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      手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

      時(shí)間: 思婷1033 分享

      手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)

        在經(jīng)歷了2004年滑鐵盧的國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng),一直在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的集體觀(guān)望和期待中緩慢復(fù)蘇。與此同時(shí),一批國(guó)產(chǎn)手機(jī)新軍也悄然崛起。一級(jí)市場(chǎng)做形象,二級(jí)市場(chǎng)做效益。那么接下來(lái)小編跟讀者一起來(lái)了解一下手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)吧。

        手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)一

        一、 策劃目的:

        在二十年前我們肯定不會(huì)想到現(xiàn)在會(huì)人手一部手機(jī),手機(jī)成為我們現(xiàn)在日常生活的必需品,也是社會(huì)發(fā)展的向征,手機(jī)為我們能隨時(shí)隨地更好的交流做出了貢獻(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)日益一日的越來(lái)越多的影響了我們的生活,我國(guó)的網(wǎng)民正在不斷的增加。而將手機(jī)跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,通過(guò)手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳手機(jī)成為了廠(chǎng)家最重要的事情。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們的生活水平日益增高,購(gòu)物方式也發(fā)生著重大變化,工作的壓力和快節(jié)奏的生活,很多年輕人都選擇簡(jiǎn)單快捷的購(gòu)物方式,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。網(wǎng)下手機(jī)的需求量很多吧。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加,具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會(huì)相對(duì)增多。其實(shí),手機(jī)網(wǎng)站,就是將在手機(jī)實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體。特別是時(shí)尚的年輕人,他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)機(jī)的幾率比較大。網(wǎng)上手機(jī)的市場(chǎng)也比較大。

        二 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

        2、網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的SWOT分析

        S(優(yōu)勢(shì)):和傳統(tǒng)的店鋪銷(xiāo)售相比,手機(jī)網(wǎng)上銷(xiāo)售最大的優(yōu)勢(shì)在于有很強(qiáng)的互動(dòng)性。手機(jī)網(wǎng)站為消費(fèi)者提供指導(dǎo)和咨詢(xún),為購(gòu)機(jī)者提供直接的消費(fèi)依據(jù),起到溝通產(chǎn)品信息的作用。在決定購(gòu)買(mǎi)后,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單預(yù)定。網(wǎng)站迅速處理訂單,并確認(rèn)預(yù)定無(wú)誤,幾天后,速遞員就能將手機(jī)送到用戶(hù)手中。方便、快捷、資訊豐富是手機(jī)電子網(wǎng)站的幾個(gè)關(guān)鍵性?xún)?yōu)點(diǎn)。

        W(劣勢(shì)):手機(jī)網(wǎng)店的弊端是消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到手機(jī)。還有網(wǎng)站還沒(méi)有形成公信力時(shí),網(wǎng)上消費(fèi)者可能會(huì)對(duì)我們網(wǎng)站持有懷疑、觀(guān)望態(tài)度,怕賣(mài)的手機(jī)不是行貨,以次充好,二手機(jī)等等。我們需要增強(qiáng)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。讓我們的品質(zhì)與服務(wù)都做到最好。其實(shí),最好的方法還是口碑營(yíng)銷(xiāo)。引導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)我們網(wǎng)站購(gòu)物,如果他們對(duì)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的整個(gè)流程,收到的手機(jī)滿(mǎn)意。他們或許就會(huì)介紹朋友到我們網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。對(duì)網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的質(zhì)量保持懷疑態(tài)度。

        O(機(jī)會(huì)):

        1.中國(guó)依然有較大的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

        2.更多的手機(jī)品牌入住網(wǎng)站,這就為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)提供了更大的機(jī)會(huì),并且?guī)?lái)了更多的客戶(hù)。3.中國(guó)手機(jī)公司開(kāi)始細(xì)分市場(chǎng),并推出 hello-kitty 等個(gè)性化手機(jī),可能開(kāi)辟一片“藍(lán)海”。網(wǎng)購(gòu)的熱潮和消費(fèi)方式越來(lái)越普遍化,也給網(wǎng)購(gòu)手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。

