營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣方式分析
如果沒有策略分析,企業(yè)就不能準(zhǔn)確的把握市場狀況,及顧客狀況,對產(chǎn)品也不能夠得到充分的認(rèn)識。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣方式分析,希望能夠有所幫助。
營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣方式分析一:
我愛打折新浪微博營銷案例分析
一.我愛打折 (樂啊)簡單介紹 新浪微博賬號我愛打折是在2009年8月31號開通的,前身是55BBS的官方微博賬號,在09年11月18該賬號轉(zhuǎn)為樂啊(www.looa.com)官方微博賬號。該賬號自開通之日到現(xiàn)在,關(guān)注2000 粉絲22105 微博3142 因此該賬號前后經(jīng)歷兩個(gè)階段,第一
一.我愛打折 (樂啊)簡單介紹
新浪微博賬號“我愛打折”是在2009年8月31號開通的,前身是55BBS的官方微博賬號,在09年11月18該賬號轉(zhuǎn)為樂啊(www.looa.com)官方微博賬號。該賬號自開通之日到現(xiàn)在,關(guān)注2000 粉絲22105 微博3142 因 此該賬號前后經(jīng)歷兩個(gè)階段,第一階段為55BBS服務(wù),第二 階段則為樂啊,55BBS把自己的金子招牌送給了樂啊,而且在55BBS上 發(fā)現(xiàn)了樂啊的單向友情鏈接,從這兩點(diǎn)可以看出這兩家從某種程度上存在某種關(guān)系,和知情人溝通之后,獲知有一個(gè)55BBS的前員工在樂啊就職,但是還是想不明白,55BBS為什么把自己的招牌拱手相讓,而且該賬號在易主之前已經(jīng)有三個(gè)月的人氣和用戶積累,就這樣送給別人總覺得說不過去。
55BBS就不用介紹了,說說樂啊.樂啊創(chuàng)始人是曾擔(dān)任天極網(wǎng)總編輯的李琪緣,離開天極網(wǎng)之后創(chuàng)立樂啊。樂啊的模式屬于“twitter+電子商務(wù)”,是李開復(fù)創(chuàng)新工廠的一個(gè)項(xiàng)目,網(wǎng)站于09年9月上線。
二.55BBS及樂啊新浪微博營銷的比較
兩者在微博的營銷上都是結(jié)合自身和目標(biāo)用戶緊密,以自己粉絲為中心,提供用戶需要的內(nèi)容。55BBS的營銷以“網(wǎng)友帖子+實(shí)體店打折信息+有 獎活動”展開,樂啊的微博營銷以“網(wǎng)上打折信息+實(shí)體店打折 信息+有獎活動”展開。其中要提到的一點(diǎn)是樂啊在接手賬號后,為了迎合老用戶,一直保留著實(shí)體店的打折信息,這樣的好處是以實(shí)體店的打折信息留住大部分老用戶,以網(wǎng)上的打折信息吸引新用戶。從目前來看,由于樂啊的最終目標(biāo)用戶是網(wǎng)購哦用戶,因此實(shí)體店的打折促銷信息所占的比重已經(jīng)非常少。
55BBS的微博營銷不值得去研究,我今天研究的重點(diǎn)是樂啊。從現(xiàn)在來看,樂啊的微博營銷已經(jīng)接近完美,不管從粉絲數(shù)還是在和用戶的互動上都表現(xiàn)的不俗。從我觀察的角度,談?wù)剺钒∥⒉I銷值的成功之處和值得我們學(xué)習(xí)的地方。
1.君子生非異也,善假于物也
樂啊如果不是一開始就借助了“我愛打折”的金子招牌以及55bbs積累的人氣和用戶,我覺得樂啊的微博營銷不可能進(jìn)展的這么順利,尤其是對一個(gè)沒有品牌認(rèn)知,沒有原始用戶的樂啊。通過自己的微博嘗試,對于一個(gè)新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)品牌,前期工作最大的障礙是粉絲數(shù)-關(guān)注度。樂啊不是淘寶,也不是凡客,更不是姚晨,沒有品牌,沒有口碑,沒有用戶,作為一個(gè)“三無”是很難展開營銷工作的。這里舉一個(gè)樂啊自身的例子,其實(shí)樂啊自己本身有一個(gè)新浪微博賬號-樂啊網(wǎng)店之家這個(gè)賬號是09年9月2號注冊的,比55bbs的 “我愛打折”稍晚了兩天。