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      小型花店創(chuàng)業(yè)計劃書范文

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      小型花店創(chuàng)業(yè)計劃書范文

        隨著人民生活水平的提高,人們也越來越追求生活質量的提高?;ǖ陿I(yè)應運而生,它經歷了一個從無到有、從小到大的過程。特別是近幾年,花店業(yè)更是有了長足的發(fā)展,已逐漸成為一個獨具特色的行業(yè)。以下是學習啦小編為大家整理的關于小型花店創(chuàng)業(yè)計劃書范文,給大家作為參考,歡迎閱讀!

        小型花店創(chuàng)業(yè)計劃書范文篇1

        一、項目背景

        千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語,每一句都述說著"美好",特別是現在.隨著人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.

        這樣我們創(chuàng)辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"古都開封花店"品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。

        二、公司項目策化

        1.提供鮮明,公司使命

        有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.我們的開封將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

        2.公司目標

        立足開封,服務開封,輻射華中.創(chuàng)建花店一流的公司。

        本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡.在投入期僅選擇網站總站所在金明廣場區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量比較大,較有代表性,我們將先試用,成功了的話,我們將擴大市場,開分店.

        三、經營環(huán)境與客戶分析

        1.行業(yè)分析

        我們的花店是面對廣大市民的,有廣闊的市場,消費目標定位在廣大市民及在校大學生,將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區(qū),如果我的目標成功的話,目標市場的容量是可觀的.

        2.調查結果分析

        本公司將對高級市民為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式.

        ⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.

        ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.

       ?、窃谛4髮W生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.

       ?、冉邮芎臀招率挛锏哪芰?,追求時尚,崇尚個性.

       ?、捎绊懏a品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.

       ?、寿徺I行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),清明節(jié),母親節(jié)及圣誕節(jié)及朋友生日前后等.

        3.目標客戶分析

        在校大學生購買一般不問價格的.在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,市民買花我們都要做到最好,物美價廉,給消費者一個滿意的市場.

        四、經營策略

        1.小組成員:

        楊蘊紅主要負責公司事宜

        魯倩主要負責賬目

        楊美容主要負責鮮花包裝

        崗洪波主要負責市場調查和結果分析

        2.營銷策略分析

        2.1品牌策略

        花店建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.

        2.2價格策略

        花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走低價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.

        2.3促銷策略

       ?、判麄鞑呗?/p>

        利用人工宣傳,網上宣傳,報欄,宣傳欄免費宣傳,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.

        ⑵服務方面

        花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:

       ?、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.

       ?、跓o條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.

        ③設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

       ?、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.

       ?、菖c客戶交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.

        小型花店創(chuàng)業(yè)計劃書范文篇2

        項目概述

        1.1項目名稱

        花滿樓網上鮮花店項目規(guī)劃方案

        1.2 項目背景

        隨著互聯網技術的飛速發(fā)展,互聯網已經走進了千家萬戶,網上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加,使得電子商務飛速發(fā)展。特別是最經幾年興起的同城電子商務更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后,獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制,解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送,降低交易成本,節(jié)省客戶訂購、支付和配送的時間,方便客戶購買,以及挖掘鮮花的附加值,如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等,擴大銷售規(guī)模及增加盈利點,決定介入電子商務網上銷售市場,以突破傳統(tǒng)銷售方式,充分利用互聯網,建立一個同城網上鮮花銷售系統(tǒng),利用互聯網在線支付平臺進行交易,實現網營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。

        1.3 項目內容

        網上花店采用現有的各種網絡技術,構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網上銷售系統(tǒng),為客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環(huán)境

        1.4 項目的收益

        建設網上花店將取得以下幾方面的收益:

       ?、?網上銷售帶來的業(yè)務量的增加:預計從網站運營起一年內花店銷售收入增長10%,三年內銷售收入增長100%。

       ?、?網上銷售帶來的成本節(jié)約:預計鮮花銷售成本可以減少20%~30%。

        2.1企業(yè)業(yè)務分析

        2.1.1 行業(yè)特點

        花滿樓鮮花店屬于花卉經營行業(yè),花卉業(yè)被譽為“朝陽產業(yè)”。近10年多來,世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長,遠遠超過世界經濟發(fā)展的平均速度,鮮花的利潤高、市場大,是世界上最具有活力的產業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀80年代初期,經過20年的恢復和發(fā)展,取得了長足的進步。我國鮮花銷售額2003年為40.9063億人民幣,到2009年達到500億,增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長,但電子商務在其中所占的份額還不到10%,處于起步階段。國內絕大多數鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段,特別是整個浙江省,以杭州為例,鮮花的網上銷售屈指可數,且欠缺專門的管理,所以山西的鮮花網上銷售蘊含著巨大的商機。

