物業(yè)管理期末考試的試題及答案是什么
在生活中，物業(yè)管理人員是必須掌握相關(guān)的管理知識的，那么，物業(yè)管理知識的期末考試題目是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理期末考試卷，希望對你有用!
物業(yè)管理期末考試卷選擇題
1、寫字樓、酒店屬于__B___物業(yè)。
A、居住C、工業(yè)B、商業(yè)D、其它用途
2、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的___B__。
A、美國B、英國C、法國D、香港
3、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理屬于__A___。
A、公共服務(wù)B、專項(xiàng)服務(wù)C、特約服務(wù)D、社區(qū)服務(wù)
4、我國內(nèi)地第一家物業(yè)管理公司是__B___年成立。
A、1971年B、1981年C、1991年D、1988年
5、物業(yè)管理企業(yè)屬于物業(yè)管理市場的___C__。
A、市場客體B、市場運(yùn)作環(huán)境
C、供給主體D、需求主體
6、__B___是為物業(yè)管理工作配套服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。
A、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)B、物業(yè)管理企業(yè)
C、業(yè)主委員會D、專業(yè)服務(wù)公司
7、物業(yè)管理的必須進(jìn)行__D___。
A、選聘物業(yè)管理企業(yè)B、物業(yè)接管驗(yàn)收
C、房屋維修管理D、物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn)
8、物業(yè)管理市場的是__C___。
A、物業(yè)使用權(quán)B、物業(yè)所有權(quán)
C、物業(yè)管理服務(wù)D、物業(yè)管理權(quán)
9、業(yè)主將日常的管理服務(wù)和物業(yè)使用權(quán)的代理經(jīng)營都委托給物業(yè)公司稱之為__A___的物業(yè)管理。
A、以管理服務(wù)為主B、以經(jīng)營代理為主
C、出租經(jīng)營與管理服務(wù)并重D、人性化
10、___B__是物業(yè)管理市場中的協(xié)調(diào)主體。
A、業(yè)主委員會和居委會B、政府行政主管部門和物業(yè)管理協(xié)會
C、開發(fā)商D、專業(yè)服務(wù)公司
11、物業(yè)的接管驗(yàn)收包括__B___物業(yè)的接管驗(yàn)收。
A、新建和在建B、新建和原有
C、在建和原有D、原有和初建12、物業(yè)管理協(xié)會是依法自愿組成的__B___社會團(tuán)體法人。
A、行政性B、行業(yè)性C、地區(qū)性D、指定性
13、物業(yè)管理的全面正式啟動(dòng)以__D___為標(biāo)志。
A、業(yè)委會成立B、物業(yè)的竣工驗(yàn)收
C、用戶入住D、物業(yè)的接管驗(yàn)收
14、是__B___對物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行行政管理的重要內(nèi)容之一
A、工商主管部門B、房地產(chǎn)行政主管部門
C、政府部門D、物價(jià)主管部門
15、按公司法規(guī)定，物業(yè)公司設(shè)立須向__B___進(jìn)行注冊登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照方可開業(yè)。
A、房地產(chǎn)行政主管部門B、工商行政管理部門
C、物業(yè)管理協(xié)會D、稅務(wù)部門
16、接受業(yè)主委員會和業(yè)主使用人的監(jiān)督是物業(yè)公司的__B___。
A、權(quán)利B、義務(wù)C、責(zé)任D、職能
17、新建房屋，在保修期滿后，由__A___承擔(dān)房屋修繕責(zé)任，并承擔(dān)修繕費(fèi)用。
A、業(yè)主B、施工單位C、物業(yè)管理公司D、業(yè)主委員會
18、因不合理裝修、搭建或使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p壞，稱之為__B___。
A、自然損壞B、人為損壞C、后天損壞D、故意損壞
19、(完好房建筑面積+基本完好房建筑面積)/總的房屋建筑面積×100%，該公式指__B___。
A、房屋基本完好率B、房屋完好率
C、危房率D、養(yǎng)護(hù)及時(shí)率
20、計(jì)算房屋完損等級，一律以建筑面積__C___為計(jì)算單位。
A、MB、幢C、M2D、都可以
