關(guān)鍵對(duì)話個(gè)人讀后感
關(guān)鍵對(duì)話個(gè)人讀后感5篇
讀后感是指讀了一本書(shū)，一篇文章，一段話，幾句名言，一段音樂(lè)，然后將得到的感受和啟示寫(xiě)成的文章叫做讀后感。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)鍵對(duì)話個(gè)人讀后感，希望大家喜歡!
關(guān)鍵對(duì)話個(gè)人讀后感1
人生從年青經(jīng)歷中年，不同階段，不同困惑，20歲的我，因?yàn)橛休^強(qiáng)的侃技也算是交友廣闊，算是若干年導(dǎo)游生涯給我人生帶來(lái)的諸多益處之一。30歲的我發(fā)現(xiàn)朋友聚會(huì)聊天，我依舊能談笑風(fēng)聲，可到了官方性質(zhì)的談話時(shí)卻黔驢技窮，為此我很是煩腦。因?qū)W生時(shí)沒(méi)有選修過(guò)《心理學(xué)》這方面我明顯落于人后的，心里建設(shè)性的書(shū)也買(mǎi)了不少，但都比較理論與枯燥，苦尋改善之法而不得。
目前的工作環(huán)境很考驗(yàn)人的溝通能力，不管在自己的團(tuán)隊(duì)中還是平行的團(tuán)隊(duì)中溝通，近一年內(nèi)，公司因進(jìn)行合規(guī)化治理，作為財(cái)務(wù)建設(shè)的領(lǐng)頭人，關(guān)鍵對(duì)話無(wú)處不在，自己經(jīng)常陷入暴力或沉默中。
人都有自己的本性，例如本人就為直女型，平日隨性談話，直來(lái)直去，更多的在意于把自己的想法表達(dá)清楚明白，而不會(huì)多思考用何方式方法去表述。追求過(guò)多的是方便高效的解決問(wèn)題，很多場(chǎng)景，與人商討問(wèn)題時(shí)，明明是一場(chǎng)友善的開(kāi)場(chǎng)，后因意見(jiàn)不合，變成憤怒攻擊，或感到無(wú)法與對(duì)方溝通而選成沉默。事后回顧，想著為什么因?yàn)樽约河欣矶兊倪瓦捅迫恕槭裁礊榱俗C明自己的觀點(diǎn)準(zhǔn)確而從不在意別人內(nèi)心的感覺(jué)。為什么本想抱有美好的目標(biāo)結(jié)局就走向歧路。
我總是對(duì)自己說(shuō)，如果我的生活及工作的環(huán)境都是一群有著是同一價(jià)值觀，同一文化熏陶，同一理想的.人有多好，溝通起來(lái)不用這么費(fèi)勁，因?yàn)橹辽倮碚撓嗤皇鞘褂梅绞讲煌?，大家都?huì)相互理解，無(wú)需在爭(zhēng)辯上浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間。就如財(cái)務(wù)與財(cái)務(wù)溝通，很多的在于相互理解，爭(zhēng)辯的前提是“辯辯出真理”，爭(zhēng)辯過(guò)后而是達(dá)成思想共識(shí)，并樂(lè)于論道。
但社會(huì)總不是按你的想法了存在著，人類(lèi)本就有差異性，在不同文化不同理想的社會(huì)中存續(xù)，就會(huì)要學(xué)會(huì)與不同文化不同理想的人進(jìn)行的溝通。要從這困局中跳越出來(lái)，必須要找到好的方法。
去年在凡登讀書(shū)會(huì)接觸了《關(guān)鍵對(duì)話》，于是購(gòu)書(shū)入手，如今當(dāng)成《圣經(jīng)》膜拜。在談話前都要拿起書(shū)本進(jìn)行再一次的溫故。
作者是以美國(guó)的社會(huì)環(huán)境和狀態(tài)作的案例分析，并且有些事實(shí)可能并不適用于中國(guó)的情況，但是從人性和心理的角度來(lái)說(shuō)，這些探討、研究、分析和判斷事態(tài)的方法是值得借鑒和學(xué)習(xí)的，同時(shí)也有確實(shí)的措施嵌入在實(shí)例的運(yùn)用和對(duì)比之中讓讀者來(lái)親身感受，換位思考，從而深入理解和掌握一定的道理，并在實(shí)踐中有意識(shí)地去不斷實(shí)踐和改善自己的說(shuō)話與溝通技巧，對(duì)事業(yè)和生活都會(huì)有意想不到的幫助和改善。
此書(shū)中二句話最為經(jīng)典“要解決雙方問(wèn)題，只能從自己開(kāi)始，在自我身上找原因”，“像一個(gè)局外人一樣審視自我”。很少有人具備“雙路處理”的能力，就如電腦一樣要具備雙個(gè)核處理器，所謂“雙路”，既關(guān)注對(duì)話內(nèi)容又關(guān)注對(duì)話氣氛。讀后感·我們往往都會(huì)陷入對(duì)話內(nèi)容無(wú)法自拔，根本沒(méi)有騰出精力去觀察自己和對(duì)方的細(xì)微變化。對(duì)話過(guò)程中談著談著，原來(lái)既定的目標(biāo)偏離，變成了“對(duì)抗模式”，變成了以戰(zhàn)勝或懲罰對(duì)方，變成了互相傷害。出現(xiàn)最多的就是“乍么會(huì)變成現(xiàn)在這樣"的無(wú)奈。
關(guān)鍵對(duì)話是人們激動(dòng)意見(jiàn)不同的產(chǎn)生的對(duì)話，這個(gè)場(chǎng)景下如何讓自己冷靜，能審視自己內(nèi)心?如何達(dá)成目標(biāo)?