        2.1.2 企業(yè)簡介

        花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店,主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產品(如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙),同時經營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目,地址靠近學校與休閑娛樂中心,有穩(wěn)定的貨源供應。

        2.1.3 存在的問題

       ?、?鮮花的零售利潤可達50%~80%,十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎,所以他的損耗相當大,現在進貨的數量和品種主要憑經驗,難免會出現進貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下,這是經營成本高的主要原因。

       ?、?鮮花店受地域的影響,距離遠的客戶由于選購不便,加之花滿樓知名度不高,難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限,發(fā)展遇到瓶頸。

       ?、?顧客缺乏一定的鮮花選購知識,難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點

        2.1.4 企業(yè)電子商務需求

        為了解決上述問題,網上鮮花店,實現網絡營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。開辦網上花店的需求建議如下:

       ?、?將現有的估計鮮花需求數量和品種,先進貨后銷售的流程,改為根據客戶的訂單按需求進貨,減少進貨與銷售之間的偏差,降低鮮花的損耗,減低經營成本。為此網站建設必須具備網上訂購、網上支付和配送管理功能。

       ?、?通過網絡,使花店突破時空限制,客戶無論地理距離的遠近,都可以方便地訪問網上花店訂購鮮花,不再受到地域的限制,拓寬了客源范圍,擴大了銷售規(guī)模。為此項目實施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。

       ?、?通過網站、圖片、動畫等手段,可以大量展示各種花卉品種及搭配,還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品,不會因為店面面積而受到限制,可以拓寬花店經營的種類和范圍。為此網站建設需考慮貸款和客戶響應的速度等問題。

       ?、?通過開設專門的模塊,向顧客交流專業(yè)的插花知識,使顧客對花的了解到一定的程度,還可以通過周末,節(jié)假日邀請顧客參觀鮮花基地,通過顧客身邊的人緣關系,推廣我們的鮮花理念。

        2.2 市場分析

        2.2.1 企業(yè)的目標市場

        花滿樓網上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務,我們主營的是周邊業(yè)務,配送能力完全能夠實現全城送貨上門。根據網上流量分析,鮮花店的目標市場中20~40歲的人群占83%,大專以上教育程度占75%,具有上網習慣的占90%,月收入在2000~3500元的占75%,能接受網上支付方式的占73%。因此,花滿樓目標市場主要集中在20~25歲的大學生,以及20~40歲的白領人群,網上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。

        2.2.2 目標市場的特點

        ①.年齡在20~40歲的白領人群,有一定的經濟基礎,經常上網,可以接受網上支付方式。

       ?、?20~25歲的青年學生消費能力強,特別是在一些重大節(jié)日的時候,非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意,且上網時間充足,只是資金不太寬裕。

       ?、?步入工作的青年,工作繁忙,閑暇時間少,且多半與親人相距較遠,無法時刻陪伴在親人的身邊。

       ?、?目標人去追求浪漫時尚,講究品味,消費觀念比較開放,具有個性。

        2.2.3 目標市場的電子商務需求

        以上分析說明目標市場不僅能夠接受網上花店,而且還會主動去使用網上花店提供的服務

       ?、?年輕的白領階層由于工作繁忙,他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花,由于訂貨人與收貨人通常是不同的,難以采用貨到付款的方式,所以支付是個困難。而通過網上花店,客戶在網站上選購花卉,在網上支付,節(jié)省客戶選購、支付和配送的時間,實現了足不出戶便能送花,很好地滿足了他們的需求,為此實現網上支付的安全性和可靠性是關鍵。