但最終賬號沒有經(jīng)營起來(我說的是現(xiàn)在,不代表樂啊將來不啟用這個(gè)賬號),該賬號關(guān)注度1591 粉絲數(shù)2538 微 博116 該賬號在樂啊接手“我愛打折”后總共更新了不到10條微博,最近的更新時(shí)間還是三月份。根據(jù)關(guān)注度粉絲數(shù) 微博數(shù)量等相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出樂啊前期主要是大量關(guān)注別人,希望得到被自己關(guān)注人的關(guān)注,其實(shí)也就是粉絲數(shù)的問 題,對于一個(gè)“三無”賬號,前期最大的瓶頸就是關(guān)注度,這也是我自己做微博最大的感受。沒有了粉絲,沒有了用戶就沒有營銷目標(biāo),接下來的營銷根本無法展開。樂啊同時(shí)也感受了這點(diǎn),及時(shí)調(diào)整了思路,借助“我愛打折”金子招牌以及借來的品牌和用戶展開新浪營銷,因此樂啊微博營銷的成功的第一個(gè)因素就是善于借助外物幫自己達(dá)成目的。
2.當(dāng)你沒有資源,你要做的是把有限的資源利用好
樂啊上線后面臨的兩大問題,第一是沒有買家,第二是沒有賣家(賣家的打折促銷信息)從樂啊的做法來看,樂啊首先把自己的內(nèi)容豐富起來--賣家的打 折促銷信息,這也是樂啊的突破口,在網(wǎng)站內(nèi)容不斷豐富的同時(shí),還把自己的內(nèi)容搬到了微博上,展開微薄營銷達(dá)到了吸引買家的目的。雖說樂啊可以利用的資源只有“打折信息”,但他們利用得很好,而且把“打折”深深地烙在了自己的身上,烙在了的用戶的心里。
3.專注是把事做成功的必要條件
正因?yàn)闃钒∈掷锟衫玫馁Y源很少,因此他們必須專注專注再專注!樂啊也正是這樣做的,他們專注的為用戶提供最新最實(shí)惠的打折促銷信息,專注服務(wù)的質(zhì)量,專注用戶的需求和喜好。樂啊能夠到今天,與他的專注可以說是分不開的。
4.注重用戶關(guān)系和用戶感情的培養(yǎng)
從樂啊的每一條的微博內(nèi)容看,樂啊很注重與用戶之間的互動,每一條微博內(nèi)容都是帶著 “對話”的口吻,因此讓看到信息的用戶忍不住去看,這條微博是不是寫給我的呢這樣的好處是吸引用戶的關(guān)注,加強(qiáng)樂啊與用戶之間的互動,最后兩者之間產(chǎn)生了一種默契,一種感情。除此之外,每逢節(jié)日,樂啊都會巧妙的抓住機(jī)會,大大的營銷自己,擴(kuò)大自己在用戶心目中的形象和關(guān)注度。比如最近的母親節(jié),樂啊抓住了大部分人脆弱而敏感的感恩情節(jié),組織了一次母親節(jié)感恩活動:轉(zhuǎn)發(fā)樂啊的母親節(jié)感恩祝福,樂啊會在所有參與轉(zhuǎn)發(fā)的用戶隨機(jī)抽取幸運(yùn)關(guān)注,在母親節(jié)前給獲獎用戶的媽媽送上一份禮物。參與這次活動的用戶接近千人,轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)達(dá)六百多。由于新浪微博上這樣的母親節(jié)有獎活動很多,因此此次活動的影響力并沒有完全在新浪上擴(kuò)散。
除了新浪微博,筆者還關(guān)注“我愛打折”的騰訊,網(wǎng)易微博 人人網(wǎng)和開心網(wǎng) 的賬號,其中微博這塊騰訊微博賬號雖說每天能更新,但還是有更新不及時(shí)或者時(shí)多時(shí)少的情況,情況更糟的是網(wǎng)易微博賬號最近的更新還是在今年3月份,可見樂啊現(xiàn)在人手的捉襟見肘。人人 網(wǎng)和開心網(wǎng)的狀況也不行,人人網(wǎng)賬號好友少,內(nèi)容更新不及時(shí),內(nèi)容少,和好友的關(guān)系不緊密,開心網(wǎng)的賬號只能發(fā)起投票活動維護(hù)和好友之間的聯(lián)系。因此,除了新浪微博,樂啊還沒有在其他的社會媒體上發(fā)揮它的影響力。樂啊作為社會化媒體營銷在國內(nèi)的先行者已經(jīng)展露它的實(shí)力,因此我相信,在不久的將來,樂啊將會繼續(xù)展現(xiàn)強(qiáng)大的社會化媒體營銷的影響力,讓我們拭目以待吧.
