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      讓客戶接受高價格的銷售技巧

      時間: 黃宇晴1068 分享

      讓客戶接受高價格的銷售技巧

        銷售是每個企業(yè)都會有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,下面學習啦小編給大家分享讓客戶接受高價格的銷售技巧,歡迎參閱。

        讓客戶接受高價格的銷售技巧要點

        一、在適當?shù)臅r候可以與比自己的報價低的產品相比較,可以從以下幾方面考慮:

        1、客戶的使用情況(當然你必須對你的和你對手的客戶使用情況 非常了解——知其知彼)

        2、列舉一些自己和競爭對手在為取得同一個項目工程,并同時展示產品和價格時,我們的客戶的反映情況(當然,這些情況全都是對我們有利的)

        1.在談判過程中盡量列舉一些產品的核心優(yōu)點,并說一些與同行相比略高的特點,盡量避免說一些大眾化的功能。

        二、列舉一些公司的產品在參加各種各樣的會議或博覽會時專家、學者、或有威望的人員對我們的產品的高度專業(yè)評語。

        三、列舉一些公司產品獲得的榮譽證書或獎杯等。

        下面進行一段電話談判演習。

        A:是某某公司嗎? 我找一下B 先生。

        B:哦---你好!請問您?

        A:我想咨詢一下你們軟件的報價,我們想上一套檢驗軟件。

        B:我們的報價是98800元。

        A:這么貴?有沒有搞錯?我們是防疫站,可不是有名的企業(yè)。(請注意非常高傲)

        B:我們的報價是基于以下幾種情況:1從我們的產品質量上考慮,我們歷時5年開發(fā)了這套軟件,我們與全國多家用戶單位合作。對全國的意見和建議進行整理,并融入我們的軟件中。所以我們軟件的通用性、實用性、穩(wěn)定性都有保障。另外,我們的檢驗軟件能出檢驗記錄,這在全國同行中,我們是首例,這也是我們引以為毫的。請您考察。

        A:這也太貴!你看人家成都的才賣5萬元。如果有誠意成交,還可以再便宜一點。

        B:A科長,你說到成都的軟件,我給你列舉一下我們的與成都的軟件的優(yōu)缺點:咱們先說成都的,他們軟件的功能模塊很全,有檢驗、體檢、管理、收費、領導查詢等,但他們軟件的宗旨是將軟件做的是全而不深。而我們的宗旨是將軟件做到既廣又深,就檢驗這一塊來說,他們的軟件要求錄入大量的數(shù)據(jù)和需要人工計算,他實現(xiàn)的功能只是打印,而再看我們的,我們只需要輸入少量的原始數(shù)據(jù)即可,計算和出檢驗記錄全部由計算機完成。這樣既方便又快捷,另外,我們的軟件也有領導查詢和管理功能。在儀器和文檔方面我們軟件也在改進。進行進一步的升級。

        A:不行,太貴。(態(tài)度依然強硬)

        B:你看A科長是這樣的,咱們買軟件不僅買的是軟件的功能,更主要的是軟件的售后服務,作為工程類軟件,他有許多與通用性軟件不同的地方。所以他的售后服務很重要。我們向您承諾,在合同期間我們對軟件免費升級,免費培訓,免費安裝,調試等工作,您知道,我們做的是全國的市場,再期間來往的費用是很高的,這我們對您也是免費的。另外,A科長在我們用戶中也有象您這樣的客戶說我們的軟件比較貴,但自從他們上了我們的軟件以后就不再抱怨了,因為滿足了他們的要求,甚至超過了他們的期望。為什么?因為我們的目標是:利用優(yōu)質的產品和高質量的售后服務來平衡顧客價值與產品價格之間的差距,盡量使我們的客戶產生一種用我們的產品產生的價值與為得到這種產品而付出的價格相比值的感覺。居我們的客戶反映,應用上我們的軟件對他們通過實驗室認可也有很大的幫助。

        A:是這樣啊!你們能不能再便宜一點啊?(注意:態(tài)度已經有一點緩和)

        B:有限A科長。你看一來我們的軟件質量在這擺著二來我們的軟件確實不錯(我不是在吹牛)

        在10月21號我們參加了在上海舉辦的《上海首屆衛(wèi)生博覽會》,在會上有很多同行、專家、學者。其中一位檢驗專家,他對檢驗、計算機、軟件都很在行,他自己歷時6年開發(fā)了一套軟件,并考察了全國的市場,當看到我們的軟件介紹和演示以后當場說:“你們的和深圳的軟件再同行中是領先的”。這是以為專家對我們軟件的真實評價。我們在各種展示中也獲過很多的獎。檢驗質量金獎、檢驗OA管理銀獎等獎項。

        A:哦是這樣啊!看來你們的軟件真有一定的優(yōu)點。那你過來一個工程師看一下我們這的情況,我們準備上你們的系統(tǒng)。(注意 他已經妥協(xié)了)

        通過以上的了解,希望在您銷售的道路上一帆風順!

        提高業(yè)務員的銷售技巧

        一、下等銷售層次:只考慮自己一畝三分地的利益,不考慮客戶的實際困難,急吼吼地整天催客戶上量上量再上量,而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。我曾見到過一個分公司經理將客戶算錯賬多付的貨款上交了公司,而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款,還通報表揚這一行為,稱這是維護了公司利益?,F(xiàn)在這個企業(yè)已經到了奄奄一息的地步,我不知道他們最終有沒有明白什么是公司的利益。

        二、中等銷售層次:懂得掩飾自己,常常假惺惺地關心客戶,蜻蜓點水般地走訪市場,形式主義,走走過場,用花言巧語和溝通技巧構成陷阱,誘騙客戶就范,獲得利益后暗暗竊喜。這種銷售層次較常見,一般都是一開始很好,但兔子尾巴長不了,因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽面目,并采取控制措施,銷售就難免出現(xiàn)危機。

        三、上等銷售層次:就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣,銷售人員所謂的銷售技巧沒有了,有的只是幫助客戶成功的誠心與行動,始終堅持從客戶的利益出發(fā),為客戶著想,幫助客戶獲得利益,同時不忘公司利益,專業(yè)、敬業(yè)、正直,贏得了客戶發(fā)自內心的敬重,這種銷售層次即使短期內銷售出現(xiàn)困難,客戶也不會棄公司而去,甚至會犧牲自己的利益幫助企業(yè),與公司一起共度難關。

        銷售工作做了多年,交了眾多真心朋友,很多客戶在沒有利益關系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯(lián)系,我知道,這不是什么銷售技巧在起作用,而是我們真心為客戶著想的結果。然而在市場競爭越來越激烈的今天,很多企業(yè)甚至專業(yè)培訓公司在進行銷售人員銷售技巧培訓時的主題就是“如何把梳子賣給和尚”,以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮,其結果必然誤導銷售人員。無獨有偶,今年春節(jié)后,一個在IT行業(yè)做銷售經理的朋友告訴我,回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學習趙本山,學趙本山什么?學趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會上“賣拐、賣輪椅”的“大忽悠”本領,讓大家將這一技能運用到實際銷售工作中去。我非常鄭重地告訴他,這樣做不僅害了銷售人員,最終也會害了企業(yè),不誠心為客戶著想,將客戶視為斗智的對象,無論其銷售技巧有多專業(yè),溝通能力有多強,最終總會失敗。把別人當傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜!

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