銷售接近客戶的方法
銷售過程中,難免要和客戶接觸,如何接近客戶,給客戶留下良好的首次印象呢?那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹銷售接近客戶的方法,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
銷售接近客戶的八個(gè)方法:
一、介紹接近法
介紹接近法是銷售員最渴望的方法,難度小,輕松。通常有:客戶轉(zhuǎn)介紹、朋友介紹。無論采用哪種介紹法,首先都會考慮到關(guān)系問題,在銷售過程中,兼顧好多方關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)平衡。每一個(gè)人背后都有社會關(guān)系,所以你只需要整理好你的社會關(guān)系,然后開始拓展你的業(yè)務(wù)。
二、送禮接近法
銷售人員利用贈送禮品的方法來接近顧客,以引起顧客的注意和興趣,效果也非常明顯。
在銷售過程中,銷售人員向顧客贈送適當(dāng)?shù)亩Y品,是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意,并不是為了滿足某人的欲望。在選擇所送禮品之前,銷售人員要了解顧客,投其所好。值得指出的是,銷售人員贈送禮品不能違背國家法律,不能變相賄賂。尤其不要送高價(jià)值的禮品,以免被人指控為行賄。有的房地產(chǎn)公司免費(fèi)贈送無紡布購物袋,但是你需要留下電話號碼作為條件。
三、贊美接近法
毛澤東同志曾經(jīng)說過糖衣炮彈,如果你不明白,應(yīng)該知道狐貍與烏鴉的故事吧。狐貍用甜言蜜語騙取了烏鴉的食物。這種方法使用起來有一定的頻率,如果在3分鐘內(nèi),說了太多的贊美,別人就會反感。尋找到贊美點(diǎn)或者說贊美別人的理由,是很重要的一環(huán)。例如:王總,你今天的發(fā)型很酷。
四、問題接近法
這個(gè)方法主要是通過銷售人員直接向客戶提出有關(guān)問題,通過提問的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點(diǎn),進(jìn)而順利過渡到正式洽談。需要注意的是,盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領(lǐng)域。如:某某先生,不知道你用不用手機(jī)呢?你這個(gè)沙發(fā)很舒服,哪里有賣呢?
五、好奇接近法
這種方法主要是利用顧客的好奇心理來接近對方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動機(jī),顧客的許多購買決策有時(shí)也多受好奇心理的驅(qū)使。如果可以的話,你把你的產(chǎn)品使用方法展示出來,每一個(gè)產(chǎn)品一定有獨(dú)特之處,就像筷子一樣,除了吃飯使用,我們還可以當(dāng)藝術(shù)品。如果你能展示筷子如何辨別溫度、如何判斷食物中成分,或者說和某個(gè)活動結(jié)合在一起,這樣就能事半功倍了。需要注意的是找到:獨(dú)特之處,驚奇之處,新穎之處。
六、求教接近法
世上渴望別人傾聽者多于渴望別人口若懸河者。銷售員可以抱著學(xué)習(xí)、請教的心態(tài)來接近客戶。這種方法通??梢宰尶蛻舭褍?nèi)心的不愉快、或者說深層潛意識展現(xiàn)出來,同時(shí),客戶感覺和你很有緣。就會經(jīng)常與你交流,成為朋友之后,銷售變得簡單了。
銷售接近客戶的方法
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