銷售中的提價技巧有哪些
銷售中的提價技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。那么銷售中的提價技巧有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售中的五個提價技巧:
銷售中的提價技巧一、做出明確解釋
有時經(jīng)銷商被迫抬價:比如原油價格飛漲,迫使成本中包含燃油費的生產(chǎn)商抬高價格。從事建筑原材料供應的廠家受運輸價格上漲,原木成本抬高超過10%,只有通過直接漲價才能保證自己生意持續(xù)時——就直接向買方解釋客觀原因,希望獲得對方理解。
對于客觀原因引起的提價,買方雖然多不樂意,但卻仍會理解并將接受。但這種情況下的提價應該考慮后續(xù)效應,即當客觀因素解除時,買方會期待價格回落到因素影響前的水平。比如一旦原油價格下跌,消費者會合理期待你的產(chǎn)品一并降價。
如果你覺得抬價的行為無論如何也會對自己的生意造成負面影響時,該怎么做呢?提供下面這樣的意見:
變相降價。提高邊際利潤不一定通過抬價實現(xiàn),降低成本同樣能實現(xiàn)這一目的。不僅壓低成本能提高獲益,還是短期內(nèi)最容易進行、成效最明顯的“抬價”方法。主要關注的可壓縮成本組成包括:人力、質(zhì)控等。此外不要忘了庫存成本,不論是銷售庫存產(chǎn)品還是銷售服務(庫存人力資源),都應當將庫存的效用最大化。庫存不是為了讓你為各種可能情況做過度準備,并不是越多越好。
銷售中的提價技巧二、加價不加量
提高邊際利潤并不一定要通過提高價格,比如維持原價,但縮小容量,實際上也增加了邊際利潤。餐廳可以減少食物的分量,其他提供實物消費品的商家也可以效仿這種做法,再加一些修飾的成分,比如“新推出一種洗發(fā)水,瓶子比原來的更漂亮,并且維持原價”,但實際上洗發(fā)水的量有所減少——這樣一來,省下了成本,于是邊際利潤自然就增加了。
用“大容量”迷惑消費者。比如賣多份產(chǎn)品的大包裝,20份裝的定價50元,60份裝的定價120元,消費者出于慣性思維,覺得大包裝會更便宜,于是選擇了實際上平均單價更貴的60份裝。
銷售中的提價技巧三、搭配銷售
同樣是利用消費者心理做促銷。人們常常會覺得搭配銷售伴隨著減價折扣,即便不清楚其中單個物品的價格,但總是覺得會便宜些。將類似或功效互補的產(chǎn)品放在一起,制造搭配銷售,商家可以反消費者默認心理而行之,提高整個搭配產(chǎn)品的總定價,來掩蓋其中某些產(chǎn)品的抬價,提高邊際利潤。
銷售中的提價技巧四、推出新服務選項
比如原先價格對應48小時的周轉(zhuǎn)周期,并且如果將周期縮短到24小時更有利于消費者,那么可以新推出24小時周轉(zhuǎn),并為24小時服務標定更高的價格。
提供新服務不僅能緩解消費者對價格改變的抵觸情緒,相反,有些消費者還會更樂于嘗試新服務,以此改善了服務提供商和消費者的關系。
銷售中的提價技巧五、改變或取消付款期限折扣
如果買家能迅速報賬,那么很多賣家會提供一些特別優(yōu)惠,比如5天內(nèi)報賬優(yōu)惠3%。殊不知雖然此舉能刺激現(xiàn)金流,但卻讓賣家的邊際利益損失了3%。因此我的意見是:如果能等,就別白白出讓優(yōu)惠?;蚪档蛢?yōu)惠額度的同時延長可接受的時長,在控制邊際利益損失的同時,讓精打細算的買家滿意。
銷售中的報價技巧:
一、直接報價
顧客問價格是天經(jīng)地義的事,也往往是第一個關注的問題,這個無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標價,都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導購采取直接報價法:4960。一開始并沒有說出任何的優(yōu)惠政策,這個是非常正確的。很多導購在顧客問價格后,馬上把優(yōu)惠政策拋出來,這是不妥當?shù)摹?/p>
筆者也常常這樣,有一次明明看到一個標價500元的東東,還是問多少錢。沒想到導購一句話把筆者趕了出來。導購說,你沒看見嗎,不是寫著500元嗎 銷售心態(tài)比什么都重要,銷售心態(tài)不好,80%的顧客都會被趕跑。
二、用反問回應價格訴求
當導購不拋出優(yōu)惠誘餌的時候,顧客往往會問:能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導購的時候,導購因為這個問題處理不好,導致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導購使用的方法是用反問回應顧客的價格訴求:那今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進退自如。
三、要求對方報價
在談判報價中,一般的原則是盡可能地讓對方先報價。當然,當對方的報價離你的底價相差很遠的話,則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導購非常聰明,馬上問顧客愿意出價多少。
由于顧客看上了這臺冰箱,就說出了自己的底價:4500。要求對方報價的風險就是可能超出了自己的底線。4500的報價導購不能接受,接下來就需要運用談判策略進一步討價還價??磥韲篮筒耸袌鍪且粯拥?,討價還價聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說過的一句話:賣彩電不如賣白菜。
四、對客戶的第一個報價說NO
顧客的出價是4500,超出了導購的底線,導購不能接受,于是說,這個價格我們不可以的。假如一旦答應顧客,那顧客就可能放棄購買,因為你的讓步很容易,顧客就會感到他上當了,繼而繼續(xù)還價或者決定退出。
就算顧客的報價沒有超出導購底線,在顧客報價后,導購也是不能同意的,要對顧客的第一個報價說NO,甚至第二個報價,第三個報價都要說NO,即使最后同意了,也要表現(xiàn)得極不情愿,這就是“極不情愿”策略,只是在這里沒有細節(jié)表現(xiàn)出來。
五、報價留有余地
標價是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導購報價是4870,最后主任說底價是4800,而結果是4650成交,比最初的報價優(yōu)惠了310。假設導購方的底價是4650,那她在報價的時候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。
在報價和最后成交價的中間要經(jīng)過很多次廝殺,然后一步一步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像一個沒有平衡的天平,通過拆左右補右邊,拆右邊補左右的方式最后達成平衡。