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      銷售員必不可少的技巧

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      銷售員必不可少的技巧

        正確認(rèn)識(shí)銷售技巧在銷售中的重要性并毫不猶豫,持之以恒地加以強(qiáng)化練習(xí),是每一位立志在銷售界做出一番成績的人都必須認(rèn)真去做的,它可以能夠讓你成為一名出色的銷售員。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售員必不可少的技巧,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。

        銷售員必不可少的五個(gè)技巧:

        銷售員必不可少的技巧一、表情是無聲的語言

        表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn),是自然而然流露出來的,不是假裝出來的,任何人都不可能裝出來讓人感動(dòng)的表情,你要想銷售自己,就要有真誠的態(tài)度,有了真誠的態(tài)度,你就會(huì)產(chǎn)生自然動(dòng)人的表情,就會(huì)感染顧客。

        當(dāng)非語言的行與說話的內(nèi)容沖突時(shí),非語言的行為遠(yuǎn)比說話更具影響力,換言之,接觸,姿勢(shì),手勢(shì)以及面部,遠(yuǎn)比說話重要,并決定信息傳遞的感覺。所以,你在顧客面前一定要言行一致。因此,當(dāng)你與顧客溝通時(shí),想要與對(duì)方迅速達(dá)成親和關(guān)系的話,就要了解說話與肢體語言是建立親和關(guān)系的重要因素。

        銷售員必不可少的技巧二、避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)做

        銷售的人都聽過一句口頭禪:“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。因?yàn)榘l(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候,會(huì)讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺,那么他就永遠(yuǎn)不會(huì)想要購買你介紹的產(chǎn)品。銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識(shí)或才能,因此銷售員一定謙和有禮,時(shí)時(shí)以顧客的咨詢顧問自謙,如果想要圓滿達(dá)成銷售商品的目的,必須先與顧客建立良好的人際關(guān)系,不要得理不饒人,遇到顧客說錯(cuò)話不要立刻給予反駁,你要知道你銷售的是產(chǎn)品,而你面對(duì)的人就是可能接受你產(chǎn)品的人。

        所以,他就是你的上帝,細(xì)想一下,你得罪了上帝,會(huì)有什么好處呢?所以無論在任何場合,都要使顧客在整個(gè)過程中處處受到尊敬,而不應(yīng)該用批評(píng)來毀壞他的形象,。如果你必須提出不同觀點(diǎn)或糾正別人的話,你盡可能把話說的得當(dāng)一些,要一心一意做到對(duì)事不對(duì)人。

        銷售員必不可少的技巧三、借別人的口,說自己的話

        素不相識(shí),陌路相逢,如何讓對(duì)方了解你是他朋友的朋友,親戚的親戚,顯然十分牽強(qiáng),但一般的人不會(huì)駁朋友的面子,不至于讓你吃閉門羹,尤其是與對(duì)方的初次見面顯的尤為重要。但是,對(duì)于第三者提供的信息,也不能全部拿來當(dāng)話講,還要根據(jù)需要有所取舍,配合自己的臨場觀察,切身體驗(yàn)靈活應(yīng)用。同時(shí),還必須切實(shí)弄清楚這個(gè)第三者與被托付者之間的關(guān)系,這點(diǎn)非常重要,不然,說不定效果適得其反。借人口中言,傳我心腹事”,這是一條銷售的捷徑。

        銷售員必不可少的技巧四、多聽少說

        上帝把人類造就出來的時(shí)候,為什么給人類一張嘴巴,兩只耳朵。為的就是讓我們?cè)阡N售的時(shí)候,多聽少說。銷售員應(yīng)該把持“說三分話,聽七分言”的原則。銷售員都應(yīng)該意識(shí)到說話的時(shí)候,要注意聽顧客怎么說,聽明白顧客的話,才能說出顧客愛聽的話,才能會(huì)說話。說話的目的就是為了解對(duì)方的心意,讓對(duì)方說,你就能夠抓住對(duì)方的心意,你的話只是一個(gè)引子,只要引出對(duì)方的內(nèi)在需要,你就可以有針對(duì)性的說服對(duì)方。

        銷售員必不可少的技巧五、提問題

        在面對(duì)面的銷售中,銷售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問,通過提問題我們可以得到下列結(jié)論:找出客戶腦子里究竟在想什么?;找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何;找出客戶相信什么?;通過提問題,你就擁有掌控權(quán),并引導(dǎo)他們的注意力,讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。但是,切記在當(dāng)你向客戶提出問題的后,從客戶的口中得到一定要是“是”“對(duì)的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。

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