21、房屋修繕工程按應(yīng)修房屋的結(jié)構(gòu)性質(zhì)分和__C___兩部分。
A、基礎(chǔ)修繕B、門窗修繕
C、非承重結(jié)構(gòu)的修繕D、附屬部分修繕
22、房屋所有人、使用人進(jìn)行家居裝飾裝修前，必須向___B__提出申請。
A、業(yè)主委員會B、物業(yè)管理企業(yè)
c、開發(fā)公司D、行政管理部門
23、房屋設(shè)備管理是對房屋設(shè)備的__D___與更新的管理。
A、使用、日常養(yǎng)護(hù)B、使用、零星養(yǎng)護(hù)、維修
C、使用、零星養(yǎng)護(hù)D、使用、日常養(yǎng)護(hù)、維修
24、物業(yè)管理綜合服務(wù)的組織者和管理者應(yīng)當(dāng)是__B___。
A、居民委員會B、物業(yè)管理企業(yè)
C、專業(yè)服務(wù)公司D、房地產(chǎn)開發(fā)商
25、清潔衛(wèi)生工作的基本要求是__A___。
A、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定數(shù)量、定標(biāo)準(zhǔn)
B、定人員、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量
c、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定范圍、定任務(wù)
D、定人員、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定數(shù)量、定質(zhì)量
26、綠化具有的制氧、遮陽、隔聲、降溫等功能屬于綠化的___A__。
A、物質(zhì)功能B、精神功能G、環(huán)境功能D、生物功能
27、在綠化評價(jià)指標(biāo)中，綠化覆蓋率是指__D___。
A、小區(qū)公共綠地面積/小區(qū)內(nèi)居住總?cè)丝?/p>
B、多層次綠化面積/小區(qū)總用地面積*100%
c、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積/小區(qū)總用地面積*100%
D、綠地覆蓋面積/小區(qū)總用地面積*100%
28、治安管理防治的對象主要是__C___的事故與損失。
A、先天造成B、自然造成C、人為造成D、案件造成
29、物業(yè)管理的消防工作主要包括__B___兩個(gè)方面。
A、宣傳和演習(xí)B、防火和滅火
C、防火和演習(xí)D、滅火和疏散
30、消防宣傳教育的內(nèi)容為__B___兩個(gè)方面。
A、消除火險(xiǎn)隱患，提高消防能力
B、增強(qiáng)消防意識，普及消防知識
C、增強(qiáng)消防意識，提高消防能力
D、落實(shí)消防器材，普及消防知識
31、火險(xiǎn)因素多的物業(yè)類別是__A___。
A、高層建筑B、多層建筑C、花園別墅D、度假村
32、車輛的和主要可以降低__D___。
A、刑事案件和鄰里糾紛B、尾氣污染和鄰里糾紛
C、噪聲污染和刑事案件D、噪聲污染和尾氣污染
33、物業(yè)的重點(diǎn)是__B___管理。
A、自行車停放管理B、停車場管理
C、停車收費(fèi)管理D、機(jī)動(dòng)車行車管理
34、在物業(yè)管轄范圍內(nèi)，發(fā)生交通事故，應(yīng)報(bào)請___D__處理。
A、事故雙方B、物業(yè)公司
C、業(yè)主委員會D、公安交通管理部門
35、住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由__C___統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理。
A、全體業(yè)主B、業(yè)主委員會
C、物業(yè)管理公司D、開發(fā)商
36、物業(yè)管理的目標(biāo)就是要通過科學(xué)的管理手段和專業(yè)化管理技術(shù)來實(shí)現(xiàn)__D___的統(tǒng)一。
A、管理效益、服務(wù)效益、經(jīng)營效益
B、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益
C、經(jīng)營效益、生態(tài)效益、心理效益
D、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益
37、物業(yè)所有人即__B___，也稱為業(yè)主。
A、物業(yè)使用人B、產(chǎn)權(quán)人
C、業(yè)權(quán)人D、物業(yè)占有人
38、物業(yè)管理是隨著住房制度改革的推進(jìn)而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的__A___。
A、統(tǒng)一管理B、傳統(tǒng)管理
C、企業(yè)管理D、分散管理
