電子商務(wù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃(2)
電子商務(wù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
電子商務(wù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇3
一、公司概況
電子商務(wù)X公司是一家專業(yè)供應(yīng)電子商務(wù)X產(chǎn)品的企業(yè)。公司集產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、物流配送及售后服務(wù)為一體。
人才是企業(yè)發(fā)展、壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，電子商務(wù)X公司擁有專業(yè)的管理人才隊(duì)伍、優(yōu)秀的銷售精英團(tuán)隊(duì)、分類別的產(chǎn)品質(zhì)檢小組、以及完善的配送和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),為本項(xiàng)目的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人力保障。
信心+實(shí)力+您的攜手支持，本項(xiàng)目的實(shí)施必將實(shí)現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、組織架構(gòu)
三、企業(yè)文化
1.經(jīng)營(yíng)理念
愿 景：
使 命：
企業(yè)精神：
經(jīng)營(yíng)理念：
經(jīng)營(yíng)宗旨：
服務(wù)宗旨：
口 號(hào)：
核心價(jià)值觀：
公司用人宗旨：
2.員工活動(dòng)
公司定期組織員工參加各種活動(dòng)，如公司舉行新春聯(lián)歡會(huì)、組織員工到寺廟祈福、開(kāi)辦公司運(yùn)動(dòng)會(huì)等，從而加強(qiáng)組織鍛煉身體、開(kāi)闊視野、增強(qiáng)凝聚力的目的。同時(shí)活動(dòng)也培養(yǎng)了員工的組織策劃能力，是員工展現(xiàn)綜合素質(zhì)的一個(gè)大舞臺(tái)。
四、戰(zhàn)略合作
1、合作品牌
2、成功案例
五、創(chuàng)業(yè)公司優(yōu)勢(shì)
第三部分 產(chǎn)品與服務(wù)介紹
一、產(chǎn)品介紹
二、服務(wù)說(shuō)明
三、嶄新的商業(yè)模式
1、傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式
搜索信息：
邀請(qǐng)選樣：
客戶比較價(jià)格：
下訂單：
采購(gòu)：
交貨：
售后服務(wù)：
弊端分析：完全靠營(yíng)銷手段競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)趨同;采購(gòu)成本較高、交貨期較長(zhǎng)也是這種模式的通病。
2、其他經(jīng)營(yíng)模式
3、本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)模式
通過(guò)以上電子商務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)的模式分析可知，上述經(jīng)營(yíng)模式較有各自的利弊，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，行業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)出現(xiàn)需要新的經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)。
本項(xiàng)目在自身的發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造性地總結(jié)出了具有自主特色、行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)模式(在資金的支持下)。即：
該模式下新的采購(gòu)流程是：
(1)本公司采購(gòu);
(2)儲(chǔ)存國(guó)外代理品牌產(chǎn)品;
(3)報(bào)價(jià)投標(biāo);
(4)簽合同;
(5)快速交貨;
(6)售后服務(wù)。
這種經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)非常明顯：一是可以形成品牌的優(yōu)勢(shì);二是形成價(jià)格的優(yōu)勢(shì);三是貨期大大縮短。同時(shí)這種模式的弊端也是有的：即需要大筆資金的投入，一方面要大量采購(gòu)一般性的產(chǎn)品(或向生產(chǎn)企業(yè)下訂金)，另一方面還要儲(chǔ)藏代理的產(chǎn)品，資金需求量大。
四、售后服務(wù)
1、電子商務(wù)公司建有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，為本項(xiàng)目產(chǎn)品安裝與售后服務(wù)提供強(qiáng)有力的支持;
2、保證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋產(chǎn)品銷售范圍的100%，確保服務(wù)無(wú)盲區(qū);
3、開(kāi)通統(tǒng)一服務(wù)熱線，提供365天全天候熱線服務(wù)，保證用戶詢問(wèn)、咨詢等信息溝通無(wú)障礙，保證用戶的投訴信息得到及時(shí)處理;
4、開(kāi)通、設(shè)立專門服務(wù)網(wǎng)站，公示售后服務(wù)承諾及服務(wù)政策，提供在線服務(wù)功能，公司網(wǎng)站語(yǔ)言分為中文、英文兩種;
5、開(kāi)通服務(wù)郵箱，方便用戶查閱公司服務(wù)政策;
6、建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
客戶是企業(yè)生存的衣食父母，為更好地滿足客戶需求，提高客戶的滿意度，公司將建立一套完善的客戶關(guān)系管理，客戶關(guān)系管理的服務(wù)體系架構(gòu)如下圖所示：
第四部分 行業(yè)與市場(chǎng)分析
一、行業(yè)宏觀環(huán)境分析
1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2006-2010國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)速度
隨著我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，城鎮(zhèn)居民的收入水平也漸漸提高;地區(qū)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展為各行業(yè)的健康快速發(fā)展，特別是電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
