電腦系統(tǒng)故障或者電腦軟件出現(xiàn)故障應(yīng)該怎么辦，有什么解決辦法呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理相關(guān)的內(nèi)容，希望大家喜歡!

　　電源故障排除：

　　1、要重啟電腦才能進(jìn)入系統(tǒng)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦開機(jī)不能進(jìn)入系統(tǒng)，但按Resert按鈕重新啟動(dòng)一次后又能進(jìn)入系統(tǒng)。故障分析與處理：首先懷疑是電源壞了，因?yàn)殡娔X在按Power按鈕接通電源時(shí)，首先會(huì)向主板發(fā)送一個(gè)PG信號(hào)，接著CPU會(huì)產(chǎn)生一個(gè)復(fù)位信號(hào)開始自檢，自檢通過后再引導(dǎo)硬盤中的操作系統(tǒng)完成電腦啟動(dòng)過程。而PG信號(hào)相對(duì)于+5V供電電壓有大約4ms的延時(shí)，待電壓穩(wěn)定以后再啟動(dòng)電腦。如果PG信號(hào)延時(shí)過短，會(huì)造成供電不穩(wěn)，CPU不能產(chǎn)生復(fù)位信號(hào)，導(dǎo)致電腦無法啟動(dòng)。隨后重啟時(shí)提供電壓已經(jīng)穩(wěn)定，于是電腦啟動(dòng)正常?？磥砉收显从陔娫?，換一個(gè)電源后重新開機(jī)測(cè)試，故障排除。

　　2、電源故障導(dǎo)致硬盤電路板被燒毀：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦，在更換硬盤后只使用了三四個(gè)月，硬盤電路板就被燒毀了，再換一塊新硬盤，不到兩個(gè)月，硬盤電路板又被燒毀了。故障分析與處理：因?yàn)檫B換兩個(gè)硬盤，電路板都被燒毀了，因此不可能是硬盤問題，首先懷疑是主板的問題，打開機(jī)箱，仔細(xì)觀察主板，沒發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，再找來一塊使用正常的硬盤。重新啟動(dòng)系統(tǒng)，系統(tǒng)無法識(shí)別硬盤。而不接硬盤時(shí)啟動(dòng)電源，用萬用表測(cè)試，發(fā)現(xiàn)電源電壓輸出正常。于是將一塊新硬盤接入電腦，開始安裝操作系統(tǒng)，安裝到一半時(shí)，顯示器突然黑屏。用萬用表檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)+5V電源輸出僅為+4.6V，而+12V電源輸出高達(dá)+14.8V。立即關(guān)機(jī)，打開電源外殼，發(fā)現(xiàn)上面積滿灰塵，掃除干凈后仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)在+5V電源輸出部分的電路中，有一只二極管的一只管腳有虛焊現(xiàn)象，重新補(bǔ)焊之后，換上新硬盤，啟動(dòng)電腦，故障排除。

　　3、電源供電不足導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦配置為PⅢ 1.2GHzCPU，128MB內(nèi)存，技嘉主板，最近將舊硬盤更換為80GB的新硬盤后就出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定，無故自動(dòng)重啟的故障，而且使用時(shí)可明顯感覺到風(fēng)扇的風(fēng)很熱，轉(zhuǎn)動(dòng)很吃力。故障分析與處理：這個(gè)故障很明顯地表明電源已經(jīng)不堪重負(fù)，供電不足了，在更換新電源換后，故障排除。

　　4、升級(jí)后電腦經(jīng)常重啟：一臺(tái)電腦在使用了三年，最近將主板升級(jí)后，電腦就經(jīng)常莫明其妙地重新啟動(dòng)。故障分析與處理：由于升級(jí)后才出現(xiàn)電腦故障，很明顯是升級(jí)導(dǎo)致了硬件之間不配匹。最大的嫌疑就是電源，因?yàn)榕渲幂^老的電源一般實(shí)際功率都很低，而現(xiàn)在的各主板都是耗電大戶，電源的實(shí)際功率過低就無法提供足夠的能源給主板，只需要換一個(gè)功率較大的電源即可。

