服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃
服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)步，人們的生活水平有了顯著提高，但是隨之而來也產(chǎn)生了許多的社會(huì)問題，這其中最為顯著的就屬就業(yè)難問題。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃，給大家作為參考，歡迎閱讀!
服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃篇1
“中華現(xiàn)代健身中心”
這里提供了一份“中華現(xiàn)代健身中心”的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。這份計(jì)劃是基于美國(guó)芝加哥一家投資銀行的確良總裁mr。kravitt的著作《creatingawinningbusinessplan》而寫成的。
目錄
1、計(jì)劃概論著
2、經(jīng)營(yíng)管理體制
經(jīng)理人員介紹報(bào)酬企業(yè)所有權(quán)分配經(jīng)理人員的責(zé)任董事會(huì)成員
3、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)的分布情況可行性分析
4、競(jìng)爭(zhēng)分析
5、企業(yè)操作
選擇地點(diǎn)器材的配置產(chǎn)品和服務(wù)介紹
6、銷售策略
短期策略長(zhǎng)期策略競(jìng)爭(zhēng)性推銷策略
7、職工
8、保險(xiǎn)和法律事務(wù)
9、業(yè)務(wù)的季節(jié)性和應(yīng)變計(jì)劃
應(yīng)變計(jì)劃和措施
10、財(cái)務(wù)狀況
會(huì)員預(yù)測(cè)會(huì)員費(fèi)制定財(cái)務(wù)收支和資債平衡預(yù)測(cè)的條件月收入表和財(cái)務(wù)變化的條件各類財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的表圖
11、附錄
a。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
b。健身俱樂部成員的情況調(diào)查
c。市場(chǎng)滲透情況分析
“中華現(xiàn)代健身中心”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃
1、計(jì)劃概況
“中華現(xiàn)代健身中心”是一所正在創(chuàng)建的旨在向會(huì)員提供室內(nèi)和室外體育健身運(yùn)動(dòng)的俱樂部。與目前已存在的大部分健康俱樂部所不同的是，“中華現(xiàn)代健身中心”(簡(jiǎn)稱：健身中心)將為團(tuán)隊(duì)提供排球、籃球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，同時(shí)也為個(gè)人提供健身的場(chǎng)地和設(shè)施。健身中心將積極推動(dòng)單位和家庭的參與，并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程。
一般來說，這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于地點(diǎn)的選擇、活動(dòng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、服務(wù)的質(zhì)量和設(shè)備的條件。我們擬將健身中心設(shè)在北京東城區(qū)，這里的居民收入比全國(guó)平均高出2、5倍;這里的工廠、企業(yè)以及其它單位的員工有著組隊(duì)進(jìn)行體育活動(dòng)的傳統(tǒng)。我們健身中心的活動(dòng)項(xiàng)目都是圍繞著人們的興趣而設(shè)計(jì)的，將會(huì)超過未來會(huì)員的期望。我們所提供的設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)管理人員將使健身中心的服務(wù)超過其他類似的俱樂部。
除了上述健身俱樂部所具備的成功外，更為重要的是，我們有一組經(jīng)驗(yàn)豐富、富有熱情和生氣并致力于經(jīng)營(yíng)這個(gè)健身中心的管理人員。張大為先生是一位出色的推銷專家，他將出任健身中心的總裁;王麗華女士將出任項(xiàng)目部和公關(guān)部主管;劉國(guó)棟先生將主管設(shè)備處并負(fù)責(zé)職員的培訓(xùn)。以上這三位都具有企管碩士學(xué)位并具有多年的這一行業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。魏麥先生是一位財(cái)務(wù)方面的專家，將出任本中心的財(cái)務(wù)主管。
健身中心的創(chuàng)建需購(gòu)置土地5公頃，連同建筑和設(shè)備安裝費(fèi)用共需投資450萬元。以上提及的幾位主要經(jīng)理人員共投資60萬元，一些外部投資者以獲得40%的股份為條件已承諾投資約190萬元。健身中心還需向有關(guān)機(jī)構(gòu)貸款225萬元，擬將建造此中心的土地和造好的房屋作為貸款的抵押，同時(shí)將提供40%的付款以確保此項(xiàng)抵押貸款的可靠。我們預(yù)計(jì)健身中心第一年的總銷售額將達(dá)180萬元，利稅達(dá)7、5萬元。
2、經(jīng)營(yíng)管理
經(jīng)理人員介紹
張先生，現(xiàn)年40歲，北京大學(xué)企管碩士，中山大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
