新手銷售應(yīng)注意的事情
新手銷售應(yīng)注意的事情
銷售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的新手銷售應(yīng)注意的事情，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
新手銷售應(yīng)注意的五件事情：
新手銷售應(yīng)注意的事情一、心態(tài)
即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇也是必有的內(nèi)容之一。很可能你們看到這個(gè)答案的時(shí)候會(huì)感到失望，這豈不是所謂的大道理嗎?是的，幾乎每個(gè)人看到“心態(tài)”這個(gè)詞就會(huì)跳躍過(guò)去，不會(huì)去深入的研究和琢磨，更不會(huì)理解和運(yùn)用，可是我敢說(shuō)做銷售心態(tài)是最重要的，而銷售上所說(shuō)的心態(tài)多指我們是指如何看待失敗和得與失，是否能夠用良好的心態(tài)面對(duì)失敗和拒絕!我們常說(shuō)銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說(shuō)拒絕算什么的話，看清楚兩個(gè)字“真正”，那么你就能贏。規(guī)律就是這樣!
新手銷售應(yīng)注意的事情二、記住銷售是沒(méi)有最好或者很好的技巧的
很多人向我要最好的銷售技巧和銷售方式，我都說(shuō)忘記技巧就是最好的技巧。每個(gè)客戶的性格、觀點(diǎn)、立場(chǎng)等等都不同，因此我們總不能跟每個(gè)客戶都是說(shuō)同樣的話，再加上一個(gè)成功的方法是很難成功復(fù)制運(yùn)用第二次的，這些我們都是有目共睹的，所以現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)重要的不是實(shí)力和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后，便自怨自艾，責(zé)怪自己沒(méi)有好的技巧和方法去搞定客戶，然后便再也鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實(shí)在是沒(méi)必要的，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話，是因?yàn)榫芙^率太高了，要入銷售這一行就要做好不斷被拒絕的準(zhǔn)備!面對(duì)客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋€(gè)客戶電話，不要把寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在一個(gè)已經(jīng)沒(méi)有希望的客戶身上，不要因?yàn)槟硞€(gè)客戶拒絕而喪失信心，客戶拒絕是因?yàn)槟莻€(gè)不是你的準(zhǔn)客戶。
新手銷售應(yīng)注意的事情三、幾個(gè)月不出單很正常
在講述這個(gè)問(wèn)題前，我不得不說(shuō)的就是做什么事情都離不開(kāi)勤奮和堅(jiān)持這兩個(gè)要素，銷售工作尤其如此。印象中真的有不少銷售員跟我抱怨過(guò)說(shuō)做了多久多久都沒(méi)有出單，想放棄了，有些是一個(gè)月沒(méi)有出單，有些是幾個(gè)月沒(méi)有出單，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我的答案都是這6個(gè)字“勤奮、堅(jiān)持、運(yùn)氣”!接下來(lái)我要著重提及的就是“運(yùn)氣”，我有個(gè)朋友半年才出單，對(duì)于銷售這門(mén)工作，誰(shuí)也不敢說(shuō)不正常，也不能說(shuō)他能力問(wèn)題，銷售就是在碰運(yùn)氣，比如說(shuō)你每天很勤奮地打電話，幸運(yùn)的是剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶，有需求的客戶正好也被你遇上，那么成交成功、出單就不成問(wèn)題了。所以要勤奮、堅(jiān)持，好運(yùn)自然會(huì)找上你哦!機(jī)會(huì)只為有準(zhǔn)備的人，這是不變的真理!且不要忘記要常常給自己充電!