營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣方式分析二:
錦江之星酒店網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析
2010我國在線旅游行業(yè)熱鬧非常,無論是酒店還是機(jī)票在線預(yù)定網(wǎng)站,都紛紛打起了網(wǎng)絡(luò)營銷牌,先是有國內(nèi)某網(wǎng)站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例,發(fā)起了“萬元試睡員”活動吸引了大批網(wǎng)民關(guān)注。但是網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)認(rèn)為:要真正達(dá)到網(wǎng)民和企業(yè)共贏的營銷效果并非這么簡單,記者在采訪國內(nèi)著名的連鎖酒店品牌--錦江之星的市場營銷團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)營銷專家們得出的意見是:走有中國特色的網(wǎng)絡(luò)營銷之道才是王道。
足夠利益驅(qū)動,讓開心網(wǎng)民更開心
在眾多紛繁的網(wǎng)絡(luò)營銷案例中,錦江之星的市場營銷團(tuán)隊(duì)注意到,只有將中國網(wǎng)民的行為習(xí)慣和企業(yè)營銷目標(biāo)結(jié)合起來,才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果最大化。而如何實(shí)現(xiàn)這兩者之間的結(jié)合呢與國內(nèi)風(fēng)頭正盛的SNS媒體--開心網(wǎng)合作,便成為錦江之星市場營銷團(tuán)隊(duì)的一次重要選擇。
錦江之星市場部總監(jiān)陳文哲先生向記者介紹說,開心網(wǎng)的用戶主要以國內(nèi)各大城市的白領(lǐng)為主,其人群特征和消費(fèi)品味,符合錦江之星的品牌定位。這是錦江之星選擇和開心網(wǎng)合作的重要原因之一,如何讓開心網(wǎng)的用戶也能成為錦江之星的用戶,他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在不影響開心網(wǎng)用戶體驗(yàn)的前提下,給予潛在客戶人群以足夠的利益驅(qū)動。
為此,錦江之星攜全國已開業(yè)的300多家連鎖店在2010年1月20日開始到3月10日共同推出“千萬(獎品)別錯過”的主題優(yōu)惠活動,獎品非常豐富,活動設(shè)置輕松、有趣,截止到記者發(fā)稿時(shí)止,本次活動在開心網(wǎng)首頁廣告的網(wǎng)民瀏覽量已經(jīng)超過了100萬次,網(wǎng)友們對活動帖子的瀏覽量達(dá)到500萬次,每天都有近10萬人次將錦江之星的抵用券作為禮物在親朋好友之間互相贈送。
完全利益共享,贏得人氣與人心
與很多國內(nèi)企業(yè)完全照搬國外的營銷案例相比,錦江之星的市場營銷團(tuán)隊(duì)對于如何在競爭激烈的市場環(huán)境中,既能尊重中國用戶的心理特征、文化背景特色;又能獨(dú)辟蹊徑,大膽創(chuàng)新頗具信心。對于酒店行業(yè)來說,口碑和品牌至關(guān)重要。在競爭激烈的連鎖酒店業(yè),錦江之星如何在鞏固和強(qiáng)化自己作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌的上佳口碑
“我們會始終從客戶體驗(yàn)的角度,堅(jiān)持做好品質(zhì),用我們務(wù)實(shí)的精神、專業(yè)的技能和真誠的服務(wù)打動每一位顧客。而且,我們會不斷的堅(jiān)持走創(chuàng)新營銷之路,本著互惠互利、合作雙贏的目的與消費(fèi)者進(jìn)行全方位的溝通。”錦江之星本次活動的負(fù)責(zé)人童吉泉先生如此表示。
網(wǎng)絡(luò)營銷專家王馳宇在接受記者采訪時(shí),表現(xiàn)得更多的是對錦江之星市場營銷團(tuán)隊(duì)的敬佩之情。“對于錦江之星這樣一家擁有十幾年著名品牌的連鎖酒店來說,始終懷著一種與新老顧客、合作方利益共享的理念,并能夠敏銳的捕捉和把握不斷年輕化、網(wǎng)絡(luò)化的客群特點(diǎn),這讓我們對錦江之星的發(fā)展和未來充滿了信心”
對此,國內(nèi)酒店行業(yè)資深專家在接受采訪時(shí)表示,酒店?duì)I銷人需要有危機(jī)感和使命感,要為行業(yè)的興旺而苦練內(nèi)功,避免無序競爭、盲目削價(jià)造成的內(nèi)耗。更要彼此做聯(lián)合經(jīng)營的忠誠伙伴,學(xué)會雙贏或多贏,變你死我活的競爭為協(xié)同發(fā)展競爭,這才是新形勢下酒店業(yè)的發(fā)展途徑,也是大勢所趨。