　　5、機(jī)箱帶電：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦機(jī)箱帶電，一觸碰機(jī)箱就有被電的麻刺感。故障分析與處理：這種故障大多是由電源造成的。仔細(xì)檢查電源插座，發(fā)現(xiàn)中線與相線位置接反，而且三孔插座中間的地線沒有接地，只需將插座正確對(duì)接后即可排除故障。

　　6、硬盤出現(xiàn)“啪、啪”聲：故障現(xiàn)象：為一臺(tái)電腦安裝了雙硬盤后，硬盤就經(jīng)常出現(xiàn)“啪、啪”的聲響。故障分析與處理：出現(xiàn)這種故障是因?yàn)殡娫垂β什蛔阋鸬挠脖P磁頭連續(xù)復(fù)位，如果長(zhǎng)時(shí)間這樣運(yùn)行，硬盤可能出現(xiàn)錯(cuò)誤甚至損壞，建議更換一個(gè)質(zhì)量可靠的大功率電源。在電源功率不足時(shí)多安裝幾個(gè)刻錄機(jī)、DVD-ROM也會(huì)出現(xiàn)這種情況。

　　7、筆記本電腦的電池導(dǎo)致系統(tǒng)故障：故障現(xiàn)象：一臺(tái)聯(lián)想筆記本電腦開機(jī)不能正常進(jìn)入Windows 98,屏幕提示找不到系統(tǒng)文件，也無法進(jìn)入安全模式。故障分析與處理：該故障的處理過程如下：1)開始認(rèn)為有病毒，于是用殺毒軟件殺毒，但一無所獲，故障依舊;2)又認(rèn)為是操作系統(tǒng)被損壞了，于是重新安裝系統(tǒng)，但電腦提示出現(xiàn)錯(cuò)誤，無法繼續(xù)安裝，后來電腦就無法開機(jī)了;3)仔細(xì)檢查筆記本電腦，發(fā)現(xiàn)電源燈和所有指示燈都不亮。檢查外接電源，沒有任何問題，去掉外接電源，電腦指示燈仍然不亮，看來是電腦本身的問題;4)最后還是將筆記本電腦的電池取掉，然后接上外接電源，筆記本電源的指示燈才亮了，故障徹底排除。

　　8、電源故障造成電腦燒毀：故障現(xiàn)象：一臺(tái)電腦已經(jīng)使用很長(zhǎng)時(shí)間了，在不久前對(duì)該電腦進(jìn)行了升級(jí)。有一天在剛打開電腦時(shí)就聽到內(nèi)部芯片爆裂，檢查發(fā)現(xiàn)該電腦的所有部件全部燒毀，只有軟驅(qū)和顯示器還能工作。故障分析與處理：正常電腦在開機(jī)時(shí)是不可能造成如此大面積的部件燒毀，很明顯，這是高壓對(duì)電腦打擊造成的。用萬用表測(cè)量各組電源沒發(fā)現(xiàn)電壓有何異常。仔細(xì)觀察電源內(nèi)部的通氣孔，發(fā)現(xiàn)上面已堆積了一層灰塵，于是對(duì)其進(jìn)行徹底打掃。如果空氣很潮濕，潮濕的灰塵會(huì)使電源高壓竄入輸出端，全面燒毀電腦部件。

　　外設(shè)故障：

　　1、每次使用電視卡都需要安裝驅(qū)動(dòng)程序：故障現(xiàn)象：一款內(nèi)置電視卡，在每次使用的時(shí)候都需要重新安裝驅(qū)動(dòng)程序才行。故障分析與處理：在“設(shè)備管理器”中檢查時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)硬件沖突，檢查占用的中斷時(shí)發(fā)現(xiàn)聲卡和電視卡共用一個(gè)中斷。進(jìn)入BIOS后修改聲卡占用的中斷后故障排除。