通過(guò)思維導(dǎo)圖，掌握關(guān)鍵對(duì)話的技能，借用朋友的一句話，“對(duì)話中保持敬畏心，談話中保持謙遜”，放緩對(duì)對(duì)話語(yǔ)速，每次的談話的就能突破沖突。
此書(shū)，希望給我?guī)?lái)幫助的同時(shí)，也能幫助到在此方面缺少訓(xùn)練的朋友。
關(guān)鍵對(duì)話個(gè)人讀后感2
讀完《關(guān)鍵對(duì)話》這本書(shū)使我獲益匪淺，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。書(shū)中提到的一些在工作中和生活中的經(jīng)歷和我平時(shí)遇到的是十分相似的。在生活和工作中我們時(shí)時(shí)都會(huì)遇到關(guān)鍵對(duì)話，而如何應(yīng)對(duì)這些關(guān)鍵對(duì)話就是一門(mén)學(xué)問(wèn)。這本書(shū)教會(huì)我如何從一個(gè)對(duì)話敵手成長(zhǎng)為一名對(duì)話高手。很多時(shí)候，在我們遇到溝通障礙時(shí)，總是讓情緒左右了自己的判斷，要么由于憤怒而攻擊對(duì)方，要么感到無(wú)法與對(duì)方溝通而選擇沉默，結(jié)果都忘記了我們溝通的真正目標(biāo)。我們不懂得建立安全的溝通氛圍，很多時(shí)候都因覺(jué)得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點(diǎn)有多么英明和正確，卻忽略了對(duì)方的內(nèi)心感受。所以，我們首先要做到的就是，從“心”開(kāi)始，明確對(duì)話的目的，始終記住對(duì)話的目的所在，開(kāi)動(dòng)腦筋尋找可以實(shí)現(xiàn)對(duì)話的健康方式。其次，我們還要時(shí)刻注意觀察對(duì)話注意觀察對(duì)話氛圍，保持安全氣氛，防止出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對(duì)的狀態(tài)。
我們?cè)诠ぷ骱蜕钌铣３?huì)因?yàn)闆](méi)有注意到對(duì)話氛圍，把普通對(duì)話變成關(guān)鍵對(duì)話，而自己又沒(méi)有意識(shí)到關(guān)鍵對(duì)話的重要性，最終的結(jié)果導(dǎo)致了對(duì)方沉默或者暴力應(yīng)對(duì)的場(chǎng)面。
最后，如果出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對(duì)，暫停對(duì)話，或者必要的時(shí)候向?qū)Ψ降狼?，利用?duì)比法消除對(duì)方的誤會(huì)，提出共同目的。
關(guān)鍵對(duì)話個(gè)人讀后感3
上周聽(tīng)了凱洛格的精品課程《關(guān)鍵對(duì)話》覺(jué)得特別好，而且很實(shí)用。在工作和生活中都能用得著。
本次課程中有三點(diǎn)讓我感觸很深，對(duì)我來(lái)說(shuō)特別有用。一是，從心開(kāi)始;二是，專(zhuān)注你的目標(biāo);三是，主導(dǎo)我的故事。
首先，從心開(kāi)始是，在你說(shuō)話的時(shí)候首先應(yīng)該將自己的心擺正，從內(nèi)心就是一個(gè)好的出發(fā)點(diǎn)，我是來(lái)解決問(wèn)題的，不是來(lái)吵架的;我是對(duì)事來(lái)說(shuō)的，不是對(duì)人來(lái)說(shuō)的。這樣你就不會(huì)說(shuō)出一些傷人或是帶有攻擊性的語(yǔ)言。話說(shuō)口乃心之門(mén)也，你心里是怎么想的，說(shuō)出的話就是什么樣的。所以要使我們說(shuō)出的話讓其他人舒服，那我們就必須從心開(kāi)始，把自己的心態(tài)端正，就事論事，不要帶著有色眼睛去看待人或事。