2、行業(yè)政策環(huán)境
二、行業(yè)發(fā)展情況
1、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2、電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模
3、電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
三、產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)
項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第五部分 市場(chǎng)營(yíng)銷策略
一、營(yíng)銷目標(biāo)
1、品牌目標(biāo)
通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，逐步打造和提升電子商務(wù)品牌的知名度，樹(shù)立本公司良好的企業(yè)形象和品牌形象，竭力將本公司發(fā)展成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)知名品牌，將公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力架構(gòu)在公司品牌上。
2、市場(chǎng)目標(biāo)
本項(xiàng)目運(yùn)用新的模式，通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名品牌合作提升企業(yè)知名度的同時(shí)，建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)將在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，走向全國(guó)發(fā)展。
3、銷售目標(biāo)
鑒于電子商務(wù)市場(chǎng)的巨大潛在需求和本項(xiàng)目設(shè)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，公司擬分三步走：在銷售收入方面第一年?duì)幦?shí)現(xiàn)年銷售額X億元，第二年實(shí)現(xiàn)X億元，第三年實(shí)現(xiàn)X億元的銷售收入;三年總利潤(rùn)合計(jì)達(dá)到N億元。
二、項(xiàng)目營(yíng)銷方案
1、實(shí)行“市場(chǎng)推廣+渠道銷售”的總體營(yíng)銷戰(zhàn)略。
2、籌建業(yè)務(wù)部門，將客戶分類管理，明確管理制度，保證每個(gè)用戶都有專人定期服務(wù)，避免出現(xiàn)失落客戶。同時(shí)通過(guò)分類，可以讓管理人員將主要精力集中在重要客戶的管理上，通過(guò)服務(wù)好這些客戶充分的發(fā)掘這些客戶的潛力，公司充分利用現(xiàn)有的客戶資源，同時(shí)通過(guò)制度和組織結(jié)構(gòu)的完善將現(xiàn)有的客戶潛力充分發(fā)掘。
3、加設(shè)專門機(jī)構(gòu)，如市場(chǎng)推廣中心。
4、進(jìn)一步創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷的方式和手段。
5、建立強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣隊(duì)伍，為市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)廣告宣傳及網(wǎng)上推廣工作，公司采取銷售終端活化的方式，通過(guò)強(qiáng)化廣告宣傳力度，擴(kuò)大銷售。
7、參加產(chǎn)品展覽會(huì)，提高參展效果，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
第六部分 資金規(guī)劃與退出機(jī)制
一、資金需求
根據(jù)本項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展需求，本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃預(yù)計(jì)需投入資金X億元。
三、投資方式規(guī)劃
公司計(jì)劃以多種方式籌集資金，具體事項(xiàng)可視投資者意向進(jìn)行深入?yún)f(xié)商。
四、投資者權(quán)利
投資者作為公司的股東，享有公司股東的基本權(quán)利。 1、投資方享有分紅權(quán)
可以依照所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配;
2、投資方享有知情權(quán)
公司每月向投資者提供現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表和損益表;
3、投資方有權(quán)隨時(shí)查閱公司的重要文件
包括：公司章程、本人持股資料、股東大會(huì)會(huì)議記錄、中期報(bào)告和年度報(bào)告、公司股本總額、股本結(jié)構(gòu)等;
4、投資方享有表決權(quán)和監(jiān)督、建議、質(zhì)詢權(quán)
可以通過(guò)選派董事參與公司決策，但是不干預(yù)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理;投資方可向公司委派一名財(cái)務(wù)監(jiān)督員，監(jiān)督公司資金運(yùn)用情況;若不委派財(cái)務(wù)監(jiān)督，可以委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所行使監(jiān)督工作。
5、投資方享有尋求司法保護(hù)權(quán)
當(dāng)股東的合法權(quán)益受到公司、公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員或其他股東侵害時(shí)，對(duì)侵害股東權(quán)利的行為，股東有權(quán)依法追究公司及有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任，可以通過(guò)司法途徑尋求保護(hù)。
五、退出機(jī)制
