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      產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的銷售技巧

      時(shí)間: 樣蘭1015 分享

      產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的銷售技巧

        隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們生活的方方面面都與網(wǎng)絡(luò)密不可分。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,一起來(lái)看看吧!

        產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷篇1

        而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶營(yíng)銷,要做好,有三點(diǎn)必須搞清楚:

        1、 用戶/消費(fèi)者的趨向性(行為)

        互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為什么大家都注重去做用戶的經(jīng)濟(jì)?因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)在未來(lái)可以對(duì)用戶行為的趨向性有精準(zhǔn)的把握。任何產(chǎn)品都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,市場(chǎng)是以需求為導(dǎo)向的,而需求最終又是以消費(fèi)者/用戶為導(dǎo)向的。如果用一句話總結(jié)傳統(tǒng)行業(yè)的弱點(diǎn):那就是最高層決策者在遠(yuǎn)離用戶利益和市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶營(yíng)銷將更靠近市場(chǎng)。

        物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代是一個(gè)產(chǎn)品相互沖擊的激烈時(shí)代,我們需要一定的方式去建立顧客對(duì)產(chǎn)品的訴求,不理解產(chǎn)品的訴求就無(wú)法做好產(chǎn)品。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從當(dāng)初的有沒有產(chǎn)品到產(chǎn)品的質(zhì)量好不好,到配送、售后服務(wù)好不好,是否完善,到品牌的認(rèn)知度以及現(xiàn)在的整體的用戶體驗(yàn),未來(lái)更是對(duì)用戶/消費(fèi)者的趨向性預(yù)測(cè)和把握的競(jìng)爭(zhēng)。

        2、 用戶的精準(zhǔn)性

        我們做產(chǎn)品是真要幫助人解決一些問(wèn)題或者讓人受益,而這些應(yīng)該是迫切需要解決的或者具有市場(chǎng)空白的?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代越來(lái)越帶來(lái)個(gè)性化的追求,我們做產(chǎn)品肯定希望不是普普通通,一定要帶有一定的利好點(diǎn)才能受歡迎?;ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)品越來(lái)越多,從實(shí)體到虛擬,從個(gè)體到物聯(lián)生態(tài),用戶的搶奪越來(lái)越像一場(chǎng)廝殺,所以才有了“一開始一定要制造尖叫點(diǎn)才可以很好的傳播”這句話。我們?yōu)槭裁醋鰝鞑?一是基于口碑的積累,二是有傳播才會(huì)有參與度,因?yàn)閭鞑ナ菂⑴c度的一個(gè)檢驗(yàn)方法,基于傳播達(dá)到一定的用戶認(rèn)知。傳播會(huì)引起傳播者的好奇心,最終會(huì)達(dá)成一定的受眾行為。我們做活動(dòng)也好,做其他的也好,如果沒有一個(gè)很好的共同欲求點(diǎn),僅僅靠所謂鋪地式的推廣,效果不一定好。每一樣產(chǎn)品,它都有一個(gè)價(jià)值的呈現(xiàn),當(dāng)這種價(jià)值呈現(xiàn)符合消費(fèi)需求,這時(shí)候口碑傳播才會(huì)比較好的實(shí)現(xiàn),服務(wù)也才比較好的呈現(xiàn)。而在傳播的過(guò)程中也就有了用戶的自動(dòng)篩選,有了 用戶的精準(zhǔn)性,用戶的價(jià)值也更容易在傳播中被放大!

        3、 用戶的群體性(裂變效應(yīng))

        互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,越來(lái)越注重用戶/消費(fèi)者的參與感,比如使用感受或者用戶體驗(yàn)這就是他們對(duì)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生的根源,所以個(gè)性的東西比較容易招人喜歡,比如私人定制大家都喜歡,因?yàn)橛脩魰?huì)覺得這是單獨(dú)為我做的東西,有了虛榮感和存在感。

