營銷市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法

同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，這里小編給大家分享一些關(guān)于市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法，方便大家學習了解。

市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法

一、產(chǎn)品經(jīng)理為什么要做市場調(diào)研?調(diào)研的目的是什么?

我們在做市場調(diào)研前，必須有一個自己的調(diào)研思路：我們要調(diào)研的對象，需要收集的數(shù)據(jù)，需要達到的效果等。只有有了明確的目標，才能獲得更加有效的數(shù)據(jù)。

1、通過調(diào)研了解市場需求、確定目標用戶、確定產(chǎn)品核心，為了更好的制訂MRD;

2、為領(lǐng)導(dǎo)在會議上PK提供論據(jù);

3、提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C會等而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息，及時掌握一手資源;

4、驗證我們定的目標客戶是不是我們想要的，目標用戶想要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù);

5、了解我們能不能滿足目標用戶的需求并且樂于滿足目標用戶的需求;

6、找準產(chǎn)品機會缺口，然后衡量各種因素，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略線路;

7、調(diào)研到最后，目標越明確，需求確明確，也就會覺得，產(chǎn)品越難做，難以打開市場等;

8、對于全新的產(chǎn)品，調(diào)研前PM必須先自己有一個思路，然后通過調(diào)研去驗證自己的想法的可行性。

二、市場調(diào)研的方式方法有哪些?怎樣確定調(diào)研的維度?

1、問卷調(diào)查、用戶AB測試、焦點訪談、田野調(diào)研、用戶訪談、用戶日志、入戶觀察、網(wǎng)上有獎?wù){(diào)查;

2、做人物角色分析：設(shè)置用戶場景、用戶角色進行模擬分析;

3、情況推測分析;

4、調(diào)研的維度主要從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、視覺層來展開(不同的產(chǎn)品從不同的層次來確定調(diào)研的維度)

三、如何整理市場調(diào)研的數(shù)據(jù)?

對收集到的調(diào)研數(shù)據(jù)，我們需要整理出那些有效的數(shù)據(jù)，對于無效數(shù)據(jù)果斷丟棄。對有效數(shù)據(jù)進行細致的處理、分析。

通過市場調(diào)研，我們收集了不少的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是用戶最直接的對產(chǎn)品的某種需求的體現(xiàn)。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們視這些數(shù)據(jù)為寶貝，我們需要將這些數(shù)據(jù)進行整理，讓他們變?yōu)檎鋵殹Ｄ俏覀冊撊绾握砟?

1、將規(guī)范的數(shù)據(jù)按照維度整理、錄入，然后進行建模;不規(guī)范的數(shù)據(jù)的話就必須得自己先通過一些定性的處理，讓它變得規(guī)范，然后再用工具進行分析;

2、封閉性的問題，設(shè)置選項歸類即可。開放性的問題，建議還是先錄下來，然后再頭腦風暴整理出有用的東西;

3、定性的，焦點訪談和深訪，都可以錄音，在事后可以形成訪談記錄;焦點訪談的過程中，可以以卡片的形式或者其他的形式讓用戶做選擇題，可以獲取少量的有數(shù)據(jù)性的東西，其他的更多的是觀點、方向性的，這個需要在整理訪談記錄的時候根據(jù)問題來歸納整理;

4、深度訪談的數(shù)據(jù)整理，我們以前會做頭腦風暴，建立很多個用戶模型，強行量化這些數(shù)據(jù)。這個方法比較有效，特別在做人群研究的時候。

四、如何書寫市場調(diào)研報告?

對整理后的數(shù)據(jù)，我們最終需要形成書面的市場調(diào)研文檔報告，以最直觀的方式呈現(xiàn)給我們的'BOSS，從而獲得老板對產(chǎn)品的支持。

1、對市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析后進行的說明總結(jié)，用圖表或圖形的形式最直觀呈現(xiàn);

2、分析用戶當前現(xiàn)狀，用戶對產(chǎn)品的需求點;

3、報告的組成有研究背景、研究目的、研究方法、研究結(jié)論等相關(guān)內(nèi)容;

4、根據(jù)調(diào)研的時候的思路，將報告逐一完善，將數(shù)據(jù)分析的結(jié)論圖表化，得出自己的結(jié)論總結(jié)出趨勢和規(guī)律

五、數(shù)據(jù)分析的方式方法有哪些?

