管理部工作總結(jié)怎么寫

　　企業(yè)管理部是公司的綜合管理部門，具有企業(yè)綜合管理職能和做好總經(jīng)理管理參謀的職能，其直接上級是主管行政的副總經(jīng)理。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的管理部工作總結(jié)，希望大家喜歡!

　　管理部工作總結(jié)篇一

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

　　一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。

　　1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。

　　2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

　　3、通過實(shí)施《某某公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

　　4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。

　　5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。

　　6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。

　　7. 完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

　　8. 嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。

　　二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

　　1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

　　2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

　　4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算：

　　1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。2006年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實(shí)施，2006年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

　　3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，2006年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

　　4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

　　5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，2006年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

　　6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

　　管理部工作總結(jié)篇二

　　為了切實(shí)搞好“大干180天”，奪取工程進(jìn)度、質(zhì)量各項指標(biāo)圓滿完成的活動，加快施工作業(yè)現(xiàn)場的工程進(jìn)度和質(zhì)量控制管理，營造良好的工程管理氛圍，提高員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)他們最大的工作潛能，根據(jù)公司“關(guān)于召開大干‘大干180天’動員大會的通知”活動的要求，結(jié)合公司項目工程管理的實(shí)際，從工程系統(tǒng)管理角度，談一些工作總結(jié)和下半年的工作打算。

　　上半年里，我公司工程管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，通過工程系統(tǒng)人員的努力，較好的完成了年初制定的各項計劃，日常管理工作進(jìn)行有序?？梢钥闯?，在工程系統(tǒng)人力資源不足的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，協(xié)調(diào)指揮，工程管理系統(tǒng)解決問題和處理問題的能力沒有減弱，相反有了較大的提高，較好的滿足了現(xiàn)場項目管理和服務(wù)，滿足了業(yè)主、監(jiān)理和有限公司內(nèi)部工程管理的需求。主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、總結(jié)了以前工程管理存在的不足。進(jìn)一步完善管理制度，強(qiáng)化過程管理，抓文件、資料、信息溝通單的過程控制，以期達(dá)到先想后做，先計劃后實(shí)施的目的。

　　2、著力推行前期策劃工作，將前期策劃與新開工程的籌備工作緊密地結(jié)合起來，利用策劃過程中的集思廣益，預(yù)測風(fēng)險，提醒項目經(jīng)理和項目部，以期在實(shí)施過程中能克服困難，化險為夷。

　　3、及時準(zhǔn)確的做好與上下級溝通工作，將工程管理工作逐步向正規(guī)化，程序化推進(jìn)，以期不斷地提升公司的工程管理水平。

　　4、借這次“大干180天”的東風(fēng)，工程管理部要全力為項目服務(wù)，當(dāng)好參謀。希望各項目部除認(rèn)真組織、合理投入、精心管理外，要一鼓作氣，把工程管理工作狠抓一把，上一個臺階，不能停留在大干只是投入多的人力、物力、財力上，忽視工程的過程控制和質(zhì)量管理。要防止出差錯，出廢品。

　　5、實(shí)事求應(yīng)該是我們的工作作風(fēng)，抓大干不要忘記了日常的基礎(chǔ)管理工作。要克服工作不踏實(shí)、浮躁，抓大放小的工作作風(fēng)。工程管理系統(tǒng)工作抓不徹底，各種管理制度和辦法執(zhí)行力度不強(qiáng)，上下級溝通不及時的現(xiàn)象，是工程管理工作中普遍存在的問題。工程施工的有關(guān)施工技術(shù)文件，如前期策劃、施工組織設(shè)計、施工方案等，不能及時上報和按規(guī)定的程序完成審批工作，不能完全按照程序文件匯編的要求形成完整的施工技術(shù)文件體系和管理要求，普遍欠缺腳手架、深基坑、大模板、臨時用電作業(yè)設(shè)計等專項施工方案;計量器具的檢定沒有嚴(yán)格按照有限公司計量器具管理細(xì)則中規(guī)定的檢定周期執(zhí)行;完成的分部分項工程及單位工程的質(zhì)量檢驗評定沒有隨施工進(jìn)度及時組織驗評，也不能按時報送報表及交竣工資料;三檢制度落實(shí)不到位，普遍不能對質(zhì)量事故按“四不放過”的原則進(jìn)行分析和處置;干工程虎頭蛇尾，開工工作有人做，收尾工作無人抓，人員流動后，工作不交接、無人接替或互不清楚，造成交竣工無總結(jié)，結(jié)算少資料等等，要在這次大干高潮中注意，避免發(fā)生。當(dāng)然這些現(xiàn)象的產(chǎn)生究其原因還是系統(tǒng)管理人員缺乏，缺少上下一盤棋的觀念，各行其是的傳統(tǒng)作風(fēng)造成的。工程管理部要在以后的工作中將努力提醒各位同仁，加強(qiáng)溝通，加大宣傳貫徹力度，全力整合系統(tǒng)資源，在系統(tǒng)中形成較強(qiáng)的凝聚力和號召力，使工程管理系統(tǒng)人員逐步養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作習(xí)慣。