       ?、?由于網上訂購是顧客提前預定,可以大大縮減進貨成本,減少不必要的損失,以便直接回報客戶,所以網上提前訂購的費用要大大地域市場價。這樣就更能吸引廣大學生訂購。

       ?、?由于他們的消費觀念比較開放,網上訂購、網上支付等新的交易方式很容易被他們接受,還滿足他們最求新鮮時尚的生活態(tài)度。加上好多人相隔兩地,無法快速方便地送給對方祝福和問候,網上花店,可以在全國各個能聯網的地區(qū)登陸到我們的網站,只要是在我們的服務范圍,我們就能夠送達,因此大大方便了不同的顧客需求。

       ?、?他們追求浪漫時尚,對服務有個性化需求,網站可以采取各種服務方式滿足他們的需求,且網店內還配有其他商品,大大降低了顧客為宣麗萍花費太多時間。

        3.1網站商務規(guī)劃

        3.1.1 商務模式

        龍城花都網上鮮花店的商務對象以普通消費者為主,主要采用網上商店+體驗店經營的B2C電子商務模式。

        3.1.2 主要業(yè)務流程

        ,主要業(yè)務流程為:

       ?、?顧客選擇需要購買的商品,并可進行個性化的設計或定制;

       ?、?顧客下訂單;

        ③.顧客支付貨款;

       ?、?網站把訂單通知物流部門;

       ?、?物流部門配送;

        ⑥.通知顧客配送成功。

        4網站應用系統(tǒng)設計

        4.1網站形象設計

        作為鮮花營銷公司,由于經營的產品主要是鮮花,因此在設計公司的形象時,因該突出美麗、優(yōu)雅的特點,所以網站的主色調為黃、橙、粉紅這三種最為大眾接受的顏色。網站打出的廣告語也應該給顧客以體貼、溫馨的感覺。

       ?、?網站的主色調為黃、橙、粉紅這三種最為大眾接受的顏色。

       ?、?首頁界面的風格要鮮明而有特色。網站必須具備一定的特色,主要應體現在網頁界面設計和與用戶進行信息交流、交互的方便性和快捷性上。

       ?、?首頁上要有足夠的導航鏈接。

       ?、?網站所要用到的圖片資源應該足夠清晰和精美,并充分考慮網頁的傳輸速率。

        ⑤.在網站內容上注重突出公司的產品和服務特色。

        4.2 網站功能設計

        網上花店網站功能分為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)兩部分。前臺系統(tǒng)面向客戶,后臺系統(tǒng)面向網站管理者。

        4.2.1 網站前臺系統(tǒng)

        網站前臺系統(tǒng)是顧客使用的系統(tǒng),通過前臺系統(tǒng),用戶不僅能在網上訂購鮮花,而且支持集中訂購服務等多種業(yè)務。起付款方式支持國內在線支付、網銀支付、支付寶、塊錢、郵局匯款等。

        前臺系統(tǒng)的功能結構如圖所示:

        各種功能說明如下。

       ?、佟T注冊。網站會員的在線注冊。

       ?、凇T登錄。網站會員的在線登錄和身份校驗。

        ③ 安全和隱私。提示用戶花店的隱私條款和安全條款。

       ?、堋□r花查詢。鮮花查詢系統(tǒng)是網站的主要功能,幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品,包括下列查詢功能

        a.一般查詢。用戶通過我們所提供的場合、語義、慶祝、花材、價格這幾種不同的種類來查詢鮮花

        b.高級查詢。此查詢的搜索條件有場合、節(jié)日、收貨人情況、年齡、產品、價格這幾種,每個條件的下拉菜單里還會有各自不同的選項。查詢的時候用戶對條件選項進行組合,設置關鍵字,系統(tǒng)將自動搜索出符合用戶要求的商品。

       ?、荨∽灾O計。自助設計是網站的特色功能,幫助客戶個性化的設計或制定其花束,包括下列功能。

        a.自助選花。用戶可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數量,以他希望的方式組成花束,按花束中各種花的單價和數量計算花束的價格。

        b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類:愛情賀詞、節(jié)日賀詞、慰問賀詞、商業(yè)賀詞、祝男女壽、賀遷居。用戶可以為花束挑選合適的賀詞,或自寫賀詞。