        T(威脅):就目前市場(chǎng)而言,很多大牌手機(jī)企業(yè)仍占很大的市場(chǎng),我們的壓力還是很大的,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)水平和方式分析,我們的消費(fèi)群體畢竟是有限的,我們只有靠自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來(lái)打動(dòng)更多的消費(fèi)者。

        三 、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

        營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量有突破萬(wàn)件,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)3%-5%。在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)站穩(wěn)腳步,贏得更多的消費(fèi)客戶(hù)。提高網(wǎng)站知名度。

        四 、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

        1、“物超所值”——正品高質(zhì)量,最低價(jià)格售出。

        對(duì)于手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品而言,關(guān)鍵在于如何通過(guò)行銷(xiāo)產(chǎn)品建立并鞏固消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。幾乎所有消費(fèi)者都是追求貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品,一流的質(zhì)量、適中的價(jià)格和高素質(zhì)的服務(wù)。這便是我們品牌價(jià)值的體現(xiàn)。我們將推出最新款手機(jī)賣(mài)場(chǎng),絕對(duì)的正品行貨,絕對(duì)的低價(jià)優(yōu)惠。

        2、將好東西帶進(jìn)校園推廣,帶近身邊,贏得好的口碑。

        在校園內(nèi)做手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng),買(mǎi)手機(jī)送話(huà)費(fèi)、送原裝電池等優(yōu)惠活動(dòng)。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)是由網(wǎng)站不定期發(fā)動(dòng)某款手機(jī)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),由10人或者20人一起購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然團(tuán)購(gòu)價(jià)格在相對(duì)要低一些。不定期舉辦一些主題活動(dòng)。在節(jié)假日或者一些特殊日子,比如情人節(jié)可以引導(dǎo)顧客購(gòu)情侶手機(jī)(一次購(gòu)買(mǎi)兩個(gè)手機(jī))。母親節(jié),親情購(gòu)機(jī)(孝敬父母)等等。

        3、病毒式營(yíng)銷(xiāo)(口碑營(yíng)銷(xiāo)饑餓營(yíng)銷(xiāo))

        在“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”當(dāng)中添加“饑餓”因素,就會(huì)讓傳播速度更快,更能激發(fā)潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。單純的口碑營(yíng)銷(xiāo)僅僅是,A用過(guò)某產(chǎn)品,覺(jué)得不錯(cuò),他可能會(huì)主動(dòng)向他身邊的朋友B、C、D推薦,說(shuō)這產(chǎn)品值得;但帶有“饑餓”色彩的口碑營(yíng)銷(xiāo)則恰好相反,B、C、D知道市面上推出了某產(chǎn)品,在媒體市場(chǎng)大力宣傳下,他們可能會(huì)產(chǎn)生想了解其中詳情的想法,但由于貨源有限,他們獲取信息的渠道相當(dāng)并不多,如果當(dāng)他們得知A已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品后,便會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn),并連續(xù)性的將相關(guān)信息傳播出去。我們手機(jī)所采用的,正是后者。

        4、微博營(yíng)銷(xiāo)

        在自己的博客上發(fā)布手機(jī)網(wǎng)站,介紹新款的手機(jī)和最優(yōu)惠的價(jià)格,并且公布今日的優(yōu)惠活動(dòng),促銷(xiāo)活動(dòng)等。

        5、銷(xiāo)售擴(kuò)展(代理網(wǎng)店)

        可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招網(wǎng)店代理的信息。我們?yōu)樗麄兲峁┴浽?/p>