1、數(shù)據(jù)分析需要掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件和數(shù)據(jù)分析工具(分析工具如SPSS等);

2、數(shù)據(jù)分析的主要方法有：

對比分析法:將兩個或兩個以上的數(shù)據(jù)進行對比分析，分析其中的差異，從而揭示這些事物發(fā)展變化的規(guī)律和情況。對比分為橫向?qū)Ρ群涂v向?qū)Ρ取?/p>

結(jié)構(gòu)分析法:被分析研究總體內(nèi)各部分與總體之間進行對比分析的方法，即總體內(nèi)各部分所占的指標。

交叉分析法:同時將兩個有一定聯(lián)系的變量及其值交叉排列在一張表內(nèi)，使各變量值成為不同變量的交叉點，一般采用二維交叉表進行分析。

分組分析法:按照數(shù)據(jù)特征，將數(shù)據(jù)進行分組進行分析的方法。

其他還有比如漏斗圖分析法、杜邦分析法、矩陣關(guān)聯(lián)分析法等等。

數(shù)據(jù)分析的方法有很多種，在進行數(shù)據(jù)分析的時候，選擇有效的數(shù)據(jù)分析方法，能達到事半功倍的效果。

六、數(shù)據(jù)分析報告如何指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理進行產(chǎn)品設(shè)計?

1、根據(jù)調(diào)研結(jié)論確定產(chǎn)品核心功能

2、把數(shù)據(jù)分析的結(jié)果加入到整個迭代設(shè)計的過程中加速產(chǎn)品的迭代更新

3、評估解決方案的可行性。根據(jù)實施的結(jié)果再去評估解決方案是否真的可行?是否還需要再改進，依此類推

4、通過數(shù)據(jù)進行分析，得出用戶的行為規(guī)律，為產(chǎn)品提供支撐

5、日常的運營分析，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題

6、產(chǎn)品后期設(shè)定一系列的運營指標進行運營監(jiān)控，然后反饋產(chǎn)品迭代，指標主要包括：

1、用戶的反饋;

2、產(chǎn)品的BUG;

3、市場的反映;

4、產(chǎn)品未來的發(fā)展方向;

5、點擊率、留存率等等。

調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法

01、頻數(shù)分析：分析比例，掌握基礎(chǔ)信息

無論是哪種領(lǐng)域的統(tǒng)計分析，頻數(shù)分析都是最常用的方法。在市場調(diào)研中，頻數(shù)分析也是最基礎(chǔ)、使用最廣泛的方法。一般可用來統(tǒng)計分析樣本基本信息，統(tǒng)計比例，如消費者的基本信息，對產(chǎn)品的基本態(tài)度，是否愿意購買產(chǎn)品等。

02、描述分析：定量數(shù)據(jù)對比

描述分析適用于分析對比定量數(shù)據(jù)。例如對比各維度均值，了解在哪些方面得分較高，哪些方面得分較低，找出優(yōu)勢項或短板項，從而制定出有針對性的改善方案?？捎糜诜治霎a(chǎn)品滿意度、用戶需求等。

03、IPA分析：滿意度-重要性分析

IPA分析，又叫重要性表現(xiàn)程度分析法。是通過繪制散點圖，對比不同項目或維度的重要度和服務(wù)表現(xiàn)，從而直觀的識別出優(yōu)勢項、劣勢項。適用于服務(wù)質(zhì)量、滿意度分析、產(chǎn)品競爭力分析等。

04、差異分析：交叉分析，尋找個性差異

上面幾個方法一般只是初步描述研究結(jié)果，想要更深入的探究分析項之間的差異性則要進行差異分析。例如探究不同背景的消費者在“認知”，“態(tài)度”，“行為”，“原因”上的差異;是大學生還是工薪族更加喜歡我的產(chǎn)品?不同學歷的消費者對于產(chǎn)品的需求有沒有差異等等。

