工作分析的讀書筆記

　　工作分析是人力資源管理工作的基礎，其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。下面是學習啦小編精心為您整理的工作分析的讀書筆記，希望您喜歡!

　　概念

　　工作分析(JobAnalysis)又稱職位分析、崗位分析或職務分析，工作分析是通過系統(tǒng)全面的情報收集手段，提供相關工作的全面信息，以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎，其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置，通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯(lián)特征、工作資源、工作環(huán)境背景等的分析，形成工作分析的結果——職務規(guī)范(也稱作工作說明書)。職務規(guī)范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任，以及任職資格的標準信息，為其他人力資源管理職能的使用提供方便。

　　內(nèi)容

　　工作分析是指對工作進行整體分析，以便確定每一項工作的6w1h：用誰做(Who)、做什么(what)、何時做(When)、在哪里做(Where)、如何做(How)、為什么做(Why)、為誰做(Whom)。分析的結果或直接成果是崗位說明書。崗位說明書是記錄工作分析結果的文件，它把所分析該崗位的職責、權限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。工作分析是現(xiàn)代人力資源管理的基礎，只有在客觀、準確的工作分析基礎上才能進一步建立科學的招聘、培訓、績效考核及薪酬管理體系。

　　類型

　　1、崗位導向型是指從崗位工作任務調(diào)查入手進行的工作分析活動。(以崗位為核心，韋伯官僚層次理論)

　　2、人員導向型是指從人員工作行為調(diào)查入手進行的工作分析活動。(以員工為核心，前提條件人崗匹配，員工績效良好)

　　3、過程導向型 從產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)環(huán)節(jié)調(diào)查入手進行的工作分析活動。(以生產(chǎn)過程為核心，流程的科學性)

　　方法

　　工作分析的方法主要有職務分析問卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人員職務描述問卷(MPDQ)、臨界特質分析系統(tǒng)(TTAS)、職能工作分析法(FJA)、任務清單分析系統(tǒng)(TIA)和關鍵事件法(CIM)

　　訪談法

　　訪談法又稱為面談法，是一種應用最為廣泛的職務分析方法。是指工作分析人員就某一職務或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應用訪談法時可以以標準化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對同一職務不同任職者的回答相互比較。

　　優(yōu)點： ·一種被廣泛采用、相對簡單、便捷的搜集信息的方法，而且適用面較廣，尤其是用來達到編制工作描述的目的; ·經(jīng)常被作為其他信息收集方法的輔助，如當問卷填寫不清楚、觀察員工工作時存在問題等;·通過訪談能探察到一些不為管理層知曉的內(nèi)容，如工作態(tài)度、工作動機等較深層次的東西或一些管理問題; ·方式親切，能拉近訪談者與員工的關系;

　　缺點： 對訪談者技巧要求高，如運用不當可能影響信息收集的質量;不能作為工作分析的唯一方法 ·信息失真--害怕效率革命而帶來薪酬變化; ·打斷被訪問人員的正常工作，有可能造成生產(chǎn)的損失; 　·可能會因問題不夠明確或不夠準確而造成雙方誤解或信息失真

　　問卷調(diào)查法

　　問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關人員事先設計出一套職務分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，并據(jù)此寫出工作職務描述。

　　優(yōu)點：·能夠從眾多員工處迅速得到信息，節(jié)省時間和人力，費用低·員工填寫工作信息的時間較為寬裕，不會影響工作時間·適用于在短時間內(nèi)對大量人員進行調(diào)查的情形·結構化問卷所得到的結果可由計算機處理

　　缺點：·問卷的設計需要花費時間、人力和物力，費用較高·單向溝通方式，所提問題可能部分地不為員工理解·可能造成，填寫者不認真填寫，影響調(diào)查的質量

　　觀察法

　　是一種傳統(tǒng)的職務分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象(一個或多個任職者)的作業(yè)活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內(nèi)容、工作間的相互關系、人與工作的關系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標形式記錄下來，然后進行分析與歸納總結的方法。

　　優(yōu)點：·操作較靈活、簡單易行;·直觀、真實，能給崗位分析人員直接的感受，因而所獲得的信息資料也較準確;·可以了解廣泛的信息，如工作活動內(nèi)容、工作中的正式行為和非正式行為，工作人員的士氣等。

　　缺點：適用范圍較小。耗時長，容易對員工工作產(chǎn)生干擾。

　　工作日志法

　　工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序詳細記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。

　　資料分析法

　　為降低工作分析的成本，應當盡量利用原有資料，例如責任制人本等人事文件，以對每個項工作的任務、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調(diào)查、分析奠定基礎。

　　任務調(diào)查表法

　　任務調(diào)查表法是通過發(fā)放任務調(diào)查表獲得的與工作相關的數(shù)據(jù)和信息進行分析的方法。任務調(diào)查表法是用來收集工作信息或職業(yè)信息的調(diào)查表，該調(diào)查表上列明了每一條檢查項目或評定項目，形成了任務或工作活動一覽表，其內(nèi)容包括所要完成的任務、判斷的難易程度、學習時間、與整體績效的關系等。

　　關鍵事件法

　　關鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關鍵事件”詳細地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進行分析研究的方法(關鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等)。缺點收集、歸納事例并加以分類要耗費大量時間。另外，根據(jù)定義，事例描述的是特別有效或特別無效的行為，所以很難對平均的工作行為形成總的概念。這樣可能會遺漏一些不顯著的工作行為，難以非常完整的把握。

　　工作實踐法

　　工作實踐法是分析人員親自從事所要分析的工作，并根據(jù)其所掌握的第一手資料進行分析的方法。這種方法的優(yōu)點是所獲資料真實而有針對性，比較適用于短期內(nèi)可以掌握的工作。優(yōu)點：1)比面談詢問、書面調(diào)查等方法，能獲得更真實可靠的數(shù)據(jù)資料;2)可以準確地了解工作的實際任務和體力、環(huán)境、社會方面的要求，適用于短期內(nèi)可以掌握的工作 工作實踐法的缺點：1)由于工作分析人員本身知識與技能的局限，使工作實踐法運用范圍很窄;2)不適用于在現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，對操作的技術難度，工作頻率，質量要求高及有危險性的職務。

　　分析原則

　　1、系統(tǒng)性原則;

　　2、動態(tài)性原則;

　　3、目的性原則;

　　4、經(jīng)濟性原則;

　　5、職位性原則;