王女士，現(xiàn)年35歲，中國(guó)人民大學(xué)企管碩士，北京師蕩大學(xué)教育學(xué)碩士。
劉**先生，現(xiàn)年38歲，北京師范大學(xué)體育系學(xué)士，
魏**先生，現(xiàn)年48歲，中國(guó)財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)財(cái)務(wù)碩士，
上述的每一位經(jīng)理人員均在自己的領(lǐng)域之中有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中兩位具有管理財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，三位曾經(jīng)有經(jīng)營(yíng)健身俱樂部方面的經(jīng)驗(yàn)。這樣的經(jīng)理人員的組合給健身中心提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，即使萬一有某位經(jīng)理人員因故離任，其他成員可即時(shí)填補(bǔ)空白。
上述各位人士雖然目前仍在其他單位擔(dān)任要職，但并沒有與他們的單位簽定任何限制性合同，可以隨時(shí)離職而加入健身中心。這四位經(jīng)理人員已簽署的一項(xiàng)合同約定：他們從加入健身中心之日起將至少為本中心服務(wù)五年;如果任何一位將來離開本企業(yè)，那么從離開之日起五年這內(nèi)將不能從事與中心競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，這四位原始創(chuàng)始人對(duì)創(chuàng)辦本中心投入了大量的人力和資金他們將會(huì)致力于辦成一個(gè)成功的健身俱樂部。
報(bào)酬
四位創(chuàng)始人每年的工資收入定為5萬元，這與目前這個(gè)行業(yè)同等職位人員的工資水平相當(dāng)。
創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
健身中心最初將發(fā)行10萬股普通股票，四位創(chuàng)始人每人投資15萬元，各換取14%即14，000股股票。每一位董事(共4人)將獲得1%(共4000股)的股份。另有三位不參與經(jīng)營(yíng)的投資者共出資190萬元，將按出資多少分享40%的股份。
經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/推銷部：張**先生將出任健身中心總裁，他是整個(gè)中心的核心。他的主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員，同時(shí)還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)中心的銷售人員的責(zé)任。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)/公關(guān)：王女士將出任這方面的主管。王女士將對(duì)健康俱樂部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進(jìn)行持續(xù)的分析，制定出符合市場(chǎng)需求的活動(dòng)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
器材部/人事部：這個(gè)部門由劉先生負(fù)責(zé)。劉先生將負(fù)責(zé)中心的器材購(gòu)置、維護(hù)以及中心的雜務(wù)人員的管理。
財(cái)務(wù)/住處系統(tǒng)：這個(gè)部門由魏**先生負(fù)責(zé)。中心的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件也由魏先生負(fù)責(zé)管理。
董事會(huì)成員
健身中心的經(jīng)理人員意識(shí)到自身缺管某些經(jīng)營(yíng)此中心所必需的專長(zhǎng)。為了彌補(bǔ)這種缺失，經(jīng)理人員吸收一位律師、一位健美方面的醫(yī)生、一位健美專家和一位體明星加盟董事會(huì)。他們將對(duì)中心的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每一位董事會(huì)成員將獲得1%的股份作為報(bào)酬，如果他們決定離開中心的話，中心的經(jīng)理人員有對(duì)他們的股份進(jìn)行收購(gòu)的第一優(yōu)先權(quán)。
服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃篇2
一、利用優(yōu)勢(shì)的服務(wù)項(xiàng)目
1、家教服務(wù)中心
可以在同學(xué)中挑選能夠勝任的，組成團(tuán)隊(duì)，每人只能專門輔導(dǎo)一科。與重點(diǎn)中學(xué)、小學(xué)的老師合作，通過調(diào)查，選擇有自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又有市場(chǎng)需求的科目。
2成人考試補(bǔ)習(xí)
可以與本校的成教學(xué)院或其他相關(guān)部門合作，以其名義獨(dú)立運(yùn)作。
3、會(huì)議禮儀服務(wù)
社會(huì)上有專業(yè)的禮儀公司，他們的禮儀小姐中，有松散的，也有專業(yè)的。成立一家某大學(xué)的禮儀服務(wù)隊(duì)，既可以與專業(yè)的禮儀公司合作，也要直接面向各類大型會(huì)議。
4、收出版社退書
每個(gè)大學(xué)都有自己的出版社，每年都有銷不完的書從發(fā)行商那里退回來，給了造紙廠化成紙漿。學(xué)生完全能夠以公斤計(jì)價(jià)把書收過來，用較低的折扣，直接進(jìn)入銷售終端。
5、發(fā)明家俱樂部
