銷售新手應(yīng)注意的幾個(gè)基本銷售技巧
是不是很多人都有這樣的疑惑,為什么同樣的事情,老油條能做好,能促成單,能掙大錢,到自己這里卻不行了,為什么同樣的方法,老油條能做好,我卻做不好?明明是這做的,沒(méi)有什么絕招,但差距為何就那么大?難道真的是是運(yùn)氣點(diǎn)太低?還是真的有什么秘訣?
以下是小編為大家準(zhǔn)備的銷售新手應(yīng)注意的幾個(gè)基本銷售技巧,歡迎大家前來(lái)參閱。
銷售可分為售前,售中和售后三個(gè)方面,所以咱們只要將這三個(gè)方面逐個(gè)進(jìn)行分析,逐個(gè)篩出需要注意的細(xì)節(jié)部分就行了
首先,售前
很多人都沒(méi)有售前做準(zhǔn)備的習(xí)慣,總是借口忙,工作多,沒(méi)時(shí)間,其實(shí)這只是你的借口,你真的沒(méi)那么忙,我記得之前看稻盛和夫的書的時(shí)候,稻盛和夫這樣說(shuō)過(guò),做事情要在相撲臺(tái)中央發(fā)力,別人要求一周完成的任務(wù),他把三天設(shè)為最后期限,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還有改正的機(jī)會(huì),所以每次都能確保如期交出高質(zhì)量的貨。這是一個(gè)很值得我們學(xué)習(xí)的套路,其實(shí)有時(shí)候與其說(shuō)套路,不如說(shuō)這是一個(gè)刻意訓(xùn)練出來(lái)的習(xí)慣,好的習(xí)慣已經(jīng)成功了一半。
我們每次見(jiàn)客戶前,可以先把客戶的基本資料,產(chǎn)品的基本資料,競(jìng)品的基本質(zhì)料,都熟悉甚至有重點(diǎn)的地方背下倆然后反復(fù)練習(xí),如是幾次后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),自己自信心變強(qiáng)了,能力超強(qiáng)了,口才也強(qiáng)了!
第二:售中
見(jiàn)到客戶時(shí),要利用從大到小的“問(wèn)題漏斗”方式詢問(wèn)客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況,因?yàn)檫@樣無(wú)異于向客戶灌輸“信息垃圾”。向客戶介紹產(chǎn)品和公司銷售政策時(shí),一定要先談要點(diǎn),然后圍繞要點(diǎn)再展開談,讓客戶始終感覺(jué)到你說(shuō)得有條有理;要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點(diǎn),并根據(jù)他所關(guān)注的利益點(diǎn)來(lái)凸現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值
第三:售后
真正的銷售高手都知道,成交之后才是銷售的開始,所以售后服務(wù)這塊,可以稱的上是小事兒最具影響力,最能給咱們帶來(lái)口碑介紹過(guò)來(lái)的新客戶的
定期回訪老客戶:業(yè)務(wù)成交或簽訂合同后,要在十分鐘內(nèi)找“借口”離開客戶,防止客戶簽約后出現(xiàn)常見(jiàn)的“吃虧、后悔”情結(jié),避免節(jié)外生枝;
最后想說(shuō),所有大神老油條的套路都是大相徑庭的,關(guān)鍵是執(zhí)行,方法再多,沒(méi)有執(zhí)行力,方法始終還是別人的,市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐,業(yè)務(wù)新手只有義無(wú)返顧地投身其中,方能體會(huì)到“百煉成鋼”的奇妙。