前臺接待需要工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠。今天小編在這給大家整理了一些前臺接待的職責(zé)描述，我們一起來看看吧！

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇1）

1、負(fù)責(zé)接收客人的消費單輸入收銀臺電腦;

2、負(fù)責(zé)客人消費的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結(jié)算;

3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致;

4、完成當(dāng)班營業(yè)日報表;

5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇2）

1) 提前5分鐘到崗，做好準(zhǔn)備工作，如無人接崗不得擅自離崗;

2) 按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

3) 遇見進(jìn)出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應(yīng)及時為其提供幫助;

4) 按照接聽電話流程，來電用語“您好!物業(yè)管理中心?！?，轉(zhuǎn)接用語“請稍等”，電話處于占線狀態(tài)用語“對不起，對方電話占線，請稍后再撥“，并安排留言;

5) 接受客戶的各種服務(wù)申請，按要求記錄并及時聯(lián)系各相關(guān)業(yè)務(wù)部門/單位上門提供服務(wù)，對暫時不能解決的事情及時報告客戶服務(wù)助理，由客戶服務(wù)助理跟進(jìn)后續(xù)事宜;

6) 熟悉市內(nèi)常用電話號碼;熟悉有關(guān)詢問的知識;熟悉掌握本項目電話的分布狀況;掌握項目內(nèi)的組織結(jié)構(gòu);熟悉項目主要用戶單位及負(fù)責(zé)人的電話、聲音，主動幫助用戶查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。

7) 協(xié)助客戶服務(wù)助理跟進(jìn)、處理客戶的投訴或特殊服務(wù)要求，直至客戶滿意;

8) 完成每日的《日常來電來訪登記表》并在下班后交至客戶服務(wù)主任;

9) 受理報修，填寫相關(guān)修理單，并在修理完成后及時回訪。

10) 對大廈失物進(jìn)行保存、認(rèn)領(lǐng)、登記工作，并填寫《遺失物品認(rèn)領(lǐng)登記表》;

11) 了解通告欄的通知情況和內(nèi)容，準(zhǔn)確地回答客戶的詢問，必要時需致電通知客戶;

12) 及時完成上級布置的其他工作;

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇3）

1 : 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

2：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3：員工考勤統(tǒng)計。

4：會基本使用電腦辦公軟件、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。

5：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇4）

1國際商務(wù)中心.寫字樓宇.大堂前臺接待、咨詢解答等相關(guān)工作;

2、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序;

3、 保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告客服經(jīng)理;

4、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇5）

1.購物中心禮賓服務(wù)臺各項服務(wù)工作的實施;

2. 負(fù)責(zé)在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢等服務(wù)工作及處理客戶投訴;

3. 大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場管理;

4.做好線上客戶維護(hù)，三館商品及各類問題答疑并引導(dǎo)消費，做好各項活動線上宣傳

5. 維護(hù)和管理禮賓臺與服務(wù)區(qū)域里所有的客服用品、設(shè)施和電子工具等;

6. 在當(dāng)班期間保持良好的儀容儀表，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇6）

1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)和衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

4、每天回訪客戶

5、收銀，需要一定的財務(wù)和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)

6、盤點

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇7）

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、有相關(guān)基礎(chǔ)經(jīng)驗;

3、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇8）

1、在運營經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作;

2、負(fù)責(zé)前臺客戶咨詢電話接聽，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)前臺的接待工作，即發(fā)放更衣柜鑰匙、登記會員到達(dá)/離開;

4、店內(nèi)廣播播報;

5、整理、錄入會員資料。

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇9）

1、為顧客解決問題，制造小驚喜;

2、引領(lǐng)顧客進(jìn)入拍攝流程;

3、協(xié)調(diào)串聯(lián)店內(nèi)各部門運轉(zhuǎn);

4、日常門店內(nèi)外(顧客/伙伴)資料統(tǒng)計;

5、日常顧客咨詢解答，熟知門店所有套系風(fēng)格及價格;

6、協(xié)助店長完成部分店務(wù);不定時協(xié)助攝影師選片

7、門店日常衛(wèi)生維護(hù)

前臺接待的職責(zé)描述（精選篇10）

1.負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員提供咨詢服務(wù);

2.負(fù)責(zé)企業(yè)來訪人員的接待工作;

3.負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

4.負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;

5.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

6.協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政工作。