　　2、打印色彩與顯示色彩不一致：故障現(xiàn)象：噴墨打印機(jī)打印出來的彩色圖片與顯示出來的顏色不大一致。故障分析與處理：由于屏幕顯示的顏色是基于RGB混色原理，而彩色打印機(jī)是基于CMYK減色原理。由于色彩原理的差異，因此打印出來的圖像顏色不可能與顯示器顯示的顏色存在一致。此外，打印機(jī)也存在著偏色現(xiàn)象。另外，使用不同廠家的墨水、使用的紙張不同都可能造成打印顏色存在差異。若打印出來的圖像嚴(yán)重偏色，則應(yīng)該是打印機(jī)噴頭的問題。

　　3、打印方式設(shè)置影響打印速度：故障現(xiàn)象：打印機(jī)有Windows操作系統(tǒng)下進(jìn)行打印作業(yè)時(shí)需要較長(zhǎng)時(shí)間才能進(jìn)行打印。故障分析與處理：估計(jì)是將打印機(jī)設(shè)置為后臺(tái)打印，而不是直接打印到打印機(jī)。設(shè)置為后臺(tái)打印時(shí)，打印機(jī)需要將打印信息寫到硬盤的臨時(shí)文件夾中，然后再將此打印信息發(fā)送給打印機(jī)，此種打印方法允許電腦在打印文檔的同時(shí)執(zhí)行其他應(yīng)用程序。如果希望電腦能夠立即進(jìn)行打印，可在打印機(jī)設(shè)置中取消后臺(tái)打印，并選中“直接打印到打印機(jī)”復(fù)選框，以后在執(zhí)行打印作業(yè)時(shí)發(fā)送打印信息后將會(huì)立即開始打印。

　　4、針式打印機(jī)斷針原因及維護(hù)：故障現(xiàn)象：使用針式打印機(jī)打印文檔時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)打印機(jī)斷針的情況。故障分析與處理：針式打印機(jī)在使用過程中出現(xiàn)斷針情況，有以下幾方面原因：1)色帶安裝得不合理;2)長(zhǎng)期打印蠟紙容易引起斷針;3)打印時(shí)強(qiáng)行拉紙容易造成斷針;4)在打印過程中，人為轉(zhuǎn)動(dòng)字輥容易引起斷針;5)人為使用不當(dāng)，使打印頭前端與字輥之間的間隙經(jīng)常發(fā)生變化;6)針式打印機(jī)使用的是色帶盒或色帶，可能使用了劣質(zhì)色帶盒或色帶;7)打印時(shí)突然關(guān)機(jī)或斷電，使打印針頭不能及時(shí)歸位，容易造成斷針;8)所打印的文件中有大量的制表符，針式打印機(jī)在打印表格時(shí)，容易造成斷針。

　　5、刻盤時(shí)出現(xiàn)緩沖區(qū)欠載的情況：故障現(xiàn)象：在刻錄過程中出現(xiàn)“Buffer Under Run”(緩區(qū)欠載)的提示，無法完成刻錄過程，導(dǎo)致光盤報(bào)廢。故障分析與處理：這個(gè)問題應(yīng)該是使用刻錄機(jī)過程中出現(xiàn)的最常見的故障。由于刻錄過程需要連續(xù)不斷的進(jìn)行，因此在刻錄過程中數(shù)據(jù)傳輸不能中斷，為了保證數(shù)據(jù)傳輸，刻錄機(jī)都有一定容量的緩存，如果緩存里沒有補(bǔ)充新的數(shù)據(jù)將會(huì)導(dǎo)致刻錄失敗。發(fā)生緩存欠載的原因較多，最常見的就是在刻錄軟件時(shí)進(jìn)行了其他操作，尤其是那些占用系統(tǒng)資源大的程序。為了保證完整刻錄，在刻錄之前最好對(duì)硬盤進(jìn)行碎片整理和殺毒操作，在進(jìn)行刻錄時(shí)最好關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行的程序，關(guān)閉屏幕保護(hù)程序，斷開網(wǎng)絡(luò)連接，不要運(yùn)行其他應(yīng)用程序等。