學(xué)生中大有對(duì)發(fā)明感興趣者?？梢越M織起來，頭腦風(fēng)暴，建個(gè)網(wǎng)站，參加各類社會(huì)上的發(fā)明成果交易活動(dòng)，有計(jì)劃地宣傳推介。
6、速記訓(xùn)練經(jīng)營(yíng)
許多場(chǎng)合，如研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、各種論壇等，都需要速記。既然都需要，就可以訓(xùn)練專業(yè)人才。
7、出租旅游用品
學(xué)生們喜歡野營(yíng)野游，你可以購(gòu)置些野外用品出租。還可以自己探索，尋找新的景點(diǎn)，設(shè)計(jì)新的出行線路，創(chuàng)造新的野營(yíng)模式。
二、可以獨(dú)立運(yùn)作的專業(yè)項(xiàng)目
1、可以拆分開的業(yè)務(wù)
我主張企業(yè)的人才問題，必須從理解人才——自主、自立、自強(qiáng)的本質(zhì)出發(fā)，通過業(yè)務(wù)拆分，進(jìn)行人才管理和工作方式的創(chuàng)新。就是不管經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，能夠獨(dú)立的業(yè)務(wù)都要獨(dú)立，讓專業(yè)人才或以其為主的小團(tuán)隊(duì)獨(dú)立自主地去干。相應(yīng)的工作方式也是分散式的?；ヂ?lián)網(wǎng)又為這種辦公方式提供了條件。這在國(guó)外叫虛擬組織。國(guó)內(nèi)許多公司已經(jīng)接受這種方式，這就為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起步提供了一個(gè)新途徑。
2、圖書制作前期工作
比如選題策劃，文字錄入、版式設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)，還有校對(duì)等，都能獨(dú)立來做。
3、各類平面設(shè)計(jì)工作
比如廣告、宣傳畫、書皮，商標(biāo)等。此類事情對(duì)有興趣者特別適合，重要的是拿出自己有創(chuàng)意的成果。
4、各種專項(xiàng)代理業(yè)務(wù)
專利申請(qǐng)代理，技術(shù)產(chǎn)權(quán)代理，各類注冊(cè)代理。比如，商標(biāo)注冊(cè)，域名注冊(cè)。許多公司、團(tuán)體都有需要注冊(cè)的對(duì)象，但缺少相關(guān)知識(shí)，對(duì)注冊(cè)的條件、范圍、流程并不清楚。
三、小型多樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
1、手工制造
南通的一個(gè)女孩，把剪紙做得很專、很透、很有規(guī)模，銷到了許多國(guó)家,還搞起了專業(yè)培訓(xùn)。這類事情，那些有興趣和專長(zhǎng)的學(xué)生是可以干的。
2、 特色專柜
去年，我點(diǎn)撥并支持了這樣一件小事。在黃山附近一個(gè)幽靜的山谷，那里的農(nóng)民自己采摘，炒制野山茶。我告訴了在北京讀書的一個(gè)朋友的孩子，在一家大茶莊開了個(gè)一米的專柜，經(jīng)營(yíng)野山茶，由他負(fù)責(zé)宣傳和提供貨源。
3、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
許多公司，企業(yè)、事業(yè)單位的業(yè)務(wù)依賴電腦，依賴網(wǎng)絡(luò)。有的有自己專門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員，有的為了節(jié)約成本，使用兼職的維護(hù)員，定期或隨時(shí)地進(jìn)行維護(hù)。許多學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)是“門清”的，不妨成立個(gè)專家小組，同時(shí)為幾家做兼職維護(hù)。
4、體育用品
服裝、軍訓(xùn)服等。山東的一個(gè)學(xué)生幾次打電話給我。他們搞了個(gè)“體育文化小組”，直接從廠家進(jìn)運(yùn)動(dòng)服裝，在本校和幾個(gè)周邊學(xué)校經(jīng)營(yíng)。我還知道有個(gè)學(xué)生，把軍訓(xùn)服低價(jià)格回收，然后賣到自己的家鄉(xiāng)去。
四、借助學(xué)校品牌的項(xiàng)目
1、各類教育與培訓(xùn)
假若你所在的學(xué)校有醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)，便可借助大學(xué)這塊牌子，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家，開展“ 嬰兒早期教育”。
2、成熟的技術(shù)轉(zhuǎn)讓
成熟的技術(shù)轉(zhuǎn)讓特別是理、工、農(nóng)、醫(yī)類院校，都有一些技術(shù)課題和成熟的技術(shù)項(xiàng)目。老師忙于研究，放不下架子。你可以把這件事做起來，為技術(shù)尋找市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
3、各種專業(yè)的咨詢
有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的學(xué)生，可以成立企業(yè)咨詢組織。當(dāng)然，學(xué)生的影響力是不夠的，請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家組成“諸葛亮小組”，尋找劉備，同他“共同成長(zhǎng)”。
五、利于對(duì)外合作的項(xiàng)目
1、婚禮化妝司儀
