(kù)也能在海外拓疆?dāng)U土。實(shí)際上,優(yōu)衣庫(kù)致力于“低價(jià)優(yōu)質(zhì)”,而非簡(jiǎn)單的“低價(jià)”可以概括,我們恐怕很難斷定致力于“低價(jià)優(yōu)質(zhì)”完美結(jié)合的公司會(huì)走向死亡。
事實(shí)上,優(yōu)衣庫(kù)的歷史充滿了艱難與挫折,在柳井正為急于上市融資而瘋狂擴(kuò)張的時(shí)期,優(yōu)衣庫(kù)新開(kāi)店鋪的數(shù)量曾經(jīng)還不及關(guān)店的數(shù)量,直至現(xiàn)在,優(yōu)衣庫(kù)在喜慶新店開(kāi)張的背后往往伴隨著贏利不強(qiáng)或持續(xù)虧損的分店悄無(wú)聲息地關(guān)門(mén)倒下,一點(diǎn)都不夸張地說(shuō),如柳井正所言優(yōu)衣庫(kù)是“一勝九敗”。優(yōu)衣庫(kù)能有今天這樣巨大的成就,是“癡人”般追逐夢(mèng)想下、戰(zhàn)勝了重重嚴(yán)峻危機(jī)后得來(lái)的,而危機(jī)至今仍無(wú)處不在,也正因?yàn)槿绱?,柳井正坦?ldquo;成功一日可棄”。
在20世紀(jì)七八十年代,柳井正抓住了日本經(jīng)濟(jì)騰飛、日元升值的歷史機(jī)遇,但也遭遇了80年代末90年代初日本經(jīng)濟(jì)泡沫后,銀行呆、壞賬嚴(yán)重,以至于無(wú)法從銀行融到發(fā)展資金的絕地窘境。而在90年代經(jīng)濟(jì)低迷、大多數(shù)企業(yè)都不景氣的情況下,柳井正又繞過(guò)了中間商直接向供應(yīng)商購(gòu)貨,還挑戰(zhàn)了“日本顧客抵制made in china”的觀點(diǎn)(優(yōu)衣庫(kù)服裝的90%為中國(guó)制造),依靠“廉價(jià)優(yōu)質(zhì)”策略迅速籠絡(luò)住了消費(fèi)者的心理,并準(zhǔn)確地把握住了全球化的脈搏而瘋狂地成長(zhǎng)起來(lái)。
當(dāng)1999年,嚴(yán)格到只在其考上高中和早稻田大學(xué)時(shí)表?yè)P(yáng)過(guò)他的父親柳井等去世時(shí),柳井正在喪禮上忍不住淚流滿面地說(shuō):“父親是我這一生最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”而也就是在這一年,優(yōu)衣庫(kù)實(shí)現(xiàn)了在東京證券交易所的成功上市,這距離柳井正1974年真正接管“小郡商事”正好25年,而柳井等從1949年、也是柳井正出生之年創(chuàng)辦“小郡商事”起,到交手給柳井正也正好是25年。在前一個(gè)25年,柳井等將“小郡商事”做到了1億日元的銷售額,在后一個(gè)25年,柳井正將優(yōu)衣庫(kù)的銷售額提高到1110億日元,成為日本服裝業(yè)界TOP級(jí)企業(yè),而2010年,優(yōu)衣庫(kù)的銷售額高達(dá)約9000億日元。
就像優(yōu)衣庫(kù)歷經(jīng)經(jīng)濟(jì)騰飛、日元升值后,又遭經(jīng)濟(jì)泡沫破滅、經(jīng)濟(jì)陷入低迷,再逢全球化時(shí)代到來(lái)一樣,柳井正是這一過(guò)程中最重要的人物之一。他的智慧、激情和韜略為我們提供了一場(chǎng)完美的話劇。
他迄今為止都在被一種夢(mèng)想所引誘,當(dāng)他出色地實(shí)現(xiàn)了一個(gè)夢(mèng)想以后,依然會(huì)有新的夢(mèng)想在前面召喚。
“我是個(gè)非常嚴(yán)格的老板。我經(jīng)常不滿于員工的松懈,現(xiàn)在的年輕人真是過(guò)得太舒服了,他們并不認(rèn)為挑戰(zhàn)或者爭(zhēng)取什么有多酷,他們根本不明白那種感覺(jué)有多好。但對(duì)于那些想獨(dú)立并認(rèn)真工作的年輕人來(lái)說(shuō),我可能也是個(gè)理想主義的老板。我允許員工挑戰(zhàn)自己的極限,如果他在優(yōu)衣庫(kù)做得不開(kāi)心,他可以嘗試新的商業(yè)環(huán)境,調(diào)到我們的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域,或者就在優(yōu)衣庫(kù)里讓他換一個(gè)部門(mén)繼續(xù)干”,柳井正如是說(shuō)道。