        給他們優(yōu)惠的價(jià)格。如果他們的網(wǎng)店有人購(gòu)買(mǎi)手機(jī),可以先將手機(jī)款發(fā)給我們網(wǎng)站,由我們代其發(fā)貨。如果他們的網(wǎng)店做的好,可以酌情給予一些獎(jiǎng)勵(lì)。(也可以實(shí)行代理收費(fèi)的策略)另外,還可以去淘寶網(wǎng)開(kāi)一家網(wǎng)店,在上面出售手機(jī)。

        五、 費(fèi)用預(yù)算

        1、初步目標(biāo):預(yù)計(jì)在西安所在的高校陸續(xù)展開(kāi)活動(dòng),推廣我們的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)網(wǎng)站和賣(mài)場(chǎng)。

        2、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的費(fèi)用預(yù)算:

        總費(fèi)用30萬(wàn)

        階段費(fèi)用20萬(wàn)

        項(xiàng)目費(fèi)用10萬(wàn)

        六、支付方式及物流配送方式

        網(wǎng)銀支付、支付寶支付。

        送貨方式:普通郵寄、EMS快遞、快遞公司。

        七、售后服務(wù)

        我們將保障消費(fèi)者能買(mǎi)到最優(yōu)惠價(jià)格內(nèi)的正品手機(jī),對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意者可以無(wú)條件退款、換貨。讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)(以小米為例)二

        小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

        一、 前言

        我們這個(gè)時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代,越來(lái)越多的商家進(jìn)入到Internet的淘金潮流中,大量的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量,快速的傳播速度,創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式,使之顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道,受到各行各業(yè)的青睞。作為新興產(chǎn)物的智能手機(jī),小米手機(jī)從一開(kāi)始就走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,成為一款只在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的發(fā)燒友高端智能手機(jī)。

        二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

        (一) 市場(chǎng)環(huán)境分析

        根據(jù)中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商公布的數(shù)據(jù)顯示,截至今8月底,中國(guó)手機(jī)用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)達(dá)到

        9.272億戶(hù)。說(shuō)明中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是非常巨大的,而且隨著技術(shù)的進(jìn)步,跟計(jì)算機(jī)的發(fā)展一樣,手機(jī)更新?lián)Q代的速度也會(huì)越來(lái)越快。所以市場(chǎng)對(duì)于更加先進(jìn)、智能手機(jī)的需求也會(huì)越來(lái)越大。

        中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)是追求物美價(jià)廉,但目前智能手機(jī)市場(chǎng)幾千元的銷(xiāo)售價(jià)格卻讓人望而卻步,以買(mǎi)電腦的價(jià)格買(mǎi)一部手機(jī),在很多人看來(lái)是不劃算的,所以一款配置高端,價(jià)格卻在千余元左右的,性?xún)r(jià)比極高的手機(jī)是很適合中國(guó)市場(chǎng)的,可以預(yù)見(jiàn),類(lèi)似小米手機(jī)這種性?xún)r(jià)比高的智能機(jī)將會(huì)占有中國(guó)普通智能手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)大部分份額。

        (二) 企業(yè)形象分析

        1、 公司簡(jiǎn)介

        小米科技(全稱(chēng)北京小米科技有限責(zé)任公司)由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建,是一家專(zhuān)注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。2010年4月正式啟動(dòng),已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資Morningside 、啟明的巨額投資。2010年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊,在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶(hù)突破300萬(wàn)。此外,小米公司還推出基于CM定制的手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI,Android雙核手機(jī)小米手機(jī)等。米聊、MIUI、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

        2、 名稱(chēng)由來(lái)

        小米的LOGO是一個(gè)“MI”形,是Mobile Internet的縮寫(xiě),代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。另外,小米的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字,少一個(gè)點(diǎn),意味著小米要讓小米的用戶(hù)省一點(diǎn)心。

        小米拼音是mi, 首先是Mobile Internet,小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司;其次是Mission Impossible,小米要完成不能完成的任務(wù);當(dāng)然,我們希望用小米和步槍來(lái)征服世界。我們希望‘小米’這個(gè)親切可愛(ài)的名字成為大家的朋友。

