營銷市場營銷調(diào)查的方法

我們在做市場調(diào)研前，必須有一個(gè)自己的調(diào)研思路：我們要調(diào)研的對象，需要收集的數(shù)據(jù)，需要達(dá)到的效果等。這里小編給大家分享一些關(guān)于市場營銷調(diào)查的方法，方便大家學(xué)習(xí)了解。

市場營銷調(diào)查的方法

市場調(diào)查的內(nèi)容很多，有市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;有市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等;還可對消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪問法和問卷法。

(1) 觀察法

是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

(2) 實(shí)驗(yàn)法

由調(diào)查人員跟進(jìn)調(diào)查的要求，用實(shí)驗(yàn)的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的'環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)的信息?？刂茖ο罂梢允钱a(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。

(3) 訪問法

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。

結(jié)構(gòu)式訪問是實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表或訪問提綱進(jìn)行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。

無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進(jìn)行廣泛的交流。如：對商品的價(jià)格進(jìn)行交談，了解被調(diào)查者對價(jià)格的看法。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費(fèi)者集體訪問。

(4) 問卷法

是通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后，讓接受調(diào)查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中，以問答卷采用最廣。

手機(jī)市場調(diào)查報(bào)告范文

班級：姓名：

引言：20__年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯(lián)想手機(jī)的市場銷售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過問詢，調(diào)查問卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對以上所說的幾個(gè)人流量相對大的地方展開調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的競爭對手，了解南平市手機(jī)市場的發(fā)展，還有就是為以后的手機(jī)銷售市場策略制定計(jì)劃。

近十年來，不論全球手機(jī)市場還是中國手機(jī)市場，諾基亞都占據(jù)著最大的市場份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機(jī)在南平市的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)

一、小組成員：______________X

二、人員安排：__X負(fù)責(zé)濱江路問卷調(diào)查。__X負(fù)責(zé)四鶴問卷調(diào)查__X負(fù)責(zé)馬坑路問卷調(diào)查。__X負(fù)責(zé)八一路問卷調(diào)查。__X負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報(bào)告的撰寫。

三、資金預(yù)算：

問卷打印費(fèi)用：0.2元/份X50份=10元2.調(diào)查報(bào)告打印費(fèi)用：0.1元/張X10張=1元總計(jì)：11元

四、問卷樣本：

聯(lián)想手機(jī)南平市場的消費(fèi)者需求情況調(diào)查

您好：隨著市場競爭日趨激烈，消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場的消費(fèi)者需求情況，更好地打開手機(jī)市場，我們特地開展此次調(diào)查活動，希望您給予支持和幫助。

1、您的性別是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手機(jī)品牌是:

A、國內(nèi)品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

3是否會推薦周圍的人使用聯(lián)想: A、會B不知道C、不會

4、您喜歡哪種類型的手機(jī)

A、音樂手機(jī)B、智能手機(jī)C、商務(wù)手機(jī)

5、購買手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容：

A、品牌知名度B、價(jià)格C、功能D、外觀E、售后服務(wù)F、產(chǎn)品質(zhì)量

6、購機(jī)希望的促銷活動：

A、價(jià)格優(yōu)惠B、贈送手機(jī)配件C、買手機(jī)送話費(fèi)

7、是否了解聯(lián)想音樂手機(jī)：A、了解B、沒有

8、對聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑：

A、手機(jī)賣場B、宣傳冊C、網(wǎng)絡(luò)D、電視電臺廣告E、其他

9、覺得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)：

A、中低檔手機(jī)B、中檔手機(jī)C、中高檔手機(jī)

10、聯(lián)想讓您選擇的因素：

A、音樂功能強(qiáng)大B、品牌信譽(yù)高C、外形時(shí)尚D、性價(jià)比高

11聯(lián)想的售后服務(wù)如何：

A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機(jī)價(jià)位：

A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20__元D、20__元以上

13、喜歡的手機(jī)外形：

A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!