        互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的用戶人群將會(huì)按社交需求、購(gòu)物需求、娛樂需求、興趣需求等越來(lái)越細(xì)分,這也是互聯(lián)網(wǎng)在越來(lái)越滿足個(gè)性化服務(wù)和不斷完善用戶體驗(yàn)的過(guò)程。這種用戶的群體性特征也是上面所說(shuō)的用戶精準(zhǔn)性的體現(xiàn),它也容易在傳播的過(guò)程中產(chǎn)生裂變效應(yīng)。從傳統(tǒng)的門店到后面的線上門店,這是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的一次顛覆,而未來(lái)體驗(yàn)式的社區(qū)購(gòu)物到更多的虛擬社區(qū)的呈現(xiàn),也將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的電商有巨大的顛覆。舉個(gè)例子,過(guò)去幾年以往的傳統(tǒng)書店被線上的書店顛覆沖擊,未來(lái)傳統(tǒng)的線上書店也會(huì)被以閱讀為興趣的社區(qū)體驗(yàn)式的服務(wù)沖擊,對(duì)比傳統(tǒng)的線上,社區(qū)的體驗(yàn)式服務(wù)更以興趣為導(dǎo)向,具有很好的社交互動(dòng),從而具有更好的交互體驗(yàn)。而未來(lái)這種體驗(yàn)式的社區(qū)不僅僅是傳統(tǒng)的O2O,更有可能是一種虛擬的社區(qū)存在,可以根本不用O2O呈現(xiàn),只要一種群體性的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)(比如app)就可以呈現(xiàn),也就產(chǎn)生了一種關(guān)聯(lián)購(gòu)物。

        互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶營(yíng)銷需要基于用戶的趨向性、精準(zhǔn)性和群體性三點(diǎn)的把握才能更好的展現(xiàn),用戶的營(yíng)銷都在做品牌/產(chǎn)品的歸屬感和依賴感,而用戶的粘度其實(shí)最重要的也是做用戶的歸屬感、依賴感,這種歸屬感和依賴感一方面來(lái)自于自身的需求(社交需求、購(gòu)物需求、娛樂需求等),一方面 來(lái)源于朋友以及周圍環(huán)境,這兩種都會(huì)隨時(shí)間而改變。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶營(yíng)銷有利于企業(yè)在產(chǎn)品投放市場(chǎng)的過(guò)程中不斷的改善,去弊擴(kuò)利,以更好的市場(chǎng)敏感度接受市場(chǎng)檢驗(yàn),以及通過(guò)用戶反饋嗅出產(chǎn)品問(wèn)題甚至預(yù)測(cè)市場(chǎng)反應(yīng),從而有問(wèn)題及時(shí)扭轉(zhuǎn)方向和及時(shí)調(diào)整相關(guān)策略!

        產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷篇2

        邊玩手機(jī),邊吃零食,對(duì)于時(shí)尚一族來(lái)說(shuō),再舒服不過(guò)了。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,越來(lái)越多人購(gòu)買零食的方式從線下走到線上。各大零食商家們紛紛將自己的店搬到網(wǎng)絡(luò)上。三只松鼠、良品鋪?zhàn)?、衛(wèi)龍……不得不說(shuō)這些商家都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的贏家,但深挖其成功的秘密,也不乏各種套路。

        高舉情懷大旗

        互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者更加感性?,F(xiàn)在人們之間的交流越來(lái)越局限在網(wǎng)絡(luò)上,生活方式也變得單調(diào)起來(lái)。這就導(dǎo)致消費(fèi)者變得更加感性,一個(gè)微小的細(xì)節(jié),都有可能刺到他們情感的神經(jīng)。這也就給商家打情懷牌提供了契機(jī)。

        懷舊、童年、愛情、初戀……這些成為商家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主場(chǎng)。每年“六一”都是零食的營(yíng)銷旺季,各種與童年有關(guān)的零食被打包銷售,像AD鈣奶、棒棒糖、辣條等。消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候,看的并不是商品的價(jià)格、質(zhì)量,而更多的是商品帶給其潛在的情感。

        將個(gè)性化路線進(jìn)行到底

        相對(duì)而言,愛吃零食的大都是女生。女生購(gòu)買零食時(shí),不僅看口味,更注重零食的外包裝。所以,零食包裝追求個(gè)性也是商家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一貫的作風(fēng)。各大網(wǎng)站店鋪里,無(wú)論是堅(jiān)果還是膨化食品,它們的包裝大都是個(gè)性十足,從可愛賣萌、文藝小清新再到古樸中國(guó)風(fēng),每一款商家都是花盡了心思。