        (三) 產(chǎn)品分析

        小米手機(jī)是一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友,手機(jī)生產(chǎn)由英華達(dá)代工,操作系統(tǒng)采用小米自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。于2011年11月份正式上市,售價(jià)1999元,采用線(xiàn)上銷(xiāo)售模式,是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機(jī)。搭載的Scorpion雙核引擎比其它單核1GHz處理器手機(jī)的性能提升了200%,和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。

        小米手機(jī)采用了高通MSM8260 1.5GHz雙核處理器(snapdragonS2),與HTC G14的CPU相似,但是主頻更高。內(nèi)存方面是1GB RAM和4GB ROM,完全滿(mǎn)足應(yīng)用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕,屏幕技術(shù)是tft,分辨率是16:9的854x480,即FWVGA。該屏幕采用半透半反射結(jié)構(gòu),陽(yáng)光底下也可以看得清楚。攝像頭方面,后置800萬(wàn)像素,無(wú)前置攝像頭。

        (四) 競(jìng)爭(zhēng)分析

        1. 市場(chǎng)現(xiàn)狀

        目前,隨著智能手機(jī)的普及,同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯,外觀(guān)上都是直板,觸屏,超薄機(jī)身,操作系統(tǒng)都是應(yīng)用google的Android系統(tǒng),Android憑借開(kāi)源的政策拉攏了很多終端廠(chǎng)商。摩托羅拉借助Android系統(tǒng)重新復(fù)蘇,成為2010年智能手機(jī)的領(lǐng)頭羊。摩托羅拉的前車(chē)之鑒和諾基亞的敗走麥城,使HTC、索尼愛(ài)立信等廠(chǎng)商紛紛加入到Android陣營(yíng),而這恰恰造成智能平臺(tái)過(guò)于單一,同質(zhì)化現(xiàn)象也開(kāi)始暴露。從外到內(nèi)的千篇一律,智能手機(jī)已很難再吊起消費(fèi)者的胃口。當(dāng)消費(fèi)者逐漸回歸理性的時(shí)候,終端廠(chǎng)商所面臨的考驗(yàn)將變得嚴(yán)峻,為手機(jī)提供尋求個(gè)性化設(shè)計(jì)也將迫在眉睫。

        2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

        目前小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有iphone、HTC、三星、摩托羅拉、LG手機(jī)等。其中iphone手機(jī)的價(jià)格一直居高不下,面向的主要是高端市場(chǎng),故而在相同價(jià)位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是后四位廠(chǎng)家。接下來(lái)我們來(lái)看他們的參數(shù)與價(jià)格對(duì)比。

        從圖中可以看出,參數(shù)相近的手機(jī)與小米相比價(jià)格上不占據(jù)優(yōu)勢(shì),而價(jià)格相近的產(chǎn)品在配置上又比不上小米。所以說(shuō)小米在智能手機(jī)市場(chǎng)還是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。

        (五) 消費(fèi)者分析

        小米手機(jī)面向的客戶(hù)群體主要是那些易于接受新鮮事物、經(jīng)常上網(wǎng)且有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)價(jià)格敏感的年青消費(fèi)者。而在國(guó)內(nèi),這樣的人群數(shù)量是非常龐大的,隨著網(wǎng)上購(gòu)物的流行,越來(lái)越多的人會(huì)選擇從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品,由此而獲得更多的價(jià)格優(yōu)惠,同時(shí),隨著小米品牌的樹(shù)立及公司和用戶(hù)共同宣傳推廣,會(huì)吸引更多的人來(lái)關(guān)注購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)。

        三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

        (一) 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

        小米最為一個(gè)全新的產(chǎn)品,在上市前是沒(méi)有一點(diǎn)知名度的。

        當(dāng)然是宣傳自己,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略。為產(chǎn)品提供有力的展示平臺(tái),加以突出小米手機(jī)特色和優(yōu)點(diǎn)以及企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。致力于打造頂級(jí)智能手機(jī),以占領(lǐng)國(guó)內(nèi)中端手機(jī)市場(chǎng),并逐步走向全球。

