在使用電腦上網(wǎng)的時候可能會碰到無法使用網(wǎng)絡(luò)的情況，造成無法使用網(wǎng)絡(luò)的情況有很多，我們一步步分析排查，下面是學習啦小編整理的電腦無法使用網(wǎng)絡(luò)的解決方法，供您參考。

　　電腦無法使用網(wǎng)絡(luò)的解決方法

　　家里有使用路由器的先將接到路由器的主線拔掉且關(guān)掉路由器電源(沒有的可以忽略這一步)

　　把主線(就是網(wǎng)絡(luò)運營商的那根網(wǎng)線)直接接到電腦的網(wǎng)線接口，接上之后注意觀看網(wǎng)線接口燈有沒有在亮，若是亮，正常;若是不亮，可能網(wǎng)卡問題，也可能主線問題(此處以臺式機為例子)

　　假設(shè)接上網(wǎng)線后網(wǎng)線接口燈亮，就看看網(wǎng)絡(luò)連接里的本地連接有沒有打叉，若打叉，可能網(wǎng)卡問題或主線問題;假設(shè)沒有打叉就進行下一步

　　對于寬帶的用戶，在本地連接(或以太網(wǎng))沒有打叉的情況下，這是需要雙擊“寬帶連接”，若沒有寬帶連接，可以使用快捷鍵Win鍵+R，彈出對話框之后輸入“rasphone.exe”，單擊“確定”，選擇“新建”，選擇“寬帶”，如下圖詳細步驟

　　如果撥號過程中出現(xiàn)常見的錯誤代碼691、769、(678,851,651)等。==》691--確認賬號密碼正確以及賬號過期等;以上確認好正常，還是691則撥打運營商電話。=》769--右擊網(wǎng)上鄰居—屬性—右擊本地連接—啟用，恢復(fù);網(wǎng)卡故障;以上確認好還是769則網(wǎng)卡驅(qū)動程序丟失需要重裝、網(wǎng)卡松動將網(wǎng)卡重插、網(wǎng)卡硬件出現(xiàn)問題需更換;找電腦店維修。=》(678,851,651)--重啟電腦及重插網(wǎng)線5分鐘，不行則安排客服工程師處理撥打運營商電話。假設(shè)沒有出現(xiàn)錯誤代碼，顯示“已連接”，恭喜您，可以上網(wǎng)了。

　　--問題解決

　　若以上還是不能解決問題，建議重裝系統(tǒng)

　　寬帶連接錯誤代碼還有615,619,630,633,676,692,718,720,721,734,797等，待補充，先建議百度搜索

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