市場(chǎng)營(yíng)銷崗位應(yīng)具備哪些能力
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位應(yīng)具備哪些能力
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位應(yīng)該具備什么樣的能力?市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是產(chǎn)品戰(zhàn)略。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享市場(chǎng)營(yíng)銷崗位應(yīng)具備哪些能力，歡迎參閱。
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位應(yīng)該具備的能力
按照菲利普·科特勒和杰羅姆·麥卡錫(McCarthy)的4Ps理論，市場(chǎng)營(yíng)銷崗位圍繞著產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)來開展工作。
菲利普·科特勒還提出了上述“4P’s”(他稱之為戰(zhàn)術(shù)上的)之外的“4P’s”(他稱之為戰(zhàn)略上的)：
第一個(gè)“P”是“探查”(Probing)。即市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研(Marketing Research)。
第二“P”是“細(xì)分”(partitioning)。即進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，識(shí)別差異性顧客群。
第三個(gè)“P”是“優(yōu)先”(Prioritizing)。即目標(biāo)市場(chǎng)。
第四個(gè)“P”是定位(Positioning)。定位就是品牌形象。
市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)該具備哪些條件
第一，“產(chǎn)品”。產(chǎn)品包括功能、性能指標(biāo)，還有售前產(chǎn)品展示、安裝、使用方法、售后服務(wù)，甚至包裝、運(yùn)輸。顧客購(gòu)買產(chǎn)品是為了獲得邊際效用。在賣方市場(chǎng)條件下，顧客的邊際效用主要集中在產(chǎn)品的功能、性能指標(biāo)，充其量將外觀等工業(yè)設(shè)計(jì)劃歸為產(chǎn)品功能，已經(jīng)很了不起了。但是在買方市場(chǎng)條件下，顧客的邊際效用已經(jīng)擴(kuò)展到售前產(chǎn)品展示、安裝/使用方法、售后服務(wù)，甚至包裝、運(yùn)輸。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，這些愈演愈烈，這些內(nèi)容被打包成一個(gè)術(shù)語叫顧客體驗(yàn)，并發(fā)展成體驗(yàn)式營(yíng)銷。
市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理首先要把握產(chǎn)品的功能、性能指標(biāo)，這需要具備與產(chǎn)品相關(guān)的科技知識(shí)或科技素養(yǎng)。對(duì)于這一點(diǎn)，理工科畢業(yè)生具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。要把握顧客體驗(yàn)，就要掌握人們的生活邏輯、習(xí)慣、文化傳統(tǒng)。這是人文情懷的集中體現(xiàn)。這一點(diǎn)，文科畢業(yè)生相對(duì)具有優(yōu)勢(shì)。值得一提的是，見多識(shí)廣的“雜學(xué)家”、“大玩家”往往更有優(yōu)勢(shì)。
第二，“價(jià)格”。按照微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，價(jià)格是由供給曲線和需求曲線決定的。在現(xiàn)實(shí)生活中，測(cè)定一個(gè)精確的需求曲線和供給曲線是不可能的。但是，這提供了一條線索，就是要從供給和需求兩方面思考價(jià)格問題。從供給側(cè)來看，就要了解生產(chǎn)技術(shù)及其對(duì)成本的影響，只能是定性了解。定量分析則需要公司內(nèi)生產(chǎn)專家提供。從需求側(cè)來看，就要了解顧客整體的文化習(xí)性、收入水準(zhǔn)，以及購(gòu)買決策的過程、習(xí)慣等等。
第三，“渠道”。傳統(tǒng)的渠道，主要考慮代理商選擇，人口分布、顧客收入分布，然后就是渠道政策，如提存、返點(diǎn)等等不一而足。但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，渠道有了很大的變化。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)渠道沖擊非常之大。B2B、B2C、C2B、C2C、P2P等等花樣不斷翻新。尤其值得一提的是，媒體過去在市場(chǎng)營(yíng)銷中，只是起到產(chǎn)品廣告和傳播的作用，但是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，媒體與銷售直接結(jié)合，這極大地改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須深入到互聯(lián)網(wǎng)之中，而且要深入其中，親自實(shí)踐。千萬不要認(rèn)為與自己很遠(yuǎn)而采取隔岸觀火的態(tài)度。取得第一手資料，獲得直觀感覺，對(duì)于精準(zhǔn)把握互聯(lián)網(wǎng)條件下的“渠道”是至關(guān)重要的。
第四，“促銷”。廣告、打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、舉辦活動(dòng)(包括慶典、慈善、社會(huì)公益)。這些套路還會(huì)繼續(xù)存在下去，不同的是，時(shí)空方式發(fā)生了巨大變化。這些活動(dòng)可能更多地在虛擬空間中舉行。在虛擬空間中，人們的注意力成為關(guān)鍵性資源。制造話題、病毒式營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。意見領(lǐng)袖登上市場(chǎng)營(yíng)銷的舞臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得社會(huì)信息空前爆炸，以移動(dòng)、分散、碎片的基本特征，完全顛覆了人們以往的生活方式。
品牌和企業(yè)如何在移動(dòng)、分散、碎片的環(huán)境中，抓取用戶注意，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，高效促成消費(fèi)，成為擺在每個(gè)商家面前的生死命題。
互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)還在不斷深化，社群營(yíng)銷、粉絲經(jīng)濟(jì)等新手段不斷被創(chuàng)新。
傳統(tǒng)媒體，以其廣告功能，以往作為促銷手段之一。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，媒體與銷售是天然伴侶，媒體成為銷售渠道是大勢(shì)所趨。而且，媒體都擁有特定的粉絲群，從這個(gè)意義上講，從社群營(yíng)銷的角度看，媒體就具有了消費(fèi)能力。
在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，媒體從單一的傳播變?yōu)閭鞑?、銷售渠道、直接用戶群體三位一體。這樣的變化是否超出了我們的想象?媒體，未來在市場(chǎng)營(yíng)銷中一定會(huì)獨(dú)樹一幟。
但是，這里的媒體已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的媒體。新媒體突出內(nèi)容為王，傳統(tǒng)媒體的骨架已經(jīng)被QQ、微信、淘寶、天貓、京東商城等工具所替代。傳統(tǒng)媒體中，除了受眾關(guān)注的理論之外，其它的恐怕也要推倒重來。沉湎于傳統(tǒng)媒體的理論，死相一定很難堪，
到這里，有志于市場(chǎng)營(yíng)銷的年輕人，你們?cè)趺蠢斫獯黉N呢?你們是否驚詫于促銷活動(dòng)的翻云覆雨?是否驚詫于“新媒體”的“黑手”越伸越長(zhǎng)?
市場(chǎng)營(yíng)銷崗位不是銷售崗位，市場(chǎng)營(yíng)銷是商戰(zhàn)的策劃者，是總參謀部。他為銷售人員設(shè)計(jì)戰(zhàn)場(chǎng)空間和武器彈藥。當(dāng)市場(chǎng)變化極快，銷售過程中沒有時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的話，市場(chǎng)營(yíng)銷就決定了產(chǎn)品的命運(yùn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷，說起來很玄乎，很高大上，似乎很難。其實(shí)，只要具備一定的感知度，敢于實(shí)踐，肯努力。在一定時(shí)間內(nèi)，大部分人都可以成為合格的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理。
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