其次，專(zhuān)注于你的目的，不要說(shuō)著說(shuō)著，就不知道偏到哪里去了。就像，你本來(lái)是要解決問(wèn)題來(lái)的，結(jié)果說(shuō)道最后反而是吵起架來(lái)了，原因是你本來(lái)的動(dòng)機(jī)也就是目的是討論問(wèn)題，結(jié)果因?yàn)閷?duì)方說(shuō)話不太好聽(tīng)，你的動(dòng)機(jī)也從解決問(wèn)題轉(zhuǎn)到為自己辯解或是翻舊賬，甚至是攻擊對(duì)方。因此本來(lái)的問(wèn)題不但沒(méi)解決，反而又增加了問(wèn)題。這就是說(shuō)為什么要專(zhuān)注于我們的目的，只有時(shí)刻清晰自己的目的，才不會(huì)說(shuō)出偏離目的的話，也就不會(huì)出現(xiàn)太尷尬的局面。
最后是，主導(dǎo)我的故事，也是強(qiáng)調(diào)心態(tài)的。只不過(guò)是更著重于對(duì)自己看到、聽(tīng)到的信息不加感情色彩的、客觀的去處理這些信息，或是面對(duì)同樣的事情時(shí)，用一種積極的心態(tài)去看待的就自己心態(tài)的調(diào)整。這樣，我們就可以更加客觀的去看待人或事，而不是只根據(jù)表面的現(xiàn)象去決策，可以找到真正的原因，而更好的解決問(wèn)題。
從開(kāi)始的第一點(diǎn)，到最后的第三點(diǎn)，不論是從心開(kāi)始，還是專(zhuān)注于你的目的，還是主導(dǎo)我的故事，都離不開(kāi)心態(tài)，也就是我們的想法，所以，從心開(kāi)始是一個(gè)基礎(chǔ)，在關(guān)鍵對(duì)話中只要把握好我們的心態(tài)，其他的都好解決。因?yàn)榧记煽梢詫W(xué)習(xí)，多加訓(xùn)練就可以做好，但如果，我們的心態(tài)沒(méi)有放好，那用再好的技巧最終都會(huì)講事情搞砸。
關(guān)鍵對(duì)話個(gè)人讀后感4
看完《非暴力溝通》之后，緊接著就來(lái)看了《關(guān)鍵對(duì)話》。初讀一點(diǎn)之后，感覺(jué)兩者聚焦的點(diǎn)略有區(qū)別，前者是在一個(gè)更廣義的范疇上解決問(wèn)題，后者更加聚焦于特定的一種對(duì)話;然而再仔細(xì)想想，會(huì)出現(xiàn)暴力情況的場(chǎng)景其實(shí)正是這種關(guān)鍵對(duì)話的場(chǎng)景，此時(shí)往往我們的大腦不再思考，而靠本能行事，更容易造成暴力行為。感覺(jué)有一點(diǎn)點(diǎn)遞進(jìn)的意思，更多的應(yīng)該還是互相印證。
第一章主要是在揭示什么是關(guān)鍵對(duì)話，它們往往有三個(gè)特點(diǎn)：1、雙方觀點(diǎn)背道而馳;2、對(duì)話具有較大風(fēng)險(xiǎn);3、雙方情緒激烈。主要在闡述其重要性，為什么我們會(huì)應(yīng)對(duì)不好這種情況，以及爭(zhēng)取應(yīng)對(duì)后我們能獲得什么。
第二章告訴我們需要擺脫“傻瓜式選擇”(即要么倒出良藥苦口的實(shí)時(shí)激怒對(duì)方，要么為了保全面子違心地接受錯(cuò)誤的決定)的困擾～營(yíng)造安全氛圍，讓雙方向共享觀點(diǎn)庫(kù)中添加信息，加強(qiáng)溝通真實(shí)想法，讓意識(shí)更統(tǒng)一，行動(dòng)更有力。
第三章，正確認(rèn)識(shí)自我，從“心”開(kāi)始，這章的重點(diǎn)在于關(guān)注自己真正的需求，你唯一能控制的人只有你自己。在有可能有暴力行為的時(shí)候停下來(lái)，問(wèn)問(wèn)自己真正的目的是什么，并拒絕“傻瓜式選擇”。
雖然書(shū)中多次表明確實(shí)有“傻瓜式選擇”之外的選擇，并且這種方法可以習(xí)得，但總還是會(huì)有一點(diǎn)擔(dān)心自己是不是能學(xué)會(huì)，總有點(diǎn)覺(jué)得這是一種很難學(xué)會(huì)的技巧～嗯，非常期待后面的內(nèi)容!
