二手房的銷售技巧有哪些

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。所以，"銷售"可以說(shuō)是一種"雙贏的藝術(shù)"。那么二手房銷售技巧有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　二手房銷售五個(gè)技巧：

　　二手房銷售技巧1、低調(diào)承諾，超額兌現(xiàn)。要建立信譽(yù)度，不要做出你不能兌現(xiàn)的承諾。君子一言，駟馬難追。

　　二手房銷售技巧2、關(guān)注小事情。要養(yǎng)成快速回電話、回郵件和做出其他回應(yīng)的習(xí)慣。跟進(jìn)，跟進(jìn)，再跟進(jìn)。

　　二手房銷售技巧3、與客戶保持聯(lián)系，并做好記錄?；ㄐr(shí)間來(lái)記錄會(huì)議和電話交流的相關(guān)內(nèi)容。保留一份客戶服務(wù)的書面記錄——-當(dāng)客戶被重新分配給另外一位客服代表的時(shí)候，這種做法就非常奏效。

　　二手房銷售技巧4、給客戶發(fā)送促銷禮品。比如印有你公司圖片或聯(lián)絡(luò)電話的咖啡杯、日歷等。

　　二手房銷售技巧5、建立一個(gè)反饋系統(tǒng)，來(lái)了解客戶是如何評(píng)價(jià)你提供服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量的。服務(wù)不是由你預(yù)先設(shè)定和想象的，而是取決于客戶是如何感知、如何評(píng)估它的價(jià)值的。對(duì)于客戶服務(wù)而言，客戶的感知說(shuō)了算。

　　二手房銷售跑盤技巧：

　　1.建議跑大型的社區(qū)，因?yàn)榇笮蜕鐓^(qū)成交比較活躍，開單機(jī)會(huì)比較大。

　　2. 可以通過中介公司的系統(tǒng)了解相關(guān)小區(qū)的資料。

　　3.了解小區(qū)內(nèi)各個(gè)樓棟的分布位置、社區(qū)綠化、建成年代、居住居民的主要組成。

　　4.小區(qū)的產(chǎn)權(quán)狀況、換手率。

　　5.小區(qū)周邊主要配套，例如公共交通站點(diǎn)、交通路網(wǎng)、幼兒園、中小學(xué)(是否重點(diǎn)以及入學(xué)條件)、醫(yī)療配套、休閑配套(公園、健身房)、生活購(gòu)物(超市)。

　　6.生活成本，例如物業(yè)費(fèi)用、周邊物價(jià)。

　　跑盤的核心，還在于提煉社區(qū)的賣點(diǎn)，讓那些不了解本商圈的消費(fèi)者通過經(jīng)紀(jì)人的陳述以及帶領(lǐng)下，可以對(duì)置業(yè)商圈有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。

　　二手房銷售獲得客戶信任的方法：

　　一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應(yīng)該在第一次與客戶進(jìn)行溝通時(shí)就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對(duì)客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當(dāng)中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對(duì)自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對(duì)你的信賴感。

　　二、要以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關(guān)系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語(yǔ)句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實(shí)際需求，更不主動(dòng)為客戶提供必要的服務(wù)，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠(chéng)地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實(shí)現(xiàn)付出實(shí)際行動(dòng)。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對(duì)不會(huì)擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠(chéng)的行動(dòng)感染客戶，那么客戶信任就永遠(yuǎn)無(wú)法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬(wàn)不要貪戀眼前小利而進(jìn)行不利于客戶利益的活動(dòng)，這樣會(huì)直接導(dǎo)致客戶對(duì)你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對(duì)你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會(huì)使接下來(lái)的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

　　對(duì)一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來(lái)挽回的。據(jù)美國(guó)“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計(jì)，平均每個(gè)人周圍有250個(gè)熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會(huì)失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹(jǐn)慎衡量其中的利害得失。