        (二)市場(chǎng)定位

        小米手機(jī)只在小米網(wǎng)(xiaomi.com)上零售,而且小米手機(jī)的界面,MIUI首次使用了互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)發(fā)手機(jī)OS的模式,50萬(wàn)發(fā)燒友(或稱(chēng)為刷機(jī)友)直接參與了手機(jī)的開(kāi)發(fā)改進(jìn),而小米手機(jī)本身比較大眾化的外觀(guān)以及強(qiáng)悍的配置也暗示了其目標(biāo)市場(chǎng):愛(ài)刷機(jī)的手機(jī)用戶(hù)、追求高性?xún)r(jià)比的潮流玩家將是小米手機(jī)主要面對(duì)的群體。

        (三)營(yíng)銷(xiāo)組合描述

        從產(chǎn)品端(Product)來(lái)看:小米手機(jī)是可鑒性產(chǎn)品(標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就能確定和評(píng)價(jià)其質(zhì)量,因此該產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。小米手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī),高配和軟硬一體,產(chǎn)品研發(fā)采用“發(fā)燒”用戶(hù)參與模式。

        手機(jī)硬件均由一流供應(yīng)商(三星、夏普等)提供。生產(chǎn)組裝由極具實(shí)力的代工廠(chǎng)(英華達(dá)、富士康)代工。手機(jī)采用由Android原生系統(tǒng)深度開(kāi)發(fā)的MIUI系統(tǒng),針對(duì)中國(guó)用戶(hù)使用習(xí)慣,原創(chuàng)特色的全套UI體系,系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測(cè)試用戶(hù)的反饋意見(jiàn),每周五持續(xù)改進(jìn)更新系統(tǒng)。

        從價(jià)格端(Price)來(lái)看:小米采用低價(jià)策略,小米的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)--最為低廉的智能手機(jī)。小米手機(jī)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)來(lái)減少成本。小米手機(jī)的銷(xiāo)售人群為中青年,他們對(duì)價(jià)格十分敏感。對(duì)于想要購(gòu)買(mǎi)高配智能手機(jī)的中低端的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),小米無(wú)疑使首選之一。

        從渠道端(Place)來(lái)看:小米采取以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C的電子商務(wù)的銷(xiāo)售方式。全線(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,節(jié)約成本,具有時(shí)尚感。也更加突出了小米移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的實(shí)質(zhì)。和凡客的如風(fēng)達(dá)物流公司合作,增加了手機(jī)配送的安全性、及時(shí)性。

        從促銷(xiāo)端(Promotion)來(lái)看:小米采用了口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)及饑渴營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)消費(fèi)者及網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的口耳相傳來(lái)為手機(jī)做宣傳,使得小米手機(jī)成為人們耳熟能詳?shù)臄?shù)碼產(chǎn)品,利用一些事件,例如之前的小米青春版用校園文化來(lái)進(jìn)行品牌的宣傳,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)發(fā)表微博可以得到優(yōu)惠,這樣利用廣大用戶(hù)的微博來(lái)為公司做了一個(gè)成本很

        低但效果卓著的宣傳,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)限量訂購(gòu),再到線(xiàn)上公開(kāi)發(fā)售(實(shí)質(zhì)上的第二次訂購(gòu)),這樣的饑渴營(yíng)銷(xiāo)吊足了消費(fèi)者的胃口,使得更多的消費(fèi)者想要擁有小米手機(jī)。

        四、渠道和促銷(xiāo)策略

        (一) 建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

        小米官方網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)絡(luò),將小米公司的良好形象,經(jīng)營(yíng)理念公司資訊,產(chǎn)品信息及服務(wù)信息做出了全面的展示,通過(guò)及時(shí)有效的信息發(fā)布與客服互動(dòng),在客戶(hù)心中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象,為取得更好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益打下了良好基礎(chǔ)。

