syb內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計劃書參考范文
內(nèi)衣這個創(chuàng)業(yè)項目最近很受歡迎,那么想要寫一份好的內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計劃書怎么辦?今天學習啦小編整理了syb內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計劃書分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
syb內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計劃書篇1:
內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計劃書:
有很多朋友想開個內(nèi)衣店大發(fā)一把,其實這種心情很容易理解,但成功經(jīng)營一家內(nèi)衣店遠比經(jīng)營一家女裝店難得多,內(nèi)衣店則要求知識性較強,庫存的把握要掌握得好,比如說:成衣通常只有幾個S、M、L等幾個碼,女裝店只要款式特別,就能很容易吸引消費者,而內(nèi)衣則同一個款分A、B、C、D幾個罩杯,同時又有70、75、80、85等不同的尺碼,顏色至少3個色以上。
因此同一個款號的產(chǎn)品至少有50個不同的規(guī)格產(chǎn)品可供選擇,要不然,苦心經(jīng)營一、兩年變成一大堆積壓貨品。
本人將在“s”市一年多自營“霞黛芳”內(nèi)衣專營店的點滴經(jīng)驗總結(jié)出來,以饋讀者,愿共同成長!
一、 了解內(nèi)衣的發(fā)展前景和內(nèi)衣品牌分類
內(nèi)衣業(yè)的發(fā)展不過20年的時間,是一個成長較快的、具有發(fā)展前景的行業(yè),比成衣來講,是較有利潤、門檻較低,風險較少的行業(yè),現(xiàn)市場上的品牌分為三類:一線,二線,三線品牌:
一線品牌:即高檔品牌,零售價位較高,加盟條件較高,首批進貨和加盟費共10萬左右。產(chǎn)品主流價位在100—300之間,適合消費水平較高的大中城市,較知名的品牌有:安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。
二線品牌:即中檔品牌,產(chǎn)品定位為50-150之間,其中文胸主流價位在70-90之間,首批進貨和加盟費共3萬左右。適合面較廣,較知名的品牌有:霞黛芳,嘉莉詩、奧麗儂、美思、鴻姿情、彩婷等。
三線品牌:即比市場流通貨高一檔次,按品牌操作,產(chǎn)品價位較低、銷量大,文胸主流價位20-40元,較知名的品牌有:仙宜黛、姣瑩、雅安麗娜、戴菲爾等。
品牌的選擇有很多的技巧,因為品牌的選擇直接關(guān)系到加盟店是否能長久發(fā)展,一般的原則是尋找一家實力較好,在市場上有影響力的公司。
二、 分析所在城市的經(jīng)濟水平和商圈情況
山西省是屬于經(jīng)濟水平一般的地方,人均月收入在1000元左右,屬于消費力一般的城市,首先要對經(jīng)營環(huán)境和競爭對手進行調(diào)查:
1,本市經(jīng)營內(nèi)衣的商鋪較多,低檔內(nèi)衣店達20家左右,品牌也較多,有美思、奧絲藍黛、霞黛芳、嘉詩芳、芬怡等,其中有霞黛芳、愛慕等幾家有形象專柜,其它品牌則多店面形象較差。
2、本市有多處處繁華地段,其中有是經(jīng)營低檔貨為主,有的則是專賣店一條街,主要有依夢、優(yōu)美世界、猛龍、佐當奴、紅蜻蜓,百麗等專賣店。
3、該街店租30平方的3000元/月左右,18平方的XX元/月左右。
4、位于某該街上有內(nèi)衣品牌店一家,形象好,店較偏,開店初期生意較好,但后期生意不佳,單一品牌專賣,顧客群較少。有兩家低檔內(nèi)衣店,沒裝修,兼賣品牌貨,主要賣低檔貨掙錢,毛利率在20%左右。
分析:
1、考慮內(nèi)衣店為新店,為減少租金,減少費用,內(nèi)衣店面積少也可,因此決定先租18平方的店鋪即可。
2、 有兩處繁華地段,但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。
3、 須是經(jīng)營一家內(nèi)衣綜合店,才適合當?shù)厍闆r,因?qū)Yu一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、無縫內(nèi)衣、家居服、襪子等。
三、費用預算、選址、確定品牌
1、 預算(投資額為4.6萬元,提前預付2.4萬元店租,總計7萬元)
(1)、裝修:
A、展示柜 5個*500元/個=2500元(廠家只收取成本費)
B、燈模、全身模特、店內(nèi)裝飾1000元
C、店內(nèi)裝修8500元
(2)、產(chǎn)品首批調(diào)貨3.5萬元(3個品牌,其中主要品牌占60%,補充品牌占15%,無縫產(chǎn)品占10%,家居服占10%,特價品、襪子占5%)
2、 選址:
該商業(yè)街東西走向,向西走的人流較多,因此,選店必須在商業(yè)街向西方的右邊的街面才是旺地,左邊則人流少點,店鋪最好能選在商業(yè)街的中段,因為中段的生意較好,經(jīng)過房產(chǎn)中介的介紹,終于選中滿意位置,月租XX元/月。
3、 選擇品牌:
(1)、主推產(chǎn)品:因考慮知名品牌在旺季時經(jīng)常斷貨,單純經(jīng)營某一品牌的專賣店風險較大,所以得以組合店的方式出現(xiàn),霞黛芳是二線品牌的領(lǐng)導品牌之一,在本地又沒有經(jīng)營網(wǎng)點,因此確定主推產(chǎn)品為霞黛芳,其主流價位在80-200元之間,于是,與該公司簽訂專柜合同,首批進貨3萬元,保證金4千元,店面門頭以“霞黛芳”的形象出現(xiàn),店里3個形象柜展示。
(2)、補充產(chǎn)品:選擇“雪妮芳”,主流價位在50-80元之間,可補充“霞黛芳”產(chǎn)品價位的不足,相互間不影響,店內(nèi)1個形象柜展示。
(3)、無縫產(chǎn)品:因考慮無縫內(nèi)衣較為熱門,手感好,冬季又可經(jīng)營無縫保曖衣,因此,通過比較,選擇“依雪妮”產(chǎn)品,價位適中,消費者較容易接受,店內(nèi)1個形象柜展示。
(4)、家居服:確定“曼妮雅”,價位為50-138元/套,補充“霞黛芳”產(chǎn)品線,店內(nèi)1個睡衣展示區(qū)。