        ⑥ 鮮花訂購。當用戶選定鮮花以后,可以通過這個功能來生成訂單,并轉入支付系統(tǒng)。

        ⑦ 支付系統(tǒng)。

        a.支付:用戶在訂購鮮花以后,可以通過這個功能使用網銀、支付寶、塊錢等在線支付。

        b.匯款:用戶在訂購鮮花喲后,可以使用這個功能通過銀行匯款支付

       ?、唷〖杏嗁?。對于用戶在我們的鮮花店單次訂購金額在某個總額以上的批量訂單,可以使用本功能享受特別優(yōu)惠和服務。用戶可以在集中訂購區(qū)中輸入訂單消息,花店會有專人及時與用戶聯系;訂單確定后,根據用戶的要求,及時快捷地完成訂單。

       ?、帷∮唵喂芾?/p>

        a.查詢訂單。用戶可以按訂單編號、時間、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態(tài)并可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態(tài)。

        b.取消訂單。在一定的條件下用戶可以取消訂單(比如未付款),但屬于當日配送訂單,無法在此取消。

        c.支付貨款。若用戶在下訂單后沒有支付貨款,可以在此支付。支付方式將自動轉到支付系統(tǒng)。

        ⑩ 會員服務。注冊會員登錄后,可以使用會員服務,有以下幾個功能。

        a.可以在“會員信息”內查詢或更改用戶的個人信息

        b.在“會員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購記錄。

        c.“會員日歷”隨時給用戶準確的日期。

        d.使用“節(jié)日提醒”使用戶不會忘記十分重要的日子。

        11 信息反饋系統(tǒng)。提供用戶與網站聯系通道,分為以下三類。

        a.投訴:用戶對我們的服務不滿意,可以進行投訴。

        b.建議:用戶對我們的工作有好的建議。

        c.合作:用戶和我們商談合作事宜

        d.在線交流:用戶通過我們的在線系統(tǒng),或QQ語音方式直接對話。

        12 網站的幫助信息系統(tǒng)。

        a.導航系統(tǒng):列出網站欄各欄目的鏈接以及簡要說明。

        b.常見問題:列出用戶使用網站系統(tǒng)是的一些常見問題及解答。

        c.其他說明:包括聯系方式、配送說明、支付說明、商家加盟說明等。

        13 論壇系統(tǒng)。設置鮮花知識、化妝、星座以及各種時尚資訊的版塊,讓用戶發(fā)表自己的見解。

        4.3.2 網站后臺系統(tǒng)

        網站后臺系統(tǒng)為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售后服務、信息統(tǒng)計等業(yè)務功能。后臺系統(tǒng)的功能如圖所示。

        各個功能的說明如下。

       ?、佟∩唐饭芾?。對網站內鮮花以及其他商品信息進行增加、刪除和修改,可以制定價格策略,對不同商品和不同用戶在不同時段定義不同折扣率。

       ?、凇∮唵喂芾怼τ脩舻挠唵芜M行查詢、修改訂單的狀態(tài),如果訂單出現缺貨或者信息不明確等情況,要及時與用戶進行聯系。在配送完成后,可以按需要把完成的信息通過手機短信、電子郵件、QQ、MSN等方式通知用戶。

        ③ 配送管理。更具訂單的狀態(tài)生產配送任務,安排配送人員登記配送情況。

       ?、堋∈酆蠓铡β﹩?、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進行登記,按不同類別進行跟蹤和處理。