婚禮經(jīng)濟(jì)是長(zhǎng)盛不衰的，又總是與雙休日捆綁在一起的，服務(wù)內(nèi)容又是分門別類的。不限于化妝和司儀，任何一個(gè)單項(xiàng)，都可以獨(dú)立打造自己有特色、有創(chuàng)意的服務(wù)內(nèi)容，只要品質(zhì)優(yōu)秀，對(duì)許多專業(yè)公司是求之不得的。2、服裝鞋帽設(shè)計(jì)
服裝鞋帽的生命力在于推出新款式，設(shè)計(jì)是這類企業(yè)的生命，我認(rèn)識(shí)的一個(gè)臺(tái)灣老板，是做鞋世家。他年輕的時(shí)候，帶架照相機(jī)整天在街上轉(zhuǎn)，還到國(guó)外去，尋找新的款式，激發(fā)自己的創(chuàng)意。設(shè)計(jì)出新款后，做成樣品，讓大鞋商定貨，再拿定單委托鞋廠加工。
3、各類信息服務(wù)
不論哪類信息，只要夠?qū)I(yè)、夠詳實(shí)、夠深度就會(huì)有許多人需要，大到行業(yè)，小到名錄都有商業(yè)價(jià)值。
4、主題假日學(xué)校
凡是與中小學(xué)生的德、智、體發(fā)展有益的事情都可以辦主題鮮明的假日學(xué)校。做好這件事，選題很重要，借助有影響、有公信力、有系統(tǒng)的資源，甚至完全可以與旅游公司聯(lián)手。
服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃篇3
開店之前的廣告策略
廣告是現(xiàn)代商戰(zhàn)中必不可少的手段，同時(shí)也是零售店先聲奪人的最有利武器。開店廣告活動(dòng)是經(jīng)營(yíng)者根據(jù)營(yíng)業(yè)方針的設(shè)定，并配合營(yíng)業(yè)具體策略，在開店前所展開的一切宣傳活動(dòng)。因此，廣告活動(dòng)的內(nèi)容包括開業(yè)日期、宣傳主題、宣傳標(biāo)語(yǔ)、媒體的運(yùn)用、企劃活動(dòng)的配合等等，針對(duì)消費(fèi)者的宣傳誘導(dǎo)，以塑造新店鋪的形象。
1、廣告活動(dòng)的前期準(zhǔn)備
這是整個(gè)開店活動(dòng)的基本計(jì)劃，所以對(duì)于全盤進(jìn)度的擬定，最理想的狀況是在開店10個(gè)月前能予以立案，在開店6個(gè)月前能加以定案，以便整個(gè)活動(dòng)能夠充分地準(zhǔn)備與有效地展開。
2、具體實(shí)施
需要在開店前1個(gè)月左右展開，以便將整個(gè)開店信息告知消費(fèi)者，使開店當(dāng)日達(dá)到活動(dòng)的最高潮，其實(shí)施的方式與內(nèi)容可分公司員工對(duì)商圈內(nèi)家庭的訪問，各項(xiàng)廣告媒體的運(yùn)用、公共關(guān)系活動(dòng)的展開、開店當(dāng)日慶祝活動(dòng)的實(shí)施、特別服務(wù)項(xiàng)目的提供等等。
3、后期宣傳
這是配合前述系列性的活動(dòng)內(nèi)容，為達(dá)成開店盛況的持續(xù)，而推出的連續(xù)性活動(dòng)，如文化活動(dòng)、商品促銷活動(dòng)、服務(wù)性措施等，使整個(gè)開店宣傳活動(dòng)能獲得預(yù)期效果。
開店廣告及宣傳的實(shí)施，是各部門業(yè)務(wù)綜合的表現(xiàn)，當(dāng)然在時(shí)間的展開與準(zhǔn)備方面，可以配合業(yè)務(wù)內(nèi)容的繁簡(jiǎn)做彈性的調(diào)整與運(yùn)用，前面所述各階段的準(zhǔn)備期間是以大型零售店為標(biāo)準(zhǔn)的，至于一般中小型商店則可予以縮減。當(dāng)然，整個(gè)開店宣傳，就是針對(duì)人力、物力、財(cái)力諸項(xiàng)工作做有效的組合與運(yùn)用，以求最佳效果的展現(xiàn)塑造公司整體的形象。
零售感悟
廣告是現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中必不可少的勞動(dòng)手段，是零售店提高知名度的有效途徑。
捕捉有利信息
1、善于捕捉一切有利信息
面對(duì)著千變?nèi)f化的市場(chǎng)，要求商人必須隨時(shí)保持清醒和警惕，要能夠隨時(shí)見微穩(wěn)知著，見一葉落而知秋深，有完善的應(yīng)變之道。
在信息日漸頻繁變化的時(shí)代，任何一條看似無關(guān)緊要的信息都有可能帶來事業(yè)上的躍進(jìn)或退步。信息資料的收集整理，在當(dāng)代商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中越來越重要。比如，如果市場(chǎng)上已經(jīng)不允許含有PPA的感冒藥出售，而你還大肆進(jìn)這樣的貨，結(jié)果可想而知。這種因?yàn)闆]有掌握最新的市場(chǎng)情況而盲目地經(jīng)營(yíng)，必須會(huì)讓自己遭受重大損失。
2、特別需要關(guān)注的信息
(1)對(duì)手的信息
做大自己的事業(yè)，是每個(gè)商人的心愿。但事業(yè)必須在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能發(fā)展壯大。因此，時(shí)刻關(guān)注對(duì)手的情況，了解對(duì)手的策略和想法就相當(dāng)重要了。作為決策者，需要時(shí)刻掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最新的和最近的信息，它必須及時(shí)、有用。
(2)決策者應(yīng)該了解本市場(chǎng)、本地區(qū)、本行業(yè)最新的情況，如什么貨最缺，什么商品最暢銷等。只有準(zhǔn)確地掌握了這些信息，才有可能做出準(zhǔn)確地判斷和決策。
(3)政策的信息