本公司把投資者在退出時(shí)候的資本最大化增值放在重要的位置，將始終堅(jiān)持“企業(yè)價(jià)值最大”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。投資者退出的方式主要有IP0(首次公開(kāi)發(fā)行)、出售、清算或破產(chǎn)三種，其中IPO是最成功的退出方式，上市退出所帶來(lái)的收益高于其他退出途徑。隨著我國(guó)資本市場(chǎng)的不斷完善與發(fā)展，新三板市場(chǎng)正在完善，創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)的設(shè)立大大增強(qiáng)了投資方通過(guò)IPO形式退出的可行性。本公司將密切關(guān)注創(chuàng)業(yè)板和新三板市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，時(shí)刻與證券業(yè)界保持聯(lián)系，力求公司盡快在創(chuàng)業(yè)板上市，使投資者獲得最大的投資收益。
第七部分 財(cái)務(wù)分析
一、基本假設(shè) 1、評(píng)價(jià)依據(jù)
(1)評(píng)價(jià)依據(jù)：有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)制度和現(xiàn)行稅收政策
(2)評(píng)價(jià)方法：國(guó)家計(jì)委和建設(shè)部聯(lián)合頒發(fā)的《建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)評(píng)價(jià)方法與參數(shù)(第三版)》
2、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)基本數(shù)據(jù)與參數(shù)選取
(1)財(cái)務(wù)價(jià)格：財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是對(duì)擬建項(xiàng)目未來(lái)的效益和費(fèi)用進(jìn)行分析，采用的是預(yù)測(cè)價(jià)格。 (2)項(xiàng)目計(jì)算期：本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期5年，不含建設(shè)期。
(3)財(cái)務(wù)基準(zhǔn)收益率：參考本行業(yè)近年的平均收益水平，并考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，設(shè)定為10%。 3、有關(guān)說(shuō)明
(1)計(jì)價(jià)貨幣為人民幣。
(2)在計(jì)算中，由于未保留小數(shù)位數(shù)的緣故，某些合計(jì)項(xiàng)顯示數(shù)值與單項(xiàng)顯示數(shù)值累加之和不一致，并非計(jì)算有誤。
二、收入預(yù)測(cè)與成本費(fèi)用估算
1、收入預(yù)測(cè)表 單位：元
2、成本費(fèi)用估算表
三、盈利能力分析 1、項(xiàng)目利潤(rùn)表
2、現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)表
四、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論
以上各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)指標(biāo)表明，本項(xiàng)目具有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和盈利能力，能在運(yùn)營(yíng)期內(nèi)收回投資，風(fēng)險(xiǎn)小，具有良好的社會(huì)效益。全面衡量結(jié)果，認(rèn)為本項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是合理的、可行的。
第八部分 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
一、政策風(fēng)險(xiǎn)
國(guó)家對(duì)電子商務(wù)行業(yè)頒布的法律、法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策等可能會(huì)給公司的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不確定性因素。電子商務(wù)公司將在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中將加強(qiáng)對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)的研究，掌握國(guó)家法規(guī)政策的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整公司的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，減小政策變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
本項(xiàng)目面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中最終能占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額事前難以完全準(zhǔn)確地測(cè)算，發(fā)展前景存在不確定性。 市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施：
三、人才風(fēng)險(xiǎn)
本公司保持健康發(fā)展源于擁有完善和成熟的管理制度，能否培養(yǎng)和留住管理人才和銷售人才，能否保持人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和優(yōu)化，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
四、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大有賴于資本的不斷投入，在目前情況下需通過(guò)融資解決資金問(wèn)題。若不能得到融資會(huì)影響上述計(jì)劃的順利實(shí)施。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：
五、其他風(fēng)險(xiǎn)
不可抗拒和不可預(yù)測(cè)事件的出現(xiàn)，可能導(dǎo)致公司的投資損失。
第九部分 SWOT分析
一、SWOT模型分析
從SWOT分析可以看出，未來(lái)的市場(chǎng)，對(duì)電子商務(wù)公司而言是機(jī)會(huì)威脅并存，但整體而言還是利遠(yuǎn)大于弊的，在具體戰(zhàn)略的選擇方面，本公司現(xiàn)階段應(yīng)執(zhí)行強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)(S)，把握機(jī)遇(O)，弱化威脅(T)的發(fā)展戰(zhàn)略，利用已形成營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，提升公司品牌知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)，在未來(lái)若干年內(nèi)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)產(chǎn)品綜合性企業(yè)。