(5)、店門口特價車:主要是流通貨和襪子等。
四、經(jīng)營效果分析:
a) 經(jīng)過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷2萬計算(年營業(yè)總額24萬元,除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同,此處不詳細說明)大約12萬元,毛利為12萬元,全年費用:
i. 店租: XX元/月*12=24000元/年
ii. 員工工資:3人(店長1名,導購2名)500元/月*12月*3人=18000元,提成:2400元/年,店長職位津貼3600元/年,工資總計:24000元
iii. 工商稅務等:1800元/年
iv. 水電費、電話費:500元/月*12月=6000元/年
v. 廣告投入:XX元/年
以上匯總,全年費用為5.78萬元,全年純利為:12-5.78=6..62萬元(與投資額為4.6萬元,已收回投資)
b) 第二年收入計算:每月純收入為: 6.42萬元/12月=0 .535萬元
c) 各產(chǎn)品銷售比重:霞黛芳60%,雪妮芳15%,依雪妮10%,曼妮雅13%,特價品和襪子2%。
五、店鋪管理和導購培訓:
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經(jīng)過培訓的導購和沒經(jīng)過培訓的導購之間的營業(yè)額有可能相差8倍以上。因此一定要規(guī)定嚴格的制度和培訓方案,讓導購發(fā)揮其能力,練就一雙火眼金睛,也就是說,一個顧客進店起,你就必須很清楚的看出知道她大概穿什么樣的杯罩比較合適,而不是用尺子去測量,然后你才能比較準確的給她推薦,達不到這點的導購是不合格的。導購的年齡最好在28~40歲之間,年輕小姑娘給人去推薦內(nèi)衣時候總難免有些權(quán)威性不夠,太老了,又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在于管理和銷售,這兩個方面管理好了,那么贏利也為期不遠了。
(一)專賣店管理制度
為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)霞黛芳專賣店品牌形象,特別制定本管理制度:
1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、不可遲到早退,請假需提前一天經(jīng)店長批準后方可請假。
4、營業(yè)時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天,顧客進店時,導購應站立接待,若需休息,只能輪流休息。
5、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調(diào)換一次。
6、待客須熱情、仔細、認真。
7、請節(jié)約用電,白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20:00至22:00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。
8、節(jié)約電話費,每次打電話不可超過3分鐘。每月電話費最高限額50元/月,超過部分由導購共同承擔。
9、導購每天須盤點貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時需檢查金額及真假,若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣,由導購承擔。
10、若導購辭職,須提前一個月告知店長,店長同意后方可辭職。
12、嚴格的獎懲制度,有效激勵、激發(fā)導購銷售激情,導購每人每月的責任額為7500元/月,提成按總營業(yè)額提成,1.5萬元/月以內(nèi)按1%作導購提成,按人數(shù)平分。超過1.5萬元/月超過部分按2%作導購提成,按人數(shù)平分;超過2.5萬元以上,超過部分按3%提成,按人數(shù)平分。本專賣店實現(xiàn)財務公開、透明,讓導購能及時得到提成。新導購的提成從其上班的第一個月1號計起。
(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內(nèi)衣,沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調(diào)換一次,沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況,假幣情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時間談論私事、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。
注:6分為及格,若連續(xù)2個月不及格,則自動辭退。
(三)、導購用語
1、顧客臨近店里,首先致問候語“歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!”
2、當顧客的目光停留在某一款式的內(nèi)衣時,對產(chǎn)品的功能及款式賣點進行介紹,并建議其試用“大姐/小姐,這個款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點,某某人已購買了,穿起來后特別豐滿,您試穿一下。”并主動詢問其碼數(shù),并將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的內(nèi)衣提出試穿:“根據(jù)我的經(jīng)驗,請相信我,這個款式及杯形非常適合您,您試穿一下,我指導您正確調(diào)整到最滿意的程度。”
4、若顧客選定某款內(nèi)衣,要及時贊美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好。”
5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應主動說:“您穿這個款式及穿后非常得體。”
6、交收現(xiàn)金,應唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多謝!”
7、交接產(chǎn)品時。“請收好,多謝惠顧!”