商業(yè)與政策是息息相關(guān)的，商人可以不談?wù)撜?，但成功的商人無不關(guān)心政治，把政策摸得很熟悉，吃得準(zhǔn)確。這樣他們就可以少犯甚至不犯錯(cuò)誤，保證自己事業(yè)的連續(xù)性和持久性。在全球化浪潮的沖擊下，關(guān)心政策更加具有鮮明的實(shí)際意義。少碰雷區(qū)，少闖禁區(qū)，這樣可以避免許多完全沒有必要的浪費(fèi)。
(4)其他各種相關(guān)的信息
如相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)向，原材料、運(yùn)輸、合作伙伴的情況等。這些情況暫時(shí)好像沒什么用處，但一旦機(jī)會(huì)來臨，它們可是會(huì)給你無限驚喜的。機(jī)會(huì)只會(huì)光顧有準(zhǔn)備的頭腦，平日注意各種資料的儲(chǔ)備整理，有利于你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候白抓住機(jī)會(huì)。
3、分類處理
不是說信息越多越好，事實(shí)上，過多的信息，往往讓人覺得難以取舍，在無用信息的包圍中，人容易疲倦乏力，反而壞了事情。對(duì)此必須要有充分的心理準(zhǔn)備，分類對(duì)待是可取的信息處理方式。
可以如此給信息分類，如一類為當(dāng)天必看，另外一類為三天必看等。這樣你就建立了一個(gè)屬于你個(gè)人的信息儲(chǔ)備和收集庫(kù)。在經(jīng)后做決策的時(shí)候，有它們的幫助便可以少掉許多盲目性和不必要浪費(fèi)。
有些信息是必須做出反應(yīng)的，比如市場(chǎng)抽查、政策限令等;而有些信息的重要性則由你自己決定。無論怎樣，你都要力求保持自己靈活而務(wù)實(shí)的商業(yè)心態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備捕捉身邊的機(jī)會(huì)，這樣才能立于不敗之地。
零售感悟
當(dāng)今是一個(gè)信息主導(dǎo)的時(shí)代，信息對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說那是至關(guān)重要的，因?yàn)槠髽I(yè)的一切活動(dòng)都源于對(duì)信息的整合而作出的反應(yīng)。對(duì)于現(xiàn)代商場(chǎng)而言，信息便是金錢。
經(jīng)營(yíng)自己的優(yōu)勢(shì)
1、找出自己的優(yōu)勢(shì)所在
商場(chǎng)爭(zhēng)鋒，無非是優(yōu)勝劣汰。這就需要你首先要確定自己的優(yōu)勢(shì)何在，還有就是怎樣才能讓自己的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮與展示。其實(shí)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過程就是資源整合的過程，那么，這就需要你去仔細(xì)地分析，并找出你在哪些方面比同行們更有優(yōu)勢(shì)。人才、資金、貨物、原料、工藝、服務(wù)還是銷售市場(chǎng)?比如，在刺繡工藝方面，你是三代祖?zhèn)鹘^活，對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，那么“工藝立店”便是你的優(yōu)勢(shì)和突破口，你把其他資源集中起來，支持、配合你的工藝優(yōu)勢(shì)。
需要注意的是，在找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)、選擇突破口時(shí)切忌主觀臆斷，一定要客觀地分析研究，認(rèn)真去請(qǐng)教專家、行業(yè)權(quán)威。因?yàn)檫@是你的立店之本，不可輕視。
2、凡事有所保留
合理地經(jīng)營(yíng)之道，不是力求在每個(gè)領(lǐng)域、每個(gè)環(huán)節(jié)、任何時(shí)候都絕對(duì)一流，而是選擇將某一方面做到最好。真正聰明的經(jīng)營(yíng)者，只會(huì)在某些方面用盡心機(jī)，以達(dá)到登峰造極，而在其他方面則表現(xiàn)平平。比如，百事可樂的配方、耐克鞋的設(shè)計(jì)、麥當(dāng)勞的品牌，這些都是它們所在企業(yè)的王牌、招牌，是企業(yè)生命力的來源，有了這一點(diǎn)，便足以引得利潤(rùn)滾滾而來。
在現(xiàn)實(shí)之中，不要企圖什么都完美無缺，任何環(huán)節(jié)都空前絕后，你只需要在你所屬的行業(yè)中賺取屬于你的利潤(rùn)。要想開店成功，那么，集中你的優(yōu)勢(shì)，突出、強(qiáng)化、擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)，才是成功之道。如果反其道而行之，結(jié)果只會(huì)費(fèi)力不討好，甚至?xí)M盤皆輸。
3、沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)
在現(xiàn)代商海之中沒有誰會(huì)具備絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。也許在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較時(shí)，你會(huì)沮喪地發(fā)現(xiàn)，你幾乎沒有什么優(yōu)勢(shì)，資金有限，人才一般，貨物普通，市場(chǎng)狹窄。其實(shí)，這也不用著急，所謂優(yōu)勢(shì)，其實(shí)是比較出來的。有雙手并不是優(yōu)勢(shì)，但有手套戴就是優(yōu)勢(shì);戴手套不是優(yōu)勢(shì)，戴手套就是優(yōu)勢(shì)。服務(wù)、工藝、人才和市場(chǎng)等等，這么多領(lǐng)域，這么多環(huán)節(jié)，難道你還擔(dān)心想不出或開發(fā)不出屬于你自己的優(yōu)勢(shì)嗎?
