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      向賓利學習:用文化講一個品牌故事

      時間: 王新業(yè)1 分享

      當何賽·阿爾卡蒂奧·布恩迪亞突然間回到馬孔多,這里的村民似乎一夜之間融入到外部世界的新奇中。機器的轟鳴打破了鄉(xiāng)村的寧靜,淺丘正一座座被推平,露出紅色的土壤,一條條筆直寬闊的大道在這里延伸。馬爾克斯在《百年孤獨》描繪了一場好夢的開始。

      像何賽尋找文明世界的夢想一樣,在現(xiàn)實中“夢”因人而異,符合他所要求的就是一個好夢。 “中國夢”是什么?這是多數(shù)國人的疑問。大多數(shù)人認同的“中國夢”既不能太遠,也不能太近;既不能太具象,也不能虛無縹緲。更重要的是,既然是“中國夢”,就必須符合中國人的文化和心理結(jié)構(gòu)。這種夢想倘若對一個企業(yè),一個品牌的文化形象而言,依然有著難以磨滅的印跡。

      精致動力

      品牌的核心價值是吸引消費者的利器,引發(fā)消費者的共鳴,所以改變思維,打造核心就是建立一種象征,代表一種購買取向,引導消費者的想法和精神追求。讓消費者產(chǎn)生認同感,滿足消費者的情感需求,也就拉近了品牌與消費者的距離,增強了消費者購買的理由。

      英國皇室御用座駕、國賓車、文化代表、身份象征等等這些都是賓利汽車的專有名詞,不過,當人們提起賓利,更多的還是會談到它一脈相承的傳統(tǒng),那就是精湛的手工藝。

      手工精制是賓利的傳統(tǒng),也是保證其貴族血統(tǒng)的重要原因。自從1931年以來,賓利車至今仍在英國克魯郡由經(jīng)驗豐富的工匠以手工拼裝,這些工匠的造車手藝亦是代代相傳,經(jīng)千錘百煉令品質(zhì)完美無瑕。

      與現(xiàn)代化汽車生產(chǎn)流水線相比,賓利的克魯郡廠房的生產(chǎn)線每分鐘只移動6英寸,每輛車要花上16至20星期才能完成。所謂慢工出細活,大部分造車工序均采用手工生產(chǎn)及加工:從車體焊接、涂裝,動力系統(tǒng)及傳動系統(tǒng)組裝,內(nèi)裝真皮縫制以及原木加工等等。當你看到如此現(xiàn)代的汽車產(chǎn)品是由經(jīng)驗豐富的工匠們一點點焊接成,一顆顆螺絲扳起來,一毫米一毫米地手工校正完成,就會明白為什么賓利會有“人生所追求的終級汽車品牌”的美譽。

      比如賓利車內(nèi)飾選料之豪華,加裝之精細,堪稱全球汽車之冠,每一個細節(jié)都力臻完美。這當中最考究的莫過于手工縫制的真皮內(nèi)飾以及木質(zhì)飾板。內(nèi)飾所用的皮料全部選用斯堪的納維亞半島的牛皮,因為那里的牛是圈養(yǎng),皮質(zhì)細膩且沒有瘢痕。通常一輛頂級四門轎車消耗的牛皮就達27張,縫制工時超過150小時,僅方向盤蒙皮就需要一個熟練工人花15個工時來縫制,而那些坐墊則由年輕女工們精心縫制。木質(zhì)飾板加工的部份就更有看頭了,連木紋也要講求對稱。地毯也是用最頂級的手工編織羊毛地毯。

      其實,賓利的手工藝者世代從事這一行業(yè)。父輩、兄弟他們年輕時從學徒做起,經(jīng)過扎實的學習,進入木工車間后,一生便與賓利為伴。

      不難看出,在時下的中國市場一個出色的國貨品牌,需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系,建立確保質(zhì)量精品形成的體系,為自己形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

      它的精密就在于:企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié),其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密,與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關(guān)系需要精密。說白了,它的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。

      科學定位

      大品牌引領(lǐng)帶動產(chǎn)業(yè)的趨勢,不僅源于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導,也是對市場競爭的充分體現(xiàn),尤其關(guān)鍵的是,它反映了消費市場的需求趨勢。只有貼近消費需求,提供消費價值,切實為消費者帶來高品質(zhì)和真特色,才能真正俘獲消費者的心。真特色來自于可辨識的消費體驗,精品是品牌特色化的載體只有真特色才能使這個精品產(chǎn)品在消費者心智中留下鮮明的記憶點。

      那么,中國的本土品牌如何在精品塑造方面,在精益求精方面能夠和消費者溝通,是需要解決的一個問題。因為我們不僅要把產(chǎn)品做的很好,還要善于和消費者溝通,善于和消費者溝通,最后才能使消費者真正的對你的品牌產(chǎn)生一種精神的需求。成功不是一蹴而就的,往往需要付出更多。打造品牌精品的學問絕不僅僅是提高銷售額或者產(chǎn)品性能的改進,也不僅僅是新產(chǎn)品或服務(wù)的問題,更重要的是要使競爭地位發(fā)生改觀,希望在一種新的、更有利的某一點重新建立競爭優(yōu)勢。要做到這一點,企業(yè)必須有建立長期競爭優(yōu)勢的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

      就像著名的飛利浦的品牌文化是感情與簡約,即從對顧客感情出發(fā),使產(chǎn)品簡單實用。為此,飛利浦還建立了“品牌戰(zhàn)略智囊團”,主要成員是公司以外的人,從而改變了飛利浦這個老企業(yè)的傳統(tǒng)思維方式。事實上,飛利浦的這種品牌架構(gòu)規(guī)劃,為它提升了的贏利水平,科學定位飛利浦母品牌和各在實現(xiàn)營銷目標中進行合理分工,形成良性互動,從而大大降低新品上市的營銷成本。

      其實,每個企業(yè)的資源都是有限的,其合理的應用才會發(fā)揮功效的最大化,采用品牌戰(zhàn)略,企業(yè)將圍繞一個比較穩(wěn)定的品牌中心,有效整合企業(yè)有限的人力,物力,財力和資源體系,提高資源的利用效率,有利于企業(yè)在現(xiàn)有資源情況下合理分配資源體系,實現(xiàn)價值最大化。尤其是民族品牌的精品文化作為一個民族重要的文化標識,應當以面向國際國內(nèi)文化市場、代表文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果、得到大眾廣泛認同的文化精品為載體。因為,從這一角度看,文化品牌是一個國家或地區(qū)綜合實力的重要體現(xiàn)和文化發(fā)展繁榮的重要標志。重視質(zhì)量,走精品之路,是“中國制造”的明智選擇。

      真金不怕火煉,品牌文化是品牌人性化的表現(xiàn),它具有品牌人格化的獨特性。只有具有消費者所欣賞的文化內(nèi)涵品牌,才能為消費者所接納,喜歡從而體現(xiàn)出其品牌價值。

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