差異分析常見包括幾類分析方法：方差分析、t檢驗和卡方檢驗。

其實核心的區(qū)別在于：數(shù)據(jù)類型不一樣。如果是定類和定類，此時應(yīng)該使用卡方分析;如果是定類和定量，此時應(yīng)該使用方差或者t檢驗。

方差和T檢驗的區(qū)別在于，對于T檢驗的X來講，其只能為2個類別比如男和女。如果X為3個類別比如本科以下，本科，本科以上;此時只能使用方差分析。

三種方法都可在SPSSAU【通用方法】中使用。

05、帕累托圖：抓大放小，把握關(guān)鍵因素

帕累托圖，是“二八原則”的圖形化體現(xiàn)。在數(shù)據(jù)分析中二八原則可以理解為：80%的結(jié)果是由20%的因素產(chǎn)生的。

實際應(yīng)用場景中，帕累托圖可以用來評估產(chǎn)品、劃分客戶、員工管理等，找出找出導(dǎo)致前累積80%的項，并且重點關(guān)注和分析。

SPSSAU有兩處提供了帕累托圖分析，一般可用【可視化->帕累托圖】;如果是多選題則使用【問卷研究->多選題】默認會生成帕累托圖。

重點分析累積加和占比在80%內(nèi)的相關(guān)項目，頻數(shù)越靠前說明越是重要因素。

06、聚類分析：用戶分類

通過聚類分析，我們可以找到一類人群的綜合特征，并按照其特征細分成不同人群。相比用單一分類標準，聚類分析可以綜合多個指標結(jié)果，得到更加合理的類別。

不同行為的客戶有不同價值，比如可選擇消費次數(shù)、購買量、顧客滿意度、忠誠度等指標，對不同價值的客戶進行分類。

當變量較多時，可先做主成分或因子分析，得到每個維度(因子)的數(shù)據(jù)，再進行聚類。

07、對應(yīng)分析：尋找市場定位

對應(yīng)分析，是把一個交叉表結(jié)果通過圖形的方式展現(xiàn)出來，用以表達不同的變量之間以及不同類別之間的關(guān)系。

對應(yīng)分析可應(yīng)用在市場細分、產(chǎn)品定位等領(lǐng)域相關(guān)中。

通過圖形可以解讀出同一變量各類別的區(qū)分程度，以及不同變量各類別間的關(guān)聯(lián)程度。

第一，考察同一變量：查看同一變量的不同類別是否被清晰區(qū)分開。

第二，考察變量間的關(guān)系：離原點越遠，意味著該點對于‘關(guān)系幅度’的表達越強，即說明該點越能體現(xiàn)出‘關(guān)系’;

第三，在相同區(qū)域點與點之間靠得越近，意味著它們之間關(guān)聯(lián)關(guān)系越強;點與點之間靠得越遠，意味著它們之間關(guān)聯(lián)關(guān)系越弱。

08、市場預(yù)測：回歸分析

回歸分析是確定兩種或兩種以上變量間影響關(guān)系的方法。在市場調(diào)研中，回歸分析可以用來探究銷售量、顧客滿意度的影響因素、預(yù)測銷售量等。

回歸分析中，最簡單也最常用的就是線性回歸，可在SPSSAU【通用方法->線性回歸】中使用。

面向數(shù)據(jù)流的分析方法

在需求分析階段，主要是分析信息在系統(tǒng)中加工和流動的情況。面向數(shù)據(jù)流的設(shè)計方法定義了一些不同的映射方法，利用這些映射方法可以把數(shù)據(jù)流圖變換成結(jié)構(gòu)圖表示的軟件結(jié)構(gòu)。首先需要了解數(shù)據(jù)流圖表示的數(shù)據(jù)處理的類型，然后針對不同類型分別進行分析處理。

(1)數(shù)據(jù)流類型

典型的數(shù)據(jù)流類型有兩種：變換型和事務(wù)型。

A、變換型。變換型是指信息尚輸入通路進入系統(tǒng)，同時由外部形式變換成內(nèi)部形式，進入系統(tǒng)的信息通過變換中心，經(jīng)加工處理以后再沿輸出通路變換成外部形式離開軟件系統(tǒng)。變換型數(shù)據(jù)處理問題的工作過程大致分為三步，即取得數(shù)據(jù)、變換數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。相應(yīng)于取得數(shù)據(jù)、變換數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)的過程，變換型系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖由輸入、中心變換和輸出等三部分組成。