五、 下面是在南平做的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

問卷主要對各用戶的使用感受、品牌忠誠度進(jìn)行了調(diào)查。報(bào)告主要結(jié)論如下：

對手機(jī)的男性需求比女性需求大，大家熱衷于國外的手機(jī)，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內(nèi)品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機(jī)時(shí)，傾向于音樂手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購買手機(jī)時(shí)最先考慮手機(jī)的外觀，價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。

在對手機(jī)外形上的選擇差異不大。

下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問題的相關(guān)信息報(bào)告：

1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價(jià)格分布

從聯(lián)想手機(jī)用戶所使用的聯(lián)想手機(jī)價(jià)格來看，主要集中在1001-20__元價(jià)格段，這與中國整體手機(jī)市場用戶價(jià)格關(guān)注格局相一致。

聯(lián)想手機(jī)用戶中，使用1001-20__元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.3%。調(diào)查者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶比例累計(jì)為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低，6.3%。

2、聯(lián)想手機(jī)用戶購買聯(lián)想手機(jī)的原因排行

在為什么購買聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上，音樂功能強(qiáng)大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因?？梢?，聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場份額的有力保證。

因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上，可見，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價(jià)比高、等原因的選擇比例相對較低。

聯(lián)想手機(jī)的使用者對于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時(shí)對于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。

3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方

對手機(jī)電池續(xù)航能力不足感到最不滿意，因此用戶在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時(shí)，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶群體認(rèn)為需要改進(jìn)的第二大方面。

4、用戶忠誠度

使用過與未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來對聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ?/p>

使用過與未曾使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來在對聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來還打算選擇

聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%，而未曾使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶未來選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%。可見使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度較從未使用過聯(lián)想手機(jī)的用戶忠誠度明顯高很多。

廣告市場調(diào)查的目的

1、產(chǎn)品定位

通常市場調(diào)查，可以將某種商品的市場位置加以確定。通過這種產(chǎn)品定位進(jìn)而推導(dǎo)出產(chǎn)銷策略定位，并且做出產(chǎn)品的廣告定位，可見，市場調(diào)查的一個(gè)重要原因的就是使廣告的定位更切全實(shí)際，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和美感度，進(jìn)而鞏固產(chǎn)品的市場。

2、選擇廣告策略

廣告策略是多種多樣的，沒有固定的或?qū)Ｒ坏哪Ｊ健４_定以何種廣告策略表達(dá)營銷的目的，歸根結(jié)底在于對市場的符合實(shí)際的了解，只有通過對市場的分類與對市場的不同層次消費(fèi)群體的分析，才能提出有針對性的廣告策略，沒有深入的市場調(diào)查，具體有效的廣告策略便無法制定，所以廣告調(diào)查是選擇廣告策略的前提和手段。

3、確定廣告媒體的方式

不同的商品，不同的消費(fèi)者，不同的消費(fèi)區(qū)域和時(shí)機(jī)，其廣告媒體方式能起到促銷作用都是不同的，市場調(diào)查可以使廣告策劃者根據(jù)不同的市場行情，消費(fèi)走勢，及社會文化的背景條件，確定最適當(dāng)?shù)膹V告媒體方式，以最有效地達(dá)到推銷促銷的目的。

4、尋求最佳的廣告訴求點(diǎn)

“消費(fèi)者是上帝”這一商界格言，說明了消費(fèi)者在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中所處的重要地位，對于廣告活動來說，廣告策劃者也必須十分關(guān)注對消費(fèi)者的研究，消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度，消費(fèi)方式是受多種因素制約的，某類商品的推銷，關(guān)鍵就在于尋求最佳的廣告訴求點(diǎn)，這是廣告管理策劃的集中體現(xiàn)。因此，市場調(diào)查的目的，就是通過廣泛深入市場調(diào)查，確定廣告的最佳訴求點(diǎn)，達(dá)到與消費(fèi)者的良好溝通，從而促進(jìn)市場的運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、確定廣告時(shí)機(jī)

廣告時(shí)機(jī)的選擇，是廣告策劃的重要內(nèi)容，也是廣告媒體選擇程序中的重要步驟，廣告的時(shí)機(jī)選擇不是主觀隨意的，從根本上來說要服從市場的變化和消費(fèi)者需要，所以市場調(diào)查的一個(gè)目的就是把握最佳廣告推出最佳時(shí)期，以便收到事半功倍的效果。

比如：以前給大家舉過的日本嫘縈服裝公司“黑色雪衣”廣告時(shí)機(jī)的把握的案例，就是建立在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上的成功案例。

調(diào)查要求：

廣告市場調(diào)查是一項(xiàng)目的性、實(shí)踐性十分突出的工作，無論是對企業(yè)的決策者，還是對廣告的策劃來說，都是十分重要的。沒有經(jīng)過市場調(diào)查的產(chǎn)品，是不宜輕易生產(chǎn)經(jīng)營的，沒有對市場進(jìn)行調(diào)查分析及預(yù)測，廣告策劃與創(chuàng)意也是無根據(jù)的、盲目的，不可能收到預(yù)想的廣告收益。因而，市場調(diào)查的基本要求，就是企業(yè)的全部營銷戰(zhàn)略(其中重要的手段之一就是廣告)都要服從市場(消費(fèi)者)的需要和要求，主要有幾下方面：