        完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于:它會(huì)成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。小米手機(jī)網(wǎng)站充分考慮網(wǎng)站未來(lái)信息流量大、信息密度高,信息面廣的特點(diǎn),將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的完成。同時(shí),借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來(lái)自顧客的反饋信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Internet的形式讓信息自外向內(nèi)再自?xún)?nèi)向外有序流動(dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統(tǒng),真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。

        (二) 網(wǎng)站信息資源分析

        1. 產(chǎn)品信息

        產(chǎn)品信息:產(chǎn)品簡(jiǎn)介,產(chǎn)品的規(guī)格,產(chǎn)品功能和用途,產(chǎn)品物品配件信息,周邊產(chǎn)品信息,更新信息;

        2. 公司運(yùn)營(yíng)信息

        公司運(yùn)營(yíng)相關(guān)信息:查詢(xún)熱線(xiàn),投訴熱線(xiàn),客服郵箱,交易須知,收費(fèi)須知,注意事項(xiàng)及常識(shí);

        (三) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則

        整體效果:應(yīng)當(dāng)是簡(jiǎn)潔美觀(guān),功能強(qiáng)大,信息互動(dòng)性強(qiáng),界面分明,功能性與可讀性相融合,信息量大,具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代感。

        圖文設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn):在不影響美觀(guān)情況下盡量使各種帶寬用戶(hù)能夠盡快獲取相關(guān)信息。 旗幟設(shè)計(jì):網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱(chēng)、主題要求表達(dá)準(zhǔn)確,易于理解與辨析。

        內(nèi)容分類(lèi):適合人的閱讀習(xí)慣,分類(lèi)清楚、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要。

        網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì):色彩過(guò)渡平穩(wěn)和諧,以色塊對(duì)比突出重點(diǎn),以線(xiàn)條穿插活躍氣氛,適量運(yùn)用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶(hù)注意力。

        后臺(tái)系統(tǒng):以功能完善、使用方便的后臺(tái)資訊發(fā)布、帳戶(hù)管理、在線(xiàn)查詢(xún)、信息反饋、會(huì)員管理等各個(gè)子系統(tǒng)來(lái)支持網(wǎng)站信息的更新和管理,使網(wǎng)站的操作和維護(hù)過(guò)程更加方便快捷。數(shù)據(jù)庫(kù)及用戶(hù)查詢(xún)界面則盡量以實(shí)用為原則來(lái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),同時(shí)保證信息傳遞的快速性與安全性

        (四) 網(wǎng)站的內(nèi)容策劃

        小米網(wǎng)站主要由8個(gè)部分組成,分別是:首頁(yè)、小米手機(jī)、配件、下載、客服、社區(qū)、MIUI、米聊。

        首頁(yè):手機(jī)及周邊產(chǎn)品圖片,熱門(mén)資訊,小米報(bào)播。

        小米手機(jī):產(chǎn)品的規(guī)格,功能,樣式,配置,價(jià)格。

        配件:小米周邊產(chǎn)品信息、價(jià)格。

        下載:提供操作系統(tǒng),驅(qū)動(dòng),相關(guān)手冊(cè)等的下載。

        客服:常見(jiàn)問(wèn)題解答,咨詢(xún)與解答,投訴與建議,聯(lián)系熱線(xiàn)。

        交流社區(qū):注冊(cè)用戶(hù)可以在里面自由發(fā)言交流,提供資源,發(fā)表使用心得,公司也會(huì)發(fā)表相關(guān)資訊,宣傳信息,視屏廣告等。

        MIUI:詳細(xì)介紹小米手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI 的各種信息,提供系統(tǒng)和使用手冊(cè)下載。 米聊:介紹在線(xiàn)聊天工具米聊的相關(guān)信息,進(jìn)行演示,并提供下載。

        (五) 網(wǎng)站推廣方案

        1. 供免費(fèi)服務(wù)

