京東內(nèi)存條能退貨嗎
京東內(nèi)存條能退貨嗎
你們知道在京東買東西能退貨嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來京東內(nèi)存條能退貨嗎的內(nèi)容,歡迎閱讀!
京東內(nèi)存條退貨方法:
如果商品有質(zhì)量問題,在京東上退貨是不收運(yùn)費(fèi)的。如果是不想要某件商品或是誤購了,買家就要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)了,運(yùn)費(fèi)根據(jù)商品的不同會有差別。下面說具體退貨流程。
登陸京東賬號后,點(diǎn)擊右上角用戶名右邊的我的訂單。
進(jìn)入我的訂單后,在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”,點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨。
在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點(diǎn)擊“申請”。
在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號的項(xiàng)目如實(shí)填寫清楚。
寫完基本資料后,點(diǎn)擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了,
如果審核通過會進(jìn)行下一步,即工作人員上門取件,會向你發(fā)送短信提醒的,要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。
退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。
如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。
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