90后小伙網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)奮斗故事(2)
90后小伙網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)奮斗故事三
微信平臺(tái)的開(kāi)放，讓很多人瞄準(zhǔn)了此領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。微信公眾號(hào)外賣的創(chuàng)始人張洋就是其中之一。張洋在大學(xué)時(shí)就想創(chuàng)業(yè)，只是一直沒(méi)有機(jī)會(huì)，畢業(yè)后去迅雷做了兩年軟件開(kāi)發(fā)。
4月，張洋聽(tīng)了一個(gè)關(guān)于微信公眾號(hào)的講座，受此啟發(fā)，他想到了外賣方向，覺(jué)得用微信來(lái)點(diǎn)外賣會(huì)是一件很方便的事情。說(shuō)做就做，從4月份開(kāi)始，張洋用三個(gè)月的業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)了名為“樂(lè)外賣”的微信點(diǎn)餐系統(tǒng)，使用樂(lè)外賣的商家可以基于微信公眾帳號(hào)建立一個(gè)點(diǎn)餐系統(tǒng)，顧客用微信輕輕掃一掃就能點(diǎn)餐。7月底，樂(lè)外賣的基本功能完善后，張洋從迅雷離職，全職創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)兩個(gè)月就實(shí)現(xiàn)盈利
通過(guò)樂(lè)外賣，店家可以在微信上建立店鋪，消費(fèi)者只需關(guān)注店家的微信公眾帳號(hào)，即可瀏覽商品與店家的信息，并輕松下單。店家可以通過(guò)GPRS無(wú)線打印機(jī)、商家版APP、短信、郵件、微信等多種方式即時(shí)查看訂單，并為顧客提供相應(yīng)的服務(wù)。
8月，樂(lè)外賣產(chǎn)品剛上線不久，就有付費(fèi)用戶了。樂(lè)外賣目前的商業(yè)模式主要是通過(guò)銷售產(chǎn)品來(lái)向商家收取服務(wù)費(fèi)。
樂(lè)外賣主要有兩種收費(fèi)方案，一種是按時(shí)間收費(fèi)，可以按月或者按年按季度等，主要針對(duì)單個(gè)的外賣商家;一種是按訂單收費(fèi)，1毛錢一個(gè)訂單，主要針對(duì)那種在學(xué)校運(yùn)營(yíng)公眾帳號(hào)的創(chuàng)業(yè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)，他們把學(xué)校周邊的外賣店放在自己的公眾帳號(hào)上進(jìn)行推廣，通過(guò)跟商家抽取提成來(lái)盈利，還有就是那種社會(huì)上的跑腿公司或者外賣配送團(tuán)隊(duì)，他們一般也是一個(gè)公眾帳號(hào)上有多個(gè)店鋪。據(jù)悉，今年6月底，樂(lè)外賣新增了多店鋪按年付費(fèi)的方案。
通過(guò)向用戶收費(fèi)，樂(lè)外賣上線兩個(gè)月就實(shí)現(xiàn)盈利了。當(dāng)然，“那也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)開(kāi)支很小，”張洋在接受采訪時(shí)說(shuō)：“我們租的是一個(gè)兩室一廳的房子，房租一個(gè)月3800元，除了房租吃飯我們開(kāi)支很少。后來(lái)客戶多了起來(lái)，我們也陸續(xù)招了客服、市場(chǎng)的人員。”
而推廣上，樂(lè)外賣主要采取兩種方式：一種是線上推廣，通過(guò)百度關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)上發(fā)帖宣傳等，其實(shí)還有一個(gè)很重要的就是口碑傳播。另外，為擴(kuò)大規(guī)模，張洋在全國(guó)各地招代理商進(jìn)行線下推廣，目前全國(guó)已有80多個(gè)代理商了。
到今年6月底，樂(lè)外賣已有18000多家商家，覆蓋用戶為150多萬(wàn)。樂(lè)外賣的用戶中產(chǎn)生了很多成功案例，例如風(fēng)靡全國(guó)的微信燒烤案例阿虎燒烤，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)的江財(cái)一點(diǎn)通等。
