銷售中的感覺銷售技巧有哪些
銷售中的感覺銷售技巧有哪些
人是一種有感覺的動物,人的感覺有聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺等幾種。感覺營銷,就是充分利用人體的感覺器官給客戶以深刻印象,使客戶對商品產(chǎn)生好感從而實現(xiàn)銷售的目的。那么銷售中感覺銷售技巧有哪些?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售中的五個感覺銷售技巧:
銷售中的感覺銷售技巧一、嗅覺
當(dāng)你經(jīng)過化妝品柜臺時,很可能會有銷售人員朝著你噴灑某一品牌的香水,這就是銷售人員在利用嗅覺進(jìn)行銷售。你可能不相信銷售人員口舌如簧的推銷或精美漂亮的產(chǎn)品包裝,但你對那迷人的香味卻會印象深刻。
銷售中的感覺銷售技巧二、味覺
舌頭上的所有味蕾都與大腦相連。人們對食品的印象最直接的就是味覺。
銷售中的感覺銷售技巧三、觸覺
人的皮膚是非常敏感的。當(dāng)你在一家服裝店發(fā)現(xiàn)了一件喜歡的衣服時,你會不自覺地用手去摸摸料子,以確定其質(zhì)感如何。觸覺對于有些產(chǎn)品也是非常重要的,特別是衣服等直接接觸皮膚的商品。
銷售中的感覺銷售技巧四、聽覺
人們用語言來表達(dá)思想、回答問題及進(jìn)行勸說。講話時所用的語音語調(diào)、語氣和速度,都能使聽眾感受到語言的力量。
銷售中的感覺銷售技巧五、視覺
人們非常依靠視覺來進(jìn)行交流。視覺交流是發(fā)送信息的一種強(qiáng)有力的方法,并且可以通過多種方式進(jìn)行。我們有高達(dá)85%的信息是通過眼睛接受的,這就使得眼睛成為感覺器官中最重要的一個。
銷售中的成交技巧:
一、批準(zhǔn)成交法
在銷售對話的尾聲,你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題,你就把合約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個記號,然后把合約書推過去對他說:“那么,請你在這里批準(zhǔn),我們就可以馬上開始作業(yè)。”
“批準(zhǔn)”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前,把你的筆放在合約上做好記號的旁邊,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客戶的反應(yīng)。
二、訂單成交法
在銷售即將結(jié)束的時候,拿出訂單或合約并開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經(jīng)決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:“沒關(guān)系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。”
“王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不錯,而且我們也解決了付款的問題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件上?”
三、寵物成交法
你經(jīng)過一家寵物店,看見一只可愛的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺,你走進(jìn)了寵物店。聰明的業(yè)務(wù)員,輕輕將小狗放到你手上。你再也舍不得放下。這就是寵物成交法。
很多企業(yè)都在使用這種成交法,比如:試開一輛汽車;30天免費會員;在家試用7天;第一期免費雜志;把復(fù)印機(jī)送到你的辦公室試用兩天。
四、特殊待遇法
實際上有不少客戶,自認(rèn)為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種類型的客戶。
五、講故事成交法
大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產(chǎn)品,又擔(dān)心你的產(chǎn)品某方面有問題,你就可以對他說:“先生,我了解您的感受。換成是我,我也會擔(dān)心這一點。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔(dān)心這個問題。不過他決定先租用我們的車,試開半年再說。但是沒過幾個星期,他就發(fā)現(xiàn)這個問題根本不算什么——”強(qiáng)調(diào)前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。