       ?、荨⌒畔⒔y(tǒng)計。對商品銷售、用戶的情況進行鎖需要的統(tǒng)計。

        5網站組織管理計劃

        龍城花都網上鮮花店的組織結構如圖8所示。

        電子商務經理由總經理兼任,網上鮮花店作為一個項目設置網站運營部、營銷部和物流配送部門,負責網站的運作管理、營銷以及物流配送,工作人員從周邊大學招收。

        部門

        部門職能

        崗位

        崗位職能

        人數

        電子商務經理

        負責整個網上花店的運營管理

        1

        網站運營部

        負責網站的管理

        經理

        負責網站運營部的運作管理

        1

        助理電子商務師

        負責網站應用系統(tǒng)管理

        1

        電子商務員

        負責網站應用系統(tǒng)運行操作

        1

        系統(tǒng)管理員

        負責網站設備系統(tǒng)維護和管理

        1

        營銷部

        負責貨物采購,網站銷售策制定及廣告宣傳

        經理

        負責銷售部的運作管理

        1

        銷售人員

        負責網站的營銷

        1

        物流配送部

        負責網站訂單貨物配送

        經理

        負責物流配送部的運作管理

        1

        配送人員

        負責物流配送業(yè)務的操作

        3

        6 對各大網站以鮮花為主的網站分析

        以下是網上各大鮮花網站的數據比較

        類型

        名稱

        ALXEA排名

        搜索流量百分比

        綜合型

        淘寶

        11

        36.72%

        京東

        126

        19.29%

        特色型

        中國特色鮮花網

        2427125

        3.03%

        全國花藝網

        615051

        17.61%

        中尚鮮花禮品網

        45021

        19.14%

        真情鮮花網

        9104077

        1.12%

        愛慕鮮花網

        632682

        3.03%

        七彩鮮花網

        262641

        5.04%

        傳統(tǒng)型

        彩虹鮮花網

        1992811

        0.86%

        浪漫天使鮮花網

        15472847

        0.31%

        6.1 對營業(yè)前5年的凈損益預估

        據調查,鮮花的利潤季節(jié)在秋冬季節(jié),第一年度在市場高調投放廣告,以優(yōu)質的服務迅速搶占市場,預計在第四季度盈利。之后的盈利趨于平穩(wěn),并逐步上升。

        物以稀為貴,三、四季度的鮮花基本靠購買,而且價格漲勢迅速,加上如情人節(jié),新年,圣誕節(jié),等節(jié)日活動,以及政府和機構年底大會等需求,鮮花的市場旺季在寒冬季節(jié),我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。

        7網站推廣計劃

        7.1.1 推廣目標

        在網站正式運營起一年內,要實現網站每天獨立訪問量用戶500人,用戶注冊量5000人,花店銷售增長10%。

        7.1.2 推廣手段

        推廣手段主要分為網上推廣和網下推廣兩類。

       ?、佟【W上推廣

        a.在百度和Google兩個搜索引擎上購買關鍵字廣告,為各網頁設計有效關鍵字。在新浪等10個搜索引擎上進行分類目錄注冊。

        b.向注冊用戶發(fā)送電子郵件,介紹花卉、優(yōu)惠折扣、時尚知識等。

        c.與禮品網站、生活知識網站、時尚網站交換網絡廣告。

        d.在特殊節(jié)假舉行優(yōu)惠促銷活動。

        e.結合公司促銷活動,不定期發(fā)送在線電子優(yōu)惠券。

        f.采用特許加盟和網站的大眾聯盟兩種方式進行商家加盟推廣。

        ② 網下推廣

        a.通過賀卡、包裝紙、宣傳單等進行網站的宣傳。

        b.通過鮮花附送的禮品進行廣告宣傳。

        c.向各大附近學校推廣網站

        7.1.3 推廣效果評價

        對網站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網絡顧問機構合作進行網絡經營診斷,改進或取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重

        8.項目評估

        8.1 項目風險評估

        花滿樓網上鮮花店建設項目實施過程中可能遇到的風險如下:

        (1) 技術風險

        1. 黑客攻擊,或者病毒入侵會導致網站四級或者不能訪問等,影響網上花店的運作。防范措施是加強病毒和入侵的檢測,設置好防火墻。

        2. 設備硬件損壞導致網站不能訪問或者數據丟失等,是花店客戶遭受損失。防范措施是做好數據備份以及硬件備份。

        3. 開發(fā)方出現問題是開發(fā)進度緩慢導致實施進度超出計劃。防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方;二是簽訂規(guī)范合理的書面合同,子啊出現糾紛時能通過法律途徑保護自己的正當權益。

        (2) 經營風險

        4. 網站宣傳推廣效果不好,網站訪問量少。防范措施是推廣網站時候根據企業(yè)自身情況選定合適的搜索引擎注冊,并每隔一段時間觀察排名情況,總結出哪些搜索引擎能帶來實際效果。

        5. 市場可能出現多家競爭對手,是競爭激烈,導致銷量減少。防范措施是加強對競爭對手的分析,及時調整策略。

        6. 若項目運營的比較成功,客戶量增大,客戶訂單增長迅速,花店接納客戶能力以及快速供貨能力會受到考驗,防范措施是加強同供應商的合作。

        7. 由于業(yè)務流程的改變,網上花店人員對新的銷售流程不熟悉導致花店運作出現混亂。防范措施是加強對花店人員的業(yè)務培訓。主要是網上業(yè)務流程的培訓。

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