8、顧客挑了不買時。“沒關(guān)系,歡迎您再次光臨,某某時候我們有新款進貨,有適合時再來。”
9、當顧客所需的內(nèi)衣沒貨時。“對不起,您想要的款式(號碼)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會馬上通知您。”
10、當顧客要求打折扣時。“對不起,我們公司有嚴格的促銷制度,全國統(tǒng)一,請原諒不能打折。”
11、顧客要走時,雙目平視對方,送到店門口,點頭,“請慢走!”
12、接電話時,應說普通話“您好,霞黛芳”,掛機時,“再見。”
(四)、專業(yè)知識:
1、 女性胸型和臀型的了解
2、 文胸的功能、分類、結(jié)構(gòu) 、尺碼與量度
3、 文胸的正確穿戴與調(diào)整
4、 文胸的洗滌與保養(yǎng)
5、 內(nèi)褲的分類、內(nèi)褲的結(jié)構(gòu) 、內(nèi)褲的尺碼
6、 束身系列:腹帶、收腹褲的功能、結(jié)構(gòu);腹帶、收腹褲的尺碼選擇; 腹帶、收腹褲的穿著方法;腹帶、收腹褲與體型的配合等。
六、店進銷存管理
1、 日銷單
2、 每日盤點貨物記錄
3、 每月進銷存表
4、 進貨單
七、促銷活動:
1、 開業(yè)九折。(廣告主題)
2、 情人節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“霞黛芳內(nèi)衣 呵護有加”,購物并送護手霜,在全市引起轟動,有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、 三八節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“酷感美人,迎三八魅力大放送”,購物并送內(nèi)褲,兩次的廣告活動,確立了本店在本市的領(lǐng)導位置,讓同行沒有還招之力。
4、 為了增加購物的樂趣,本店出臺購物抽獎:購滿100元可參加購物抽獎,獎金為價值5-100元的購物券,此活動的推出,讓本店的銷售增長20%以上。
5、 清理庫存:A、對滯銷品進行打折,5-8折,B、“買一送一”,買文胸送內(nèi)褲。
6、 長期贈送:購滿88元,送精美內(nèi)褲一條(自行購買,印上店名和電話,對店的宣傳效果明顯)。
通常情況下,有針對性的廣告更能帶來直接的效益,一個小內(nèi)衣專賣店,當然不可能有很多的媒體廣告來投入,但完全可以花些小錢辦些實事,比如說,在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。,現(xiàn)在的內(nèi)衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供,有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情,拉近距離,同時也是經(jīng)營產(chǎn)品維持價格穩(wěn)定不打折的良好借口,同時,好的促銷品就是一個流動的廣告。如條件許可,可有長期的促銷活動,同時,促銷活動要不斷的變換,給消費者以新鮮的感覺。 說到廣告營銷,品牌運作,又不得不說霞黛芳的操作團隊,創(chuàng)新而貼又貼切,能做到廣告到我具體的店。效果確實很不錯!
八、經(jīng)營心得:
1、 旺地生意一定會旺。
2、 導購一定要放手讓其發(fā)揮,要有專業(yè)知識,對其管理要明確,制度化,一定要有合理的工資提成。
3、 貨品的價位要互補。
4、 多搞促銷活動,除了公司規(guī)定的活動外,還必須設(shè)法在“S”市擴大知名度。
5、 對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理,顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客,保持聯(lián)絡,建立良好的關(guān)系。6、 不要貶低競爭對手,特別是一些檔次較高的品牌,對競爭對手的經(jīng)營情況要進行分析,借鑒別人的優(yōu)點,共同營造良好的市場氛圍。
要經(jīng)營好一家內(nèi)衣店要先端正心態(tài),不要存在暴富心理,用心做好店鋪管理,與顧客建立依賴關(guān)系,積累點滴經(jīng)驗,多向一些成功經(jīng)營者虛心學習,要訂立目標,經(jīng)營好一家就將成功經(jīng)驗進行復制,在不同地方多開幾家連鎖,在本地區(qū)做到行業(yè)第一,那么,您就有可能做到全省第一。
syb內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計劃書篇2:
校園內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、項目介紹
由于資金有限,而且學校周圍缺少內(nèi)衣店,同學們購買內(nèi)衣用品需要到很遠的地方去,所以我的項目是做內(nèi)衣行業(yè),開個校園內(nèi)衣店。選擇開校園內(nèi)衣店的優(yōu)勢是比較貼近校內(nèi)實際日常需要,而且內(nèi)衣行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位臵好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在靠近宿舍區(qū)的這塊地方不錯,因為這里離學生休息區(qū)較近,而且交通方便,人口密集,市場是沒問題,同時假如需要送貨上門的話比較方便。找好店面之后,接下來就是要與學校管理后勤的簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為,一旦與學校后勤簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向?qū)W校后勤,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如,開冷飲店就一定要找有冷飲店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。
所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是內(nèi)衣店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風,下面進入正題,怎么進貨選貨。
(一)、 選貨及進貨
1、 選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進貨少進試銷,然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上,
因為星期天是學生購買日用品最佳時期!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!在“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
(1)、主推產(chǎn)品:因考慮知名品牌在旺季時經(jīng)常斷貨,單純經(jīng)營某一品牌的專賣店風險較大,所以得以組合店的方式出現(xiàn)。店內(nèi)3個形象柜展示
(2)、補充產(chǎn)品:主流價位在10-80元之間,可補充產(chǎn)品價位的不足,相互間不影響,店內(nèi)1個形象柜展示。
(3)、無縫產(chǎn)品:因考慮無縫內(nèi)衣較為熱門,手感好,冬季又可經(jīng)營無縫保曖衣,因此,通過比較,選擇中等產(chǎn)品,價位適中,消費者較容易接受,店內(nèi)1個形象柜展示。
(4)、家居服:確定價位為50-138元/套,補充產(chǎn)品線,店內(nèi)1個睡衣展示區(qū)。
(5)、店門口特價車:主要是流通貨和襪子等。
產(chǎn)品首批調(diào)貨1.5萬元(3個品牌,其中主要品牌占60%,補充品牌占15%,無縫產(chǎn)品占10%,家居服占10%,特價品、襪子占5%)
2、 進貨渠道:
鄭州火車站商業(yè)圈內(nèi)衣批發(fā)市場或鄭州新天地針織內(nèi)衣批發(fā)市場。新店開張暫時只在鄭州新天地針織內(nèi)衣批發(fā)市場進貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去周圍信譽好一點的內(nèi)衣批發(fā)市場。
五、人力規(guī)劃
我計劃雇傭兩個年輕女服務,主要負責接待顧客,兩人輪班倒。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。
六、投資金額分析,每月費用分析
1, 房租:2000/年,付三壓一,共計8000元。
2, 裝修費2000-3000元。
3, 第一次衣服貨款20000元