　　系統(tǒng)故障排除

　　1、Windows 98安裝后無法啟動(dòng)：故障現(xiàn)象：電腦在安裝好Windows 98操作系統(tǒng)后有時(shí)不能正常啟動(dòng)。故障分析與處理：不能正常啟動(dòng)Windows 98操作系統(tǒng)的原因很多，涉及到硬件故障、操作系統(tǒng)問題、系統(tǒng)配置程序、注冊(cè)表方面，甚至灰塵都可能造成Windows 98操作系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)?？砂聪旅娴姆椒▉矸治鎏幚?。1)用安全模式啟動(dòng)電腦;2)用“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”來診斷啟動(dòng);3)檢查Config.sys或Autoexec.bat文件是否沖突;4)檢查system.ini或Win.ini文件中是否沖突;5)檢查驅(qū)動(dòng)程序工作是否正常;6)檢查“啟動(dòng)”文件夾中的程序是否與啟動(dòng)過程沖突;7)確認(rèn)文件系統(tǒng)是否已毀壞;8)恢復(fù)系統(tǒng)注冊(cè)表。

　　2、Windows 98操作系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)軟關(guān)機(jī)：故障現(xiàn)象：安裝完Windows 98操作系統(tǒng)后不能實(shí)現(xiàn)軟關(guān)機(jī)。故障分析與處理：1)一些常駐內(nèi)存的程序沒有退出：關(guān)機(jī)時(shí)，Windows 會(huì)把所有任務(wù)、打開的端口關(guān)閉，以保證斷開網(wǎng)絡(luò)連接。而某些軟件雖然在關(guān)閉后，但是沒有從內(nèi)存釋放，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為此時(shí)仍在工作，會(huì)造成關(guān)機(jī)出現(xiàn)故障;2)操作系統(tǒng)及主板對(duì)ACPI或APM支持不夠完善：主板BIOS不完善，或操作系統(tǒng)及驅(qū)動(dòng)程序?qū)﹄娫垂芾砉δ苤С植淮蠛?，也?huì)造成關(guān)機(jī)出現(xiàn)異常。由這種問題引起的故障最好升級(jí)主板的BIOS、升級(jí)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序來解決。

　　3、Windows 98系統(tǒng)只能進(jìn)入安全模式：故障現(xiàn)象：電腦安裝的是Windows 98操作系統(tǒng)，但是在啟動(dòng)電腦后不能進(jìn)入到正常模式，只能在安全模式下工作。故障分析與處理：估計(jì)有以下幾種原因：1)電腦在自檢完成出現(xiàn)啟動(dòng)界面的時(shí)候按下了復(fù)位鍵，在啟動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)啟動(dòng)菜單選項(xiàng)，并且默認(rèn)選擇的是安全模式，如果此時(shí)按[Enter]鍵，系統(tǒng)便會(huì)進(jìn)入安全模式，只需要重新啟動(dòng)電腦即可進(jìn)入到正常模式;2)系統(tǒng)文件被破壞或遭受病毒感染，造成Windows 98操作系統(tǒng)不能進(jìn)入到正常模式，只能進(jìn)入安全模式?？稍诎踩Ｊ较聦?duì)系統(tǒng)進(jìn)行殺毒操作以清除病毒。運(yùn)行“SFC”系統(tǒng)文件檢查器以檢查受損的系統(tǒng)文件并將其恢復(fù);3)某些部件如顯卡、內(nèi)存、硬盤等質(zhì)量不好，在超頻后出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的情況也不能導(dǎo)致系統(tǒng)只能進(jìn)入安全模式。只需要恢復(fù)原始頻率即可;4)某些設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)不兼容造成的，升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序即可。