        人們都喜歡免費(fèi)的東西。我們計(jì)劃通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們來(lái)訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站,比單純叫人來(lái)訪(fǎng)問(wèn)我們的網(wǎng)站更有效。比如提供免費(fèi)的手機(jī)軟件下載中心。最新的手機(jī)信息的發(fā)布。我們提供的免費(fèi)內(nèi)容與銷(xiāo)售的東西非常接近,這樣吸引來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)者就可能是我們的目標(biāo)潛在客戶(hù)。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),網(wǎng)站同時(shí)會(huì)提供多種連接方式將獲取免費(fèi)信息的用戶(hù)的注意力引向我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品部分。

        2. 發(fā)布新聞

        新聞推廣總是有效的,及時(shí)消費(fèi)者一下子記不住你的網(wǎng)址,也一定會(huì)留下印象。尋找有價(jià)值的事件進(jìn)行新聞發(fā)布(比如之前小米青春版的發(fā)布),并將新聞發(fā)布到其他新聞網(wǎng)站及數(shù)碼產(chǎn)品相關(guān)平臺(tái)上,同時(shí)添加網(wǎng)站鏈接。

        3. 使用傳統(tǒng)媒體

        利用傳統(tǒng)媒體包括雜志和報(bào)紙(如《數(shù)碼產(chǎn)品》雜志),發(fā)布產(chǎn)品信息,由于他們面向特定的群體發(fā)布,有時(shí)這些信息會(huì)更加準(zhǔn)確有效,可以有效增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數(shù)量。

        4. 郵件推廣

        通過(guò)與各大免費(fèi)郵箱的提供商合作,在他們的免費(fèi)郵件系統(tǒng)中放置小米廣告。向網(wǎng)站平臺(tái)的注冊(cè)用戶(hù)發(fā)放小米的產(chǎn)品信息。建立郵件列表,向潛在客戶(hù)群體發(fā)放郵件廣告,宣傳產(chǎn)品信息和公司活動(dòng)信息。這是與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任、發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。

        郵件主題原則: a體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華b體現(xiàn)出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內(nèi)容c體現(xiàn)出品牌或者產(chǎn)品信息d郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞e郵件主題不能過(guò)于簡(jiǎn)單或者過(guò)于復(fù)雜。(注意:郵件中應(yīng)附有郵件退訂選項(xiàng))

        5. 廣告策略

        采用CPM或是PPC方式,在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布廣告,吸引消費(fèi)者前來(lái)瀏覽網(wǎng)站。在百度推廣中發(fā)布推廣廣告。

        6. 鏈接策略

        鏈接的質(zhì)量是搜索引擎考慮的重要因素之一,更多的網(wǎng)站鏈接會(huì)提高平臺(tái)的搜索排

        名??梢詫⒕W(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)目錄中,或是與一些與網(wǎng)站內(nèi)容互補(bǔ)的站點(diǎn)請(qǐng)求互換鏈接。同時(shí)可以免費(fèi)為一些站點(diǎn)寫(xiě)一些專(zhuān)業(yè)性文章,在其中可以附帶描述公司產(chǎn)品,并請(qǐng)求對(duì)方鏈接小米網(wǎng)站,這是一種有效的病毒營(yíng)銷(xiāo)方法。

        7. 客戶(hù)關(guān)系策略

        為客戶(hù)發(fā)布最新的產(chǎn)品信息及相關(guān)資訊,建立客戶(hù)個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù),提供積分制服務(wù),為其提供個(gè)性化服務(wù),保持客戶(hù)對(duì)公司繼產(chǎn)品類(lèi)的關(guān)注度。保持與客戶(hù)的聯(lián)系,及時(shí)對(duì)客戶(hù)請(qǐng)求作出反應(yīng),制作電子刊物和相關(guān)視屏并進(jìn)行發(fā)放。保持客戶(hù)良好的消費(fèi)體驗(yàn)。

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