4, 其他費用1000元
5, 員工工資可以在第一月底結(jié)。
6, 準備4000元做流動資金使用
七、經(jīng)營效果分析:
1、 經(jīng)過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷3000元計算(年營業(yè)總額36000元,除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同,此處不詳細說明)2萬元,毛利為1.6萬元,
2、全年費用:
店租: 2000元/年*1=2000元/年
員工工資:2人(導購2名)800元/月*12月*2人=18000元,提成:2400元/年,店長職位津貼3600元/年,工資總計:24000元
工商稅務等:800元/年
水電費、電話費:500元/月*12月=6000元/年
廣告投入:2000元/年
以上匯總,全年費用為5.78萬元,全年純利為:12-5.78=6..62萬元(與投資額為4.6萬元,已收回投資
第二年收入計算:每月純收入為: 6.42萬元/12月=0 .535萬元
c) 各產(chǎn)品銷售比重:霞黛芳60%,雪妮芳15%,依雪妮10%,曼妮雅13%,特價品和襪子2%。
七、營銷策略
(一)、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在宿舍周圍散發(fā)些傳單或名片。
(二)、衣服的陳列
做內(nèi)衣產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點,把女士內(nèi)衣,男士內(nèi)衣,睡衣,絲襪系列等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便。量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三,長期發(fā)展營銷策略
1、 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量
2、 方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制
3、 服務:訓練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務態(tài)度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、 方法:
1) 初次來店的驚喜
?、?免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫
2) 增加其下次來店的可能性
① 傳達每周都有新貨上架的信息
?、?利用顧客數(shù)據(jù)庫,以手機短信或店外店內(nèi)告示,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿100元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來,進貨以10元標價那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費300元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積
3) 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ① 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠,如:一次購滿100元及以上打8折等,或者個人累積消費500元既獲得一張8折的金卡
?、?介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人30元購物卷等。
4)不定期打折
?、俚赇侀_張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔
這些招牌通常能抓住囊內(nèi)羞澀的同學們的心。
5)一年中做幾次短期促銷,售價定為5-15元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間
八,總結(jié)
綜上所述開一個校園內(nèi)衣店,是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了。
五、店鋪管理和導購培訓:
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經(jīng)過培訓的導購和沒經(jīng)過培訓的導購之間的營業(yè)額有可能相差8倍以上。因此一定要規(guī)定嚴格的制度和培訓方案,讓導購發(fā)揮其能力,練就一雙火眼金睛,也就是說,一個顧客進店起,你就必須很清楚的看出知道她大概穿什么樣的杯罩比較合適,而不是用尺子去測量,然后你才能比較準確的給她推薦,達不到這點的導購是不合格的。導購的年齡最好在28~40歲之間,年輕小姑娘給人去推薦內(nèi)衣時候總難免有些權(quán)威性不夠,太老了,又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在于管理和銷售,這兩個方面管理好了,那么贏利也為期不遠了。
(一)專賣店管理制度
為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)霞黛芳專賣店品牌形象,特別制定本管理制度:
1、導購需按店規(guī)穿著導購服裝。
2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、不可遲到早退,請假需提前一天經(jīng)店長批準后方可請假。
4、營業(yè)時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天,顧客進店時,導購應站立接待,若需休息,只能輪流休息。
5、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調(diào)換一次。
6、待客須熱情、仔細、認真。
7、請節(jié)約用電,白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20:00至22:00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。
8、節(jié)約電話費,每次打電話不可超過3分鐘。每月電話費最高限額50元/月,超過部分由導購共同承擔。
9、導購每天須盤點貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導購共同負擔,貨品按零售價賠償,導購移交貨時需檢查金額及真假,若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣,由導購承擔。
10、若導購辭職,須提前一個月告知店長,店長同意后方可辭職。
12、嚴格的獎懲制度,有效激勵、激發(fā)導購銷售激情,導購每人每月的責任額為7500元/月,提成按總營業(yè)額提成,1.5萬元/月以內(nèi)按1%作導購提成,按人數(shù)平分。超過1.5萬元/月超過部分按2%作導購提成,按人數(shù)平分;
超過2.5萬元以上,超過部分按3%提成,按人數(shù)平分。本專賣店實現(xiàn)財務公開、透明,讓導購能及時得到提成。新導購的提成從其上班的第一個月1號計起。
(二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分)
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內(nèi)衣,沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調(diào)換一次,沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況,假幣情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時間談論私事、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。
11、待客不認真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。
注:6分為及格,若連續(xù)2個月不及格,則自動辭退。
(三)、導購用語
1、顧客臨近店里,首先致問候語“歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!”
