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      寶潔公司的經(jīng)營(yíng)理念

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        寶潔是全球500強(qiáng)企業(yè),在中國(guó)日化行業(yè)占據(jù)了半壁江山,其營(yíng)銷和品牌戰(zhàn)略都被寫(xiě)入了各種教科書(shū),究其成功之處,主要表現(xiàn)在如下方面:多品種戰(zhàn)略從香皂、牙膏、漱口水、洗發(fā)精、護(hù)發(fā)素、柔軟劑、洗滌劑,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到衛(wèi)生紙、化妝紙、衛(wèi)生棉、感冒藥、胃藥,橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業(yè)。憑借充足的運(yùn)作資金,以日化聯(lián)合體的形式來(lái)統(tǒng)一策劃和統(tǒng)一運(yùn)作。

        概念營(yíng)銷

        1、制造概念

        縱觀寶潔的所有廣告,無(wú)一例外每個(gè)品牌都被賦予了概念:飄柔的柔順、海飛絲的去屑……同時(shí)再利用廣告宣傳不斷強(qiáng)化概念:“洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”、“ 頭屑去無(wú)蹤,秀發(fā)更干凈”……都彰顯了不同品牌的功效及特質(zhì)。

        數(shù)據(jù)表明,制造概念已成為寶潔殺入中國(guó)市場(chǎng)的殺手锏,屢試不爽。從中國(guó)區(qū)域的第一款產(chǎn)品海飛絲開(kāi)始,寶潔產(chǎn)品陸續(xù)獲得成功。

        2、產(chǎn)品定位策略

        寶潔如此眾多的品牌,都有其產(chǎn)品定位,他們大多是屬于中高檔,集品牌精神和時(shí)尚型容于一體。他們的一位高層說(shuō)過(guò),品牌的三個(gè)境界是清潔型、功能型、時(shí)尚型和最高層次的品牌型。

        3、時(shí)間策略

        制造概念、產(chǎn)品定位明確后,寶潔便開(kāi)始施展他的時(shí)間策略,即長(zhǎng)時(shí)間的廣告?zhèn)鞑?。不管是飄柔還是舒膚佳,都持續(xù)投入大量廣告費(fèi)加以確定概念、強(qiáng)化品牌、錘煉公眾意識(shí),因?yàn)椴皇浅掷m(xù)的廣告?zhèn)鞑?,這些品牌的概念難以深入人心,難以保持長(zhǎng)期的強(qiáng)大市場(chǎng)占有率。

        營(yíng)銷之道

        寶潔營(yíng)銷之道中的廣告策略經(jīng)常運(yùn)用很多方式。主要是:比較法、數(shù)據(jù)法和證言法。

        1、比較法

        經(jīng)常在廣告中與同類型產(chǎn)品相比較,達(dá)到突出產(chǎn)品功效的作用。不管是洗發(fā)水、牙膏還是香皂,各個(gè)維度的比較,凸顯出產(chǎn)品更有效、更便宜、更實(shí)用的特質(zhì),從而吸引消費(fèi)者、提升知名度。

        (1)佳潔士:沒(méi)有蛀牙

        廣告中用雞蛋的兩半對(duì)比,“雞蛋為什么會(huì)一半變軟了呢”,“因?yàn)橐话胧艿搅怂岬母g,就像我們的牙齒,時(shí)間長(zhǎng)了不注意保護(hù)也會(huì)像這個(gè)雞蛋一樣”,“有了佳潔士牙膏,其中獨(dú)特的配方,可以有效地防止蛀牙。”

        (2)海飛絲

        洗發(fā)水市場(chǎng)寶潔有四大品牌:飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣,總份額占市場(chǎng)的60%以上。廣告策略上依然使用比較策略,如海飛絲的廣告:葉童在講“以前我有頭皮屑,不敢……用了海飛絲后,穿上黑色的衣服也不怕”。

        2.數(shù)據(jù)法

        數(shù)據(jù)展示也是廣告中常用的手法,寶潔深諳此道。比如玉蘭油:活膚沐浴乳說(shuō)“24小時(shí)不斷滋潤(rùn),令肌膚持續(xù)得以改善。一星期內(nèi),肌膚會(huì)更有光澤,更富彈性”,潔面乳則說(shuō)“它含有BHA活膚精華……只需七天,就能讓肌膚得到改善”。

        數(shù)字運(yùn)用,增強(qiáng)了科學(xué)性解釋及理性述求,同時(shí)易于理解,提升了信任度。

        3.證言法

        證言就是通過(guò)產(chǎn)品的使用者來(lái)說(shuō)明、評(píng)價(jià)來(lái)證明、表現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)良。寶潔的SK-Ⅱ廣告便是,鄭秀文、舒淇、劉嘉玲、湯唯等美女明星的代言對(duì)公眾判別產(chǎn)生了極大的推動(dòng)力。SK-Ⅱ“晶瑩剔透”的概念無(wú)處不在,深入人心,當(dāng)然這也是利用巨額廣告費(fèi)帶來(lái)的品牌效應(yīng)。僅有六片的SK-Ⅱ面膜,價(jià)格盡然能賣到600元,但是最令人唏噓的是如此高價(jià)依然受到熱捧。

        營(yíng)銷手段

        1、派送

        其實(shí)和巨額費(fèi)用的廣告?zhèn)鞑ハ啾?,派送是一種成本相對(duì)較低的營(yíng)銷方式。通過(guò)樣品派送,讓消費(fèi)者與產(chǎn)品直接接觸,產(chǎn)生了聞其名、見(jiàn)其形、知其效的結(jié)果,初步建立了產(chǎn)品印象及感情。派送方式對(duì)寶潔后面的大規(guī)模市場(chǎng)占領(lǐng)起到了很好的推動(dòng)作用。

        寶潔實(shí)力雄厚、財(cái)大氣粗、用心策劃、每年派送,使其產(chǎn)品的品牌影響力、知名度、營(yíng)銷效果都達(dá)到了最佳,值得借鑒。

        2.市場(chǎng)調(diào)研

        前文已經(jīng)說(shuō)過(guò),制造概念的同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品定位,再加之需要對(duì)廣告效果和用戶滿意度進(jìn)行評(píng)估,所以市場(chǎng)調(diào)研也是寶潔營(yíng)銷的一大利器。寶潔每年在調(diào)研上使用的費(fèi)用就達(dá)到5-7億美元。

        優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、成功的營(yíng)銷策略,加上多品牌、多投入和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,使寶潔在中國(guó)成為具有本土氣息的國(guó)際品牌,并且獲得了巨大的市場(chǎng)份額和空前的成功,我們自己的企業(yè)和品牌更應(yīng)像寶潔學(xué)習(xí)營(yíng)銷之道與廣告策略。

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