　　4、無法正常安裝Windows 98系統(tǒng)：故障現(xiàn)象：安裝Windows 98系統(tǒng)時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)安裝畫面后死機(jī)。故障分析與處理：由于在安裝Windows 98操作系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)改寫硬盤的主引導(dǎo)區(qū)，如果打開了主板的病毒開關(guān)，BIOS會(huì)阻止任何嘗試改寫主引導(dǎo)區(qū)的動(dòng)作，發(fā)出報(bào)警，造成系統(tǒng)死機(jī)。只需要在安裝Windows 操作系統(tǒng)時(shí)在BIOS中將“Virus Warning”項(xiàng)設(shè)置為“Disabled”即可。

　　5、給Windows Me操作系統(tǒng)減肥：故障現(xiàn)象：由于硬盤容量小，在安裝完Windows Me操作系統(tǒng)后顯得硬盤空間更小了。故障分析與處理：安裝完Windows Me操作系統(tǒng)以后，會(huì)在Windows目錄下的“Options\Install”文件下建立Windows Me的安裝備份，將其刪除后可以節(jié)約200M左右空間，另外，可以刪除Windows 目錄下的“Help”文件夾。如果不需要某些字體，將其刪除即可。

　　6、Windows操作系統(tǒng)中軟件無法徹底刪除：故障現(xiàn)象：使用程序自帶的卸載程序?qū)⒊绦蛐遁d后，在“控制面板”的“添加/刪除程序”選項(xiàng)中仍然存在。故障分析與處理：估計(jì)是這些程序不完善，卸載程序不能將注冊(cè)表中的信息完全清除，造成在“添加/刪除程序”選項(xiàng)中依然能找到該程序的問題，只需要啟動(dòng)注冊(cè)表編輯器，展開“HKEY_LOCAL_MADHINE\Software\Windows\Current Version\Uninstall”項(xiàng)，在右邊窗格中選中要?jiǎng)h除的應(yīng)用程序名，然后選擇[編輯]中的[刪除]菜單命令將其刪除即可。

　　7、解除注冊(cè)表中留下的軟件安裝痕跡：故障現(xiàn)象：對(duì)某軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)提示“該程序執(zhí)行了非法操作，將被關(guān)閉”。故障分析與處理：估計(jì)是軟件受損造成的，重新安裝一次該軟件一般就可以正常使用。不過有些軟件在安裝時(shí)會(huì)校驗(yàn)注冊(cè)表中的信息，如已安裝或注冊(cè)表中該軟件信息錯(cuò)誤將會(huì)拒絕再次安裝。只需要清理注冊(cè)表中原來軟件留下的內(nèi)容再安裝軟件即可。在Windows98下安裝應(yīng)用軟件時(shí)，安裝程序會(huì)修改注冊(cè)表，當(dāng)不需要軟件將其卸載時(shí)，即使使用的是系統(tǒng)自帶的卸載程序，應(yīng)用程序在注冊(cè)表中的一些信息也可能并沒有被完全清除。所以，應(yīng)定期對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行清理。

　　8、快速修復(fù)Windows2000操作系統(tǒng)：故障現(xiàn)象：Windows2000操作系統(tǒng)使用一段時(shí)間后變得不大穩(wěn)定，想重新安裝操作系統(tǒng)又需要太長(zhǎng)時(shí)間。故障分析與處理：雖然Windows2000操作系統(tǒng)只是出現(xiàn)了一些小問題，可通過其安裝光盤來進(jìn)行修復(fù)。其方法是將Windows2000的安裝光盤放入光驅(qū)并將電腦設(shè)置為從光驅(qū)啟動(dòng)，待引導(dǎo)安裝程序后選擇修復(fù)命令，Windows2000安裝程序就會(huì)檢測(cè)已經(jīng)安裝的Windows2000并嘗試修復(fù)。一般經(jīng)過修復(fù)后，Windows2000操作系統(tǒng)都能正常使用。

