有網(wǎng)友反映自己蘋果手機在官網(wǎng)找不到序列號，懷疑買到假的了，應該怎么辦呢?下面是學習啦小編收集整理的蘋果官網(wǎng)序列號查不到保修信息的解決辦法，希望對大家有幫助~~

　　蘋果官網(wǎng)序列號查不到保修信息的解決辦法

　　情況一：

　　1.輸入序列號后，在輸入框下面出現(xiàn)“We're sorry, but this serial number is not valid. Please check your information and try again.”如下圖所示

　　2.要是確認序列號沒有輸錯的話，就肯定不是正品了。

　　在蘋果官網(wǎng)查詢iPhone5S/5C/5序列號信息的方法

　　在電腦的瀏覽器上百度“蘋果官網(wǎng)”，在檢索結(jié)果中找到蘋果官網(wǎng)的鏈接點擊進入蘋果官網(wǎng)。

　　進入“蘋果官網(wǎng)”后在首頁的上部右上角點擊“技術支持”按鈕，進入技術支持頁面。

　　拖動進入網(wǎng)頁的的最下端，右下角處找到“查看服務和支持期限”鏈接，點擊進入該頁面輸入序列號進行查詢。

　　在框內(nèi)輸入序列號點擊“繼續(xù)”。

　　查詢結(jié)果如下：保修截止日期，前推365天就是激活日期。

　　情況二：

　　1.首先官網(wǎng)的序列號查詢地址：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?newid=y

　　(提醒大家在周日無法查詢，服務器維護)

　　2.在輸入序列號后，如果出現(xiàn)下面的字樣“Apple 無法提供您的服務保修信息。請使用您的 Apple ID 登錄，然后提供產(chǎn)品的購買日期，以便我們能夠提供您的保修信息”

　　點擊后面的【continue】

　　3.輸入apple id賬號和密碼

　　4.輸入你購買蘋果設備的時間，不能差太久，不然查不出來

　　5.然后就可以查到保修信息了

　　這種情況在設備還未激活的狀態(tài)才會出現(xiàn)，所以一定是新機哦