2、當顧客的目光停留在某一款式的內(nèi)衣時,對產(chǎn)品的功能及款式賣點進行介紹,并建議其試用“大姐/小姐,這個款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點,某某人已購買了,穿起來后特別豐滿,您試穿一下。”并主動詢問其碼數(shù),并將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的內(nèi)衣提出試穿:“根據(jù)我的經(jīng)驗,請相信我,這個款式及杯形非常適合您,您試穿一下,我指導您正確調(diào)整到最滿意的程度。”
4、若顧客選定某款內(nèi)衣,要及時贊美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好。”
5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應主動說:“您穿這個款式及穿后非常得體。”
6、交收現(xiàn)金,應唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多謝!”
7、交接產(chǎn)品時。“請收好,多謝惠顧!”
8、顧客挑了不買時。“沒關(guān)系,歡迎您再次光臨,某某時候我們有新款進貨,有適合時再來。”
9、當顧客所需的內(nèi)衣沒貨時。“對不起,您想要的款式(號碼)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會馬上通知您。”
10、當顧客要求打折扣時。“對不起,我們公司有嚴格的促銷制度,全國統(tǒng)一,請原諒不能打折。”
11、顧客要走時,雙目平視對方,送到店門口,點頭,“請慢走!”
12、接電話時,應說普通話“您好,霞黛芳”,掛機時,“再見。”
四)、專業(yè)知識:
1、 女性胸型和臀型的了解
2、 文胸的功能、分類、結(jié)構(gòu) 、尺碼與量度
3、 文胸的正確穿戴與調(diào)整
4、 文胸的洗滌與保養(yǎng)
5、 內(nèi)褲的分類、內(nèi)褲的結(jié)構(gòu) 、內(nèi)褲的尺碼
6、 束身系列:腹帶、收腹褲的功能、結(jié)構(gòu);腹帶、收腹褲的尺碼選擇; 腹帶、收腹褲的穿著方法;腹帶、收腹褲與體型的配合等。
六、店進銷存管理
1、 日銷單
2、 每日盤點貨物記錄
3、 每月進銷存表
4、 進貨單
七、促銷活動:
1、 開業(yè)九折。(廣告主題)
2、 情人節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“霞黛芳內(nèi)衣 呵護有加”,購物并送護手霜,在全市引起轟動,有不少人把此廣告詞作為口頭禪。
3、 三八節(jié):在全市掛橫幅廣告布條,廣告主題:“酷感美人,迎三八魅力大放送”,購物并送內(nèi)褲,兩次的廣告活動,確立了本店在本市的領(lǐng)導位臵,讓同行沒有還招之力。
4、 為了增加購物的樂趣,本店出臺購物抽獎:購滿100元可參加購物抽獎,獎金為價值5-100元的購物券,此活動的推出,讓本店的銷售增長20%以上。
5、 清理庫存:A、對滯銷品進行打折,5-8折,
B、“買一送一”,買文胸送內(nèi)褲。
6、 長期贈送:購滿88元,送精美內(nèi)褲一條(自行購買,印上店名和電話,對店的宣傳效果明顯)。
通常情況下,有針對性的廣告更能帶來直接的效益,一個小內(nèi)衣專賣店,當然不可能有很多的媒體廣告來投入,但完全可以花些小錢辦些實事,比如說,在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。,現(xiàn)在的內(nèi)衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供,有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情,拉近距離,同時也是經(jīng)營產(chǎn)品維持價格穩(wěn)定不打折的良好借口,同時,好的促銷品就是一個流動的廣告。如條件許可,可有長期的促銷活動,同時,促銷活動要不斷的變換,給消費者以新鮮的感覺。 說到廣告營銷,品牌運作,又不得不說霞黛芳的操作團隊,創(chuàng)新而貼又貼切,能做到廣告到我具體的店。效果確實很不錯!
