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      做銷(xiāo)售鞋子工作心得

      時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

      做銷(xiāo)售鞋子工作心得

        總結(jié)感想心得能夠提高一個(gè)鞋子銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售能力。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享做銷(xiāo)售鞋子工作心得,歡迎參閱。

        做銷(xiāo)售鞋子工作心得篇一

        自己賣(mài)鞋時(shí)的心態(tài)就決定了自己的賣(mài)鞋時(shí)的態(tài)度,所以心態(tài)很重要。堅(jiān)信你的東西是最好的,物美價(jià)廉。這樣你賣(mài)東西的時(shí)候有底氣,而有規(guī)范的服務(wù)禮儀就是成功的開(kāi)始了,動(dòng)作流程:看到顧客、面帶微笑、點(diǎn)頭示意、說(shuō)出服務(wù)導(dǎo)語(yǔ)。還要善于判斷顧客是購(gòu)買(mǎi)者、使用者還是影響者。當(dāng)顧客走進(jìn)你的女性鞋區(qū)里,用敏銳的眼光猜測(cè)顧客腳的尺碼,以自己的腳為標(biāo)準(zhǔn),盡量不要直接詢(xún)問(wèn)顧客的腳的尺碼。很快能判斷出是使用者。如果你猜對(duì)了,顧客就對(duì)你的信任加深了幾分,加大了成交幾率。當(dāng)顧客專(zhuān)注于某項(xiàng)商品時(shí)、當(dāng)顧客觸摸商品時(shí)、當(dāng)顧客尋求同伴意見(jiàn)時(shí)、當(dāng)顧客尋求服務(wù)時(shí)既不要不搭理顧客,也不要熱情過(guò)頭,把握時(shí)機(jī)和尺度很重要。

        掌握一個(gè)銷(xiāo)售的度才能穩(wěn)定最多的餓客源?,F(xiàn)在的銷(xiāo)售人員需要的是又專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),贊美之詞也是不能少的,同時(shí)掌握以上我們講述的幾點(diǎn),能在經(jīng)營(yíng)中正確的判斷顧客的預(yù)算,為顧客選擇適合價(jià)位的產(chǎn)品,這樣得到顧客的認(rèn)同感,就能刺激下次的消費(fèi)了,另外你可以看她進(jìn)店時(shí)拿的第一款鞋子大概是什么風(fēng)格的,然后問(wèn)她是自己穿的嗎?還有必須對(duì)鞋子的庫(kù)存了解的很清楚,這一點(diǎn)很重要的,因?yàn)檫@樣可以避免顧客喜歡而你卻沒(méi)有號(hào)碼的情況。

        因?yàn)轭櫩屯ǔ:芩佬难鄣?,看中了一款就很難再另一款了,顧客試鞋子時(shí)你不要忙著收鞋子,要注意她的腳形:腳寬不寬,是不是有肉,這也很重要,尤其是女鞋。然后顧客在試鞋時(shí),不要每雙都說(shuō)很漂亮,質(zhì)量很好,這樣顧客容易反感,會(huì)不相信你的眼光,你可以拿兩款讓她一邊穿一只進(jìn)行比較,有針對(duì)的挑一款的毛病,然后積極的推另一款,如果你也很難抉擇,可以等一下看看顧客的反應(yīng),根據(jù)她的感覺(jué)去推不會(huì)有錯(cuò)。還有如果顧客需要你推薦,你就盡量多拿些款式給她穿,直到她有一款已經(jīng)有決心要買(mǎi)時(shí)你就不要再拿其他的了。

        總的來(lái)說(shuō)賣(mài)鞋的基本素質(zhì)就是一、贊美,稱(chēng)贊這雙鞋子是多么適合她;二、介紹,介紹這個(gè)鞋子的外觀(guān)、質(zhì)量、設(shè)計(jì);三、對(duì)比,將這款鞋子和其他牌子對(duì)比,講出它的優(yōu)越性;

        四、耐心,如果顧客不要,你也很歡迎他們來(lái)這里看看;五、始終如一,顧客就是上帝。另外作為導(dǎo)購(gòu)員,眼光是不能缺少的。遇到講究實(shí)際的就說(shuō)樣子大方,很好搭配褲子;遇到時(shí)尚的,就說(shuō)是新款,很流行等等。

        做銷(xiāo)售鞋子工作心得篇二

        相信通過(guò)善于觀(guān)察、多說(shuō)、多總結(jié),加上態(tài)度、語(yǔ)氣、時(shí)機(jī)的把握,我一定會(huì)做的很好的。

        1.堅(jiān)信你的東西是最好的,物美價(jià)廉。這樣你賣(mài)東西的時(shí)候有底氣,這是一個(gè)銷(xiāo)售人員必須具備的。

        2.先入為主。比如:不要問(wèn)人家是不是買(mǎi)鞋,到你這來(lái)當(dāng)然是買(mǎi)鞋的了,上來(lái)就要問(wèn)喜歡什么風(fēng)格的,什么顏色的,什么款式的等等,盡量在簡(jiǎn)短的溝通中知道客人的喜好,好繼續(xù)推薦。

        3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時(shí)候?qū)ζ溆幸粋€(gè)判斷,他的消費(fèi)能力是什么樣的,這樣你才能推薦適合他的東西。

        4.現(xiàn)場(chǎng)比較。那自己的東西襯自己的東西,同類(lèi)型的貨物,拿給他比較,但是你要替他做一個(gè)決定,你的決定是他的傾向而不是你的,這要你判斷。

        5.鞋子的關(guān)鍵應(yīng)該是,美觀(guān),潮流,舒適,耐穿……這些你要不斷的強(qiáng)化給客人,態(tài)度不用說(shuō),要不厭其煩,讓客人多試。

        6.最后,要自信,不買(mǎi)不是你的錯(cuò),不要沮喪,你都做到了,不要讓前一位客人影響你對(duì)待下一位客人的心情。

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