團(tuán)隊(duì)目前共9個(gè)人，算張洋在內(nèi)共5個(gè)技術(shù)人員，2個(gè)客服人員，2個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員。張洋說(shuō)：“我們公司從創(chuàng)立起就一直在盈利，雖然盈利不多，但我們是完全靠自己的收入養(yǎng)活了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。不過(guò)我們還是希望能夠找到投資，這樣我們才能更好的加快發(fā)展。”
拼單功能已申請(qǐng)專利
外賣O2O市場(chǎng)從進(jìn)入火爆發(fā)展期，幾家外賣網(wǎng)站獲得了投資，如到家美食會(huì)、生活半徑、美餐網(wǎng)等等。今年5月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)更是以8000萬(wàn)美元戰(zhàn)略入股餓了么。
在外賣O2O市場(chǎng)大熱的情況下，樂(lè)外賣有什么特色呢?與同類產(chǎn)品相比，樂(lè)外賣又有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
1、我們最開(kāi)始做的時(shí)候，國(guó)內(nèi)真正做這個(gè)的不超過(guò)3家，現(xiàn)在可能是幾十上百家了。不過(guò)可以這樣說(shuō)，做微信點(diǎn)餐的，沒(méi)有一個(gè)不知道樂(lè)外賣的。我們幾乎就是這個(gè)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，我們做什么功能有什么變化，大家都會(huì)跟著走，我們的商家數(shù)量用戶口碑用戶體驗(yàn)等方面，幾乎是全國(guó)最好的。
2、我們的產(chǎn)品相比其他一些外賣產(chǎn)品，比如餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)、美團(tuán)外賣等等，最大的優(yōu)勢(shì)就是我們是基于微信公眾帳號(hào)的，而公眾帳號(hào)是商家自己的，做好了是他自己的品牌，他可以把他的客戶掌握在自己的手里。
3、外賣是一個(gè)本地化很強(qiáng)的東西，大部分外賣店只服務(wù)周圍1公里，大部分客戶也都是老客戶，平臺(tái)導(dǎo)流量的作用其實(shí)不是很明顯，而且會(huì)越來(lái)越差。而樂(lè)外賣這種基于微信公眾號(hào)，可以通過(guò)微信號(hào)經(jīng)常做一些活動(dòng)，做一些跟顧客的溝通等，才能更好的服務(wù)顧客，留住顧客。
在產(chǎn)品上，張洋自信地表示：“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不只是靠技術(shù)能力，更需要的是對(duì)用戶需求的把握，對(duì)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展方向的思考與認(rèn)識(shí)。我們是真的在用心做產(chǎn)品。1700多條來(lái)自用戶的反饋，我?guī)缀趺織l都看了，每條都回復(fù)了。我們會(huì)不斷跟客戶溝通交流，了解他們最真實(shí)的需求，不斷的來(lái)改進(jìn)我們的產(chǎn)品。而且我們具有創(chuàng)新精神，這個(gè)行業(yè)的很多功能都是我們最先提出來(lái)最先做出來(lái)的，比如我們剛推出的拼單功能，已經(jīng)申請(qǐng)專利了。”
不過(guò)，在未來(lái)的發(fā)展上，張洋坦誠(chéng)表示，需要外力：“雖然我們的盈利能夠養(yǎng)活維持團(tuán)隊(duì)，但是如果沒(méi)有投資畢竟還是會(huì)限制我們的發(fā)展速度。我們現(xiàn)在就是萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)了。我們有產(chǎn)品，有技術(shù)，有團(tuán)隊(duì)，有客戶，有經(jīng)驗(yàn)，也有自己的定位。需要的是有更多的資源去執(zhí)行，加快發(fā)展。”
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