1、廣告市場調(diào)查必須經(jīng)常性的進(jìn)行

市場本身就是一個(gè)千變?nèi)f化，錯(cuò)綜復(fù)雜的動態(tài)系統(tǒng)，這就要求市場調(diào)查必須有步驟地經(jīng)常進(jìn)行，沒有及時(shí)的和經(jīng)常市場調(diào)查就不可能及時(shí)地觀察市場變化和市場出現(xiàn)的新情況、新趨勢、新特點(diǎn)。企業(yè)也就不能及時(shí)采取應(yīng)變措施，其結(jié)果不但新產(chǎn)品難以打開銷路，就算名噪一時(shí)，十分搶手的產(chǎn)品也會因此而逐漸失去競爭力變成滯銷，產(chǎn)品無法銷售，所以必須確立市場調(diào)查的長遠(yuǎn)規(guī)劃，建立適應(yīng)的工作制度，真正發(fā)揮市場調(diào)查在營銷廣告策劃與創(chuàng)意中應(yīng)有的功效。

2、廣告市場調(diào)查必須有目標(biāo)地進(jìn)行

廣告市場調(diào)查能否成功最主要的取決于市場調(diào)查目標(biāo)確立，市場調(diào)查的目標(biāo)主題相關(guān)，派生出廣告策劃的主導(dǎo)思想，因而市場調(diào)查的最重要的方式就是提出目標(biāo)，更是以預(yù)測市場發(fā)展的趨向?yàn)槟繕?biāo)，就會產(chǎn)生出不同的市場調(diào)查方案，依據(jù)不同的市場調(diào)查方案，構(gòu)思新的廣告方針和策略。

雖然市場調(diào)查目標(biāo)有總體目標(biāo)與具本目標(biāo)的層次上的差別，但都要求和廣告策劃的主題緊密結(jié)合起來，只有與市場調(diào)查的目的相關(guān)，才能有的放矢。采取廣告的各種策略，也只有重視并抓住市場調(diào)查目標(biāo)，才能使廣告策劃發(fā)揮其擁有的功效。

3、廣告市場調(diào)查必須遵循精確性原則。

廣告市場調(diào)查的精確性原則是其本身提出來的，市場調(diào)查的專對的對象越寬泛，市場信息的越復(fù)雜，市場的發(fā)展變化越迅速，就越要求市場調(diào)查科學(xué)精確。

廣告市場調(diào)查的精確性包括三個(gè)方面的內(nèi)容

(1)在調(diào)查方法上無論采取定比方法或是定量方法，都要使調(diào)查的第一手資料真實(shí)可靠，盡可能符合市場發(fā)展的實(shí)際。

(2)在調(diào)查材料的概括分析上，必須采取從現(xiàn)象進(jìn)入本質(zhì)的科學(xué)抽象方法，從而使廣告市場調(diào)查出的結(jié)論更科學(xué)、更合理。

(3)在廣告策劃和廣告策略中，市場調(diào)查與廣告手段的一體化關(guān)系表明廣告的目標(biāo)必須適合市場發(fā)展的規(guī)律，使?fàn)I銷戰(zhàn)略建立在更扎實(shí)更牢固的基礎(chǔ)上。

(4)市場調(diào)查人員必須有良好的素質(zhì)。

市場調(diào)查是一項(xiàng)長期的艱苦的復(fù)雜的工作，具體承擔(dān)這項(xiàng)工作的人素質(zhì)能力不僅關(guān)系到市場調(diào)查的成敗，也關(guān)系到廣告策劃思路能否取得實(shí)效，這就要求市場調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)具備較高的文化素質(zhì)、思想修養(yǎng)和良好的工作作風(fēng)，因?yàn)槭袌稣{(diào)查者面對的是大量客觀的市場信息，一個(gè)調(diào)查者應(yīng)當(dāng)懂得如何去搜集資料，去什么地方搜集資料，并有能力對資料進(jìn)行及時(shí)的整理、分析和研究，所以具備一定對綜合信息的決策能力和預(yù)測能力，這是對市場調(diào)查人員最起碼的要求。