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syb創(chuàng)業(yè)計劃書服裝:
前言
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,服裝服飾類商品從XX年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品,成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直B2C網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分,服裝電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間,同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀,首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)店概要
1、投資安排
資金需求數(shù)額5萬元相應權(quán)益無
2、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱
法定代表人
電話
地址
郵編
網(wǎng)店性質(zhì)□國有 □有限責任網(wǎng)店 □股份有限網(wǎng)店 ■合伙網(wǎng)店 ( )其它
網(wǎng)站營銷模式實體店與網(wǎng)店同時運營
網(wǎng)店注冊日期XX年10 月09 日
網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè)女裝
3、人員分工表
人員工作內(nèi)容備注人數(shù)
營銷總監(jiān)監(jiān)督指導淘寶工作。
經(jīng)理主要負責淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員,做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負責淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作,如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡需求,隨時調(diào)整運營方案。
網(wǎng)店店長主要負責淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務工作,統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案1
企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品,隨時上網(wǎng)查看,對產(chǎn)品機理等等一些專業(yè)問題予以指導發(fā)現(xiàn)問題及時通知網(wǎng)店店長,加以更正1
客服主動介紹商品,服務熱情周到,有禮貌;對商品的介紹要詳細到位,有明確的退、換貨規(guī)定; 2
模特試穿衣服 3
網(wǎng)上推廣在個大論壇發(fā)貼!做廣告 3
市場調(diào)查概況分析
21世紀是數(shù)字信息時代,是因特網(wǎng)的時代。按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù),XX年淘寶成交額超過XX億元,定下XX年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊,這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會,一個好的平臺,必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當代社會,隨著中國改革開放的深化,城市越來越大,工作越來越晚,交通越來越繁忙,通過電子商務網(wǎng)(網(wǎng)購)這個途徑只會越來越深化,越來越被更多的人采用。
網(wǎng)店優(yōu)勢:買一件應季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問題,需要空出專門的時間,到商業(yè)區(qū)進行逛,挑,試,買幾個動作,當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié),從這個方面來說,要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外,還要花費時間成本,交通成本等等,勞心勞力;而相對于網(wǎng)購,點擊鼠標,半個小時完成挑選對比,除了不能試穿,全部搞定,可以安心等待衣服上門,而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè),人員,廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間,又省金錢。
根據(jù)人類心理分析,人們喜歡跟風消費,若一個團體中的一人進行網(wǎng)上購物,則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物,甚至都會在同一家店進行結(jié)伴購物,以進行運費分擔,這就給了我們商家優(yōu)勢,同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
同時,我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,進行終端用戶調(diào)查,了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
目標市場的設(shè)定:女人愛逛街,這是一個亙古不變的真理,更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數(shù)量龐大,占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%,對消費活動影響較大的中青年婦女,即年齡在20歲~55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費者群體數(shù)量龐大,是大多數(shù)購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來,這個比率將會更高。由于在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色,使她們不僅為自己購買所需商品,也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者,卻是產(chǎn)品的實際購買者,或者對購買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權(quán),對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權(quán),女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消費者的心,就占據(jù)了較大的市場份額。更因為我是女性,了解女性對服裝的基本需求,所以把18—40歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析 :隨著網(wǎng)絡的發(fā)展、電子商務的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物,因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間,還可以提供大量的商品讓消費者選擇,非常便捷?,F(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式,這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,會為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔憂依然是信譽問題,因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營,這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。
4、市場趨勢預測和市場機會 :經(jīng)過我們對市場的調(diào)查,日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù),并最終成為網(wǎng)上購物的主流,因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
選擇淘寶商城的理由
1) 規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家,均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路,均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。
2)強大的品牌傳播
依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量,輕松打造網(wǎng)絡知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量
與淘寶網(wǎng)共享9800萬注冊會員,從百萬買家中脫穎而出,被搜索幾率無可匹敵,迅速吸引買家注意,帶來海量瀏覽量。
4)進銷存管理明細
獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表,隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務明細,利潤結(jié)算,一步搞定。
5)個性化促銷方案
滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇,個性化促銷方案自主定制,系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。
省時:——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間,輕點鼠標,輕松搞定
——更專業(yè)培訓體系,幫商家輕松上手,快速入門電子商務
省心:——更規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境,更高的品牌起點,讓商家輕松賺大錢
——賬務明細,隨時下載,及時掌握進銷存信息,生意不打烊
省力:——憑借強大網(wǎng)購份額,迅速實現(xiàn)品牌推廣,目標市場無邊界
——數(shù)個店員,分工合作,節(jié)省高額賣場費用,化成本為利潤
淘寶商城功能亮點:
1)個性店鋪模板:
更多的設(shè)計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性!
2)免費活動推廣:
商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動,把生意帶到家門口。
3)獨享貨到付款:
只對商城賣家的貨到付款服務,打破網(wǎng)絡購物障礙,客戶源源不斷。
4)各類賬單明細:
積分、傭金、保證金明細,隨時查詢,輕松下載,幫商家算好生意賬。
5)全新評分體系:
順暢的交易流程、全新的評分體系,省事省力的同時幫商家?guī)砀嗟目诒N售!