39、業(yè)主自治自律有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先要有一個(gè)全體業(yè)主共同遵守的__D___。
A、業(yè)委會章程B、委托管理合同
C、物業(yè)管理規(guī)章D、業(yè)主公約
40、1981年3月10日__C___第一家涉外商務(wù)管理的專業(yè)公司-物業(yè)管理公司正
式成立。
A、廣州市B、海南市C、深圳市D、上海市
41、房屋建筑主體和設(shè)備設(shè)施的管理屬于__A___。
A、常規(guī)性公共服務(wù)B、針對性專項(xiàng)服務(wù)
C、委托性特約服務(wù)D、經(jīng)營性服務(wù)。
42、物業(yè)管理企業(yè)在施工階段參與主要是確保__C___。
A、按圖施工B、材料到位
c、工程施工質(zhì)量D、按時(shí)完工
43、是物業(yè)管理企業(yè)重要的___A__部門。
A、業(yè)務(wù)主管B、綜合管理
C、技術(shù)管理D、為住戶提供全方位服務(wù)
44、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際情況制定管理辦法是物業(yè)管理企業(yè)的__C___。
A、責(zé)任B、職責(zé)C、權(quán)利D、義務(wù)
45、依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)是物業(yè)公司的__B___。
A、責(zé)任B、權(quán)利C、義務(wù)D、既是權(quán)利又是責(zé)任
46、實(shí)行多種經(jīng)營，以收益補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)是物業(yè)管理企業(yè)的__A___。
A、權(quán)利B、義務(wù)C、責(zé)任D、職責(zé)
47、發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)向有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)報(bào)告是物業(yè)管理公司的__D___。
A、責(zé)任B、權(quán)利C、職責(zé)D、義務(wù)
48、物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)至少每__C___應(yīng)向全體業(yè)主公布一次管理費(fèi)用收支帳目。
A、1年B、9個(gè)月
C、6個(gè)月D、3個(gè)月
49、物業(yè)管理委托合同終止時(shí)，必須向業(yè)主委員會移交全部房屋__C___、財(cái)務(wù)等資料和公共財(cái)產(chǎn)。
A、員工名單B、剩余贏利
C、物業(yè)管理檔案D、管理方案
50、業(yè)主大會與物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是通過__A___確認(rèn)和保證的。
A、物業(yè)管理服務(wù)合同B、物業(yè)管理規(guī)定
C、業(yè)主委員會章程D、政府相關(guān)部門
51、選擇物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)引進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)條件下的競爭機(jī)制，以___B__為主。
A、議標(biāo)方法B、邀請投標(biāo)方法
c、公開招標(biāo)方法D、公開議標(biāo)方法
52、危房率，就是指整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占__C___的百分比。
A、完好房建筑面積B、基本危險(xiǎn)房的建筑總面積
C、總的房屋建筑面積D、局部危險(xiǎn)房的建筑總面積。
53、主體結(jié)構(gòu)全部或大部分嚴(yán)重?fù)p壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險(xiǎn)的房屋應(yīng)該進(jìn)行__A__。
A、翻修B、大修c、中修D(zhuǎn)、綜合維修
54、業(yè)主在進(jìn)行家庭居室裝修前，應(yīng)提交裝修方案、設(shè)計(jì)圖紙等向__C___提出裝修申請。
A、業(yè)主委員會B、業(yè)主大會
c、物業(yè)管理公司D、房產(chǎn)辦事處
55、通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、共用天線設(shè)備及閉路電視系統(tǒng)等屬于__B___。
A、房屋建筑設(shè)備B、房屋建筑弱電設(shè)備