　　6、在大干高潮中，工程管理系統(tǒng)人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和各類專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，要注意技術(shù)工作的管理合法性，嚴(yán)格遵守規(guī)定的操作程序，加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)和理解，加強(qiáng)對建筑施工相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。

　　7、質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品。干工程與做人聯(lián)系起來，要達(dá)到“求精求效”的雙重境界，不是喊幾句口號能解決了的，需要我們“先做人后做事”，不加強(qiáng)管理是難為“兩全”的。這是對每個工程管理人員綜合素質(zhì)的檢驗和考驗。大干180天，不僅追求的是效益最大化、工期最短化、質(zhì)量最優(yōu)化的目標(biāo)，更重要的是檢驗我公司的管理水平和展示我們的施工能力，在公司范圍內(nèi)掀起一個比、學(xué)、趕、幫、超的勞動熱潮，振奮每個員工的精神。

　　8、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行的情況實(shí)在的講，有些開始松勁了，這么些年來，體系運(yùn)行雖在循序漸進(jìn)的提高，但真正要達(dá)成共識，自覺運(yùn)行，還有一個過程。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高我們的認(rèn)識?，F(xiàn)在年青的人多了，沒學(xué)習(xí);老的人要退了，也不學(xué)習(xí)，確實(shí)趕不上管理發(fā)展的需要。在“大干180天”的東風(fēng)吹拂下，作為工程管理系統(tǒng)的牽頭部門，再次呼吁各位同仁，要帶頭抓好和推動“三位一體”體系運(yùn)行的工作，要統(tǒng)一認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)體系運(yùn)行的最高境界：即在確保守法經(jīng)營和顧客滿意的前提下，超越法律法規(guī)要求，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，突顯企業(yè)特色，持續(xù)改進(jìn)體系運(yùn)行績效，在取得良好的社會效益的前提下，擴(kuò)大市場份額。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我們的工作任重且道遠(yuǎn)，“大干180天”后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗，也要吸取失敗的教訓(xùn)，然而還得繼續(xù)大干。要讓公司走上良性發(fā)展的軌道，還需要公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，需要各位同仁的共同努力。工程管理部將與你們一道，協(xié)力同心，共圖發(fā)展。

　　管理部工作總結(jié)篇三

　　一、 生產(chǎn)技術(shù)方面

　　1、 外來文件管理情況

　　工程管理部所接受的外來文件包括：國家頒發(fā)的法律法規(guī)，建筑工程的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝等，省市地方的有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，公司有關(guān)建筑施工技術(shù)、質(zhì)量和安全的管理制度，國家和省標(biāo)出版社出版的一系列標(biāo)準(zhǔn)圖集。對國家頒發(fā)的有關(guān)法律法規(guī)如建筑法、安全法、以及對建筑施工有關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝等，工程管理部除了已采購備齊以外，并對常用的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)由我部發(fā)放到各項目部及部室有關(guān)技術(shù)人員，做到相關(guān)人員人手一冊，并按現(xiàn)行使用的清單目錄進(jìn)行發(fā)放，今后如有新出或更新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，工程管理部將及時發(fā)布清單給予修正。對于各單位工程的施工圖紙由于業(yè)主所提供的圖紙不足，所以圖紙全部發(fā)至各項目部使用，公司管理工程部沒有留一套圖紙存底。

　　2、施工組織設(shè)計(施工方案)的制定與實(shí)施情況報告

　　20xx年共審批6個工程的施工組織設(shè)計及其他有關(guān)方案。我司目前的施工組織設(shè)計(施工方案)的制定均由各工地項目部的項目經(jīng)理或項目技術(shù)負(fù)責(zé)人編制，并在公司項目施工中嚴(yán)格實(shí)行。并按公司有關(guān)規(guī)定報公司工程管理部審批后由企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后送監(jiān)理工程師批準(zhǔn)執(zhí)行。在各工地實(shí)際施工過程中，在項目技術(shù)負(fù)責(zé)人支持下，由項目部各專業(yè)施工技術(shù)人員編制各分部、分項工程的施工方案進(jìn)行具體施工，以保證工程項目按公司的質(zhì)量、目標(biāo)、計劃要求順利完成。