6)免費圖片存儲:
更大的圖片存儲空間,更快的圖片瀏覽速度,讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。
價低是淘寶商城優(yōu)勢。 某種意義上說,淘寶商城是正品的代名詞,對企業(yè)品牌傳播有積極推動作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經(jīng)營場所,不需要大量的實物樣機展示,又減少了人力、電力等的消耗,運營成本相對非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略低一些,因為沒有了實際的房租費用、營業(yè)人員費用等各方面壓力,淘寶商城完全可以將價格直接標到商家和廠家所能承受的最低底限。因此,低價促銷擁有更大的操作空間,給消費者讓利的幅度也更大。
據(jù)了解,在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見的支付方式,由于家電這種大件商品的價格相對較高,所以貨款支付的安全問題尤為突出。在這方面,貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴的付款方式。
競爭分析
1、有無行業(yè)壟斷 :無行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況:公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等): 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟,但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤,我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研,他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙,經(jīng)過了這些深入的了解,我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以,但是對于消費者而言信譽度還不夠高,產(chǎn)品的知名度也是不夠的,這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌,把好,服裝質(zhì)量關(guān),讓顧客得到滿意的性價比,相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。
1)實體店將選擇市中心和城郊相接的地域,這樣在保證費用不是很高的同時,也能保證實體店的客戶源。
2)網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式,以節(jié)約自己做物流的費用。當我們的網(wǎng)店做大做強之后, 我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數(shù)目,這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。
3)在全國各地配備的貨倉將根據(jù)當?shù)氐南M水平和當?shù)叵M習慣,存入不同的商品。
3、主要業(yè)務關(guān)系狀況:我網(wǎng)店屬于零售商
各級資格認定標準政策:付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式:前期快遞,郵局等,后期物流;折扣政策:產(chǎn)品本身已折價賣,保證價格低廉。
4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 :除工資,按銷售額分配提成外,我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份,以充分調(diào)動員工的積極性。
5、促銷和市場滲透(方式及安排、預算)
1)主要促銷方式 :送小禮品,根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等,盡最大努力讓客戶滿意。
2)付款方式:支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存,提高用戶體驗感,來促進銷售。
3)廣告/公關(guān)策略、媒體評估:在一些大型的視頻網(wǎng)站(如:優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在博客上做廣告,百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案:
6、營銷模式結(jié)構(gòu):
網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。
7、核心營銷運營模式
1)用戶會員制:
會員制度雖已陳舊,但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網(wǎng)店成功的標準。從Web2.0角度設(shè)計會員制度:活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。
?、儆脩糁鲃有裕鹤層脩趔w驗很自然、很自由,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
?、谟脩艋有裕涸诰W(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目,提供給用戶間交流、探討、提出自己對服裝款
?、塾脩艏钚裕壕W(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標準。如:用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處:劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。
2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化:
?、佼a(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多,從而導致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂?,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系,也就是把產(chǎn)品詳細歸類,每個系列下面多少個/種產(chǎn)品;
?、诋a(chǎn)品展示以用戶為導向:把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標群劃分,也就是以用戶為導向,讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。
?、郛a(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框,方便用戶使用。
8、口碑營銷:
利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品,用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。
9、網(wǎng)店營銷模式:淘寶(C2CB2C)
充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家,同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實踐,掌握網(wǎng)店交易技巧)
10、博客推廣模式:
充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店,可不要小看這個博客,有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。
網(wǎng)店目的及優(yōu)勢
樹立全新企業(yè)形象:對于一個生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力的。因此,企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心,建立具有國際水準的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理:企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式,網(wǎng)店是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運營和運作達到最大的優(yōu)化。
增強銷售力:銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營銷理論認為,銷售亦即是傳播,銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外,還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。
由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性,目標對象能自主地選擇對自己有用的信息,這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提,使信息的傳播不在是主觀加給消費者,而是由消費者有選擇地主動吸收。同時,產(chǎn)品信息通過網(wǎng)店的先進設(shè)計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
提高附加值:許多人都知道,購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物,還有那些看不見的售后服務。這也就是產(chǎn)品的附加值,產(chǎn)品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務,是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
網(wǎng)店用品宣傳策劃方案
1)折價促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面.直觀的印象,也不可試用,觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式和復雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
2)贈品促銷:贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息;還能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等.但千萬要注意不要選擇次品,劣質(zhì)品作為贈品,這樣做只會起到適得其反的作用。
3)限期供應:“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號.但“限期供應”要真實,否則最終失去消費者信任。
4)多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接:俗話說多個朋友多條路,在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口.大家通過交換店鋪鏈接,可以形成一個小的網(wǎng)絡,能增進彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁推薦的時候,你就更是跟著沾光了.而當你也很厲害的時候,別人也能托你的福了。我們將會和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手,比如消費者在我們網(wǎng)店買東西,我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品,反之,消費者在兄弟網(wǎng)店買東西,兄弟網(wǎng)店也將會贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品,其目的是宣傳我們小店的商品。
5)利用其他的宣傳方式:我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ群、MSN中進行宣傳。
風險分析
1、 資源(原材料/供應商)風險