第四章主要闡述了“安全”在對(duì)話中的重要性，只有在安全的環(huán)境下我們才能暢所欲言;而營(yíng)造安全的氛圍首先就是需要覺(jué)察，需要注意觀察，觀察別人的狀態(tài)、覺(jué)察自己的狀態(tài)，用以確認(rèn)現(xiàn)在的氛圍是安全的、可以正常交流的。觀察也正是非暴力溝通的第一個(gè)要素，我們必須首先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后再去思考如何解決問(wèn)題～
第五章教我們?nèi)绾螤I(yíng)造安全的對(duì)話氛圍，在覺(jué)察到對(duì)話出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)暫停對(duì)話。
第一，需要判斷哪種安全因素出現(xiàn)了危機(jī)，首先是共同目的，當(dāng)別人相信你的目的是為了他好時(shí)就會(huì)有很大的安全感，反之就會(huì)用暴力或沉默來(lái)抵觸～然后是互相尊重，我們需要站在別人的角度看問(wèn)題才能真正尊重別人找到共同目的。
關(guān)鍵對(duì)話個(gè)人讀后感5
《關(guān)鍵對(duì)話》是一本指導(dǎo)你溝通技巧的書(shū)籍。書(shū)中所羅列的一些難以回答和交流的話題也是人們常常在工作和生活中碰到的難題。比如你敢去指出自己老板一些不對(duì)的做法，并能夠有效又不傷和氣不損害到自己?jiǎn)?比如你要鄰居遵守社會(huì)公德，別人卻依然我行我素，如何去說(shuō)服又不傷感情?比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解?……總之，本書(shū)就是分析和講述這些情況，并指出解決問(wèn)題的方法和訓(xùn)練你去提高自己的課程，還包含了一些自我測(cè)驗(yàn)的題目，可以讓你在學(xué)習(xí)得過(guò)程中更好地認(rèn)識(shí)自己。
雖然作者是以美國(guó)的社會(huì)環(huán)境和狀態(tài)作的案例分析，并且有些事實(shí)可能并不適用于中國(guó)的情況，但是從人性和心理的角度來(lái)說(shuō)，這些探討、研究、分析和判斷事態(tài)的方法是值得借鑒和學(xué)習(xí)的，同時(shí)也有確實(shí)的措施嵌入在實(shí)例的運(yùn)用和對(duì)比之中讓讀者來(lái)親身感受，換位思考，從而深入理解和掌握一定的道理，并在實(shí)踐中有意識(shí)地去不斷實(shí)踐和改善自己的說(shuō)話與溝通技巧，對(duì)事業(yè)和生活都會(huì)有意想不到的幫助和改善。
書(shū)中有一個(gè)例子，就是說(shuō)有意領(lǐng)導(dǎo)在公司準(zhǔn)備搬遷決策的時(shí)候，自己打小算盤(pán)，決定讓公司新的地址里自己家很近，而且不容許他人的反對(duì)意見(jiàn)，在座的同事們因?yàn)槠錂?quán)威而沒(méi)有敢吭聲，但是心底卻有時(shí)十二分的不愿意，最后有一位挺然而出，用恰當(dāng)?shù)姆椒ê筒豢翰槐暗睦碛烧f(shuō)服了領(lǐng)導(dǎo)的不正確之處，獲得了事態(tài)的良好發(fā)展。我想這當(dāng)然是一個(gè)很好的案例，但也許在中國(guó)的文化中并不一定適用，因?yàn)槿藗円廊粫?huì)擔(dān)心在今后的工作中被穿小鞋遭到報(bào)復(fù)的危險(xiǎn)，而這些方法也許只能在一個(gè)自由、平等的公正環(huán)境下才能夠順利實(shí)施，否則即使有技巧、但有了專(zhuān)制和不公就很難去實(shí)施。
無(wú)論如何讀一下本書(shū)對(duì)生活是有益的。即使能夠從中學(xué)到一部分的提高，也是十分有用的，不管是對(duì)工作還是生活，我們盡量要把一些潛在的危機(jī)通過(guò)對(duì)話和溝通來(lái)平和化解，朝理想的方向發(fā)展，讓生活更加美好。