        可以看到,現(xiàn)在的零食包裝個(gè)性化早已屢見不鮮了。很多商家都做,但取得的效果卻不同,要知道一款真正能吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品,除了包裝個(gè)性化十足之外,還要再配上走心的文案,這樣能讓你的零食加不少分。

        走心的網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)言

        在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)行到白熱化的今天,零食產(chǎn)品的營(yíng)銷除了拼包裝之外,還要拼文案。那些走心的零食文案,甚至連段子手們都甘拜下風(fēng)。比如衛(wèi)龍和暴走漫畫合作,推出衛(wèi)龍的“暴走大事件”,走心、搞笑的文案段子,迅速吸引了網(wǎng)友的眼球,并在微博上掀起討論的熱潮,成功登頂熱搜榜。

        零食的熱捧、熱賣,都離不開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背后的這些套路。套路看似簡(jiǎn)單,但對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)卻很難想到,這些大都來(lái)自于廣告人的創(chuàng)意。他們根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特色,設(shè)計(jì)出專屬于企業(yè)風(fēng)格的產(chǎn)品、品牌,幫助企業(yè)走進(jìn)更多消費(fèi)者的心中。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、再到文案,無(wú)不讓你腦洞大開。

        如果想讓你的零食小店火起來(lái),不妨學(xué)學(xué)這些套路吧。

        產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷篇3

        很多東西在線下成不了氣候,放到網(wǎng)上一賣一炒就能火?別傻了!互聯(lián)網(wǎng)不是神話,它雖然橫空出世二十年但終究能力有限,這就是為什么我們推崇的是“工匠精神”而不是“互聯(lián)網(wǎng)精神”。

        講真,作為一種時(shí)代的特征,互聯(lián)網(wǎng)究竟為我們帶來(lái)了什么?它能改變什么,又不能改變什么?而人人都在講的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷真的那么強(qiáng)大無(wú)敵嗎?今天不妨從三個(gè)大家熟悉的案例入手,一起來(lái)聽蘇錫嘉教授道出其中的真相。

        褚橙

        關(guān)鍵是令人尖叫的產(chǎn)品

        褚時(shí)健10年栽培終得褚橙。這個(gè)橙子2012年開始進(jìn)入市場(chǎng),出色的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷為它打上時(shí)尚的標(biāo)簽,加上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)拋出的褚橙背后的故事,那樣一種勵(lì)志的精神,那樣一種永不放棄的努力,感動(dòng)了很多人。

        但在宣傳這個(gè)例子的時(shí)候,人們關(guān)注的焦點(diǎn)漸漸從一流的產(chǎn)品、褚時(shí)健的不懈精神轉(zhuǎn)移到“如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓產(chǎn)品快速暢銷”上,甚至有不少人認(rèn)為褚橙的火爆主要靠的就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和褚時(shí)健的名氣。

        這恐怕是令褚橙團(tuán)隊(duì)最不服氣的地方,他們感慨:很多人根本就沒有看到,比如在購(gòu)買雞糞肥料的時(shí)候,褚時(shí)健會(huì)把雞糞直接倒在手上,捏一捏,看看水分有多少,看看里面有沒有過(guò)多的木屑,木屑過(guò)多的話,其中的有機(jī)料會(huì)減少。因?yàn)檠劬Σ缓?,盡管雞糞的味道刺鼻,他還必須湊得非常近。那些農(nóng)民都不愿意做的事,他孜孜不倦地做著,這樣的努力這樣的故事卻被風(fēng)風(fēng)火火的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷給遮蓋了。

        當(dāng)你在關(guān)注褚橙的時(shí)候,你真正關(guān)心的是什么?