C、宣傳設(shè)備D、公共設(shè)備系統(tǒng)
56、電梯維修注意事項(xiàng)中規(guī)定：電梯維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門__C___后，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。。
A、營業(yè)執(zhí)照B、書面批準(zhǔn)C、資格審查D、維修資格
57、電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測部門進(jìn)行___D__次安全檢測。
A、4B、3C、2D、1
58、電梯維修工作具有高空作業(yè)和__C___的特點(diǎn)。
A、危險(xiǎn)B、安全作業(yè)C、帶電作業(yè)D、失衡
59、物業(yè)管理綜合服務(wù)主要是針對物業(yè)住用人的__A___。
A、服務(wù)與管理B、經(jīng)營與管理
C、服務(wù)與經(jīng)營D、服務(wù)與修繕
60、物業(yè)的環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理和___B__。
A、環(huán)境治安管理B、環(huán)境綠化管理
C、生活廢棄物的管理D、公共設(shè)備、設(shè)施管理
61、綠化系統(tǒng)是指不同規(guī)模，不同種類的綠地，按__D___相結(jié)合的原則，組成的相互協(xié)調(diào)的有機(jī)體系。
A、點(diǎn)、線、塊B、點(diǎn)、線
C、點(diǎn)、面D、點(diǎn)、線、面
62、小區(qū)內(nèi)綠地用地面積與小區(qū)總用地面積的比率是指__A___。
A、綠地率B、綠地覆蓋率
C、綠化率D、綠化覆蓋率
63、住宅小區(qū)物業(yè)管理首先應(yīng)遵循__D___相結(jié)合的原則。
A、自治與自律B、專業(yè)化與企業(yè)化
C、市場化與社會化D、業(yè)主自治自律與專業(yè)化管理
64、國外通常將寫字樓物業(yè)分為__D___三個(gè)等級。
A、1、2、3B、a、b、c
C、高、中、低D、甲、乙、丙
68、危房率是指___B__。
A、整幢危險(xiǎn)房屋的室內(nèi)面積占總的房屋室內(nèi)面積的百分比
B、整幢危險(xiǎn)房屋的室內(nèi)面積占總的房屋建筑面積的百分比
C、整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占總的房屋室內(nèi)面積的百分比
D、整幢危險(xiǎn)房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比
66、公寓別墅屬于__A___物業(yè)。
A、居住B、商業(yè)C、工業(yè)D、其它用途
67、寓經(jīng)營與管理于服務(wù)之中的物業(yè)管理是一種___A__行業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)
A、服務(wù)性B、經(jīng)營性C、管理性D、社會性
68、社會化、專業(yè)化___C__是物業(yè)管理的4個(gè)基本特性。
A、統(tǒng)一化、企業(yè)化B、企業(yè)化、市場化
C、企業(yè)化、經(jīng)營性D、統(tǒng)一化、經(jīng)營化
69、《物業(yè)管理?xiàng)l例》屬于__A___。
A、行政法規(guī)B、政府規(guī)章
C、部門規(guī)章D、國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
70、__C___服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)開展多種經(jīng)營的主渠道。
A、常規(guī)性的公共B、針對性的專項(xiàng)
C、委托性的特約D、綜合
71、物業(yè)管理的早期介入屬于物業(yè)管理的__B___階段。
A、策劃B、前期準(zhǔn)備C、啟動(dòng)D、日常運(yùn)作
72、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備必須進(jìn)行__C__。
A、早期介入B、組建物業(yè)管理企業(yè)
C、物業(yè)管理人員的選拔和培訓(xùn)D、房屋維修保養(yǎng)
73、各類物業(yè)的屬于物業(yè)管理市場的__C___。
A、供給主體B、協(xié)調(diào)主體
C、需求主體D、市場客體
74、物業(yè)管理的早期介入應(yīng)當(dāng)從物業(yè)管理的__B___階段開始。
A、房屋銷售B、規(guī)劃設(shè)計(jì)
C、樓宇入伙D、接管驗(yàn)收
75、因不合理改裝、搭建、使用不當(dāng)?shù)仍斐傻姆课輷p壞稱之為__B___損壞。
