銀行工作職責范文10篇

銀行，是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務的金融機構(gòu)，是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。今天小編在這給大家整理了一些銀行工作職責，我們一起來看看吧！

銀行工作職責精選篇1

1.服務管理。嚴格按照《服務工作規(guī)則》和《大堂經(jīng)理服務工作實施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。

2.迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起,大堂經(jīng)理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業(yè)務引導。

3.業(yè)務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。

4.差別服務。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

5.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

6.低柜服務。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務。

7.收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

8.調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。

9.維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

10.工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。

11.定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領導和網(wǎng)點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

銀行工作職責精選篇2

1、項目承攬階段，在部門負責人的指導下，開展客戶開發(fā)和項目承攬工作;

2、草擬項目建議書、立項申請報告;

3、項目制作階段，對客戶進行輔導、撰寫輔導工作備案報告和輔導工作總結(jié)報告，并提交輔導驗收申請;

4、擬訂項目盡職調(diào)查提綱并具體實施盡職調(diào)查;申報文件的制作;

5、工作底稿的收集、整理、編制和匯總。

銀行工作職責精選篇3

1、負責或參與投資銀行項目的執(zhí)行工作，包括盡職調(diào)查、材料制作及申報、回復反饋意見、證券的路演和發(fā)行、持續(xù)督導、后期管理等工作;

2、協(xié)助開展投資銀行業(yè)務承攬與客戶關(guān)系維護，在客戶服務過程中挖掘投資銀行業(yè)務機會;

3、協(xié)調(diào)客戶與相關(guān)中介機構(gòu)等各方的溝通，保證業(yè)務的順利開展;

4、部門負責人交辦的其他工作。

銀行工作職責精選篇4

1.負責指導和協(xié)助各銷售渠道制定商務卡推廣策略，結(jié)合市場反饋制定促銷政策。

2.負責協(xié)助完成各商務卡企業(yè)用戶的商務談判及合作協(xié)議簽署。

3.負責重要項目的直接銷售及參與和執(zhí)行各大卡組織項目。

4.承擔客戶開發(fā)咨詢的窗口職能，總結(jié)并推廣各銷售渠道的成功經(jīng)驗，推動銷售增長。

銀行工作職責精選篇5

主抓全面工作(文秘、后勤、保衛(wèi))，協(xié)助行領導組織機關(guān)辦公，協(xié)調(diào)分行各部室及各支行工作。

銀行工作職責精選篇6

1、項目發(fā)行階段，與業(yè)務支持部、公司機構(gòu)業(yè)務部共同做好路演推介和其他發(fā)行階段的工作;

2、項目發(fā)行結(jié)束，協(xié)助保薦代表人做好持續(xù)督導工作;

3、擬訂行業(yè)研究規(guī)范、標準及計劃，進行行業(yè)研究;

4、促進研究與投行業(yè)務開發(fā)的緊密結(jié)合并推動與外部專業(yè)研究機構(gòu)的合作;

5、根據(jù)市場需求，為客戶提供新型金融產(chǎn)品可行性操作方案。

銀行工作職責精選篇7

1.負責策劃、制定公關(guān)活動及事件行銷方案，規(guī)劃并執(zhí)行大型活動。

2.負責組織各種新品發(fā)布會、記者招待會、路演等市場活動。

銀行工作職責精選篇8

1.負責全行全面工作。

2.負責辦公室、監(jiān)保部、業(yè)務部工作。

3.負責全行精神文明建設和思想宣傳工作。

4.負責組織制定干部的使用、考核、管理工作。

5.完成上級行交辦的其他工作。

銀行工作職責精選篇9

1.指導、檢查授信后管理。

2.通過非現(xiàn)場和現(xiàn)場檢查方式加強重點客戶貸后管理工作。

3.組織、實施授信五級分類工作。

銀行工作職責精選篇10

1.開展貸前調(diào)査，并撰寫調(diào)査報告。

2.開展授信和非授信客戶貸后調(diào)查、交叉銷售、日常維護等工作。