有了優(yōu)勢(shì)還要注意保護(hù)它，必要時(shí)可申請(qǐng)專利、注冊(cè)商標(biāo)等。只有有了徹底屬于你且不落后于時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，才可能給你帶來源源不斷的利潤(rùn)。如果你喪失了這些優(yōu)勢(shì)，那么你事業(yè)的根基就會(huì)動(dòng)搖，失敗便難以避免。
零售感悟
人最明智之處便是懂得經(jīng)營(yíng)自己的長(zhǎng)處，對(duì)于零售店的經(jīng)營(yíng)者而言，那就是懂得發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并以此作為搶占市場(chǎng)的先決條件。
不要踏入規(guī)模的誤區(qū)
1、規(guī)模關(guān)非正式的優(yōu)勢(shì)
對(duì)于很多剛踏入事業(yè)快車道的經(jīng)營(yíng)者來說，開分店、聯(lián)盟、連鎖等，早已列入其規(guī)劃之中，甚至提上了其日程表中。可是，不合時(shí)機(jī)、過分超前的規(guī)模化，往往給事業(yè)帶來了滅頂之災(zāi)?？祚R固然很好，但一旦快馬成了脫韁野馬，后果將令人膽寒。過大的項(xiàng)目和規(guī)模，需要大筆的資金、充裕的人才、成型的機(jī)制、成熟的市場(chǎng)來支持，缺少了這些條件中的任何一項(xiàng)，結(jié)果都會(huì)使你“賠了夫人又折兵”。
每項(xiàng)投資都有一定的的回報(bào)周期，如果周期過長(zhǎng)，資金難回籠，只會(huì)把總店和分店拖垮。許多店鋪原本生意很興隆，再堅(jiān)持兩年，一定能賺很多錢?？山?jīng)營(yíng)者要搞擴(kuò)張，結(jié)果分店成了總店的包袱與供血對(duì)象，弄得不好經(jīng)營(yíng)便會(huì)從此一蹶不振。當(dāng)然，如果只是輸出品牌、工藝、服務(wù)等無形資產(chǎn)，規(guī)?；憧梢钥紤]。但這里也有風(fēng)險(xiǎn)，稍不留神，就會(huì)砸了招牌，一損俱損，殃入總店的美譽(yù)，這樣的教訓(xùn)是非常沉痛的。
2、恰到好處勢(shì)更優(yōu)
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。同樣任何想做大、不甘永做井底之娃的店主，最終都得走規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)道路。從現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作角度來講，大魚吃小魚是必然的，但現(xiàn)代商戰(zhàn)還有一條規(guī)律——快的吃慢的。事實(shí)上，許多快魚吃慢魚，小魚吃大魚的情形，并不鮮見。如果你以犧牲速度的方式來追求規(guī)模，這條路會(huì)是一條死胡同。寧可做游得快的小魚，也不做游得慢的大魚。
在現(xiàn)實(shí)中，對(duì)于發(fā)展規(guī)模與速度需要你去權(quán)衡，作為本小利微的小店，尤其是入門不久的小店，更需要選擇速度而舍規(guī)模，否則負(fù)荷太重，店鋪的命運(yùn)就生死難料了。當(dāng)然，這也只是發(fā)展階段的策略之計(jì)，一旦時(shí)機(jī)成熟，應(yīng)及時(shí)調(diào)整策略，將店鋪?zhàn)龃笞龊谩?/p>
要擴(kuò)大規(guī)模，最重要的是資金保證。必須考慮規(guī)模經(jīng)營(yíng)所需的額外支出和后續(xù)資金，比如備用資金、可調(diào)用人才、可開發(fā)市場(chǎng)、可鞏固的技術(shù)等。如果這些條件不成熟或沒把握，最好不要輕舉妄動(dòng);否則，難免會(huì)使你騎虎難下，兩頭為難。如果下不了決心，擔(dān)心喪失良機(jī)，不妨向?qū)＜液蜋?quán)威人士請(qǐng)教，或自己親自去做調(diào)查，這樣可以盡可能地避免盲目投資與減少損失了。因?yàn)橹蛔龅饺f事皆備，你才可以戰(zhàn)無不勝。
零售感悟
做“大”必須先做“強(qiáng)”。萬丈高樓平地而起，只有根基穩(wěn)，才能經(jīng)受得起風(fēng)風(fēng)雨雨。
合理地整合各種資源
對(duì)于現(xiàn)代零售店來說資源便是優(yōu)勢(shì)，而且有優(yōu)勢(shì)則才能搶占市場(chǎng)。這就需要你不但要有優(yōu)勢(shì)，而且還要有整合各種資源的能力。
1、資源優(yōu)勢(shì)