　　為確保工程質(zhì)量、目標(biāo)、計劃的實(shí)現(xiàn)，建議對項目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)實(shí)行聘任制由公司聘任，人選要求應(yīng)制定相應(yīng)的條件，包括技術(shù)水平，敬業(yè)精神及執(zhí)業(yè)資格等。要求項目技術(shù)負(fù)責(zé)人首先對企業(yè)負(fù)責(zé)，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并相應(yīng)地給予較高的經(jīng)濟(jì)待遇，由于激勵技術(shù)負(fù)責(zé)人的積極性。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人接受公司各部門的指導(dǎo)，對工程的工期、質(zhì)量、安全、進(jìn)度計劃和成本負(fù)責(zé)。

　　3、 分包評介、選擇情況報告

　　工程項目勞務(wù)分包的選擇：首先由工程項目部進(jìn)行選擇各種工種勞務(wù)專業(yè)隊伍，在選擇勞務(wù)分包方過程中，由項目部組織有關(guān)人員到勞務(wù)專業(yè)隊實(shí)際施工的工程進(jìn)行考察，在根據(jù)各勞務(wù)專業(yè)隊的人員技術(shù)素質(zhì)、設(shè)備狀況、社會信譽(yù)程度由項目部進(jìn)行選擇，批準(zhǔn)后簽定好分包合同方可使用。合同報工程管理部備案。 條款應(yīng)具體體現(xiàn)質(zhì)量、安全、文明施工、工期及相應(yīng)的質(zhì)量獎罰制度，以保證工程項目各分項工程質(zhì)量工、工期、安全檢查等如期完成。

　　4、 存在問題及建議

　　施工組織設(shè)計應(yīng)由項目部人員中找有豐富施工經(jīng)驗和一定組織能力的工程師編制，在編制過程中，必須切合工程實(shí)際進(jìn)行認(rèn)真編寫，不要不切實(shí)際編寫，以保證施工組織設(shè)計可操作性。施工組織設(shè)計及其他有關(guān)方案審批表均沒有存底。

　　二、質(zhì)量管理方面

　　公司通過貫標(biāo)，實(shí)施完整的質(zhì)量體系進(jìn)行監(jiān)控工程質(zhì)量，是公司承接的各項工程施工質(zhì)量均有所提高。貫標(biāo)幾年來質(zhì)量管理到位，施工工程中出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時糾正整改，預(yù)防措施得力。主要監(jiān)控工程使用的原材料必須符合要求，并有一套進(jìn)場檢(驗)查制度，杜絕不合格品原材料使用于工程中。在工程施工過程中，嚴(yán)把分部分項及檢驗批質(zhì)量關(guān)，建立三級質(zhì)量管理體系(班組每天自查、項目部按施工部位檢查、公司工程管理部組織月檢，并對于重要分部分項工程進(jìn)行抽檢)。盡管如此，公司工程管理部人員還不定期深入施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時通知施工項目部進(jìn)行整改糾正。組織的月檢查中對各施工項目存在的問題，下發(fā)整通知書，2008年至今已下發(fā)25份整改通知書，并限期將整改情況反饋回公司工程管理部，再對整改情況進(jìn)行核驗，符合要求給予放行，否則繼續(xù)整改處理，直至符合要求后方可進(jìn)行下一道工序施工。為確保各項施工質(zhì)量，做到事前控制，公司制定了《施工質(zhì)量條列及措施》，遵照《條列》嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。工程主要分部分項，施工前要求項目部編制施工方案，并進(jìn)行施工前技術(shù)安全交底，公司有關(guān)部門人員參加。通過嚴(yán)格管理，預(yù)防措施得力，008年公司承接的工程及驗收的工程，地基與基礎(chǔ)及主體工程質(zhì)量均符合要求，結(jié)構(gòu)安全可靠，經(jīng)過多次沉降觀測未發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)不均勻沉降而造成樓板墻體開裂及滲漏水現(xiàn)場。2008年所驗收的各單位工程質(zhì)量均達(dá)合格，雖未出現(xiàn)重大的施工質(zhì)量問題但施工過程中也存在一些小的問題。通過公司工程管理部的嚴(yán)格管理，我司施工的工程質(zhì)量基本實(shí)現(xiàn)了公司質(zhì)量總目標(biāo)的要求。

　　三、安全生產(chǎn)、文明施工方面

　　20xx年.我司圓滿完成了市建設(shè)局下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書。

　　該年度我司在工程共6個，公司總工室、工程管理部對**市范圍內(nèi)承建工程實(shí)行巡檢、月檢、季度檢，對**市管轄范圍外承建工程實(shí)行抽檢和月檢管理方式。實(shí)現(xiàn)了在建工程管理覆蓋率為100%，安全文明施工合格率達(dá)100%，重大安全事故率為零的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。2008年度我司分別舉辦了《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》培訓(xùn)班，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、施工管理人員參加企業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，提高全司管理人員的安全法律意識和安全管理能力。