　　9、Windows XP不能自動(dòng)關(guān)機(jī)：故障現(xiàn)象：電腦安裝好了WindowsXP操作系統(tǒng)，當(dāng)關(guān)機(jī)時(shí)出現(xiàn)“現(xiàn)在可以安全的關(guān)閉計(jì)算機(jī)”提示后并未斷掉主機(jī)電源。故障分析與處理：估計(jì)是主板不支持高級(jí)電源管理功能出現(xiàn)的關(guān)機(jī)故障?？稍赪indowsXP操作系統(tǒng)中，打開“控制面板”后，選擇“電源選項(xiàng)”，選中“AOH”選項(xiàng)后WindowsXP操作系統(tǒng)就能夠自動(dòng)進(jìn)行電源管理了。

　　10、解決Windows XP安裝過程中激活的問題：故障現(xiàn)象：每次重新安裝完Windows XP操作系統(tǒng)后都必須重新激活。故障分析與處理：由于Windows XP采用了激活技術(shù)來防止盜版，如果不激活，只能使用30天，在30天后除了激活功能可以使用外其他功能都將停止。只要在安裝好Windows XP操作系統(tǒng)以后備份Windows\System32文件夾下面的Wpa.dll文件，在下次安裝好Windows XP操作系統(tǒng)后恢復(fù)該文件到原來的目錄即可。另外也可使用Ghost軟件來對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行備份。

　　11、解決多操作系統(tǒng)下字體安裝問題：故障現(xiàn)象：在安裝了Windows 98和Windows XP雙操作系統(tǒng)以后，由于硬盤空間有限，無法在每個(gè)操作系統(tǒng)下都安裝更多的字體文件。故障分析與處理：可以通過共用字體的方法來解決這個(gè)問題。其方法如下：1)將需要安裝的字體文件復(fù)制到某一個(gè)文件夾下;2)進(jìn)入FONT字體文件夾，選擇“文件”下的“安裝新字體”命令;3)在出現(xiàn)的對(duì)話框中指定字體文件的路徑，并將“將字體復(fù)制到Fonts文件夾“前面的鉤去掉;4)在另一個(gè)操作系統(tǒng)中重復(fù)此安裝過程。安裝完畢后系統(tǒng)會(huì)在Fonts字體文件夾下建立這些字體文件的快捷方式，以后就可以在不同的操作系統(tǒng)下共享這些字體了。

　　電腦軟件故障排除方法

　　1.安全模式法

　　安全模式法主要用來診斷由于注冊(cè)表損壞或一些軟件不兼容導(dǎo)致的操作系統(tǒng)無法啟動(dòng)的故障。安全模式法的診斷步驟為，首先用安全模式啟動(dòng)電腦，如果存在不兼容的軟件，在系統(tǒng)啟動(dòng)后將它卸載，然后正常退出;接著再重新啟動(dòng)電腦，啟動(dòng)后安裝新的軟件即可，如果還是不能正常啟動(dòng)，則需要使用其他方法排除故障。

　　2.軟件最小系統(tǒng)法

　　軟件最小系統(tǒng)法是指從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)運(yùn)行的最基本的軟件環(huán)境，即只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境，不安裝任何應(yīng)用軟件，可以卸載所有的應(yīng)用軟件或者重新安裝操作系統(tǒng)即可。然后根據(jù)故障分析判斷的需要，安裝需要的應(yīng)用軟件。使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以判斷故障是屬于系統(tǒng)問題、軟件沖突問題，還是軟、硬件間的沖突問題。

　　3.程序診斷法

　　針對(duì)運(yùn)行環(huán)境不穩(wěn)定等故障，可以用專用的軟件來對(duì)計(jì)算機(jī)的軟、硬件進(jìn)行測(cè)試，如3D Mark2006、WinBench等，根據(jù)這些軟件的反復(fù)測(cè)試而生成的報(bào)告文件，我們就可以比較輕松地找到一些由于系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定而引起的故障。

　　4.逐步添加/去除軟件法

　　逐步添加軟件法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化，以此來判斷故障軟件。逐步去除軟件法，正好與逐步添加軟件法的操作相反。