營銷策劃:校園推廣=做人心+做資源
說起校園市場,腦海中就會浮現(xiàn)很多場景:由一幫你幾乎從未謀面的在校學(xué)生組織起來的校園團隊,全國3500所院校,接近4500萬的在校學(xué)生,瘋狂的物料覆蓋,多姿多彩的校園活動等等。做校園六年,每一次離開都會悲傷!鐵打的營盤流水的兵,也許,在別人眼中,校園市場只是一個獲取潛在用戶的通道,但是,只有做過校園的人才會明白其中的苦辣酸甜,難舍難分!正如帶過的每一個人離開的時候都會說類似的話:一天校園人,永遠校園人!
2.校園市場的名與量
記得2009年3月,我剛大一下學(xué)期??匆娏水?dāng)時校內(nèi)網(wǎng)的校園大使招募信息。剛好那時被學(xué)校的學(xué)生會辭退。我是一個不喜歡平靜的人,就因為這份不喜歡平靜的心,第一次接觸了校園渠道。從一個普通的校園大使,再到省負(fù)責(zé)人,再到大區(qū)負(fù)責(zé)人,用了5個月的時間。但是,徹底明了校園市場怎么做,我卻用了三年的時間。
各家做校園各有利弊,很難評判誰做的好誰做的不好!但是各家做校園無非兩個方向,就是我一直強調(diào)的品牌和帶量。
如果說做品牌,那么這些一個又一個封閉的校園市場,無非是培養(yǎng)潛在用戶最大的平臺。通過品牌滲透,可以以最低成本將產(chǎn)品滲透到這些潛在用戶中,并且達到傳播。但是,短時間內(nèi)很難達到大量的新增用戶。這就需要各家產(chǎn)品在進行校園項目的時候,需要耐心。
如果說做量,相信這是很多公司做校園的初衷。線上飽和的今天,只能寄希望于通過線下來開拓新增渠道。個人認(rèn)為,如果想要用戶,用校園渠道來帶量是非常不靠譜的。校園團隊推廣新增,只以新增注冊數(shù)量為核算標(biāo)準(zhǔn)。校園線下渠道,很難用線上平臺的分成模式來進行。常見的模式就是讓校園團隊去推廣新增,根據(jù)推廣的數(shù)量來核算成本。根本無法保證活躍和留存。也許,你折騰了一圈,獲得的只是一堆垃圾數(shù)據(jù)。所以,我個人一直傾向做品牌。在校園里做品牌,才是校園渠道真正的價值。例如校園物料覆蓋,校園講座,文化活動等,之前搞過窮游主題系列活動,通過各個城市的校園團隊,將幾所學(xué)校的學(xué)生匯集,大家AA出去旅游,在潛移默化中,形成對品牌的感知和認(rèn)同。
例如新浪微博的校園市場,在每個學(xué)校都會有他們的微博協(xié)會,以新媒體營銷培訓(xùn)為切入點,品牌滲透力很強。但是,支撐這種模式,需要公司從戰(zhàn)略角度去考量,需要大量的資源進行支持,比如人力,物力,財力,這些都是必不可少的。再比如美團的校園,以訂單為目標(biāo),通過校園團隊去達到訂單的增長,不但為公司開拓了這些封閉但消費潛力巨大的市場,同時也給學(xué)生增加了勤工儉學(xué)的機會。當(dāng)然,訂單相當(dāng)于銷售,和單純的推廣新增有很大的不同。推廣新增會出現(xiàn)虛假數(shù)據(jù),但是訂單模式,確是貨真價實的。
不過更多的互聯(lián)網(wǎng)公司做校園,目的很單純,在線上渠道趨于飽和的情況下,通過線下的校園團隊來增加用戶。這里就有一個很重要的問題,你是要用戶,還是要數(shù)據(jù)?我一直在說,校園團隊推新增用戶是非常不靠譜的!這個不是信口胡說,而是通過一次次的教訓(xùn)得到的結(jié)果!先不討論能夠達到多少量的問題,單從獲得來的用戶質(zhì)量就根本無法保障!學(xué)生為了拿更多的報酬,就會刷數(shù)據(jù),刷新增,而公司層面KPI壓的越重,這種現(xiàn)象越嚴(yán)重!最終造成惡性循環(huán),校園團隊無疾而終!
曾經(jīng)做過一個產(chǎn)品的校園團隊,上層瘋狂的要用戶,最后竟然達到每個省每個月新增50萬用戶。但是,這50萬的用戶中,虛假注冊達到了百分之九十八!做市場,靠簡單粗暴的方式也許可以達到一時的快感,但是,所埋的隱患也是巨大的!先有聲音再有品牌再有市場然后才可能帶來用戶,線下渠道這么顯而易見的道理,我一直不明白為什么很多人不清楚!你一個產(chǎn)品剛上線就想通過校園團隊帶來大量的用戶,癡人說夢也許有點過激,但是只能證明,你沒有清晰的市場判斷!人家都不知道你,怎么會使用你!校園,是一個培養(yǎng)用戶的階段,請不要用你的KPI,將你的潛在用戶扼殺在搖籃里!所以,當(dāng)你開始做校園市場的時候,先要明確,你想要通過校園來做什么?你的目標(biāo),決定了你之后的取向!
3.用文化管理校園團隊
很多朋友問我,你如何管理這么多學(xué)生!答案很簡單:文化!朋友們總說我這句話很空,其實不然,這是最干貨的一句話!如果你認(rèn)為很空,是你已經(jīng)被那些枯燥的KPI包圍,是你根本不了解這個市場,換句話說,就是隔行如隔山!真心希望,當(dāng)你想要啟動校園項目的時候,深切的了解一下這個市場,比如狀況,人心等很渠道基本不相關(guān)的事情,因為,校園市場,需要的是情懷,而不是生硬的規(guī)則。
學(xué)生團隊,不拿你固定的薪水,不指望養(yǎng)家糊口,與你相隔十萬八千里遠的距離,你除了文化,還想怎么管理?職場規(guī)則?規(guī)章制度?別開玩笑了!學(xué)生的主觀能動性很強,就算畢業(yè)之后工作,不穩(wěn)定性依舊存在!但是,同學(xué)們都很感性,所以,要求做校園的你,也要感性!
很多朋友和我說也要做校園,我都會問三個問題:
第一,你能不能把工作和生活融為一體?
第二,你能不能隨時隨地讓團隊成員找到你?
第三,你能不能犧牲自己的利益為團隊成員謀取福利?
如果你的答案是否定的,那么,你做不好校園!我一直在說,一個校園市場總負(fù)責(zé)人,不僅僅是一個領(lǐng)導(dǎo)的角色,還應(yīng)該是長輩的角色,導(dǎo)師的角色,朋友的角色。如果你的行為不端,你會給這些未經(jīng)世事的孩子造成歪曲的榜樣范本!如果你做校園只是為了一份工作,為了一份薪水,那么,我懇請你,不要害這幫孩子!百年樹木,十年樹人,做校園,需要的是使命!
4.制度管理,文化聚心,結(jié)果導(dǎo)向
做一個產(chǎn)品的校園,周期是3-4年!也許在最初的兩年內(nèi),你都無法看到讓你怦然心動的結(jié)果,也許在最初的兩年內(nèi),你一直都是在付出又付出!但是,沒有沉淀,就沒有爆發(fā),沒有累積,就沒有高度!當(dāng)校園市場收獲碩果的時候,也許會連你自己都不會相信!
但是,事實卻是,很多公司做校園,一年或不到一年就夭折了!原因很簡單,他們期望短時間內(nèi)看到效果,他們習(xí)慣了線上渠道立竿見影的模式!巴不得今天建立校園渠道,明天就有幾千人的團隊,后天就能帶大批量的新增!兄弟們,醒醒吧!所以,這些人根本不是想做校園,只是看別家校園做的好,而恰巧線上渠道飽和,轉(zhuǎn)而把校園渠道當(dāng)做一個配角,一旦沒有理想的效果,立刻拋棄!最終,你損害的是公司品牌,損害的是學(xué)生群體的信任,損害的是你個人的價值!
等待的過程是痛苦的,但是,如果你連等待都無法等待,那么,你做什么線下!所以,如果你想做校園,麻煩你了解一下線下市場怎么做!也許你在一個應(yīng)用市場上一個推薦位很簡單,但是,你在線下搞一個活動,你需要處理場地,物料,場控,前期后期宣傳等諸多事項,并且要環(huán)環(huán)相扣!同時,一旦啟動校園項目,如果不是公司高層的決定,那么這個校園真的會非常難做!所以,我一直的建議是:做校園,你想好了嗎?
5.孤木難成林,校園市場的意義?
做校園,從來不是一家就能做成的!這么一個又一個封閉的市場,單靠一家之力,會很吃力!我喜歡共贏,所以,我所建立的團隊和渠道,我一直當(dāng)做一個平臺來對待!只要不是競品,為什么不能合作?不是一個行業(yè),為什么不能合作?各取所需,整合資源,才能使渠道的力量壯大,我一直都相信,聲勢,是做市場的必要條件!尤其是校園市場!
現(xiàn)在都很流行O2O,但是卻忘記了,校園市場,是打通O2O的最簡潔,最有效,成本最低的渠道。各個學(xué)校的學(xué)生來自于二線三線四線甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,而這些地方,是所有互聯(lián)網(wǎng)公司可望而不可及的!很明顯的例子,在一個地級市或者縣級市的超市做促銷活動,一種宣傳方式是通過線上平臺新媒體來宣傳,一種方式是印制宣傳單在路口發(fā)放,你說哪個方式更有效?并且,大學(xué)生已經(jīng)成為家庭的消費導(dǎo)向,培養(yǎng)大學(xué)生用戶,相當(dāng)于培養(yǎng)好幾個家庭用戶!北上廣的消費能力固然大,但是,國內(nèi)的主要消費群體,還是在那些二線三線四線鄉(xiāng)村這些地獄!我們忽視這些地方,是因為我們身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),已經(jīng)被自己和身邊的人蒙蔽了眼睛,進而沾沾自喜,以為能只手遮天,掌控全局!
6.眼界決定這個市場能做多大
一個人的底蘊決定這個人的眼界,一個人的眼界決定這個人的高度!做市場和做人一樣!俗話說,心有多大,舞臺就有多大!孩子們有一句話說的好:我們不喜歡神話,但是我們喜歡創(chuàng)造神話!大言不慚的誓言,做校園就需要這樣的沖動!無論怎么樣,我們的校園渠道包括3000所院校覆蓋,數(shù)千人規(guī)模的校園團隊,各個主流媒體等全線資源,依舊向所有的合作伙伴繼續(xù)開放,合作共贏,一同漫步青青校園!