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      服裝營(yíng)業(yè)員常用推銷(xiāo)技巧有哪些

      時(shí)間: 弘達(dá)781 分享

      服裝營(yíng)業(yè)員常用推銷(xiāo)技巧有哪些

        話說(shuō):“巧婦難為無(wú)米之炊”,銷(xiāo)售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧。那服裝營(yíng)業(yè)員常用推銷(xiāo)技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

        服裝營(yíng)業(yè)員常用推銷(xiāo)技巧1、避免命令式,多用請(qǐng)求式

        命令式的語(yǔ)句是說(shuō)者單方面的意思,沒(méi)有征求別人的意見(jiàn),就強(qiáng)迫別人照著做;而請(qǐng)求式的語(yǔ)句,則是以尊重對(duì)方的態(tài)度,請(qǐng)求別人去做。

        請(qǐng)求式語(yǔ)句可分成三種說(shuō)法:

        肯定句:“請(qǐng)您稍微等一等。”

        疑問(wèn)句:“稍微等一下可以嗎?”

        否定疑問(wèn)句:“馬上就好了,您不等一下嗎?”

        一般說(shuō)來(lái),疑問(wèn)句比肯定句更能打動(dòng)人心,尤其是否定疑問(wèn)句,更能體現(xiàn)出營(yíng)業(yè)員對(duì)顧客的尊重。

        服裝營(yíng)業(yè)員常用推銷(xiāo)技巧2、少用否定句,多用肯定句

        肯定句與否定句意義恰好相反,不能隨便亂用,但如果運(yùn)用得巧妙,肯定句可以代替否定句,而且效果更好。例如,顧客問(wèn):“這款有其它顏色的嗎?”營(yíng)業(yè)員回答:“沒(méi)有”,這就是否定句,顧客聽(tīng)了這話,一定會(huì)說(shuō):“那就不買(mǎi)了”于是轉(zhuǎn)身離去。如果營(yíng)業(yè)員換個(gè)方式回答,顧客可能就會(huì)有不同的反應(yīng)。比如營(yíng)業(yè)員回答:“真抱歉,這款目前只有黑色的,不過(guò),我覺(jué)得高檔產(chǎn)品的顏色都比較深沉,與您氣質(zhì),身份,使用環(huán)境也相符,您不妨試一試。”這種肯定的回答會(huì)使顧客對(duì)其它商品產(chǎn)生興趣。

        服裝營(yíng)業(yè)員常用推銷(xiāo)技巧3、采用先貶后褒法

        比較以下兩句話:

        “太貴了,能打折嗎?”

        (1)--“價(jià)錢(qián)雖然銷(xiāo)微高了一點(diǎn),但質(zhì)量很好。”

        (2)--“質(zhì)量雖然很好,但價(jià)錢(qián)銷(xiāo)微高了一點(diǎn)。”

        這兩句話除了順序顛倒以外,字?jǐn)?shù)、措詞沒(méi)有絲毫的變化,卻讓人產(chǎn)生截然不同的感覺(jué)。先看第二句,它的重點(diǎn)放在“價(jià)錢(qián)”高上,因些,顧客可能會(huì)產(chǎn)生兩種感覺(jué);其一,這商品盡管質(zhì)量很好,但也不值那么多;其二,這位營(yíng)業(yè)員可能小看我,覺(jué)得我買(mǎi)不起這么貴的東西。再分析第一句,它的重點(diǎn)放在“質(zhì)量好”上,所以顧客就會(huì)覺(jué)得,正因?yàn)樯唐焚|(zhì)量很好,所以才這么貴。

        總結(jié)上面的兩句話,就形成了下面的公式:

        (1)--缺點(diǎn)→優(yōu)點(diǎn)=優(yōu)點(diǎn)

        (2)--優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)=缺點(diǎn)

        因此,在向顧客推薦介紹商品時(shí),應(yīng)該采用A公式,先提商品的缺點(diǎn),然后再詳細(xì)介紹商品的優(yōu)點(diǎn),也就是先貶后褒。此方法效果非常好。

        服裝營(yíng)業(yè)員常用推銷(xiāo)技巧4、言詞生動(dòng),語(yǔ)氣委婉

        請(qǐng)看下面三個(gè)句子:

        “這件衣服您穿上很好看。”

        “這件衣服您穿上很高雅,像貴夫人一樣。”

        “這件衣服您穿上至少年輕十歲。”

        第一句說(shuō)得很平常,第二、三句比較生動(dòng)、形象,顧客聽(tīng)了即便知道你是在恭維她,心里也很高興。

        除了語(yǔ)言生動(dòng)以外,委婉陳詞也很重要。對(duì)一些特殊的顧客,要把忌諱的話說(shuō)得很中聽(tīng),讓顧客覺(jué)得你是尊重和理解他的。比如對(duì)較胖的顧客,不說(shuō)“胖”而說(shuō)“豐滿”;對(duì)膚色較黑的顧客,不說(shuō)“黑”而說(shuō)“膚色較暗”;對(duì)想買(mǎi)低檔品的顧客,不要說(shuō)“這個(gè)便宜”,而要說(shuō)“這個(gè)價(jià)錢(qián)比較適中”。

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