我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過店主精心挑選的,集時尚、個性、質(zhì)量為一體;其次是能加上我們網(wǎng)店標簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標簽貨LOGO語言,褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標簽貨LOGO)。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品,本著提供最經(jīng)濟、最方便的禮品服務的初衷,專門為用戶提供時尚、個性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應商,建立良好的供求關(guān)系,就能夠拿到第一手的流行貨品,保證網(wǎng)上銷售的低價位,同時要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標簽LOGO。
2、進貨的風險
1)貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。
2)在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,而無法進行退換。
3)進貨人員工作失誤。
4)采購預測不準,超出預算。
5)運貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)
3、市場不確定性風險
市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個重要點。電子商務企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等,商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定,通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢,網(wǎng)絡消費者的需求、狀況,價格的定價,營銷手段,促銷活動;商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場的選擇。
4、研發(fā)風險
自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規(guī)格不齊全,產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓,使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。
5、生產(chǎn)不確定性風險
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在,質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家應負承擔的責任
6、積壓商品的風險
1)積壓商品使資金不能循環(huán),無進貨、補貨資金
2)積壓貨物占了一定的庫存空間,無法購買新貨
7、成本控制風險
主要從資金的投入,商品的成本分析,期間費用,商品的銷售利潤,預測現(xiàn)金流量表,預測利潤表,預測資產(chǎn)負債表,主營業(yè)務利潤率,總資產(chǎn)利潤表,成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務狀況。
8、資金鏈的風險
1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
2)不能購買新貨,使產(chǎn)品不能更新,顧客失去購買欲望
3)工人工資不能如期解決
9、競爭風險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況,主要從技術(shù)、商品的價格、服務等方面與競爭者比較制定競爭策略,明確自己的優(yōu)勢與不足之處,以便更好地適應時代的發(fā)展。
10、交易安全的風險
1)網(wǎng)絡的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;
2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
11、政策風險
在21世紀的今天,電子商務的發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟活動的技術(shù)手段和方法,并進入Internet最廣闊的應用領(lǐng)域。經(jīng)濟危機也會給我們帶來風險,市場變幻莫測,政府也會做出決策來應對市場的風起云涌,預測政府的宏觀和微觀政策。
12、財務風險
由于企業(yè)項貸金有負債必定會有風臉,在開始必定要減少盲目性,提高科學性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩余,因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息,會陷入財務風險,因而必須嚴格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性,因而需要有一個合理的資金結(jié)構(gòu),維持適當?shù)呢搨?,充分利用舉債經(jīng)營手段獲取財務收益,提高自有盈利能力。
13、管理風險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴)
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍,為公司制定切實可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務,并邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入;并擔任重要職務,由于人員的流動性,因而需要一個合理的雇員聘用準則,營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境,控制突發(fā)事件。
14、破產(chǎn)風險
由于市場競爭越發(fā)激烈,企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗,管理素質(zhì)低下,企業(yè)經(jīng)營方式單一,市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店,這樣破產(chǎn)的風險就會很大,只有贏取顧客的購買欲望,產(chǎn)品與眾不同,那樣我們才能在市場上有一席之地。
應對風險的措施
1、周圍一些大型的批發(fā)市場進貨,在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛;并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品,以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道,不僅找唯一的一家,我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進行銷售,并自己設(shè)計一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠家生產(chǎn)。
2、可以用一個極低的價格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以,你要經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場變化。
3、購物后,通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,在路上物品時時監(jiān)控。
4.對顧客關(guān)系給予足夠重視,建立顧客聯(lián)系卡,將顧客的肯定意見廣為宣傳。
5. 每種營銷手段有明確的目標,使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
6.在信息時代,可以利用網(wǎng)絡定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。
7.創(chuàng)新總會伴隨著失敗,但在不斷的創(chuàng)新探索中,把風險降到最低,使我們擁有良好的心理素質(zhì)。
8找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”
9定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式,定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品,會員可換取好禮,貼心的會員生日禮等。
需要的技能
1.選擇產(chǎn)品,并對價位進行市場定位,鎖定目標消費群。
2.摸索,摸索,再摸索(因為這過程中你會學到很多東西,都是一點一滴累積起來的經(jīng)驗)
3.學習價值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來賣產(chǎn)品,是賺不到錢的,賺到的錢也只是夠你的日常開銷,也稱零花錢。
4.熟悉網(wǎng)絡交易平臺的規(guī)則。
5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護,開張納客,誠信為本。
要及時、坦誠地回答留言,解除買家的疑慮,并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低,不用辦理繁瑣的手續(xù),東西一般都較實惠。一些店家還用打折、送禮、抽獎等方式讓利。網(wǎng)上做生意,必須重視信用,只有有良好的信譽,才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū),把客戶變成了自己的朋友。
總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡應用。網(wǎng)上購物已成為了一種潮流,成為了未來發(fā)展的趨勢。
目前中國的Internet已經(jīng)從起步階段進入了高速發(fā)展階段,根據(jù)計算機行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計和預測,隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進入當?shù)厥袌?,亞洲和歐洲國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國。隨著對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強,再加上龐大的人口數(shù)量,中國和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量到XX年將超過美國。
中國的Internet,發(fā)展速度快,潛力大。對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預測來自美國波士頓的揚基集團(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究報告說.惠普的首席執(zhí)行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次訪華時也表示,互聯(lián)網(wǎng)在中國的應用可在短短五年內(nèi)趕上美國和其它發(fā)達國家。由此看來,中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡事業(yè)來說具有特別的意義。
當前中國的電子商務也存在很多局限性, 例如:中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在 35.6%,其中 90% 的網(wǎng)站是靜態(tài)頁面的, 85% 的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。
應該說目前我國的網(wǎng)絡規(guī)模比較小,用戶數(shù)比較少,用戶多集中于幾個大中型城市的青少年,但增長速度非???,電子商務的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強大的推進作用。
看了syb內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計劃書的人還看了: