營銷“情敵”交鋒的廣告談判方法
很多時(shí)候,女人的直覺超級(jí)準(zhǔn)確。當(dāng)你感覺發(fā)生了什么,要好好跟他或她談?wù)劦挠麜?huì)無比強(qiáng)烈,可是怎樣開口才能既不激化矛盾又表達(dá)你最真實(shí)、嚴(yán)肅的想法呢?
讓學(xué)習(xí)啦L小編支招教你勇闖3關(guān),提高危機(jī)時(shí)刻的談話智商吧!
第一關(guān):談話時(shí)機(jī)
謝麗29歲會(huì)計(jì)
第一次參加男友單位的出游活動(dòng),我驚訝地發(fā)現(xiàn)有一雙眼睛滿含醋意地盯著我。男友幫我拎包時(shí)、光著腳背我過河時(shí)、掏腰包給我買水晶吊墜時(shí),其他同事打趣開玩笑,那個(gè)女人則郁郁寡歡。最讓我生疑的是,男友趁我不注意,主動(dòng)跑去討好她,她不理不睬,分明就是一個(gè)戀愛中吃醋的女人。
我決定跟男友談一次,弄清他們到底是怎么回事,同時(shí)也敲敲他的警鐘。沒料到他死不承認(rèn),反倒怪我小心眼兒、無中生有、不信任他。
“她高興不高興跟我有什么關(guān)系,你可真是莫名其妙。你不相信直接去問她好了!”他這一番搶白,倒讓我不知說什么好了。
謝麗談話智商得分:70
把脈:謝麗談話智商分?jǐn)?shù)偏低的主要原因,是她沒有掌握好談話時(shí)機(jī)。
A謝麗發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)小小異常后馬上與男友談話,危險(xiǎn)之處在于也許男友跟那個(gè)女同事沒什么關(guān)系,你這一提醒,他才發(fā)現(xiàn)原來公司里有人暗戀自己。
B從自述來看,謝麗掌握的證據(jù)不過是一些自我感覺與猜測。通常,男人最反感的就是妻子或女友捕風(fēng)捉影地抓住一點(diǎn)兒小事沒完沒了。這種情況,他們定會(huì)誓死反抗,讓你下不了臺(tái)。男人們很清楚,縱容這些小疑心,自己就永無寧日。
談話時(shí)機(jī)三原則
1、無論你多么相信你的第六感,也請(qǐng)?jiān)诎l(fā)現(xiàn)“問題”三次后再與他談話。這樣才不冤枉他,也給自己一段消化問題、冷靜思考的時(shí)間。除非一開始發(fā)現(xiàn)的就是致命環(huán)節(jié),比如當(dāng)街擁吻甚至捉奸在床。話說回來,如果發(fā)現(xiàn)了此類問題,咱也沒什么好談的了。
2、男女之間相處久了,有一點(diǎn)點(diǎn)曖昧其實(shí)難免,尤其在你火眼金睛的注視下。因此,發(fā)現(xiàn)曖昧之后,別大驚小怪地立刻斷定感情危機(jī)到來了。跟你最要好的朋友聊聊你的倒霉發(fā)現(xiàn),請(qǐng)她幫忙分析一下,你是不是神經(jīng)過敏,這樣的“小事”有沒有必要鄭重跟他談。
3、即使天塌下來也要給自己至少一天冷靜時(shí)間。第一時(shí)間談話,你當(dāng)然比較沖動(dòng),沖動(dòng)說出來的往往是主觀“不講理”的話,難以以德服人。
第二關(guān):話題切入點(diǎn)
小文33歲管理人員
我老公出差時(shí),手機(jī)占線。鬼使神差的我撥打他女秘書的電話,居然也是占線。這樣的狀況一直持續(xù)著,直到一個(gè)多小時(shí)后,兩部手機(jī)同時(shí)通了。我打通老公的電話興師問罪。
他語氣明顯慌亂,安慰我半天。見我不依不饒,突然來了個(gè)大轉(zhuǎn)彎,說跟女秘書談工作很正常,既然我這樣疑心,以后每次通話都錄下來給我聽好了。最后,他總結(jié)了五點(diǎn)跟女秘書談話的內(nèi)容(當(dāng)然都與工作有關(guān))。
我心里很清楚,男上司和女秘書深夜通電話這么久是不正常的,可他一口咬定為了工作,有理有據(jù)。我說左,他說右,誰也沒有說服對(duì)方的證據(jù),大吵了一架!
小文談話智商得分:80
把脈:女人不是生來就知道怎么跟有可能外遇的男人談話,不可避免的一個(gè)錯(cuò)誤就是以“你與她究竟是什么關(guān)系,你為什么要跟她這樣那樣”為切入點(diǎn)。開始已經(jīng)將危機(jī)談話引入歧途,男人不可能承認(rèn)他和她有什么不正當(dāng)關(guān)系(即便真的有),于是你說這種行為不正常,他說正常,爭論個(gè)三天三夜又有什么用呢?
良好的切入點(diǎn)是成功的一半
1、就事論事的切入常使談話陷入無謂的爭執(zhí)。既然你已經(jīng)看到了令自己不爽或生疑的事情,那么你要說的并不是該不該這樣做,而是告訴他你的感受與想法。
“我不是怪你,可能是我太敏感了。我想起咱們剛結(jié)婚時(shí)……”這樣的開始男人們比較容易接受,或許你們危機(jī)產(chǎn)生的原因并不是來自另一個(gè)女人的勾引,而是很久都沒有一次知心的交流。
2、一開始就抱著批評(píng)和抱怨的態(tài)度,有理也輸七分。他是你此刻受傷的罪魁禍?zhǔn)讻]錯(cuò),你就完全沒有過失?戀愛和婚姻中,沒有任何一方有義務(wù)承擔(dān)感情危機(jī)的全部責(zé)任,只要你沒打定分手或離婚的主意,就先從自身找原因吧。
3、“我是個(gè)沒什么情趣的女人,這些年你已經(jīng)忍了很久。如果你有什么想法,或是有更好的選擇,別讓我最后一個(gè)知道。你說呢?”當(dāng)你感覺到他的外遇危機(jī)時(shí),事實(shí)多半已經(jīng)存在,解決危機(jī)的談話應(yīng)該以此為前提,必須繞過糾纏不清的事實(shí)認(rèn)證階段,才能開始真正解決問題的談話。
第三關(guān):如何跟她談
蔡菲27歲美容師
無意間在他的手機(jī)信息發(fā)件箱中看到一條語氣親昵的短信,收信人卻不是我。當(dāng)時(shí)我什么都沒說,隔了幾天,他的手機(jī)放在飯桌上,屏幕一亮,又是那個(gè)號(hào)碼的短信。“你有短信!”我說。他說不管它,肯定是廣告。匆忙吃完飯,他像抓金磚似地緊緊把手機(jī)握在手里跑到陽臺(tái)上去了。
必須提醒一下了!先跟誰談呢?思來想去,我想到了一個(gè)一石二鳥的主意。我打電話給她,告訴她我在老公手機(jī)里發(fā)現(xiàn)一條發(fā)給她的短信。說到這兒,我故意停頓了足足有十秒。
這種情況,默不做聲絕對(duì)是威懾,因?yàn)樗恢牢矣袥]有看到了她發(fā)過來的短信,也不知道我接下來會(huì)說什么。“我給你打電話沒別的意思,是替老公給你道個(gè)歉。盡管我不了解你,但我覺得作為已婚男人,發(fā)這樣的短信干擾他人是不道德的,希望他沒有影響你的正常生活。唉,沒辦法,男人都不老實(shí),我也不是第一次給他處理這事兒了。被傷害的總是女人,只能自己保護(hù)好自己。”
蔡菲談話智商得分:90
把脈:很多女人在愛情或婚姻危機(jī)中都產(chǎn)生過找那個(gè)女人談?wù)劦南敕āR粊砑依镞@個(gè)男人有時(shí)很難對(duì)付,二來在女人身上找突破口相對(duì)容易。
如果你不能像蔡菲這樣心平氣和地與她談,最好免開尊口。無論你多么有道理,一旦情緒失控,出言不遜,“沒素質(zhì)沒禮貌”的話很快就成為她被傷害的證據(jù),于是你家那位深感對(duì)不起她,更加惜香憐玉,她也會(huì)站到你的敵對(duì)立場,變本加厲而毫無愧意。