二、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)
經(jīng)過(guò)行業(yè)、市場(chǎng)以及本項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的分析，本項(xiàng)目需要籌集資金，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。本項(xiàng)目投產(chǎn)后能較快產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)預(yù)測(cè)，未來(lái)五年可以實(shí)現(xiàn)年均收入超過(guò)X億元，年均凈利潤(rùn)率達(dá)N%，稅后財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率達(dá)Y%，投資回收期T年。 綜上所述，本項(xiàng)目具有較大的投資價(jià)值，為投資者創(chuàng)造更多的財(cái)富。
第十部分 附件
電子商務(wù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃篇4
1. 摘要
1.1 項(xiàng)目描述
在當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國(guó)人的最時(shí)尚的消費(fèi)方式。許多人認(rèn)為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物，這是不全面的認(rèn)知，在不久的將來(lái)一切消費(fèi)活動(dòng)都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成。當(dāng)前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)快車的機(jī)會(huì)。
離線商務(wù)模式又稱Online to Offline.簡(jiǎn)稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶動(dòng)到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展開(kāi)營(yíng)銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺(tái)。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開(kāi)推廣效果透明度高。讓消費(fèi)者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有以下二點(diǎn)：
a) 為消費(fèi)者提供方便快捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)。
b) 為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)，幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。
1.2 產(chǎn)品描述
我們將通過(guò)旗下網(wǎng)站“***(www.****.cn)”[正在建設(shè)]來(lái)實(shí)現(xiàn)O2O模式宴會(huì)預(yù)訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，用快捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費(fèi)者。
l 餐飲企業(yè)在“***”擁有自己的主題頁(yè)面，頁(yè)面中標(biāo)有宴會(huì)套餐價(jià)格，還具備宴席數(shù)量、宴會(huì)日期和時(shí)段的選擇的功能。
l “***”會(huì)建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺(tái)系統(tǒng)，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會(huì)同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。
l 鑒于宴會(huì)屬于大額服務(wù)交易，預(yù)訂需要消費(fèi)者提供真實(shí)有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式。
l 為防止惡意行為，消費(fèi)者在預(yù)訂成功后需在36小時(shí)內(nèi)到店確認(rèn)。消費(fèi)者到店確認(rèn)后餐飲企業(yè)會(huì)把確認(rèn)后的訂單反饋回未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店確認(rèn)的客戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消該訂單。
l 同時(shí)為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準(zhǔn)備時(shí)間，網(wǎng)站只接受當(dāng)日一周以后的訂單。在消費(fèi)者享受完訂單中的服務(wù)后，“***”會(huì)根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進(jìn)行返利。
1.3 市場(chǎng)分析
“***”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會(huì)作為日常生活中常見(jiàn)的喜慶方式(如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著龐大的市場(chǎng)規(guī)模和良好的消費(fèi)習(xí)慣。以武漢市為例，有調(diào)查顯示2010年全年在餐飲方面的消費(fèi)達(dá)到300億，其中各類宴會(huì)的消費(fèi)占到了21%，如此優(yōu)厚的市場(chǎng)條件為“***”創(chuàng)造了廣闊的成長(zhǎng)發(fā)展空間。
1.4 競(jìng)爭(zhēng)分析
餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場(chǎng)成熟，“***”推出的O2O模式宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)在國(guó)內(nèi)尚屬首家。“***”將積極做到以下幾點(diǎn)：
