聚美優(yōu)品的經(jīng)營特點
聚美優(yōu)品的經(jīng)營特點
所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,聚美優(yōu)品選擇了化妝品行業(yè),將自身定位為垂直細分型電子商務(wù)企業(yè),以“團購特賣+商城”的形式,為消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開聚美優(yōu)品的經(jīng)營特點，希望能幫到你。
聚美優(yōu)品的經(jīng)營特點
淘寶是一種各種商家或個人都可以發(fā)布的產(chǎn)品平臺，特點是沒有什么限制，真貨或假貨。由于投資成本很低所以價格也很便宜。但不能保證是正品。
聚美優(yōu)品是一種專營化妝品的網(wǎng)絡(luò)平臺，特點就是獨立的平臺，有針對性的某種商品，和進貨渠道的保證。
天貓是一種淘寶衍生的平臺，都是大商家在做。因為費用比較高，一年的使用費用就是12萬，推廣費什么的還有另算，一天的推廣費用幾千元很正常。特點就是審核的相對淘寶嚴格，基本上都是廠家在做，品質(zhì)有相對的保障。當(dāng)然也有不少干不下去賣商城的，那樣登陸的產(chǎn)品就不保障是正品了。缺點是由于運營成本高所以價格上并不便宜。
聚美優(yōu)品的核心能力
從聚美優(yōu)品自身來看：
(1)聚美優(yōu)品是由三位海歸學(xué)子創(chuàng)立的，創(chuàng)新觀念較強，如首創(chuàng)了“化妝品團購”概念;
(2)員工素質(zhì)較高，聚美優(yōu)品目前員工數(shù)目超過兩百人，其中技術(shù)人員大多有留學(xué)背景
(3)品牌觀念較強，注重深度拓展品。團美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei.com全新頂級域名。
(4)請韓庚代言 ，擴大知名度
(5)口碑中心和優(yōu)秀的售后服務(wù)：頂級采購團隊，絕對正品保障。保證消費者的利益承諾“100%正品” 和售后服務(wù)30天拆封無條件退貨。在聚美優(yōu)品購買的所有商品均已由中華財險質(zhì)量承保。若消費者對商品質(zhì)量有任何疑義(請在收貨當(dāng)天后90天內(nèi)提出)，可撥打聚美優(yōu)品客服熱線。
(6)聚美優(yōu)品誠信經(jīng)營，與眾多知名品牌廠商、渠道商合作，組建業(yè)內(nèi)最頂級采購團隊，以最高要求產(chǎn)品的進貨渠道，一定確保所有產(chǎn)品為正品。如聚美優(yōu)品正品可信賴的形象同時得到了廣大消費者和國際頂級化妝品廠商的高度認同，國際一線品牌如法國蘭蔻也選擇和聚美優(yōu)品進行官方合作，共同開展團購活動。
從外界環(huán)境來看：
1.化妝品市場潛力無限。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，2010年我國化妝品市場規(guī)模接近1300億，是全球第三大化妝品消費市場?；瘖y品和服裝一樣， 是國內(nèi)少數(shù)幾個高利潤行業(yè)，純利潤很高，平均利潤達25%～30%，而一些高端品牌的利潤更高。目前，除餐飲外，化妝品已經(jīng)成為第二大團購品類。聚美優(yōu)品選擇從化妝品這一與書、百貨等相比之下比較冷僻的市場切入，可以避免與騰訊、阿里巴巴或當(dāng)當(dāng)這些電子商務(wù)巨頭們“正面沖突”而遭遇他們的狙擊。同時，進軍化妝品市場做化妝品B2C，無疑可以利用網(wǎng)絡(luò)渠道的低成本而降低成本，讓利消費者，從而打造一個物美價廉的化妝品網(wǎng)購平臺。
2.提供最暢銷的20%美妝產(chǎn)品。
在零售業(yè)有個品類管理定律，2/8定律。即20%的商品貢獻80%的營業(yè)額。雖然在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，長尾理論突破了這個定律，但是如果B2C網(wǎng)站只顧拼品類的大而全，全然不顧后臺管理能力、客戶體驗等，是無法成功的。聚美優(yōu)品的品類少而精，主要賣最暢銷的20%美妝產(chǎn)品，這樣網(wǎng)站后臺供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度就會降低，從而聚美優(yōu)品可以抽出更多的精力去做服務(wù)。
3.“重”模式經(jīng)營 掌控全產(chǎn)業(yè)鏈。
與大多數(shù)化妝品網(wǎng)購企業(yè)推崇“輕”模式不同，聚美優(yōu)品越來越追求“重”模式。聚美優(yōu)品具有完整的采購、物流和服務(wù)團隊，自己掌控從進貨到發(fā)貨的全過程，其最終目的是為了提升消費者的服務(wù)體驗。聚美優(yōu)品的“重”模式經(jīng)營，不僅可以讓消費者享受到物美價廉的產(chǎn)品，還可以有效地掌控全供應(yīng)鏈，提高服務(wù)質(zhì)量，避免了目前生活服務(wù)類團購網(wǎng)站所遇到的大規(guī)模質(zhì)量投訴等問題。
4.服務(wù)體驗。
與其他B2C網(wǎng)站不同，聚美優(yōu)品自創(chuàng)業(yè)之初就向消費者承諾產(chǎn)品100%是正品、假一賠三、30天無條件退貨等服務(wù)條款。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，聚美優(yōu)品堅持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國內(nèi)外專柜等可信的進貨渠道采購商品，甚至在采購部專門設(shè)置了自己的質(zhì)檢員，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
聚美優(yōu)品的創(chuàng)業(yè)團隊
陳歐
陳歐[3]，聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。陳歐16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線游戲平臺Garena，26歲獲得美國斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。2010年，陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優(yōu)品地鐵廣告，其新穎的“雙代言”模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告視頻引起80后、90后強烈共鳴，在網(wǎng)絡(luò)上引起代言體的模仿熱潮。
戴雨森
聯(lián)合創(chuàng)始人，產(chǎn)品副總裁清華大學(xué)工業(yè)工程系學(xué)士，曾在Google， Baidu， Oracle等企業(yè)從事用戶體驗設(shè)計與研究工作，專注于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗規(guī)劃。在斯坦福大學(xué)就讀管理科學(xué)與工程碩士期間認識了陳歐。2009年，從斯坦福大學(xué)毅然退學(xué)，和陳歐回國創(chuàng)業(yè)。
劉輝
聯(lián)合創(chuàng)始人，研發(fā)副總裁 新加坡南洋理工大學(xué)計算機科學(xué)專業(yè)學(xué)士，陳歐在南洋理工大學(xué)時的學(xué)弟。大學(xué)期間作為核心工程師協(xié)助陳歐于2005年創(chuàng)建Garena，擅長大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等的分布式架構(gòu)， WEB編程語言的開發(fā)框架設(shè)計。2009年放棄價值百萬美金的股票回國，與陳歐一起再度創(chuàng)業(yè)。
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