        《褚橙你也學(xué)不會(huì)》一書的作者黃鐵鷹在做了大量的調(diào)查和取證后寫道:褚橙正是在氣候、水、肥料、間伐、控梢、剪枝、病蟲害防治、果農(nóng)管理、褚橙的管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷這水果種植的十大方面都優(yōu)于同行,才最終厚積薄發(fā),脫穎而出。而人們的目光卻過(guò)多地集中在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的神奇之處,充滿感慨的業(yè)內(nèi)人士一語(yǔ)道破:真正做過(guò)企業(yè)的人才會(huì)明白,互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)改變一切,尤其不可能把一個(gè)二流產(chǎn)品變成一流產(chǎn)品。

        互聯(lián)網(wǎng)改變的是過(guò)程,

        不是產(chǎn)品本身

        從褚橙的故事,我們一起來(lái)討論互聯(lián)網(wǎng)究竟能改變和不能改變什么?

        無(wú)論處在什么樣的時(shí)代,人類對(duì)基本物質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)的需求,簡(jiǎn)而言之就是所謂吃、穿、住這些基本需求是不會(huì)改變的,互聯(lián)網(wǎng)能改變的是滿足需求的這些產(chǎn)品從生產(chǎn)、流通至最后到人們手里的過(guò)程。

        它將中間冗余環(huán)節(jié)刪減,通過(guò)精簡(jiǎn)流程去找到價(jià)值,它將整個(gè)過(guò)程打通,將各個(gè)渠道梳理,它的網(wǎng)狀鏈接能讓企業(yè)直達(dá)客戶,企業(yè)直接通過(guò)客戶理解到他們對(duì)產(chǎn)品的需求,繼而理解什么樣的產(chǎn)品會(huì)為市場(chǎng)所需要。這樣一個(gè)改變,是巨大的改變。

        妖精的口袋

        你是我的“圈中人”

        有個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服裝公司叫“妖精的口袋”,它在百度百科上的詞條內(nèi)容是:與時(shí)尚緊密接軌的年輕女裝品牌,在淘寶立足不久即登上了電子商務(wù)大舞臺(tái),專注于打造獨(dú)立、自信、優(yōu)雅、小資以及小曖昧的品牌形象,銷售群體為18-30歲追求時(shí)尚敏感度的品位女性。

        這是一家中歐的校友企業(yè),我去看過(guò)。我一到那里他們就問(wèn)我:“我是妖精,你是誰(shuí)?”問(wèn)得我一頭霧水。他們就說(shuō)我不是圈內(nèi)的人。換句話說(shuō),這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)客戶圈定得非常明確。

        類似妖精的口袋這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),

        它們的目標(biāo)客戶圈定得非常明確

        這家公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的收入跟賣出衣服的數(shù)量掛鉤,這是一個(gè)極具力量的激勵(lì)辦法。我問(wèn)他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上怎么跟客戶接觸,怎么預(yù)測(cè)哪款衣服會(huì)熱賣?

        他們說(shuō)每件衣服做出來(lái),會(huì)先生產(chǎn)2000件,因?yàn)?000件衣服是100%可以賣掉的。之后會(huì)拍一些照片,或者拍一點(diǎn)視頻,老板再寫一段非常感性的文字來(lái)描述這件衣服,就放網(wǎng)上開始等了。

        普通的單品配上別致的文字,很對(duì)年輕女性的胃口

        有人點(diǎn)擊進(jìn)來(lái),一點(diǎn)進(jìn)來(lái)后臺(tái)立刻顯示:這個(gè)人以前點(diǎn)過(guò)什么衣服,他點(diǎn)擊的衣服大致是哪種類型,什么價(jià)位,哪類人會(huì)比較喜歡,看的人有多少,買的人有多少。等到2000件衣服最終賣完,后臺(tái)有一套完整的數(shù)據(jù)分析:這件衣服大概可以賣出多少,在哪些地方會(huì)大賣,用什么樣的營(yíng)銷渠道可以吸引到這一批人,這類人群還喜歡什么,還能再搭配賣什么。這就是互聯(lián)網(wǎng),衣服還是這件衣服,但是他們找到客戶的辦法,距離是大大縮短的,并且目標(biāo)明確。

        這樣的企業(yè),基本上把生產(chǎn)全部外包,不要生產(chǎn),只要抓住客戶,只要能夠鎖定客戶的需求,最后就可以把業(yè)務(wù)做上去。這就是今天互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍推崇的輕資產(chǎn)、平臺(tái)化。

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