a) 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
b) 在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺(tái)領(lǐng)域樹(shù)立標(biāo)桿。
c) 建立品牌信譽(yù)度和良好的市場(chǎng)口碑。
d) 完善技術(shù)，做好“用戶體驗(yàn)”
“***”盡量在潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，切實(shí)給餐飲企業(yè)帶來(lái)效益，營(yíng)創(chuàng)“開(kāi)放共贏”的合作氣氛。
2. 項(xiàng)目的意義和必要性
2.1 項(xiàng)目的重要意義
1、為消費(fèi)者提供便捷的宴會(huì)預(yù)訂服務(wù)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成以往需要幾天時(shí)間完成的宴會(huì)預(yù)訂。
2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新，是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)營(yíng)銷的主要渠道，且具有營(yíng)銷定位精準(zhǔn)、成本低、推廣范圍大等特點(diǎn)。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。
4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點(diǎn)，到線上招攬消費(fèi)者，使企業(yè)掌握主動(dòng)權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開(kāi)門等客”。
2.2 項(xiàng)目的必要性
1：解決消費(fèi)需求 經(jīng)過(guò)“***”的市場(chǎng)調(diào)查，在以往的宴會(huì)預(yù)訂過(guò)程中，客戶往往來(lái)回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價(jià)格;還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費(fèi)者想預(yù)訂的時(shí)間段被訂滿。“***”洞察到消費(fèi)者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決這一需求。
2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，利用這個(gè)平臺(tái)用線上營(yíng)銷吸引消費(fèi)者，對(duì)比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。
3：為餐飲企業(yè)擴(kuò)大品牌知名度，“***”也將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間和地域限制的優(yōu)勢(shì)，給餐飲企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額。
3. 項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和市場(chǎng)分析
3.1 項(xiàng)目的目標(biāo)規(guī)劃
前期目標(biāo)是為網(wǎng)站籌備提供支持，開(kāi)拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，中間完成后臺(tái)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和測(cè)試及數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)進(jìn)行整合和測(cè)試。
3.2 計(jì)劃安排
l 第一階段，準(zhǔn)備階段 — 2011年2月 (已完成)
l 準(zhǔn)備階段包括，企業(yè)注冊(cè)，辦公所需用品的購(gòu)置等事宜。
l 第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研分析 — 2011年2月 — 2011年4月(已完成)
l 本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入挖掘研究、解決，在此同時(shí)開(kāi)拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。
l 第三階段，軟件開(kāi)發(fā)和硬件平臺(tái)設(shè)計(jì) — 2011年4月 — 2011年 5 月(正在進(jìn)行中)
l 本階段包括后臺(tái)系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，同時(shí)技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)站模塊的設(shè)計(jì)和建設(shè)，設(shè)計(jì)通過(guò)后連接后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試工作。
l 第四階段，網(wǎng)站試運(yùn)行和維護(hù) — 2011年5月 — 2011年 8月
l 本階段計(jì)劃從2011年5月進(jìn)入試運(yùn)行階段，通過(guò)實(shí)際的操作驗(yàn)證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
補(bǔ)充：各階段可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整進(jìn)度。
3.3 市場(chǎng)分析
l 客戶分析：“***”提供的服務(wù)使用于有宴會(huì)需求的消費(fèi)人群，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學(xué)有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴。“***”將針對(duì)消費(fèi)者特性發(fā)動(dòng)不同的營(yíng)銷攻勢(shì)，以博得消費(fèi)者的信任，上“***”預(yù)訂宴會(huì)。