A、自然B、人為C、后天D、故意
76、根據(jù)各類房屋結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完好及損壞程度，房屋完損等級分為__C___。
A、三類B、四類C、五類D、六類
77、__A___在我國法律淵源中具有最高的法律地位的法律效：
的根本大法。
A、憲法B、民法C、婚姻法D、經(jīng)濟(jì)合同法
78、法律是由我國最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)__A___經(jīng)過一定的立法制定的規(guī)范性文件。
A、全國人民代表大會和它的常務(wù)委員會B、國家建設(shè)部
C、國務(wù)院D、國家司法部
79、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》屬于___C__。
A、法律B、行政法規(guī)C、地方性法規(guī)D、地方性制度
80、違法行為是指違反物業(yè)管理___A__的行為。
A、法律規(guī)章B、合同C、規(guī)范D、公約
81、停止侵害、排除防礙屬于物業(yè)管理__A___法律責(zé)任的方式之一。
A、民事B、刑事C、其它D、行政
82、罰款、沒收財(cái)產(chǎn)，屬于物業(yè)行政管理相對人的__C___種類之一。
A、行政處分B、行政處理C、行政處罰D、民事處罰
83、物業(yè)管理行政主體對外部的行政賠償，屬于__A___的范疇。
A、行政處理B、行政處罰C、行政處分D、民事處罰
84、對于嚴(yán)重違反物業(yè)管理法律規(guī)定，造成他人嚴(yán)重傷害，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑事法律規(guī)定的，由__B___依法追究刑事重任。
A、制法機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)C、公安機(jī)關(guān)D、房地部門
物業(yè)管理期末考試卷多選題
61、需要補(bǔ)地價(jià)的情形主要有(ABCD)。
A、更改原出讓土地使用時(shí)規(guī)定的用途 B、增加原山讓土地使用權(quán)時(shí)規(guī)定的容積率
C、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押劃撥土地使用權(quán)的房地產(chǎn) D、出讓的土地使用權(quán)期滿后續(xù)期
62、忠于職守，盡職盡責(zé)是對物業(yè)管理人員職業(yè)道德的( BC )
A、全部要求 B、基本要求 C、首要要求 D、最高要求
63、談話的雙方在交談過程中，應(yīng)從對方的角度考慮，在確定了主要交談內(nèi)容后，恰當(dāng)?shù)叵扔谜Z言，尊重另一方，避 免使用人們忌諱的交談方式和話題，應(yīng)注意( CD )
A、重視禮節(jié)和習(xí)俗 B、使用行話、術(shù)語以及方言土語
C、不涉及疾病，死亡等不愉快的事情 D、不涉及對方反感的話題
64、以下屬于常規(guī)公共服務(wù)的是(ACD)
A、房屋管理服務(wù) B、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作 C、共用設(shè)施維修服務(wù) D、室外保潔服務(wù)
65、物業(yè)檔案資料主要包括(AD)
A、建設(shè)單位資料 B、物業(yè)資料 C、管理企業(yè)資料 D、物業(yè)業(yè)主和租戶資料
66、下列屬于業(yè)主義務(wù)的是(ACD )
A、遵守業(yè)主公約 B、監(jiān)督業(yè)主委員會的工作 C、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi) D、執(zhí)行業(yè)主大會的決定
67、國家提倡業(yè)主通過(ABC)的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。
A、公開 B、公平 C、公.D、合理
68、國家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用( AC)，依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平。
A、新技術(shù) B、新知識 C、新方法 D、新成果
69、撲救火災(zāi)的基本方法有(ABCD )。
A、抑制滅火法 B、窒息滅火法 C、冷卻滅火法 D、隔離滅火法
70、巡邏的方式主要有(BCD)。
A、員工巡邏和領(lǐng)導(dǎo)巡邏 B、定時(shí)、不定時(shí)巡邏 C、著制服巡邏和便衣巡邏 D、晝間巡邏和夜間巡邏
71、關(guān)于物業(yè)的清潔保養(yǎng)，下列比較恰當(dāng)?shù)恼f法是(BCD)
