最近有位用戶遇到一件很奇怪的事情，他的筆記本電腦能上QQ但是不能打開chrome網(wǎng)頁，chrome網(wǎng)頁打不開“錯誤2(net::ERR_FAILED):未知錯誤”檢查網(wǎng)絡一切都是正常的，遇到這種情況我們具體該怎么解決呢?下面就由學習啦小編跟大家分享一下解決方法吧，歡迎大家來閱讀學習。

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開chrome網(wǎng)頁處理方法大全

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開chrome網(wǎng)頁處理方法一、重置DNS方法如下：

　　1. 重置DNS，打開開始---附件---以管理員身份運行CMD;

　　2. 使用ipconfig /flushdns命令重置DNS。

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開chrome網(wǎng)頁處理方法二、檢查IE的代理設置(一般家庭上網(wǎng)要取消代理和腳本)

　　1. 點開IE---點擊internet選項;

　　2. 打開連接---點擊區(qū)域網(wǎng)設置---查看相關的配置設置。

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開chrome網(wǎng)頁處理方法三、重啟modem(若通過路由器上網(wǎng)，建議modem與路由器均斷電重啟后嘗試)。

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開chrome網(wǎng)頁處理方法四、使用殺毒軟件全面查殺病毒(同樣有由于殺毒軟件或者防火墻異常導致的無法打開網(wǎng)頁，此時需建議卸載已經(jīng)安裝的防火墻與殺毒軟件，重啟后測試)，此步驟需首問

　　筆記本電腦能上QQ但是不能打開chrome網(wǎng)頁處理方法五、可以登錄QQ一般非硬件故障，若如上方法無效，可建議更換其他瀏覽器測試。

　　若可以確認網(wǎng)絡環(huán)境正常，可保存重要資料，進行系統(tǒng)還原或系統(tǒng)恢復等操作。