雖然說衡量一個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途和潛力，或檢驗(yàn)一項(xiàng)決策是否合適有效的途徑很多，但資源的投入和資源增長(zhǎng)的速度同樣需要你來考慮。一般情況下，投入少、回報(bào)多、增長(zhǎng)快，則體現(xiàn)了該產(chǎn)業(yè)具有強(qiáng)大的生命力、廣闊的發(fā)展空間，證明介入此行業(yè)的決策是恰當(dāng)有效的。資源包括許多內(nèi)容，對(duì)開店經(jīng)營(yíng)而言，資源是一條金燦燦的鏈條，主要包括了材料貨物資源、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)資源、人力資源、資本資源、技術(shù)工藝資源、顧客受眾資源等。
這些資源相互配合、緊密鏈接，構(gòu)成了零售店經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本內(nèi)容。如果它們中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，如資金告罄、人才流失、調(diào)劑貨物不暢、原料短缺、顧客不信任等，都會(huì)為經(jīng)營(yíng)者制造不小的麻煩。反之，只有經(jīng)營(yíng)者把各個(gè)環(huán)節(jié)都處理妥當(dāng)，店鋪才會(huì)左右逢源，一片興旺。占有資源不是目的，也不表示取得了勝利，經(jīng)營(yíng)的終極目的是對(duì)擁有的資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源的增值和擴(kuò)張。簡(jiǎn)單地說，就是滾雪球，越滾越大才是最后的目的。
但是，并不是說資源越多越好。對(duì)手破產(chǎn)關(guān)門了，你就馬上接手，這不一定是明智的選擇，除非你早已盤算與等待了很久。例如，你一向經(jīng)營(yíng)的是服裝業(yè)，業(yè)績(jī)一直不錯(cuò)，如果并購(gòu)一個(gè)賣電腦器材的店鋪，表面上看是擴(kuò)大了各種資源，但結(jié)果可能分散你的注意力，反而喪失了在服裝市場(chǎng)上的地位與份額。什么時(shí)候并購(gòu)、怎樣并購(gòu)、并購(gòu)多少都值得你去深入研究。有時(shí)候，資源整合并不僅僅是做加法，還有可能做減法，如轉(zhuǎn)賣過期商品、轉(zhuǎn)租場(chǎng)地等。千萬不要以為資源整合就是簡(jiǎn)單的資源配合，予以兼并、收購(gòu)。
走規(guī)模強(qiáng)化之路，方式其實(shí)是多種多樣的，關(guān)鍵是根據(jù)具體情況而定，資源必須經(jīng)過整合，成為一個(gè)較為完備的鏈條，真正為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，才會(huì)有價(jià)值。單純地認(rèn)為資源數(shù)量多、場(chǎng)面大，便是取得了成功的想法是十分危險(xiǎn)的想法。
2、資源同樣存在競(jìng)爭(zhēng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，資源競(jìng)爭(zhēng)不可避免，比如人才競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，而競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的結(jié)果便是優(yōu)勝劣汰。要想不被淘汰出局的辦法就是掌握資源，合理利潤(rùn)資源，讓資源在你的指揮棒下不斷增值。作為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該具有這種心理準(zhǔn)備，積極參與資源競(jìng)爭(zhēng)，而決不能無動(dòng)于衷或消極逃避。因?yàn)檫@樣的做法都是極為不明智的。
當(dāng)然世事無絕對(duì)，因?yàn)樵诂F(xiàn)代商場(chǎng)中除了競(jìng)爭(zhēng)之外，還有合作。合作包括同行業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間等一系列的相關(guān)企業(yè)之間的聯(lián)合，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以尋求利益共同點(diǎn)，攜手開發(fā)應(yīng)用資源，開拓新的領(lǐng)域。對(duì)此，經(jīng)營(yíng)者尤其需要勇氣、膽識(shí)與智能。
總的說來，資源整合沒有一成不變的方式路徑，也沒有一成不變的手段。如何更大程度地吸引資源、鞏固資源、開拓資源、開發(fā)資源，是未來商戰(zhàn)的基本主題。在這樣的大前提下，你更不能滯后于世。