A、沒有什么技術(shù)性 B、專業(yè)性較強(qiáng)
C、是物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容 D、不僅僅是簡單的清、掃、抹、擦
72、物業(yè)清潔保養(yǎng)的檢查有(ABCD )
A、員工自查 B、領(lǐng)班作業(yè)檢查 C、主管巡查 D、部門經(jīng)理抽查
73、用戶入住階段的物業(yè)檔案信息包括( ABCD ) ，
A、入住通知書、住戶須知 B、業(yè)主公約 C、用戶手冊 D、購樓須知
74、下列不屬于施工、竣工及驗(yàn)收階段信息的是( BC)。
A、項(xiàng)目批準(zhǔn)文件 B、地質(zhì)勘察報(bào)告 C、剛戶進(jìn)戶驗(yàn)收表 D、工程預(yù)決算資料
75、電梯井道內(nèi)(ABCD)。
A、無積水、垃圾 B、不得堆放雜物 C、不得敷設(shè)水管 D、不得敷設(shè)煤氣管
76、用戶有以下(ABC )行為，物業(yè)管理公司將按用水量和用水時(shí)間迫計(jì)消費(fèi)，并按《業(yè)主公約》的約定予以處罰，造成的損失由行為人賠償。
A、私自裝表接水 B、私自啟動(dòng)水表的封印影響準(zhǔn)確計(jì)量 C、繞表接水 D、私自啟用水表
77、中央空調(diào)系統(tǒng)開機(jī)前準(zhǔn)備應(yīng)(ACD)等。
A、檢查電源電壓是否正常 B、檢查水源是否正常 C、檢查冷凍水系統(tǒng) D、檢查冷卻水系統(tǒng)
78、房屋日常維修急修項(xiàng)目包括( ABC )
A、房屋結(jié)構(gòu)性損壞 B、室內(nèi)線路故障引起停電漏電
C、水泵水箱及故障和進(jìn)水表以內(nèi)管暴烈和水龍頭嚴(yán)重漏水 D、屋面滲漏水
79、嚴(yán)禁帶電工作，緊急情況帶電作業(yè)時(shí)，必有在( ABCD)進(jìn)行操作。
A、有監(jiān)護(hù)人 B、有足夠的工作場地 C、有充足光線 D、帶絕緣手套、穿絕緣鞋
80、發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理規(guī)定，每月空載試運(yùn)行電機(jī)兩次，檢查(ACD)運(yùn)行情況，并做好試運(yùn)行記錄。
A、電池液位 B、發(fā)電機(jī) C、接線端子 D、外圍設(shè)備
物業(yè)管理期末考試卷案例分析題
黃先生及其夫人居住在廣州市某小區(qū)8棟701室。老兩口在澳大利亞女兒家住了半年，最近回到自己家。物業(yè)管理員上門收取物業(yè)管理費(fèi)，黃先生講：“我們半年都不在家，不應(yīng)該交物業(yè)管理費(fèi)。”請問：物業(yè)管理公司應(yīng)如何處理。
案例點(diǎn)評：
法院判決，柳先生應(yīng)交物業(yè)費(fèi)。
第一，所擁有的空置房僅僅是區(qū)分所有建筑物的專有部分空置，并不意味著整個(gè)所有建筑物在空置著。實(shí)際上雖然區(qū)分所有建筑物的專有部分在空置，但區(qū)分所有建筑物的共用部分仍然在運(yùn)行，使用之中，而物業(yè)管理費(fèi)的支出目的就是要維持、保證區(qū)分所有建筑物的共用部分的正常運(yùn)行，使用，維修和保養(yǎng)，如果物業(yè)管理費(fèi)用缺乏來源或者減少，就不能使區(qū)分所有建筑物的共用部分的正常運(yùn)行，使用，維修和保養(yǎng)得到維持和保證。
第二，當(dāng)部分業(yè)主將物業(yè)建筑物空置后，并不意味著就可以減少物業(yè)管理公司的物業(yè)管理服務(wù)的工作量。并不意味著可以減少維持，保證區(qū)分所有建筑物的共用部分的正常運(yùn)行，使用，維修和保養(yǎng)的工作量，電梯，高低壓配電設(shè)備，共用照明，水泵，消防設(shè)施等共用設(shè)備，設(shè)施仍然要投入正常運(yùn)行，仍然需要維修和保養(yǎng);保安的值勤，巡邏，安全檢查等工作量也不會減少;清潔衛(wèi)生，環(huán)境綠化等等物業(yè)管理的管理服務(wù)工作量一樣也不會因部分業(yè)主的物業(yè)建筑物空置而有所減少。
第三，造成業(yè)主的物業(yè)建筑物的空置責(zé)任在于業(yè)主本身，而并非物業(yè)管理公司無理阻撓不讓業(yè)主投入使用，因此，空置房的責(zé)任不在于物業(yè)管理公司。
第四，減免物業(yè)管理費(fèi)用對未空置物業(yè)建筑物的業(yè)主來說是不公平的。雖然物業(yè)建筑物空置，但空置房的業(yè)主仍然在享受著因物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而帶來的物業(yè)建筑的保值和增值的經(jīng)濟(jì)成果。
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