l 市場(chǎng)前景分析：以武漢市為例，2010年全年全市在餐飲方面的消費(fèi)支出達(dá)到300億，其中各類宴會(huì)占到21%的消費(fèi)比例。龐大的市場(chǎng)規(guī)模是我們的潛在市場(chǎng)，并且在未來(lái)三到五年電子商務(wù)會(huì)滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2C、C2C門檻已經(jīng)相當(dāng)之高，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，借助新一輪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會(huì)在未來(lái)生活中占據(jù)越來(lái)越大的比重。
4. 競(jìng)爭(zhēng)分析
4.1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
“***”在宴會(huì)預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“***”會(huì)積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費(fèi)者提供便捷周到的服務(wù)，同時(shí)利用營(yíng)銷手段擴(kuò)大“***”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確保“***”能存活下來(lái)，并用人性化的管理打造具有同一價(jià)值取向的團(tuán)隊(duì)盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到“網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩。”
4.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
“***”的服務(wù)模式勢(shì)必會(huì)造成大量復(fù)制，無(wú)論是獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進(jìn)一杯羹。“***”秉承公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進(jìn)入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，“***”將視同行如伙伴，共同為顧客營(yíng)造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。
5. 總體戰(zhàn)略
“***”將以宴會(huì)預(yù)訂為核心營(yíng)收業(yè)務(wù)，在適當(dāng)時(shí)機(jī)擴(kuò)充產(chǎn)品線，目標(biāo)是打造“用戶體驗(yàn)”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。
5.1 發(fā)展戰(zhàn)略
初期以武漢市為試點(diǎn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)，探索出自己獨(dú)到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展1-2個(gè)城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開(kāi)始規(guī)模化擴(kuò)張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國(guó)大部分城市并移植移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓消費(fèi)者能隨時(shí)享受“***”帶來(lái)的便捷輕松的樂(lè)趣生活。
6. 企業(yè)文化
“***”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨(dú)到，進(jìn)取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)樹(shù)立一致的價(jià)值觀取向。最大限度為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶開(kāi)辟新的經(jīng)營(yíng)渠道。
7. 財(cái)務(wù)管理制度
l 籌款管理
l 運(yùn)營(yíng)資金管理
l 利潤(rùn)分配管理
“***”已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要建立了完整的財(cái)務(wù)制度，做到資本權(quán)屬清晰，財(cái)務(wù)關(guān)系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)
8.1 組織構(gòu)架
l 技術(shù)部 ：日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新，維護(hù)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)，移動(dòng)終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護(hù)更新。
l 財(cái)務(wù)部 ：加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。
l 市場(chǎng)部 ：開(kāi)拓合作伙伴，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
l 營(yíng)銷部 ：各渠道的宣傳策劃，設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略，客服反饋。
l 行政人力資源部 ：加強(qiáng)內(nèi)部員工管理，設(shè)計(jì)薪酬，福利等激勵(lì)方案。
9. 風(fēng)險(xiǎn)分析
9.1 創(chuàng)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)分析
互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀(jì)前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂(lè)趣。未來(lái)五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會(huì)掌握在幾大門戶或平臺(tái)手中，在瞬息萬(wàn)變的商場(chǎng)環(huán)境中，***將力爭(zhēng)通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個(gè)涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費(fèi)項(xiàng)目的平臺(tái)，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來(lái)。
