cpu作為電腦的核心部件，在價錢方面都是不便宜的。那么在選購的時候，售后服務(wù)尤為重要。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹一下關(guān)于售后服務(wù)很重要，英特爾處理器壞了怎么辦?供大家參考和學(xué)習(xí)。

　　隨著資訊的逐漸發(fā)達，產(chǎn)品銷售渠道的日益完善，無論是商家，還是普通的消費者，在DIY配件的宣傳、選購里面，它們都對產(chǎn)品的防偽、質(zhì)保服務(wù)等方面產(chǎn)生了更高的重視，更多消費者們會將這些除了產(chǎn)品自身性能品質(zhì)以外的額外因素，看成是一種讓自己放心的保障。再者，各大IT專業(yè)媒體在防偽、質(zhì)保也經(jīng)常作出相應(yīng)的熱點描述，可見，廠商、商家如何利用完善的質(zhì)保策略來更好地樹立自身的品牌形象，而消費者如何切實地保護好自己選購產(chǎn)品、享受售后服務(wù)過程中的權(quán)益，已經(jīng)成為了DIY范疇里面的“大事”。

　　1、注重售后，明確CPU如何返修更加重要

　　在我們通?？吹降男麄鲾⑹隼锩?，經(jīng)常會倡導(dǎo)消費者們?nèi)绾稳ピ敿毜亓私飧鞔箢愋团浼放频脑敿氋|(zhì)保條款，并希望買家們在購買的過程中要求商家們在銷售單據(jù)上列明產(chǎn)品的品牌、具體型號和相應(yīng)的質(zhì)保年限等細節(jié)都盡量列明清楚，并盡可能地取得更多的服務(wù)承諾，以便在產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問題的時候進行有效的維權(quán)。然而，事實上，這僅僅質(zhì)量保障的其中一個環(huán)節(jié)，在購入產(chǎn)品真正遇到產(chǎn)品質(zhì)量等問題以后，在返修的過程當(dāng)中，其實還會有相當(dāng)重要的一系列流程問題，更需要我們細心留意。

　　板卡產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)和返修流程尚算完善，只要選擇市場上一、二線的名牌產(chǎn)品，總的來說還是能夠讓人放心的。反而是三大件產(chǎn)品方面，尤其是CPU產(chǎn)品，雖然我們都很清楚正規(guī)的盒裝貨可以享受三年的免費質(zhì)保，可是真正了解整個返修流程的人并不多，不知道如何才能以一種最便捷的方式獲得保修的服務(wù)，因此，筆者在這里就以主流的INTEL CPU為例，詳細地為玩家們進行一番剖析，看看大家手上拿著一塊INTEL盒裝正品CPU，要如何去返修。

　　2、上門取送件，INTEL CPU返修非常貼心

　　INTEL方面為正品提供三年免費質(zhì)保，其前提就是要盒裝產(chǎn)品。然而一套盒裝CPU包括正品CPU和正品風(fēng)扇兩個部分，以市場上炙手可熱的E8200盒裝為例，返修的時候需要給相關(guān)的工作人員提供E8200的正品CPU和E8200所搭配的正品風(fēng)扇，哪怕兩個產(chǎn)品原本不是一套，那么只要是正品CPU對應(yīng)著該系列處理器的正品散熱風(fēng)扇一并提供就行了。說到這里，也許會有部分玩家會有所疑問，這樣的一種返修條款不就助長了翻包貨的盛行?(翻包貨理論上由一個正品CPU加一個從不同途徑獲得的正品散熱器組成，然后再用已經(jīng)使用過得的正品盒子包裝而成)確實，翻包INTEL產(chǎn)品確實能夠獲得正常的質(zhì)保，但這樣的產(chǎn)品只適合那些DIY老鳥選擇，因為沒有足夠的DIY經(jīng)驗、對市場沒有足夠的了解，用戶是很難判斷翻包貨里面產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>

　　上門取送件，INTEL CPU返修非常貼心

　　有了這樣的一個大前提，相信網(wǎng)友們已經(jīng)相對清楚究竟什么樣的產(chǎn)品，能否獲得正規(guī)的質(zhì)保。接下來我們再來看看返修的流程。理論上，只要是外觀完好的盒裝正貨產(chǎn)品，都能夠獲得保修，用戶只需要撥打8008201100(手機不能撥打)電話，進入相關(guān)的服務(wù)板塊，INTEL服務(wù)方會給你提供一個帳號，然后按照相關(guān)提示進入的版塊進行注冊，確認你手上的CPU產(chǎn)品本身是否確實存在質(zhì)量問題造成的，是否符合質(zhì)保的要求。電話登記的過程中和，需要留下你的電話以及相關(guān)的聯(lián)系信息，再約定一個時間派快遞上門取走有問題的CPU。

　　上門取送件，INTEL CPU返修非常貼心

　　INTEL的保修都是換新品，因此在大概10個工作日內(nèi)或者14自然天內(nèi)廠商方面就會給你寄一個全新的回來。相對而言，這樣的一種返修渠道服務(wù)的確比較貼心，在其他產(chǎn)品領(lǐng)域里面，恐怕也只有部分一線液晶產(chǎn)品才能做得到……

　　3、據(jù)理力爭，爭取免費返修的機會

　　眾所周知，只要不是對CPU進行“嚴(yán)刑拷打”，過度地去通過超頻等操作挖掘CPU的潛能，目前主流的CPU產(chǎn)品基本是不會出現(xiàn)燒毀等硬傷的，而用戶們常常遇到的一些問題，則很大程度上因為bug等錯誤引起的，由于INTEL所定出的“外觀完好”的準(zhǔn)則較為模糊，因此筆者還是建議各位玩家在跟INTEL客服代表溝通的時候要據(jù)理力爭，盡可能地獲得免費返修的機會。

　　4、補充：AMD處理器如何返修

　　詳細地介紹了INTEL主流處理器的返修情況，接下來我們來看看AMD方面的。AMD處理器的返修流程跟INTEL的截然不同，AMD在大陸的經(jīng)銷商，并不接受個人用戶的售后申請，需要返修AMD CPU的用戶需要聯(lián)系回當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商代理進行，整個流程應(yīng)該會比INTEL的相對要長一些，因此購買了AMD盒裝處理器的用戶，一定要了解清楚你購買AMD處理器那個商家的狀況，切實地和商家商定返修的相應(yīng)細則，正因為是這樣的情況，筆者還是建議玩家們購買AMD盒裝處理器的時候，盡量選擇該地區(qū)的核心代理。這樣能夠讓你返修的周期大大縮短。

　　筆者總結(jié)：前面介紹到的INTEL、AMD處理器返修流程，雖然繁瑣，但還是基本清晰的;所以對于那些認為盒裝產(chǎn)品和散裝產(chǎn)品并沒有多大區(qū)別，而直接冒險地選擇了后者的用戶，筆者覺得只要成本預(yù)算允許，最好還是首先考慮品質(zhì)等各方面更加有保障的產(chǎn)品，以免日后出現(xiàn)不可預(yù)知情況的時候，才感到得不償失，畢竟像散裝CPU這樣的產(chǎn)品，它的質(zhì)保服務(wù)成本只是由買家承擔(dān)。