新手銷售應(yīng)注意的事情四、贊美恭維、激情熱情一定要有度
贊美恭維要藝術(shù)，贊美不得體就被誤認(rèn)為是拍馬屁，那么就會(huì)給客戶留下不好的印象，那么后面的工作也就難以展開(kāi)了。有不少新手銷售員遇見(jiàn)每個(gè)客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽(tīng)得惡心反感，不得不把這位銷售員拒之門(mén)外。比如說(shuō)很多銷售員遇見(jiàn)客戶跟兒子在一起，明知客戶兒子或女兒相貌很一般或者是丑陋，都要贊美“靚仔或者是美女”，明顯是拍馬屁博取好感，的確招人厭惡!這時(shí)你應(yīng)該贊美的是他們的健康和氣質(zhì)而不是容貌，贊美要切合實(shí)際，才稱得上是真正的贊美。
新手銷售應(yīng)注意的事情五、用知識(shí)去征服客戶。
不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是不拒絕知識(shí)的，用知識(shí)去征服客戶我想是銷售的最高境界了。我們最好要博學(xué)多聞，天文、地理歷史古籍等等最好都要知道一些，不精通不要緊，略懂一二便可，這樣就很容易找到與客戶共鳴的話題了，也就越容易進(jìn)一步地與客戶交流和溝通。人都是這樣，只服有能力或者是能力強(qiáng)的人，客戶也是如此。因此我們每天要抽出一定的時(shí)間去學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合能力，讓客戶服你。
新手銷售提高銷售的方法：
一、找一個(gè)與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴
堅(jiān)持觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)中好事壞事都給他聊一聊反對(duì)觀點(diǎn)：獨(dú)處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說(shuō)一說(shuō)，聽(tīng)聽(tīng)朋友的意見(jiàn)，是個(gè)很不錯(cuò)的方法，這非常有助于提升自己的業(yè)績(jī)，尤其是工作中遇到困難與挫折，聽(tīng)聽(tīng)朋友的建議可能是柳暗花明，大長(zhǎng)士氣，有時(shí)朋友會(huì)不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品，由于推廣不夠，銷售不暢，給朋友說(shuō)明情況后，他會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的幫你推銷，這樣銷售業(yè)績(jī)的受益是你沒(méi)有預(yù)想到的，同時(shí)兩個(gè)人在一起交流能使你橫豎比較，兩人又能相互支持，相互鼓勵(lì)，從群體責(zé)任感中受益。
二、多方位選擇促銷方式
堅(jiān)持觀點(diǎn)：變化紛繁的市場(chǎng)總有合適于你的促銷方式與場(chǎng)所反對(duì)觀點(diǎn)：外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈現(xiàn)代的各行各業(yè)，只要不是壟斷，銷售競(jìng)爭(zhēng)會(huì)處處存在，由于競(jìng)爭(zhēng)的存在就會(huì)讓你想方設(shè)法促進(jìn)銷售，用常規(guī)的方式方法總會(huì)讓你感動(dòng)落后，這時(shí)你不妨擴(kuò)大一下銷售外延，有時(shí)會(huì)有出奇的效果，比如一個(gè)乳品公司業(yè)務(wù)人員通過(guò)與該公司銷售輔助設(shè)備(冰箱)廠的談判，促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品，銷售額的增長(zhǎng)是可想而知的，而且這筆銷售額在計(jì)劃之外的場(chǎng)所銷售，使銷售處延增大，這些都是敢想敢做才會(huì)有的出奇效果。
三、學(xué)會(huì)獎(jiǎng)賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)
堅(jiān)持觀點(diǎn)：只要每周完成自己的計(jì)劃目標(biāo)并完成月計(jì)劃目標(biāo)，就去……反對(duì)觀點(diǎn)：這和提高銷售業(yè)績(jī)有什么關(guān)系通過(guò)以上方法在具體工作中的實(shí)施，自己獎(jiǎng)勵(lì)自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，比不獎(jiǎng)勵(lì)的成功率可高出2-3倍，在工作中你還可以把獎(jiǎng)勵(lì)方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，比如某某酒店、某某商超，通過(guò)促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍，就給自己買(mǎi)一套比較喜歡的運(yùn)動(dòng)衣，把銷售業(yè)績(jī)與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來(lái)。
四、計(jì)劃目標(biāo)要高，但不能高不可及
堅(jiān)持觀點(diǎn)：具體目標(biāo)——我今天要完成1萬(wàn)的銷售額反對(duì)觀點(diǎn)：目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無(wú)論是拜訪客戶，或去銷售場(chǎng)所進(jìn)行促銷，或處理其它問(wèn)題，心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬(wàn)的銷售計(jì)劃，當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí)，總會(huì)想方設(shè)法為今天1萬(wàn)的目標(biāo)再辟其它途徑，直至完成。原因是完成1萬(wàn)的目標(biāo)可用的方法較多，容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo)，為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心，這樣每周小結(jié)一次，以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。
五、記下自己的業(yè)績(jī)提升，培養(yǎng)成就感
堅(jiān)持觀點(diǎn)：堅(jiān)持記錄自己的銷售業(yè)績(jī)反對(duì)觀點(diǎn)：我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看，堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績(jī)，有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，其實(shí)工作日記本身就是對(duì)工作過(guò)程的記錄與總結(jié)，在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么，哪件事情哪個(gè)活動(dòng)做得非常有意義，哪件事情做的有欠缺，回過(guò)頭再看一看，無(wú)形中對(duì)自己是一種觸動(dòng)與鼓勵(lì)，尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感，這種感覺(jué)會(huì)給你帶來(lái)喜悅與信心，并幫助自己清楚的認(rèn)識(shí)自己，用這些還可以挑戰(zhàn)自己，訂立新的工作目標(biāo)。