B、事務(wù)型。在很多軟件應(yīng)用中，存在某種作業(yè)數(shù)據(jù)流，它可以引發(fā)一個或多個處理，這些處理能夠完成該作業(yè)要求的功能，這種數(shù)據(jù)流就叫做事務(wù)。事務(wù)型數(shù)據(jù)流的特點是接受一項事務(wù)，根據(jù)事務(wù)處理的特點和性質(zhì)，選擇分派一個適當?shù)奶幚韱卧?事務(wù)處理中心)，然后給出結(jié)果。這類數(shù)據(jù)流歸為特殊的一類，稱為事務(wù)型數(shù)據(jù)流。在一個事務(wù)型數(shù)據(jù)流中，事務(wù)中心接收數(shù)據(jù)，分析每個事務(wù)以確定它的類型，根據(jù)事務(wù)類型選取一條活動通路。

在事務(wù)型數(shù)據(jù)流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中，事務(wù)中心模塊按所接受的事務(wù)類型，選擇某一事務(wù)處理模塊執(zhí)行，各事務(wù)處理模塊并列。每個事務(wù)處理模塊可能要調(diào)用若干個操作模塊，而操作模塊又可能調(diào)用若干個細節(jié)模塊。

(2)面向數(shù)據(jù)流設(shè)計方法的實施要點與設(shè)計過程

面向數(shù)據(jù)流的結(jié)構(gòu)設(shè)計過程和步驟是：

第1步：分析、確認數(shù)據(jù)流圖的類型，區(qū)分是事務(wù)型還是變換型。

第2步：說明數(shù)據(jù)流的邊界。

第3步：把數(shù)據(jù)流圖映射為程序結(jié)構(gòu)。對于事務(wù)流區(qū)分事務(wù)中心和數(shù)據(jù)接收通咱，將它映射成事務(wù)結(jié)構(gòu)。對于變換流區(qū)分輸出和輸入分支，并將其映射成變換結(jié)構(gòu)。

第4步：根據(jù)設(shè)計準則對產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)進行細化和求精。

下面分別講座變換型和事務(wù)型數(shù)據(jù)流圖轉(zhuǎn)換成程序結(jié)構(gòu)圖的實施步驟。

變換型

將變換型映射成結(jié)構(gòu)圖，又稱為變換分析。其步聚如下：

第1步：確定數(shù)據(jù)流圖是否具有變換特性。一般地說，一個系統(tǒng)中所有的信息流都可以認為是變換流，但是，當遇有明顯的事務(wù)特性的信息流時，建議采采事務(wù)分析方法進行設(shè)計。

第2步：確定輸入流和輸出流的邊界，劃分出輸入、變換的輸出，獨立出變換中心。

第3步：進行第一級分解，將變換型映射成軟件結(jié)構(gòu)，其中輸入數(shù)據(jù)處理控制模塊協(xié)調(diào)輸出信息的產(chǎn)生過程。

第4步：按上述步驟如出現(xiàn)事務(wù)流也可按事務(wù)流的映射方式對各個子流進行逐級分解，直至分解到基本功能。

第5步：對每個模塊寫一個簡要說明，內(nèi)容包括該模塊的接口描述、模塊內(nèi)部的信息、過程陳述、包括的主要判定點及任務(wù)等。

第6步：利用軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則對軟件結(jié)構(gòu)進一步轉(zhuǎn)化。

事務(wù)型

將事務(wù)型映射成結(jié)構(gòu)圖，又稱為事務(wù)分析。基步驟如下：

事務(wù)分析設(shè)計步驟與變換分析設(shè)計步驟大致類似，主要差別僅在于由數(shù)據(jù)流圖到軟件結(jié)構(gòu)的映射方法不同。它是將事務(wù)中心映射成為軟件結(jié)構(gòu)中發(fā)送分支的調(diào)度模塊，將接收通路映射成軟件結(jié)構(gòu)的接收分支。