家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案范本(3)
公益廣告:
同時我們也會搞一些免費為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動,吸引更多的媒體關(guān)注我們,既可提高公司形象,也達(dá)到了宣傳的效果。
第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。
第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。只有讓享受過我們服務(wù)的顧主滿意了,他們才會向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達(dá)到正面宣傳的效果。
大型項目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進(jìn)入一個行業(yè)后,積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個行業(yè)的保潔工作。
7.關(guān)鍵性風(fēng)險與化解方法
a.關(guān)鍵風(fēng)險:
序號風(fēng)險名稱風(fēng)險特征描述風(fēng)險原因風(fēng)險后果
1、進(jìn)度延后因各種原因引起的項目整體進(jìn)度不能按時完成
(1)計劃設(shè)計不合理
(2)資源調(diào)度不合理
(3)人員素質(zhì)不高造成間接費用增加。如時間延后過長,會造成項目取消等后果。
2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損
(1)員工服務(wù)質(zhì)量不高
(2)服務(wù)價格偏高
(3)宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營業(yè)額的降低,造成虧損
3、總體費用超支項目總費用增加,超過預(yù)算
(1)設(shè)備價格上漲
(2)人員工資上漲項目費用超標(biāo),毛利率降低
4、人力不足風(fēng)險因人力資源不足而造成的項目問題
(1)公司項目過多造成人力資源分配不足
(2)人員費用投入太少項目不能按時完成,或出現(xiàn)質(zhì)量隱患
5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險因組織結(jié)構(gòu)造成的項目實施問題
(1)項目經(jīng)理中途換人
(2)公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動,造成對項目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項目無法順利進(jìn)行,在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題,嚴(yán)重時會造成項目取消。
如圖列出了公司的風(fēng)險評價表??梢院芮宄乜闯?,風(fēng)險2是最大的風(fēng)險,風(fēng)險3的風(fēng)險值也是是相當(dāng)?shù)母?,風(fēng)險4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險相對于風(fēng)險2、3、4來說,風(fēng)險1和5較小。
b.關(guān)鍵風(fēng)險解決辦法:
(1)客戶需求量減少:完善考核制度,嚴(yán)格把關(guān),定期反饋信息調(diào)整價格,以總公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點選址及宣傳,再以網(wǎng)點為中心進(jìn)行宣傳,這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。
(2)人力不足風(fēng)險:人力資源部應(yīng)積極招聘,儲備大量人力,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
(3)總體費用超支:進(jìn)行整體費用控制,時間控制,從而減少開支。