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資源便是你手中的一張“王牌”，是你取勝的關(guān)鍵，但光有資源那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，同時(shí)還需要你具備整合各種資源的能力。只有這樣你才能將原有的資源轉(zhuǎn)化成為自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。資金是開店的首要件，資金不到位，開店的各次事誼皆無從談起。但有了資金同樣需精打細(xì)算，力求將籌資成本降到最低。
將不利因素納入規(guī)劃
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng)時(shí)，你不僅需要考慮許多有利的因素，同時(shí)還需要你更多地關(guān)注許多的不利因素，并將它納入價(jià)錢的規(guī)劃之中，這樣你才能在多變的市場(chǎng)之中穩(wěn)操勝券。
1、別錯(cuò)打如意算盤
經(jīng)商最怕的就是一心只打如意算盤，把什么事情都想得很簡(jiǎn)單。當(dāng)然，樂觀一點(diǎn)并沒有什么不對(duì)，但過分樂觀、盲目樂觀則非常有害。比如，你從國(guó)外進(jìn)口了一批藥材，每斤進(jìn)價(jià)1元，賣價(jià)4元，每斤凈賺3元，這批貨總共10萬斤，毛利30萬元，除去費(fèi)用5萬元，凈賺25萬元。但殊不知，藥材在長(zhǎng)途運(yùn)輸過程中，遇上了臺(tái)風(fēng)或其他惡劣氣候，運(yùn)途中耽擱時(shí)間過長(zhǎng)結(jié)果全部爛掉了。
最后，進(jìn)口的10萬斤藥材，10萬元進(jìn)貨款5萬元費(fèi)用全打了水漂。這就是事先估計(jì)不足，準(zhǔn)備不充分的結(jié)果。如果事前不那么只顧打如意算盤，把各種可能性周密考慮，加強(qiáng)保鮮措施，購(gòu)買保險(xiǎn)等，損失也不會(huì)那么慘重。再比如，見市面上旗袍好賣，利潤(rùn)高，便大批進(jìn)貨，但轉(zhuǎn)眼風(fēng)頭一過，旗袍便大量積壓，損失慘重。原來，旗袍熱是因?yàn)槟巢侩娪罢跓岵ニ?，可等電影播完便迅速冷卻了下來。沒看到這一點(diǎn)，損失是自然的。
2、冒險(xiǎn)精神不可取
有不少商人信奉經(jīng)商即冒險(xiǎn)，小險(xiǎn)小賺，不險(xiǎn)大賺，這種想法只會(huì)積百害而無一利?，F(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念中，非常重要的就是科學(xué)地決策和判斷，深入調(diào)查、客觀評(píng)估。孤注一擲的冒險(xiǎn)心態(tài)不是經(jīng)營(yíng)事業(yè)的良好心理，而是虧本生意還不知悔改，仍抱著回本返利的僥幸心理，主觀地認(rèn)為是因?yàn)楸咎?、店太小，便大肆投本開店，結(jié)果輸?shù)酶鼞K。
3、未雨綢繆
在經(jīng)營(yíng)零售店的過程中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)測(cè)是可以做到的。舉個(gè)例子，經(jīng)營(yíng)家用電器，可以算算本區(qū)有多少類似的店鋪、他們的客流量如何、進(jìn)銷渠道是什么、大約多少家店鋪就要能使市場(chǎng)達(dá)到飽和?有了這些答案，再?zèng)Q定下一步是進(jìn)貨還是不進(jìn)貨，是擴(kuò)大店面、開分店，還是撤分店、縮小規(guī)模。
行動(dòng)以前估計(jì)到最大風(fēng)險(xiǎn)的思考方法，可以讓你在競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余。虧損半年能承受嗎?顧客不上門怎么辦?人手不夠怎么辦?這些問題如果早有考慮，早有安排，那么，真正做起來的時(shí)候，自然將胸有成竹、不慌不忙了。這樣就不會(huì)使你在忙中出錯(cuò)，甚至?xí)鼓銣p少許多不必要的麻煩。
面對(duì)著危機(jī)四伏的市場(chǎng)，努力做到未雨綢繆、從容不迫。這是零售店取勝的秘訣之一。
零售感悟
將不利的因素納入你的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃之中，做到未雨綢繆。這樣你才能從容不迫地面對(duì)市場(chǎng)的各種風(fēng)雨，才能將各種風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)率降至最小。
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