“***”的在宴會(huì)預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。相信在不久會(huì)有大眾點(diǎn)評(píng)，拉手，街旁等網(wǎng)企也會(huì)有所動(dòng)作。“***”感到十足的危機(jī)感，希望通過(guò)自己的努力得到市場(chǎng)的認(rèn)可從而生存下來(lái)。
9.2 項(xiàng)目模式風(fēng)險(xiǎn)分析
在項(xiàng)目實(shí)施的初步階段，消費(fèi)者對(duì)O2O模式的陌生感會(huì)造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費(fèi)者接受能力慢的局面。***會(huì)積極進(jìn)行線上線下的宣傳推廣，展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)使消費(fèi)者得到好的“用戶體驗(yàn)”從而選擇“***”。
9.3 人力資源風(fēng)險(xiǎn)分析
O2O模式的核心管理在于對(duì)線下團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)上游商戶的管理，***正在積極通過(guò)各個(gè)渠道邀請(qǐng)有膽識(shí)的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力把“***”建立起來(lái)并得以生存。
9.4 上游商戶風(fēng)險(xiǎn)分析
“***”作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒(méi)有上游餐飲企業(yè)的合作支持，***也不會(huì)面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，***會(huì)積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費(fèi)者。
9.5 地域和消費(fèi)習(xí)慣風(fēng)險(xiǎn)
“***”團(tuán)隊(duì)身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。但是在團(tuán)隊(duì)前期的市場(chǎng)調(diào)查中顯得，武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)習(xí)慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費(fèi)者都能接受“***”是我們待解決的問(wèn)題，我們會(huì)積極分析市場(chǎng)，利用有針對(duì)性的營(yíng)銷手段調(diào)動(dòng)出武漢人的電子商務(wù)消費(fèi)觀。
10.盈利分析
10.1盈利模式
“***”的線上服務(wù)是對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)開(kāi)放的，“***”的營(yíng)收來(lái)源是上游餐飲企業(yè)的預(yù)訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。目前“***”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進(jìn)行返利(最終以簽署的合作協(xié)議為準(zhǔn))。
10.2 營(yíng)收目標(biāo)
“***”將會(huì)在五月底份上線武漢的城市站。我們希望通過(guò)半年的努力，在年底達(dá)到十萬(wàn)的營(yíng)收目標(biāo)
11. 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
11.1 公司簡(jiǎn)介
“***”團(tuán)隊(duì)成員均為學(xué)生時(shí)代的同學(xué)，為了夢(mèng)想走到一起共同打拼。團(tuán)隊(duì)于2011年3月初完成了公司注冊(cè)及相關(guān)手續(xù)的辦理。注冊(cè)公司全稱為：武漢宜卡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。注冊(cè)資本為叁萬(wàn)元人民幣。公司法人代表為田源。
目前團(tuán)隊(duì)一名成員因個(gè)人原因決定退出項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)還剩三人。
11.2 團(tuán)隊(duì)介紹
田源：項(xiàng)目發(fā)起人，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人。就讀于武漢一所三本大學(xué)，電子商務(wù)專業(yè)本科，即將畢業(yè)。對(duì)于“***”的發(fā)展一直強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信才能生存”的理念。
為人謙虛誠(chéng)實(shí)，思維活躍，有大局觀，有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，遇事冷靜，對(duì)事物有自己的見(jiàn)解，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，希望建立一份有影響力的事業(yè)。不是名校畢業(yè)生，沒(méi)有留學(xué)國(guó)外的經(jīng)歷，也沒(méi)有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是看準(zhǔn)了這樣的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，渴望通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。曾在大二學(xué)期創(chuàng)辦過(guò)一個(gè)大學(xué)城的網(wǎng)購(gòu)水果的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買水果，然后送貨到寢室門口，當(dāng)時(shí)每月能賺取利潤(rùn)一千余元，但是大多同學(xué)還是通過(guò)電話或者即時(shí)通訊訂購(gòu)水果，網(wǎng)站成了宣傳展示的地方，在三個(gè)月后關(guān)閉的網(wǎng)站。關(guān)閉原因有三：
1. 偏離了設(shè)計(jì)初衷，沒(méi)有發(fā)揮出網(wǎng)站的功效。
2. 騎自行車送貨往返在兩個(gè)大學(xué)之間，十分疲勞。
3. 天氣變熱水果不宜長(zhǎng)期保存，造成“非戰(zhàn)斗減員”。
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